Toute l’électrotechnique n’est pas la même et le nouvel « effet Scholz » allemand en pratique – Image : Xpert.Digital
Attention aux compagnies d'électricité : qui est réellement autorisé à se connecter au réseau électrique ?
L'importance des réglementations légales dans le domaine de l'électrotechnique
Les travaux électriques sont strictement réglementés en Allemagne. À première vue, cela semble logique, car après tout, toutes les installations d'alimentation électrique sont axées sur la sécurité, la fiabilité et la fonctionnalité à long terme. Quiconque, en tant que consommateur ou client, s'adresse à une entreprise qui se vante d'annoncer « l'ingénierie électrique » sur sa voiture de fonction ou sur son site Web suppose souvent tout naturellement que cette entreprise est également autorisée à installer directement son installation photovoltaïque, sa pompe à chaleur ou d'autres systèmes électriques pour se connecter au réseau électrique. Mais attention : cette conclusion n’est pas toujours justifiée.
Le titre du master : Le facteur décisif dans les travaux d'électrotechnique
Le point crucial est le titre de champion. Légalement, en Allemagne, la réglementation est telle que seul un maître électricien agréé ou une entreprise spécialisée en électricité disposant d'un maître technicien est autorisé à raccorder des installations électriques au réseau électrique public. Il ne s’agit pas seulement d’une formalité, mais d’un élément important de l’assurance qualité. Sans master, les entreprises peuvent effectuer des travaux préparatoires, livrer et assembler des équipements ou réaliser certaines activités préparatoires. Mais la mise en service finale, c'est-à-dire le raccordement officiel au réseau, au cours duquel des tests de sécurité doivent également être effectués, nécessite le savoir-faire et l'approbation d'une entreprise experte.
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Pourquoi le titre de champion est si important
Pourquoi donc? Un maître électricien a non seulement suivi une solide formation pratique, mais a également acquis une qualification théorique exigeante. Il connaît en détail les normes, les règles techniques et les règles de sécurité en vigueur. Cela garantit que le système est connecté conformément à toutes les lois et directives de sécurité. Les systèmes électriques sont soumis à des réglementations strictes car même une petite erreur de câblage ou d’installation peut avoir des conséquences dangereuses. Dans le pire des cas, des incendies, des courts-circuits ou des accidents graves peuvent en résulter. Personne ne veut s’exposer, lui et sa famille, à des risques inutiles simplement pour économiser quelques euros ou tomber entre de mauvaises mains par ignorance.
Le danger des malentendus : l’apparition d’une entreprise maîtresse
Cela conduit à une situation qui semble à première vue paradoxale. Par exemple, une entreprise peut officiellement fonctionner en tant qu'entreprise d'électrotechnique, effectuer des travaux de montage sur des systèmes et également fournir des conseils très compétents, mais sans avoir l'autorité finale décisive pour connecter le système au réseau. Cela n’apparaît souvent que tardivement aux clients et conduit souvent à un réveil brutal. En pratique, il s'avère que si vous attendez un maître électricien, vous n'en obtiendrez pas forcément un. Cela est particulièrement vrai lorsqu'une entreprise connaît un changement de génération, par exemple lorsqu'un fils reprend l'entreprise traditionnelle de son père, lui-même maître électricien, mais que le successeur ne possède pas de diplôme de maîtrise. Le site Internet ou l'offre ne disent parfois rien sur le fait que l'installation finale, c'est-à-dire la connexion réseau proprement dite, ne peut être réalisée sans maître externe.
Le réveil brutal à la fin d’un projet
Cela entraîne une irritation considérable. Imaginez : un projet est soigneusement planifié sur des semaines ou des mois. Consultations, devis, rendez-vous et arrangements ont été pris, le système est en cours d'installation, tout semble se dérouler sans problème. Mais finalement, lorsque vient la dernière étape – le raccordement au réseau électrique, moment qui couronne tout le projet et donne vie au système – il devient clair que l’entreprise elle-même n’est pas autorisée à accomplir cet acte final. Il faut plutôt faire appel à un maître électricien externe dans les plus brefs délais. Cela coûte non seulement du temps et généralement de l’argent supplémentaire, mais laisse également un arrière-goût amer. Une entreprise auparavant perçue comme compétente et fiable perd confiance et crédibilité à cause de cette omission.
Il existe certainement de nombreux spécialistes compétents sans diplôme de maîtrise et possédant une grande expérience pratique. Mais l'absence de master a des conséquences juridiques : sans l'entreprise du master en arrière-plan, il n'est pas permis d'effectuer les derniers raccordements au réseau électrique public. Ce n’est pas un secret, mais plutôt un savoir commun dans l’industrie. Une entreprise qui dissimule ou minimise ce fait commet un abus de confiance.
Communication ouverte : pourquoi la transparence est si importante
Cette situation soulève également des questions désagréables. Comment se fait-il qu'une entreprise autrefois prospère, créée par son père en tant que maître électricien, soit aujourd'hui poursuivie sans diplôme de maîtrise et sans communication agressive ? On pourrait soutenir que quelqu'un qui hérite ou reprend une entreprise florissante devrait au moins avoir la prévoyance d'obtenir les qualifications nécessaires, c'est-à-dire une maîtrise. Les coûts d'une formation master sont en effet élevés ; ils peuvent osciller entre 6 500 et 11 000 euros. Néanmoins, cet investissement semble indispensable pour assurer la crédibilité de l’entreprise et la satisfaction client. Si le nouveau propriétaire ne peut ou ne veut pas relever ce défi financier et personnel, cela soulève des questions : des questions sur le professionnalisme, le sens des responsabilités et la vision entrepreneuriale.
Un nouveau terme : « Scholzen » et sa signification
Dans ce contexte, un terme particulier est apparu récemment : le soi-disant « scholzen ». Ce nouveau mot est né d’une situation politique particulière dans laquelle de grandes attentes et des intentions ambitieuses étaient annoncées, mais ensuite relativisées par des hésitations, des reculs ou des évasions constantes. « Scholzen » est emblématique du fait qu'il fait de grandes promesses d'une part, mais d'autre part il cherche toujours des excuses lorsqu'il s'agit de l'étape cruciale de mise en œuvre. Transféré à la situation décrite dans le commerce de l'électricité, on peut dire : quiconque se présente comme un non-maître artisan, promet tout son possible, rassure les clients et sait en même temps en arrière-plan qu'il ne peut pas faire seul le dernier pas, est , pour ainsi dire, « scholisant » leur chemin à travers le processus.
La confiance et la transparence sont essentielles
Le problème n’est pas seulement le manque d’autorité, mais aussi le manque de confiance qui survient lorsque les clients ne découvrent ce fait qu’à la fin. On pourrait qualifier de embarrassant le fait qu'une entreprise de maître artisan, autrefois bien gérée, se poursuive désormais sans certificat de maître artisan. Cela devient encore plus désagréable lorsque les clients se rendent compte plus tard qu’on ne leur a pas proposé une transparence claire. Ce qui était auparavant perçu comme un conseil professionnel et une exécution de premier ordre devient rétrospectivement une nuisance. Le client est déçu et se demande comment il a pu en arriver là. Aurait-il été si difficile d'affirmer ouvertement dès le début qu'il faudrait faire appel à une entreprise d'électricité externe possédant un certificat de maîtrise pour le raccordement final ?
Le problème de la dissimulation
Au plus tard lorsque l'on tente de dissimuler ces échecs sous de fragiles excuses, la mesure est atteinte. Il semble alors que l'on l'ait simplement signalé verbalement, comme si l'on avait seulement mentionné cette information cruciale « sur place » pour pouvoir prétendre plus tard que l'on l'avait dit - mais pas par écrit, pas officiellement, incompréhensible. Ce comportement évoque le fait d'être « cinglé » : des promesses sont faites, des objectifs communiqués, mais dès que les choses deviennent concrètes, les responsables se replient dans les excuses et l'ambiguïté. Le client est alors perdant.
L’influence des défis structurels
L’ensemble de cette affaire met en évidence une évolution perceptible dans de nombreux domaines. La pénurie de travailleurs qualifiés, l'augmentation des coûts de formation et les obstacles bureaucratiques croissants font qu'il est difficile pour les entreprises de recruter du personnel hautement qualifié ou de permettre aux générations futures d'acquérir des diplômes de maîtrise dans leur propre entreprise. Certaines personnes craignent les coûts, les efforts et le temps impliqués dans une formation de master. Mais le résultat est que la valeur d’une entreprise qui se distinguait autrefois par son haut niveau de qualification peut diminuer à long terme. Quiconque ne possède pas de diplôme de maîtrise perd non seulement son statut juridique, mais aussi la confiance des clients potentiels.
Le point de vue du client
Du point de vue du client, il est important de bien se renseigner à l'avance sur l'entreprise qui réalise les travaux. Il doit être clair s'il existe une entreprise principale qui propose le service complet à partir d'un seul fournisseur. Si vous disposez des qualifications appropriées, vous pouvez être sûr que l'installation et le raccordement au réseau seront effectués de manière professionnelle et conformément à la loi. Il convient également de vérifier dans l’offre si la nécessité d’un maître électricien est mentionnée. Une entreprise réputée le communiquera ouvertement et, si nécessaire, fera appel à une entreprise partenaire pour l'étape finale.
La responsabilité des entreprises
La question qui se pose aux entreprises elles-mêmes est de savoir comment elles souhaitent aborder ce problème. Ne vaut-il pas mieux être ouvert et transparent plutôt que d'essayer de s'excuser avec des déclarations obscures ? Quiconque révèle qu'il fait appel à un maître électricien externe pour la connexion finale au réseau témoigne de son honnêteté et évite les attentes déçues des clients. Cette transparence peut même renforcer la confiance à long terme, car elle montre que l'entreprise reconnaît la complexité de la question et la traite de manière responsable.
Le phénomène « scholzen », une considération symbolique
Dans ce contexte, le phénomène du « scholzen » est plus qu’une simple allusion politique. C’est un symbole du comportement humain en général, de la manière dont certaines personnes ou entreprises gèrent leurs obligations. Apparemment de bonnes intentions qui n'aboutissent à rien au moment crucial parce que vous ne voulez pas ou ne pouvez pas mettre en œuvre la partie désagréable. Cette attitude provoque de la frustration et nuit à la réputation de toutes les personnes impliquées.
Dans un sens plus large, « scholzen » est également utilisé comme synonyme d'hésitation, de disparition ou d'évitement de décisions claires. Cela correspond à des termes similaires tels que « merkeln » (ne pas prendre de décision) ou « lindnern » (mieux vaut ne pas faire quelque chose que de le faire mal).
L'importance particulière en génie électrique
Ce problème est particulièrement critique en électrotechnique car il en va de la sécurité des clients. Une mauvaise connexion au réseau électrique peut être dangereuse et causer de graves dommages. Quiconque utilise des tactiques, élude ou dissimule des étapes importantes met non seulement en danger la relation de confiance, mais peut également compromettre la sécurité. C'est pourquoi il est d'autant plus important que les conditions soient claires et que les entreprises qui proposent de l'électrotechnique soient effectivement dotées des connaissances spécialisées et des autorités nécessaires.
L'impact sur l'industrie
L’aspect économique ne doit pas non plus être sous-estimé. Si l'on apprend que certaines entreprises opèrent sans diplôme de maîtrise, même si elles semblent être des entreprises d'électrotechnique à part entière, cela peut affecter la réputation de l'ensemble du secteur. Les clients sont alors de plus en plus sceptiques, voire méfiants. Cela signifie que même les maîtres artisans réputés souffrent de la mauvaise impression laissée par les autres. La crédibilité de l’industrie est en jeu lorsque des informations ne sont pas divulguées et que les exigences légales ne sont pas respectées.
Le chemin vers plus de professionnalisme
La solution est évidente : ouverture, transparence et communication claire. Quiconque hésite à suivre une formation de maître artisan devrait se demander s’il peut survivre à long terme dans ce secteur. Cependant, toute personne ayant réussi l'examen de maîtrise ou disposant d'un maître électricien qualifié à bord doit clairement le souligner afin de garantir à ses clients qu'il est entre de bonnes mains. Le chemin mène finalement loin d’être « scrupuleux » et vers une approche honnête, professionnelle et digne de confiance dans le traitement des clients et des projets.
La responsabilité par la transparence
En fin de compte, les clients se rendent compte que toute l’ingénierie électrique n’est pas la même. Cela vaut la peine d’y regarder de plus près et de s’interroger sur les qualifications dont dispose une entreprise. C'est la seule façon de garantir que vous ne vous retrouverez pas avec un système à moitié terminé qui nécessiterait soudainement de faire appel à un tiers pour le raccordement final au réseau. Ceci n'est pas seulement ennuyeux pour le client, mais aussi pour l'image de l'entreprise elle-même. Quiconque est conscient de ce problème peut garantir le maintien de la qualité, de la confiance et de la sécurité à long terme.