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Politique de confidentialité de Google

En collaboration avec les experts en protection des données d'AdSimple

1. Politique de confidentialité de Google Maps

Nous utilisons Google Maps de Google Inc. sur notre site web. Pour l'Espace économique européen, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Google Maps nous permet de vous afficher les adresses plus efficacement et ainsi de mieux adapter notre service à vos besoins. Lorsque vous utilisez Google Maps, des données sont transférées à Google et stockées sur ses serveurs. Nous vous expliquons ici plus en détail ce qu'est Google Maps, pourquoi nous utilisons ce service Google, quelles données sont stockées et comment vous pouvez vous y opposer.

Qu'est-ce que Google Maps ?

Google Maps est un service de cartographie en ligne proposé par Google. Grâce à Google Maps, vous pouvez rechercher l'emplacement exact de villes, de monuments, d'hébergements ou d'entreprises en ligne, depuis un ordinateur, une tablette ou une application. Si l'entreprise est référencée sur Google My Business, des informations supplémentaires la concernant s'affichent à côté de son emplacement. Pour afficher des itinéraires, des extraits de carte peuvent être intégrés à un site web à l'aide de code HTML. Google Maps affiche la surface de la Terre sous forme de carte routière ou d'images aériennes/satellites. Grâce à Street View et aux images satellites haute résolution, des représentations très détaillées sont possibles.

Pourquoi utilisons-nous Google Maps sur notre site web ?

Tous nos efforts sur cette page visent à vous offrir une expérience utile et enrichissante sur notre site web. Grâce à l'intégration de Google Maps, nous vous fournissons des informations essentielles sur nos différents sites. Vous pouvez ainsi localiser en un coup d'œil notre siège social. Les itinéraires vous indiquent toujours le chemin le plus court et le plus rapide pour nous rejoindre. Vous pouvez accéder aux itinéraires en voiture, en transports en commun, à pied ou à vélo. Pour nous, l'utilisation de Google Maps fait partie intégrante de notre service client.

Quelles données Google Maps stocke-t-il ?

Pour que Google Maps puisse vous offrir pleinement ses services, l'entreprise doit collecter et stocker vos données. Cela inclut, entre autres, les termes de recherche que vous saisissez, votre adresse IP et vos coordonnées de latitude et de longitude. Si vous utilisez la fonction de planification d'itinéraire, l'adresse de départ que vous saisissez sera également enregistrée. Ce stockage de données a lieu sur les sites web de Google Maps. Nous pouvons seulement vous en informer, mais nous n'avons aucun contrôle sur ce processus. Étant donné que nous avons intégré Google Maps à notre site web, Google place au moins un cookie (nom : NID) dans votre navigateur. Ce cookie enregistre des données relatives à votre comportement de navigation. Google utilise principalement ces données pour optimiser ses propres services et vous proposer des publicités personnalisées.

Le cookie suivant sera installé dans votre navigateur en raison de l'intégration de Google Maps :

Nom : NID
Valeur : 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ311246121-5
Finalité : NID est utilisé par Google pour personnaliser les annonces en fonction de vos recherches Google. Ce cookie permet à Google de « se souvenir » de vos requêtes de recherche les plus fréquentes ou de vos interactions précédentes avec les annonces, afin de vous proposer des publicités toujours adaptées. Le cookie contient un identifiant unique que Google utilise pour collecter vos préférences personnelles à des fins publicitaires.
Date d’expiration : 6 mois

Remarque : Nous ne pouvons garantir l’intégralité des données enregistrées. Des modifications sont toujours possibles, notamment en raison de l’utilisation de cookies. Afin d’identifier le cookie NID, une page de test distincte contenant uniquement Google Maps a été créée.

Pendant combien de temps et où les données seront-elles stockées ?

Les serveurs de Google sont situés dans des centres de données répartis dans le monde entier. Cependant, la plupart se trouvent aux États-Unis. Par conséquent, vos données sont également stockées principalement aux États-Unis. Vous trouverez des informations détaillées sur l'emplacement des centres de données de Google ici : https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Google répartit les données sur différents périphériques de stockage. Cela permet un accès plus rapide aux données et une meilleure protection contre les tentatives de manipulation. Chaque centre de données dispose également de plans d'urgence spécifiques. Par exemple, en cas de problème avec le matériel Google ou de catastrophe naturelle paralysant les serveurs, les données restent parfaitement sécurisées.

Google conserve certaines données pendant une période déterminée. Pour d'autres, Google propose uniquement la suppression manuelle. Par ailleurs, l'entreprise anonymise également les informations (telles que les données publicitaires) dans les journaux de serveur en supprimant une partie de l'adresse IP et des informations des cookies après 9 ou 18 mois.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Avec la fonctionnalité de suppression automatique des données de localisation et d'activité introduite en 2019, les informations relatives à votre localisation et à votre activité sur le Web et les applications sont conservées pendant 3 ou 18 mois, selon votre choix, puis supprimées. Vous pouvez également supprimer manuellement ces données de votre historique à tout moment via votre compte Google. Si vous souhaitez désactiver complètement le suivi de votre localisation, vous devez suspendre la section « Activité sur le Web et les applications » dans votre compte Google. Cliquez sur « Données et personnalisation », puis sur l'option « Contrôles relatifs à l'activité ». Vous pouvez alors activer ou désactiver le suivi de votre activité.

Dans votre navigateur, vous pouvez également désactiver, supprimer ou gérer les cookies individuellement. La procédure varie légèrement selon le navigateur utilisé. Les instructions suivantes vous montrent comment gérer les cookies dans votre navigateur :

Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données de sites web avec Safari

Firefox : Effacer les cookies pour supprimer les données que les sites web ont stockées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Suppression et gestion des cookies

Si vous ne souhaitez généralement pas autoriser les cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse systématiquement lorsqu'un cookie est sur le point d'être installé. Vous pourrez ainsi décider d'autoriser ou non chaque cookie individuellement.

Google participe activement au cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis, qui encadre le transfert correct et sécurisé des données personnelles. Pour plus d'informations, consultez la page : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI. Si vous souhaitez en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de traitement des données, nous vous recommandons de consulter sa politique de confidentialité à l'adresse : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

2. Politique de confidentialité de Google Fonts

Nous utilisons Google Fonts sur notre site web. Il s'agit des polices Google fournies par Google Inc. Pour la région européenne, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google.

Vous n'avez pas besoin de vous inscrire ni de fournir de mot de passe pour utiliser Google Fonts. De plus, aucun cookie n'est stocké dans votre navigateur. Les fichiers (CSS, polices) sont demandés via les domaines Google fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com. Selon Google, les requêtes CSS et de polices sont totalement indépendantes de tous les autres services Google. Si vous possédez un compte Google, vous n'avez pas à craindre que vos données soient transmises à Google lors de l'utilisation de Google Fonts. Google collecte des données sur l'utilisation des feuilles de style en cascade (CSS) et des polices utilisées, et les stocke de manière sécurisée. Nous examinerons plus en détail les modalités de ce stockage de données ultérieurement.

Que sont les polices Google ?

Google Fonts (anciennement Google Web Fonts) est un répertoire de plus de 800 polices de caractères que Google met gratuitement à la disposition de ses utilisateurs.

Nombre de ces polices sont distribuées sous la licence SIL Open Font License, tandis que d'autres le sont sous la licence Apache. Ce sont toutes deux des licences de logiciel libre.

Pourquoi utilisons-nous Google Fonts sur notre site web ?

Avec Google Fonts, nous pouvons utiliser des polices sur notre site web sans avoir à les télécharger sur notre propre serveur. Google Fonts est un élément essentiel pour maintenir la haute qualité de notre site. Toutes les polices Google sont automatiquement optimisées pour le web, ce qui réduit le volume de données et constitue un avantage majeur, notamment pour une utilisation sur appareils mobiles. Lorsque vous visitez notre site, la petite taille des fichiers garantit des temps de chargement rapides. De plus, les polices Google sont sécurisées. Les différents systèmes de rendu des navigateurs, systèmes d'exploitation et appareils mobiles peuvent entraîner des erreurs. Ces erreurs peuvent parfois déformer le texte, voire des pages web entières. Grâce au réseau de diffusion de contenu (CDN) rapide, aucun problème de compatibilité n'est à déplorer avec Google Fonts. Google Fonts est compatible avec tous les navigateurs courants (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) et fonctionne de manière fiable sur la plupart des systèmes d'exploitation mobiles modernes, notamment Android 2.2+ et iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Nous utilisons Google Fonts afin de présenter l'ensemble de nos services en ligne de la manière la plus esthétique et cohérente possible.

Quelles données Google stocke-t-il ?

Lorsque vous consultez notre site web, les polices sont chargées depuis un serveur Google. Cette requête externe transmet des données aux serveurs de Google, permettant ainsi à Google de vous identifier, ou plus précisément votre adresse IP, comme étant à l'origine de votre visite sur notre site. L'API Google Fonts a été développée afin de limiter l'utilisation, le stockage et la collecte des données de l'utilisateur final aux seules données nécessaires à la bonne diffusion des polices. API signifie « Interface de programmation d'application » et sert, entre autres, à transmettre des données dans le domaine du logiciel.

Google Fonts stocke en toute sécurité les fichiers CSS et les requêtes de polices chez Google, assurant ainsi leur protection. Les statistiques d'utilisation collectées permettent à Google de déterminer la popularité de chaque police. Google publie ces résultats sur ses plateformes d'analyse internes, telles que Google Analytics. De plus, Google utilise les données de son propre robot d'exploration Web pour identifier les sites Web qui utilisent Google Fonts. Ces données sont publiées dans la base de données BigQuery de Google Fonts. Les entreprises et les développeurs utilisent le service Web BigQuery de Google pour analyser et manipuler de grands ensembles de données.

Il est toutefois important de noter que chaque requête Google Fonts transmet automatiquement aux serveurs de Google des informations telles que les paramètres de langue, l'adresse IP, la version du navigateur, la résolution d'écran et le nom du navigateur. On ignore si ces données sont également stockées et Google ne communique pas explicitement à ce sujet.

Pendant combien de temps et où les données seront-elles stockées ?

Google stocke les requêtes de ressources CSS sur ses serveurs, situés principalement hors de l'UE, pendant une journée. Cela nous permet d'utiliser les polices avec une feuille de style Google. Une feuille de style est un modèle de mise en forme qui permet de modifier facilement et rapidement, par exemple, le design ou la police d'un site web.

Les fichiers de polices sont stockés chez Google pendant un an. L'objectif de Google est d'améliorer globalement les temps de chargement des sites web. Lorsque des millions de sites web utilisent les mêmes polices, celles-ci sont mises en cache après la première visite et s'affichent instantanément lors des visites suivantes. Google met parfois à jour les fichiers de polices afin de réduire leur taille, d'étendre la couverture linguistique et d'améliorer leur conception.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Les données que Google conserve pendant un jour ou un an ne peuvent pas être facilement supprimées. Ces données sont automatiquement transmises à Google lorsque vous consultez notre site web. Pour les supprimer prématurément, vous devez contacter l'assistance Google à l'adresse https://support.google.com/?hl=de&tid=311246121 . Dans ce cas, la seule façon d'empêcher leur enregistrement est de ne pas consulter notre site web.

Contrairement à d'autres polices web, Google Fonts nous offre un accès illimité à l'ensemble de ses polices. Nous pouvons ainsi accéder à un vaste choix et sélectionner celle qui convient parfaitement à notre site web. Vous trouverez plus d'informations sur Google Fonts et les réponses aux questions fréquentes à l'adresse suivante : https://developers.google.com/fonts/faq?tid=311246121. Bien que Google y aborde les questions de confidentialité des données, les informations détaillées concernant le stockage des données ne sont pas fournies. Il est relativement difficile d'obtenir des informations précises de Google sur les données qu'ils stockent.

Vous pouvez également consulter les données collectées par Google et leur utilisation à l'adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ .

3. Politique de confidentialité locale de Google Fonts

Notre site web utilise les polices Google de Google Inc. Pour la région européenne, la responsabilité incombe à Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Nous avons intégré les polices Google localement, c'est-à-dire sur notre serveur web, et non sur les serveurs de Google. Par conséquent, aucune connexion n'est établie avec les serveurs de Google et, de ce fait, aucune donnée n'est transférée ni stockée.

Que sont les polices Google ?

Google Fonts, anciennement Google Web Fonts, est un répertoire interactif de plus de 800 polices de caractères par Google . Google Fonts permet aux utilisateurs d'utiliser ces polices sans avoir à les télécharger sur leurs serveurs. Toutefois, afin d'éviter tout transfert de données vers les serveurs de Google, nous avons téléchargé les polices sur notre propre serveur. Ceci nous permet de respecter la réglementation sur la protection des données et nous empêche d'envoyer des données à Google Fonts.

Contrairement à d'autres polices web, Google Fonts nous offre un accès illimité à l'ensemble de son catalogue. Nous pouvons ainsi accéder à un vaste choix de polices et sélectionner celle qui convient parfaitement à notre site web. Vous trouverez plus d'informations sur Google Fonts et les réponses aux questions fréquentes à l'adresse suivante : https://developers.google.com/fonts/faq?tid=311246121.

4. Politique de confidentialité de Google Analytics

Nous utilisons l'outil de suivi Google Analytics (GA) de la société américaine Google Inc. sur notre site web. Pour la région européenne, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Google Analytics collecte des données sur votre navigation sur notre site. Par exemple, si vous cliquez sur un lien, cette action est enregistrée dans un cookie et transmise à Google Analytics. Les rapports que nous recevons de Google Analytics nous permettent d'adapter au mieux notre site et nos services à vos besoins. Vous trouverez ci-dessous une explication plus détaillée de cet outil de suivi, notamment sur les données enregistrées et sur la manière de vous y opposer.

Qu'est-ce que Google Analytics ?

Google Analytics est un outil de suivi utilisé pour analyser le trafic d'un site web. Pour que Google Analytics fonctionne, un code de suivi est intégré au code de notre site. Lorsque vous visitez notre site, ce code enregistre différentes actions que vous effectuez. Une fois que vous quittez notre site, ces données sont envoyées aux serveurs de Google Analytics et y sont stockées.

Google traite les données et nous recevons des rapports sur votre comportement d'utilisateur. Ces rapports peuvent inclure, entre autres, les éléments suivants :

Pourquoi utilisons-nous Google Analytics sur notre site web ?

Notre objectif avec ce site web est clair : vous offrir le meilleur service possible. Les statistiques et les données de Google Analytics nous aident à atteindre cet objectif.

L'analyse statistique des données nous offre une vision claire des forces et des faiblesses de notre site web. D'une part, nous pouvons l'optimiser pour faciliter son référencement sur Google. D'autre part, ces données nous permettent de mieux comprendre nos visiteurs. Nous savons ainsi précisément comment améliorer notre site pour vous offrir le meilleur service possible. Elles nous aident également à cibler et à rentabiliser nos campagnes publicitaires et marketing. En effet, il est essentiel de présenter nos produits et services aux personnes réellement intéressées.

Quelles données Google Analytics stocke-t-il ?

Google Analytics utilise un code de suivi pour créer un identifiant unique et aléatoire associé à votre cookie de navigateur. Cela permet à Google Analytics de vous reconnaître comme un nouvel utilisateur. Lors de votre prochaine visite sur notre site, vous serez reconnu comme un utilisateur régulier. Toutes les données collectées sont stockées avec cet identifiant. C'est ce qui permet d'analyser des profils d'utilisateurs pseudonymisés.

Vos interactions sur notre site web sont mesurées à l'aide d'identifiants tels que les cookies et les identifiants d'instance d'application. Les interactions correspondent à toutes les actions que vous effectuez sur notre site. Si vous utilisez également d'autres services Google (comme un compte Google), les données générées par Google Analytics peuvent être associées à des cookies tiers. Google ne partage pas les données de Google Analytics sans notre autorisation, en tant qu'exploitant du site web. Des exceptions peuvent être prévues par la loi.

Google Analytics utilise les cookies suivants :

Nom : _ga
Valeur : 2.1326744211.152311246121-5
Objectif : Par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour stocker l’identifiant de l’utilisateur. Il sert principalement à distinguer les visiteurs du site web.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : _gid
Valeur : 2.1687193234.152311246121-1
Finalité : Ce cookie est également utilisé pour distinguer les visiteurs du site web.
Date d’expiration : après 24 heures

Nom : _gat_gtag_UA_
Valeur : 1.
Objectif : Permet de réduire le taux de requêtes. Si Google Analytics est déployé via Google Tag Manager, ce cookie est nommé _dc_gtm_.
Date d'expiration : après 1 minute

Nom : AMP_TOKEN
Valeur : Non spécifiée
Finalité : Ce cookie contient un jeton permettant de récupérer un identifiant utilisateur auprès du service d’identification client AMP. D’autres valeurs possibles indiquent une déconnexion, une requête ou une erreur.
Durée de validité : De 30 secondes à un an

Nom : __utma
Valeur : 1564498958.1564498958.1564498958.1
Finalité : Ce cookie nous permet de suivre votre comportement sur le site web et d’en mesurer les performances. Il est mis à jour à chaque envoi d’informations à Google Analytics.
Date d’expiration : 2 ans

Nom : __utmt
Valeur : 1
Objectif : Ce cookie est utilisé comme _gat_gtag_UA_
Date d'expiration : après 10 minutes

Nom : __utmb
Valeur : 3.10.1564498958
Finalité : Ce cookie sert à identifier les nouvelles sessions. Il est mis à jour à chaque envoi de nouvelles données ou informations à Google Analytics.
Expiration : après 30 minutes

Nom : __utmc
Valeur : 167421564
Finalité : Ce cookie est utilisé pour établir de nouvelles sessions pour les visiteurs réguliers. Il s’agit d’un cookie de session, conservé uniquement jusqu’à la fermeture du navigateur.
Date d’expiration : Après la fermeture du navigateur

Nom : __utmz
Valeur : m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Objectif : Ce cookie sert à identifier la source du trafic des visiteurs sur notre site web. Autrement dit, il enregistre votre provenance. Il peut s’agir d’un autre site web ou d’une publicité.
Date d’expiration : 6 mois

Nom : __utmv
Valeur : Non spécifiée
Finalité : Ce cookie sert à stocker des données définies par l’utilisateur. Il est mis à jour à chaque envoi d’informations à Google Analytics.
Date d’expiration : 2 ans

Remarque : cette liste n’est pas exhaustive, car Google modifie constamment son choix de cookies.

Nous vous présentons ici un aperçu des données les plus importantes collectées avec Google Analytics :

Cartes thermiques : Google crée des cartes thermiques. Ces cartes indiquent précisément les zones sur lesquelles vous cliquez. Cela nous renseigne sur votre position sur notre site web.

Durée de la session : Google définit la durée de la session comme le temps passé sur notre site sans quitter la page. Si vous restez inactif pendant 20 minutes, la session se termine automatiquement.

Taux : Un rebond se produit lorsque vous ne consultez qu’une seule page de notre site Web puis le quittez.

Création de compte : Lorsque vous créez un compte ou passez une commande sur notre site web, Google Analytics collecte ces données.

Adresse IP : L’adresse IP est affichée uniquement sous forme abrégée afin qu’aucune identification unique ne soit possible.

Localisation : Votre pays et votre localisation approximative peuvent être déterminés grâce à votre adresse IP. Ce processus est également connu sous le nom de géolocalisation IP.

Informations techniques : Cela comprend, entre autres, votre type de navigateur, votre fournisseur d’accès Internet et la résolution de votre écran.

Source d'origine : Google Analytics, ou plutôt, nous nous intéressons également au site web ou à la publicité par lesquels vous avez accédé à notre site.

Les autres données collectées comprennent vos coordonnées, vos évaluations, les données de lecture multimédia (par exemple, lorsque vous regardez une vidéo sur notre site), le partage de contenu sur les réseaux sociaux et l'ajout d'éléments à vos favoris. Cette liste n'est pas exhaustive et sert uniquement de guide général concernant le stockage des données par Google Analytics.

Pendant combien de temps et où les données seront-elles stockées ?

Google a réparti ses serveurs dans le monde entier. La plupart de ces serveurs sont situés aux États-Unis, et par conséquent, vos données sont principalement stockées sur des serveurs américains. Vous trouverez des informations détaillées sur l'emplacement des centres de données de Google ici : https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Vos données sont réparties sur différents supports de stockage physiques. Cela permet une récupération plus rapide des données et une meilleure protection contre toute manipulation. Chaque centre de données Google dispose de programmes de sauvegarde d'urgence pour vos données. Même en cas de panne matérielle chez Google ou de catastrophe naturelle mettant hors service des serveurs, le risque d'interruption de service chez Google reste faible.

Par défaut, Google Analytics conserve vos données utilisateur pendant 26 mois. Passé ce délai, elles sont supprimées. Vous pouvez toutefois choisir vous-même la durée de conservation de ces données. Cinq options sont disponibles :

Une fois la période spécifiée expirée, les données sont supprimées mensuellement. Cette durée de conservation s'applique aux données liées aux cookies, à la reconnaissance utilisateur et aux identifiants publicitaires (par exemple, les cookies du domaine DoubleClick). Les résultats des rapports sont basés sur des données agrégées et sont stockés séparément des données utilisateur. Les données agrégées combinent des points de données individuels en une unité plus large.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Conformément à la législation européenne sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de vos données. Vous pouvez empêcher Google Analytics d'utiliser vos données en désactivant le code JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js) grâce à une extension de navigateur. Vous pouvez télécharger et installer cette extension à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Veuillez noter que cette extension désactive uniquement la collecte de données par Google Analytics.

Si vous souhaitez désactiver, supprimer ou gérer les cookies (indépendamment de Google Analytics), vous trouverez des instructions distinctes pour chaque navigateur :

Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données de sites web avec Safari

Firefox : Effacer les cookies pour supprimer les données que les sites web ont stockées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Suppression et gestion des cookies

Google Analytics participe activement au cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis, qui encadre le transfert correct et sécurisé des données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=311246121. Nous espérons vous avoir fourni les informations essentielles concernant le traitement des données par Google Analytics. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce service de suivi, nous vous recommandons de consulter les liens suivants : http://www.google.com/analytics/terms/de.html et https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

5. Anonymisation de l'adresse IP dans Google Analytics

Nous avons mis en place l'anonymisation des adresses IP pour Google Analytics sur ce site web. Cette fonctionnalité, développée par Google, permet de garantir la conformité de ce site avec la réglementation applicable en matière de protection des données et les recommandations des autorités locales compétentes, notamment lorsque le stockage des adresses IP complètes est interdit. L'anonymisation, ou masquage, de l'adresse IP intervient dès son arrivée sur le réseau de collecte de données de Google Analytics, avant tout stockage ou traitement des données.

Vous trouverez plus d'informations sur l'anonymisation de l'adresse IP à l'adresse https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

6. Politique de confidentialité de Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager de Google Inc. sur notre site web. Pour la région européenne, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Ce gestionnaire de balises est l'un des nombreux outils marketing utiles proposés par Google. Grâce à lui, nous pouvons intégrer et gérer de manière centralisée les extraits de code provenant des différents outils de suivi que nous utilisons sur notre site web.

Dans cette politique de confidentialité, nous souhaitons expliquer plus en détail le fonctionnement de Google Tag Manager, les raisons de son utilisation et la manière dont les données sont traitées.

Qu'est-ce que Google Tag Manager ?

Google Tag Manager est un outil d'organisation qui nous permet d'intégrer et de gérer de manière centralisée les balises de notre site web via une interface unique. Les balises sont de petits extraits de code qui, par exemple, enregistrent (suivent) votre activité sur notre site. Pour ce faire, des extraits de code JavaScript sont insérés dans le code source de notre site. Ces balises proviennent souvent de produits Google tels que Google Ads ou Google Analytics, mais il est également possible d'intégrer et de gérer des balises provenant d'autres entreprises via le Gestionnaire de balises. Ces balises remplissent diverses fonctions : elles peuvent collecter des données de navigation, alimenter des outils marketing, intégrer des boutons, déposer des cookies et même suivre les utilisateurs sur plusieurs sites web.

Pourquoi utilisons-nous Google Tag Manager pour notre site web ?

Comme on dit, l'organisation, c'est la moitié du chemin ! Et cela s'applique tout particulièrement à la maintenance de notre site web. Afin de le rendre aussi convivial que possible pour vous et toutes les personnes intéressées par nos produits et services, nous utilisons différents outils de suivi, tels que Google Analytics. Les données collectées par ces outils nous indiquent ce qui vous intéresse le plus, comment améliorer nos services et à qui présenter nos offres. Pour que ce suivi fonctionne, nous devons intégrer le code JavaScript correspondant à notre site web. En théorie, nous pourrions insérer chaque extrait de code pour chaque outil de suivi séparément dans notre code source. Cependant, cette méthode est fastidieuse et il est facile de s'y perdre. C'est pourquoi nous utilisons Google Tag Manager. Nous pouvons ainsi intégrer facilement les scripts nécessaires et les gérer depuis une interface unique. De plus, Google Tag Manager offre une interface intuitive et ne requiert aucune connaissance en programmation. Cela nous permet de garder notre système de balises parfaitement organisé.

Quelles données sont stockées par Google Tag Manager ?

Le Gestionnaire de balises est un domaine qui ne dépose pas de cookies et ne stocke aucune donnée. Il sert uniquement de gestionnaire aux balises implémentées. Les données sont collectées par les balises des différents outils d'analyse web. Elles transitent par Google Tag Manager vers ces outils de suivi et n'y sont pas stockées.

La situation est toutefois bien différente avec les balises intégrées de divers outils d'analyse web, tels que Google Analytics. Selon l'outil utilisé, différentes données relatives à votre navigation sont généralement collectées, stockées et traitées à l'aide de cookies. Veuillez consulter nos politiques de confidentialité pour connaître les outils d'analyse et de suivi que nous utilisons sur notre site web.

Dans les paramètres de notre compte Tag Manager, nous avons autorisé Google à recevoir des données anonymisées. Ceci concerne uniquement l'utilisation de notre Tag Manager et non vos données stockées via les extraits de code. Nous autorisons Google et d'autres parties à recevoir certaines données sous forme anonymisée. Nous consentons donc au partage anonyme des données de notre site web. Malgré des recherches approfondies, nous n'avons pas pu déterminer précisément quelles données agrégées et anonymisées sont partagées. Quoi qu'il en soit, Google supprime toutes les informations permettant d'identifier notre site web. Google agrège ces données avec des centaines d'autres points de données anonymisés provenant de sites web et établit des tendances d'utilisation dans le cadre d'analyses comparatives. Ces analyses consistent à comparer vos résultats à ceux de vos concurrents. Les processus peuvent ainsi être optimisés.

Pendant combien de temps et où les données seront-elles stockées ?

Lorsque Google stocke des données, celles-ci sont enregistrées sur ses propres serveurs. Ces serveurs sont répartis dans le monde entier, la plupart étant situés aux États-Unis. Vous trouverez des informations détaillées sur l'emplacement des serveurs de Google à l'adresse suivante : https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Pour plus d'informations sur la durée de conservation de vos données par chaque outil de suivi, veuillez consulter nos politiques de confidentialité respectives.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Google Tag Manager ne dépose pas de cookies, mais gère les balises de différents sites web de suivi. Vous trouverez des informations détaillées sur la manière de supprimer ou de gérer vos données dans les politiques de confidentialité de chaque outil de suivi.

Google participe activement au cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis, qui encadre le transfert correct et sécurisé des données personnelles. Pour plus d'informations, consultez la page : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=311246121. Si vous souhaitez en savoir plus sur Google Tag Manager, nous vous recommandons de consulter la FAQ à l' adresse : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.

7. Politique de confidentialité de Google reCAPTCHA

Notre priorité absolue est d'assurer la meilleure sécurité et la meilleure protection possible à notre site web, pour vous comme pour nous. Pour ce faire, nous utilisons Google reCAPTCHA de Google Inc. Pour l'Espace économique européen, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. reCAPTCHA nous permet de déterminer si vous êtes une personne physique et non un robot ou un logiciel de spam. Par spam, nous entendons toute information non sollicitée envoyée par voie électronique. Avec les CAPTCHA traditionnels, vous deviez généralement résoudre des énigmes textuelles ou visuelles pour être vérifié. Avec reCAPTCHA de Google, nous n'avons généralement plus besoin de vous proposer ce type d'énigmes. Dans la plupart des cas, il vous suffit de cocher une case pour confirmer que vous n'êtes pas un robot. Avec la nouvelle version Invisible reCAPTCHA, vous n'avez même pas besoin de cocher de case. Vous trouverez plus d'informations sur son fonctionnement et, surtout, sur les données utilisées à cette fin dans la suite de cette politique de confidentialité.

Qu'est-ce que reCAPTCHA ?

reCAPTCHA est un service CAPTCHA gratuit de Google qui protège les sites web contre les logiciels de spam et les abus de visiteurs non humains. Il est principalement utilisé lors du remplissage de formulaires en ligne. Un service CAPTCHA est un type de test de Turing automatisé conçu pour garantir qu'une action sur Internet est effectuée par un humain et non par un robot. Dans le test de Turing classique (du nom de l'informaticien Alan Turing), un humain détermine la différence entre un robot et un humain. Avec les CAPTCHA, cette tâche est effectuée par un ordinateur ou un logiciel. Les CAPTCHA classiques utilisent de petites tâches faciles à résoudre pour les humains, mais qui représentent un défi important pour les machines. Avec reCAPTCHA, vous n'avez plus besoin de résoudre activement d'énigmes. L'outil utilise des techniques modernes d'évaluation des risques pour distinguer les humains des robots. Il vous suffit de cocher la case « Je ne suis pas un robot », ou même cela n'est pas nécessaire avec Invisible reCAPTCHA. Avec reCAPTCHA, un élément JavaScript est intégré au code source, et l'outil s'exécute ensuite en arrière-plan, analysant votre comportement d'utilisateur. À partir de ces actions de l'utilisateur, le logiciel calcule un score CAPTCHA. Grâce à ce score, Google calcule la probabilité que vous soyez un humain avant même que vous ne saisissiez le CAPTCHA. reCAPTCHA, ou les CAPTCHA en général, sont systématiquement utilisés lorsque des robots pourraient manipuler ou abuser de certaines actions (comme les inscriptions, les sondages, etc.).

Pourquoi utilisons-nous reCAPTCHA sur notre site web ?

Nous souhaitons accueillir uniquement de vraies personnes sur notre site. Les robots et les logiciels de spam, quels qu'ils soient, sont interdits. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour nous protéger et vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Pour cela, nous utilisons Google reCAPTCHA. Ce système nous permet de garantir que notre site reste exempt de robots. Grâce à reCAPTCHA, des données sont transmises à Google afin de déterminer que vous êtes bien un humain. reCAPTCHA assure ainsi la sécurité de notre site et, par conséquent, la vôtre. Par exemple, sans reCAPTCHA, un robot pourrait enregistrer un maximum d'adresses e-mail lors de l'inscription afin de spammer ensuite des forums ou des blogs avec des publicités indésirables. Avec reCAPTCHA, nous pouvons empêcher de telles attaques.

Quelles données reCAPTCHA stocke-t-il ?

reCAPTCHA collecte des données personnelles afin de déterminer si les actions effectuées sur notre site web le sont réellement par des humains. Cela signifie que votre adresse IP et d'autres données nécessaires au service reCAPTCHA peuvent être transmises à Google. Au sein des États membres de l'UE ou des autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen, les adresses IP sont presque systématiquement raccourcies avant d'être transférées vers un serveur situé aux États-Unis. Votre adresse IP n'est pas associée à d'autres données Google, sauf si vous êtes connecté à votre compte Google lors de l'utilisation de reCAPTCHA. L'algorithme reCAPTCHA vérifie d'abord si des cookies Google provenant d'autres services Google (YouTube, Gmail, etc.) sont déjà présents sur votre navigateur. Ensuite, reCAPTCHA place un cookie supplémentaire et effectue une capture d'écran de votre fenêtre de navigateur.

La liste suivante des données collectées concernant le navigateur et l'utilisateur n'est pas exhaustive. Elle présente plutôt des exemples de données qui, à notre connaissance, sont traitées par Google.

Il est incontestable que Google utilise et analyse ces données avant même que vous ne cochiez la case « Je ne suis pas un robot ». Avec la version Invisible reCAPTCHA, cette case est même omise et l'ensemble du processus de reconnaissance s'effectue en arrière-plan. Google ne fournit aucune information détaillée sur la quantité et la nature exactes des données qu'il stocke.

Les cookies suivants sont utilisés par reCAPTCHA : il s’agit de la version de démonstration de reCAPTCHA de Google, disponible à l’adresse https://www.google.com/recaptcha/api2/demo. Tous ces cookies nécessitent un identifiant unique à des fins de suivi. Voici la liste des cookies utilisés par Google reCAPTCHA dans sa version de démonstration :

Nom : IDE
Valeur : WqTUmlnmv_qXyi_DGNPLESKnRNrpgXoy1K-pAZtAkMbHI-311246121-8
Finalité : Ce cookie est déposé par DoubleClick (également propriété de Google) pour enregistrer et analyser les actions d’un utilisateur sur le site web en lien avec les publicités. Cela permet de mesurer l’efficacité des publicités et de prendre les mesures d’optimisation nécessaires. Le cookie IDE est stocké dans les navigateurs sous le domaine doubleclick.net.
Date d’expiration : un an

Nom : 1P_JAR
Valeur : 14/05/2019
Finalité : Ce cookie collecte des statistiques d’utilisation du site web et mesure les conversions. Une conversion a lieu, par exemple, lorsqu’un utilisateur effectue un achat. Ce cookie est également utilisé pour afficher des publicités pertinentes aux utilisateurs et pour éviter qu’un utilisateur ne voie la même publicité plusieurs fois.
Date d’expiration : après un mois.

Nom : ANID
Valeur : U7j1v3dZa3112461210xgZFmiqWppRWKOr
Finalité : Nous n’avons pas trouvé beaucoup d’informations concernant ce cookie. La politique de confidentialité de Google le mentionne en lien avec les « cookies publicitaires » tels que « DSID », « FLC », « AID » et « TAID ». ANID est stocké sur le domaine google.com.
Date d’expiration : 9 mois

Nom : CONSENT
Valeur : YES+AT.de+20150628-20-0
Finalité : Ce cookie enregistre le consentement de l’utilisateur à l’utilisation de différents services Google. CONSENT sert également à des fins de sécurité, en vérifiant l’identité des utilisateurs, en prévenant la fraude aux identifiants de connexion et en protégeant les données des utilisateurs contre tout accès non autorisé.
Date d’expiration : après 19 ans

Nom : NID
Valeur : 0WmuWqy311246121zILzqV_nmt3sDXwPeM5Q
Finalité : Google utilise NID pour personnaliser les annonces en fonction de vos recherches Google. Ce cookie permet à Google de « se souvenir » de vos requêtes de recherche les plus fréquentes ou de vos interactions précédentes avec les annonces, afin de vous proposer des publicités toujours ciblées. Le cookie contient un identifiant unique permettant de collecter les préférences des utilisateurs à des fins publicitaires.
Expiration : après 6 mois

Nom : DV
Valeur : gEAABBCjJMXcI0dSAAAANbqc311246121-4
Finalité : Ce cookie est installé lorsque vous cochez la case « Je ne suis pas un robot ». Il est utilisé par Google Analytics pour la publicité personnalisée. DV collecte des informations de manière anonymisée et permet également de distinguer les utilisateurs.
Expiration : après 10 minutes.

Remarque : Cette liste n'est pas exhaustive, car Google modifie fréquemment ses choix en matière de cookies.

Pendant combien de temps et où les données seront-elles stockées ?

En intégrant reCAPTCHA, vos données sont transférées vers les serveurs de Google. Google ne précise pas clairement où ces données sont stockées, même après plusieurs demandes. En l'absence de confirmation de Google, on peut supposer que des données telles que les interactions avec la souris, le temps passé sur le site web et les paramètres de langue sont stockées sur les serveurs européens ou américains de Google. L'adresse IP que votre navigateur transmet à Google n'est généralement pas combinée avec d'autres données provenant d'autres services Google. Cependant, si vous êtes connecté à votre compte Google lorsque vous utilisez l'extension reCAPTCHA, les données seront combinées. Dans ce cas, la politique de confidentialité de Google s'applique.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Si vous ne souhaitez pas que des données vous concernant et concernant votre comportement soient transmises à Google, vous devez vous déconnecter complètement de votre compte Google et supprimer tous les cookies Google avant de visiter notre site web ou d'utiliser le logiciel reCAPTCHA. Des données sont automatiquement transmises à Google dès que vous accédez à notre site. Pour supprimer ces données, vous devez contacter l'assistance Google à l'adresse  https://support.google.com/?hl=de&tid=311246121 .

Par conséquent, en utilisant notre site web, vous acceptez que Google LLC et ses représentants puissent collecter, traiter et utiliser automatiquement des données.

Vous trouverez plus d'informations sur reCAPTCHA sur la page dédiée aux développeurs web de Google : https://developers.google.com/recaptcha/. Bien que Google y fournisse des détails sur le développement technique de reCAPTCHA, vous n'y trouverez pas d'informations spécifiques concernant le stockage des données et les questions de confidentialité. Pour un aperçu complet de l'utilisation des données par Google, veuillez consulter sa politique de confidentialité : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

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