Publié le: 11 mars 2025 / mise à jour de: 11 mars 2025 - Auteur: Konrad Wolfenstein
Plateforme d'agent à faible code pour Salesforce: Agent-Builder, AgentExchange et Agentforce 2DX Simplify AI Agents for Deveroders-Image: Xpert.Digital
Efficace, intégré, orienté vers l'avenir: Salesforce présente une nouvelle version de sa plate-forme d'agent AI Agentforce
Du code à l'objectif: Salesforce stimule le changement dans le développement de logiciels
Salesforce a présenté un développement supplémentaire important de sa plate-forme d'agent d'IA lors de sa conférence TDX à San Francisco. Avec Agentforce 2DX, la société présente une solution spécialement conçue pour les développeurs qui initie un changement de paradigme dans le développement de logiciels. La nouvelle version permet l'intégration des agents d'IA dans les applications existantes via des outils étendus de code bas et de code professionnel, simplifie la mise en œuvre des agents dans les flux de travail et offre de nouvelles fonctions d'analyse pour l'optimisation des performances. Dans le même temps, un marché séparé pour les agents de l'IA a été créé avec AgentExchange. Le changement est particulièrement remarquable de la concentration de codage traditionnelle propagée par Salesforce à la hiérarchisation des buts commerciaux concrets - un développement que la société considère comme directionnelle pour l'ensemble de l'industrie.
Convient à:
Le développement de l'agentforce: de 2,0 à 2dx
Salesforce a toujours élargi sa stratégie d'IA ces derniers mois. Après la version, Agentforce 2.0 présenté en décembre 2024, qui a déjà introduit une bibliothèque avec des compétences clé en main, l'intégration dans les compétences de récurrence de Slack et avancées, Agentforce 2DX marque désormais la prochaine étape de développement significative. La version présentée à la conférence TDX est explicitement destinée aux développeurs et prend en compte le besoin croissant de solutions soutenues par l'IA dans l'environnement d'entreprise.
L'importance stratégique de ce développement devient particulièrement claire lorsque vous regardez le contexte plus large. Salesforce positionne Agentforce en tant que plate-forme centrale pour l'intégration de l'IA dans les processus d'entreprise et poursuit un objectif ambitieux: d'ici la fin de 2025, la société prévoit d'activer un milliard d'agents avec Agentforce. Cet objectif souligne l'importance de la force de vente de l'automatisation basée sur l'IA et de l'optimisation des processus.
Le développement ultérieur de l'agentforce suit un modèle clair: alors que les versions antérieures visant principalement l'intégration de base de l'IA dans les produits Salesforce, Agentforce 2DX étend considérablement l'attention et s'adresse spécifiquement à la communauté des développeurs avec des outils complets pour créer et intégrer les agents de l'IA dans presque tous les environnements système.
Agentforce 2DX: une nouvelle approche pour les développeurs
AgentForce 2DX représente un changement fondamental dans la façon dont les développeurs peuvent travailler avec les technologies de l'IA. La nouvelle version permet de créer des agents d'IA proactifs et autonomes qui peuvent travailler en arrière-plan sans avoir besoin d'une supervision humaine constante. Cela ouvre entièrement de nouveaux domaines d'application pour l'IA dans les processus d'entreprise.
Une caractéristique clé de l'agentforce 2DX est l'intégration transparente dans les systèmes existants. Le nouvel agentforce-API permet l'intégration dans les processus backend des systèmes externes via REST-API. De plus, les actions d'agentforce peuvent désormais être intégrées dans l'environnement de processus Salesforce telles que le flux et l'apex, à la fois dans le cadre du flux et du programme contrôlé dans APEX. Ces extensions techniques permettent aux développeurs d'intégrer des agents d'IA directement dans leurs paysages d'application existants sans avoir à effectuer de nouvelles implémentations approfondies.
La plate-forme d'intégration Mulesoft a été considérablement élargie dans le cadre de l'agentforce 2DX. Le nouveau centre de sujets permet aux développeurs de créer des sujets et des actions en langage naturel. Le catalogue API de Mulesoft simplifie le développement des agents de l'IA en centralisant l'accès à diverses API de Mulesoft, Salesforce et Heroku dans Agentforce. Ces extensions réduisent considérablement la complexité de la mise en œuvre d'agents d'IA.
Agent constructeur et outils de développeur étendu
Dans Agentforce 2DX, le constructeur d'agent a été étendu pour inclure des fonctions d'IA significatives, qui en particulier l'élimination des erreurs de support. Les développeurs peuvent désormais créer, mettre à jour et tester des configurations d'agentforce à l'aide du code CLI et VS, ce qui simplifie l'intégration dans les flux de travail de développement existants. Ces extensions répondent aux exigences des développeurs professionnels et permettent un travail plus efficace avec la plate-forme.
Le centre de test étendu, qui propose de nouveaux outils d'analyse et permet aux développeurs une meilleure compréhension de l'intégrité et des performances de leurs agents d'IA. Avec ces outils, les développeurs peuvent surveiller, déboguer et optimiser les performances de leurs agents en temps réel, ce qui augmente considérablement la qualité et la fiabilité des solutions mises en œuvre.
En plus des options de code Pro, Agentforce 2DX propose également des fonctionnalités étendues à faible code, qui permettent également aux utilisateurs sans une connaissance de programmation plus approfondie de la création et de la mise en œuvre d'agents d'IA. Cette démocratisation du développement de l'IA élargit considérablement le groupe potentiel d'utilisateurs et permet aux entreprises de mettre en œuvre des solutions d'IA plus rapidement et moins chères.
Convient à:
AgentExchange: un marché pour les agents de l'IA
Parallèlement à Agentforce 2DX, Salesforce a introduit un nouveau marché pour sa plate-forme d'IA basée sur des agents avec AgentExchange. AgentExchange s'appuie sur le succès de Salesforce AppExchange, le premier et le plus grand marché du cloud d'entreprise, qui a atteint plus de 13 millions d'installations d'applications. Le nouveau marché élargit les fonctions et l'écosystème d'agentforce, la plate-forme de travail numérique de Salesforce.
AgentExchange commence avec plus de 200 partenaires initiaux et des centaines d'actions, sujets et modèles préfabriqués qui ont passé des contrôles de sécurité stricts et sont pris en charge par les avis des clients. Les partenaires incluent des sociétés bien connues telles que Google Cloud qui développent des agents d'agentforce basés sur la recherche Google via Vertex IA et peuvent référer les données, les messages et les événements actuels. DocuSign s'appuie également sur les solutions Salesforce et permet de conclure des accords en coopération, en transfert des signatures et en automatisant les flux de travail.
L'introduction d'agentExchange est une étape importante de la stratégie de Salesforce pour créer un écosystème complet pour les agents de l'IA. Le marché facilite les entreprises des solutions d'IA pré-faites et promeut en même temps le développement de nouveaux agents par des partenaires et des développeurs. Cette combinaison de plate-forme (agentforce) et de marché (agentExchange) crée un écosystème complet qui peut accélérer l'adoption des technologies de l'IA dans les entreprises.
Édition de développeur gratuite pour les développeurs
Pour faciliter les développeurs de commencer à travailler avec Agentforce 2DX, Salesforce propose une édition de développeur Agent ForteForce. Cet environnement de test comprend 10 Go d'espace de stockage, l'accès au nuage de données et 150 générations LLM par heure. Cela permet aux développeurs d'explorer et de tester les nouvelles fonctions et outils sans investissement financier.
L'édition du développeur est une partie importante de la stratégie de Salesforce pour promouvoir l'adoption d'agentforce. En étant en mesure d'expérimenter gratuitement la plate-forme, Salesforce réduit l'obstacle à l'entrée et permet également aux petites entreprises et aux développeurs indépendants de créer et de tester des agents d'IA. Cette approche démocratique pourrait aider à promouvoir la propagation des technologies de l'IA en largeur et à ouvrir des applications innovantes.
L'édition développeur offre également un accès aux outils d'analyse et de débogage étendus qui font partie de l'agentforce 2DX. Cela permet aux développeurs de tester et d'optimiser largement leurs agents d'IA avant d'être utilisés dans des environnements productifs. Cette possibilité d'une assurance qualité approfondie est particulièrement importante dans le contexte des applications d'IA, dont le comportement est souvent plus complexe et moins prévisible que les solutions logicielles traditionnelles.
Le changement de paradigme: du codage aux objectifs commerciaux
Un aspect central de la vision de Salesforce pour Agentforce 2DX est le changement de paradigme propagé dans le développement de logiciels. La société voit un changement fondamental dans le paysage informatique dans le nouvel agent-ki. Selon le gestionnaire de Salesforce Adam Evans, la présentation traditionnelle des données, de la logique et de l'interface utilisateur est remplacée par des données non structurées par des bases de données Vectord, une compréhension sémantique et des méthodes plus dynamiques basées sur le langage naturel.
Ce changement influence également fondamentalement le développement de logiciels. Selon la gestionnaire de Salesforce, Alice Steinglass, l'accent est mis sur le codage pour atteindre les objectifs commerciaux. Une enquête réalisée par Salesforce a montré que 92% des développeurs pensent que l'IA peut augmenter considérablement leur productivité et leurs performances. Cette évaluation semble également être partagée dans Salesforce - lorsque les derniers résultats du trimestre sont présentés, le PDG Marc Benioff a annoncé qu'en raison des augmentations de productivité obtenues par les outils d'IA, aucun développeur.
Ces déclarations illustrent un réalignement fondamental dans la compréhension de Salesforce du rôle des développeurs. Au lieu d'écrire du code principalement, ils devraient se concentrer sur la solution des problèmes commerciaux et utiliser des outils en IA tels que Agentforce comme multiplicateurs de leur productivité. Cette vision est ambitieuse et, si elle est pleinement mise en œuvre, pourrait changer le travail des développeurs et de l'ensemble de l'industrie du logiciel.
Convient à:
Effets sur le rôle des développeurs
Le décalage de l'accent mis sur le codage vers les objectifs commerciaux favorise les questions sur le rôle futur des développeurs. D'une part, Agentforce 2DX propose des outils étendus qui peuvent aider les développeurs dans leur travail et augmenter leur productivité. D'un autre côté, l'automatisation croissante et l'utilisation d'outils à faible code pourraient entraîner un changement dans le profil du travail à long terme.
L'annonce du PDG Marc Benioff, pour ne pas empêcher les développeurs en raison de l'augmentation de la productivité due aux outils d'IA cette année, indique un impact possible sur le marché du travail. Cependant, d'autres sources montrent que des entreprises telles que Salesforce recherchent des développeurs ayant de nouvelles compétences qui peuvent utiliser efficacement les outils d'IA. Cela indique une transformation du profil du travail, pas nécessairement à sa disparition.
L'intégration de l'IA dans le processus de développement pourrait en fait créer de nouveaux rôles et spécialisations. Les développeurs doivent de plus en plus comprendre comment fonctionnent les systèmes d'IA, comment ils peuvent interagir efficacement avec eux et comment ils peuvent valider et obtenir les résultats des processus soutenus par l'IA. Ces nouvelles exigences pourraient conduire à une mise à niveau de la profession des développeurs en la liant davantage aux décisions commerciales stratégiques.
Du codage aux objectifs commerciaux: Salesforce transforme l'industrie du logiciel
Avec Agentforce 2DX et AgentExchange, Salesforce a considérablement renforcé sa position dans la zone de l'IA basée sur l'agent. Les nouvelles plateformes offrent des outils étendus pour les développeurs qui leur permettent de créer, d'intégrer et d'optimiser les agents d'IA. Dans le même temps, Salesforce propage un changement de paradigme dans le développement de logiciels, qui se concentre davantage sur les objectifs commerciaux et considère le codage comme un moyen pour une fin.
Ce développement reflète une tendance plus large dans l'industrie du logiciel. Les technologies de l'IA sont de plus en plus intégrées dans les processus de développement afin d'augmenter la productivité et de permettre aux développeurs de se concentrer sur des tâches plus complexes et créatives. La productivité augmente par les outils d'IA annoncés par Salesforce pourrait fondamentalement changer la façon dont les logiciels sont développés dans la pratique.
Pour les développeurs, cela signifie à la fois un défi et une opportunité. Bien que certaines tâches de codage traditionnelles puissent être de plus en plus automatisées, de nouveaux rôles et spécialisations dans le domaine du développement basé sur l'IA sont créés. Afin de réussir dans cet environnement en mutation, les développeurs doivent continuellement développer et adapter leurs compétences.
Pour les entreprises, Agentforce 2DX offre la possibilité d'utiliser des technologies AI plus larges et de les intégrer dans les processus existants. La combinaison d'outils à faible code pour les non-développeurs et les outils de code professionnel pour les développeurs expérimentés permet une adaptation flexible à différentes exigences et niveaux de compétence. Cela pourrait aider à accélérer l'adoption des technologies de l'IA dans les entreprises et à accroître leur compétitivité.
Dans l'ensemble, Agentforce 2DX marque une étape importante dans la stratégie d'IA de Salesforce et pourrait accélérer davantage la tendance plus large pour l'intégration de l'IA dans les processus d'entreprise. Le passage du paradigme du codage aux objectifs commerciaux propagés par Salesforce reflète un changement fondamental dans la perception de la technologie comme moyen pour une fin - un changement qui devrait façonner davantage l'industrie des logiciels dans les années à venir.
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