Critiques et opinions solaires : KENO GmbH – Énergie / Énergie Allemagne

Une collaboration étroite entre le commerce de gros et de détail est importante pour garantir une chaîne d'approvisionnement efficace et réussie.

service

Les grossistes doivent offrir aux détaillants un service complet qui va au-delà de la simple livraison des produits. Cela comprend l'aide à la gestion des stocks, la présentation des produits, la formation du personnel et la fourniture d'informations sur les nouveaux produits et les tendances.

compétence

Le grossiste doit posséder une expertise approfondie concernant les produits qu’il vend. Ils devraient être en mesure d'offrir des conseils et une expertise aux détaillants pour les aider dans la sélection des produits, la tarification et la commercialisation.

Partenariat

Un partenariat vente en gros-détail est basé sur la confiance, la collaboration et des objectifs partagés. Le commerce de gros doit se considérer comme un partenaire du commerce de détail et s’efforcer d’établir des relations à long terme mutuellement bénéfiques.

En fournissant des services, de l'expertise et des partenariats, le commerce de gros peut aider les détaillants à mieux réussir et à mieux répondre aux besoins des clients.

Dans le passé, cela m'a toujours ennuyé que lorsque j'avais des problèmes qui n'étaient pas de ma faute, le responsable s'enfuyait et je devais me battre pour ma réputation.

Surtout si vous demandez poliment à la personne concernée une solution mutuelle.

Malheureusement, cela est trop souvent perçu de nos jours comme une faiblesse.

Certains d’entre vous ont probablement déjà fait l’expérience que lorsque vous entendez des escalades bruyantes, vous avez tendance à céder et que les plus calmes sont simplement repoussées et mises de côté. Quiconque ne se plaint pas « fort » ne sera pas entendu.

J'ai dû vivre à nouveau la même chose chez KENO GmbH Allemagne.

De superbes stands d'exposition, un excellent site Web, des gens sympathiques et des stylos qui fonctionnent réellement. Si tout va bien, alors tout va bien. Tout le monde est souriant, amical, j'ai l'impression que nous sommes partenaires.

Bien sûr, mes premières commandes ne représentaient pas 1 million de commandes. Ils ont surtout permis de tester le fonctionnement des processus, le fonctionnement de la communication et bien plus encore.

Bien entendu, KENO ne peut pas marquer de points avec ses prix. Certains concurrents sont moins chers.

Mais pour moi, ce n'est pas une question de bon marché, c'est une question de service, de compétence et de partenariat.

Et oui, il y a eu effectivement un cas mémorable où KENO n'a pas voulu m'accommoder pour un vice caché (rayures sur la vitre des modules solaires).

Je dois donc couvrir moi-même la garantie pour ne pas ruiner ma réputation auprès des clients.

KENO s'en fiche. KENO risquerait un litige, qui n'aurait pas de conséquences majeures pour KENO en cas de perte, mais me coûterait beaucoup de temps, de travail et d'ennuis.

En matière de délais de livraison et de traitement des commandes, KENO est déjà génial.

La compétence ne se trouve pas chez beaucoup de personnes et, selon le cas décrit ci-dessus, le partenariat ne semble pas être valorisé.

C'est mon expérience avec KENO Allemagne. Chacun est invité à se faire sa propre idée du KENO.

Les points de critique concernant la vente en gros peuvent être :

Tarifs

Une accusation courante est que les grossistes pratiquent des prix excessifs et désavantagent ainsi le consommateur final.

Abus de pouvoir

Les grossistes peuvent détenir une position de force dans les négociations avec les fabricants et les détaillants, ce qui peut conduire à des pratiques commerciales déloyales et à un abus de leur pouvoir de marché.

inefficacité

Certains soutiennent que la vente en gros est inefficace et génère des coûts inutiles car elle constitue une étape supplémentaire dans la chaîne d’approvisionnement.

Sélection limitée

Étant donné que les grossistes se spécialisent souvent dans certaines marques et certains produits, cela peut limiter le choix des détaillants et, en fin de compte, des consommateurs.

Défis logistiques

La coordination et la manipulation de grandes quantités de marchandises peuvent entraîner des problèmes logistiques pouvant entraîner des retards et des goulots d'étranglement dans la chaîne d'approvisionnement.

Il est important de noter qu’il s’agit de critiques générales et qu’elles ne s’appliquent pas à tous les commerces de gros. La vente en gros présente également de nombreux aspects positifs, tels que l’efficacité et les économies d’échelle dans la chaîne d’approvisionnement.