Optimisation de l'IoT : comment la logistique et l'intralogistique utilisent l'Internet des objets (IoT) pour améliorer les processus d'entrepôt

Le secteur de la logistique est confronté à une profonde transformation, portée par les innovations technologiques telles que l'Internet des objets (IoT). L'un des pionniers dans ce domaine est DHL Supply Chain, le premier fournisseur mondial de logistique contractuelle et qui fait partie du groupe Deutsche Post DHL. En déployant des technologies IoT dans les environnements d'entrepôt, DHL vise à accroître l'efficacité de ses opérations tout en améliorant la sécurité sur le lieu de travail. Ces évolutions marquent une étape importante vers une chaîne d’approvisionnement entièrement numérisée, qui pourrait changer durablement non seulement le fonctionnement des entrepôts, mais aussi le service client.

En 2017 déjà, DHL a lancé des projets pilotes sur trois sites en Allemagne, aux Pays-Bas et en Pologne en collaboration avec le géant de la technologie Cisco et la startup innovante Conduce. Ces projets ont permis de tester les possibilités de l'IoT dans des environnements d'entrepôt réels et d'obtenir des informations précieuses sur l'optimisation des processus. Les résultats de ces tests étaient prometteurs et ont démontré comment les technologies IoT peuvent être utilisées pour rendre les opérations plus efficaces et identifier rapidement les risques de sécurité potentiels.

Comment fonctionne l’IoT dans la logistique ?

L'Internet des objets décrit un réseau d'objets physiques – si appelés «choses» – qui sont équipés de capteurs, de logiciels et d'autres technologies pour échanger des données et communiquer entre eux. En logistique, cela signifie concrètement que divers appareils et machines peuvent être mis en réseau dans un entrepôt afin d'enregistrer et d'évaluer les données en temps réel. Chez DHL, par exemple, les capteurs de scanner, les dispositifs de transport et de chargement ainsi que le système de gestion des entrepôts de l'entreprise sont utilisés afin de collecter en continu des informations sur l'état des biens et des processus.

Un élément central de cette technologie est la représentation graphique des données d’exploitation en temps réel. Les cartes thermiques peuvent être utilisées, par exemple, pour identifier les goulots d'étranglement ou les heures de pointe dans les opérations des entrepôts. Cette présentation visuelle permet aux responsables sur place de réagir rapidement aux changements et de procéder aux ajustements nécessaires. La capacité de surveiller les processus opérationnels en temps réel représente une amélioration significative par rapport aux méthodes traditionnelles qui n'analysaient souvent les données qu'après coup.

Efficacité accrue grâce à l’analyse des données en temps réel

Les avantages de cette analyse de données en temps réel sont nombreux. D'une part, les processus d'entrepôt peuvent être rendus plus efficaces en ciblant les ressources telles que le personnel ou les machines là où elles sont le plus nécessaires. D’un autre côté, une surveillance continue permet d’identifier et de résoudre les problèmes potentiels à un stade précoce. Cela peut, par exemple, contribuer à minimiser les temps d'arrêt des machines ou à réduire les risques pour la sécurité des employés.

Un exemple concret tiré des projets pilotes montre comment DHL a pu utiliser les technologies IoT pour déterminer le nombre d'employés de l'entrepôt et de matériel de transport par rapport aux commandes à venir. Ces données ont ensuite été traitées visuellement et ont permis d'éviter les goulots d'étranglement et de planifier de manière optimale le déploiement du personnel. De telles mesures contribuent non seulement à accroître l’efficacité, mais améliorent également les conditions de travail des salariés.

Sécurité sur le lieu de travail grâce à l'IoT

En plus d’augmenter l’efficacité, la question de la sécurité joue également un rôle central dans la mise en œuvre des technologies IoT dans les environnements d’entrepôt. En surveillant en permanence les appareils et les machines, les risques potentiels pour la sécurité peuvent être identifiés à un stade précoce. Par exemple, les irrégularités dans le fonctionnement des machines peuvent être détectées avant qu’une panne, voire un accident, ne se produise.

De plus, le système IoT permet aux modèles de mouvement d'analyser les employés de l'entrepôt. De cette façon, des zones dangereuses peuvent être identifiées dans lesquelles des accidents peuvent se produire plus souvent. Sur la base de ces données, des mesures ciblées peuvent ensuite être prises pour minimiser le risque pour les employés – que ce soit par des précautions de sécurité supplémentaires ou une refonte du lieu de travail.

La supply chain numérique du futur

La numérisation de la chaîne d'approvisionnement est un objectif central de DHL. L'entreprise travaille déjà en étroite collaboration avec ses clients et ses experts en technologie pour développer des solutions proactives aux défis de l'avenir. Il ne s'agit pas seulement de rendre les processus existants plus efficaces, mais également de permettre des modèles économiques complètement nouveaux.

Un exemple de ceci est l'intégration des technologies IoT sur toute la chaîne de valeur – de la réception des marchandises au stockage à la livraison aux clients finaux. En utilisant des périphériques en réseau, toutes les étapes du processus logistique peuvent être connectées de manière transparente. Cela entraîne non seulement une transparence plus élevée au sein de la chaîne d'approvisionnement, mais permet également une planification et un contrôle plus précis des processus.

Un autre avantage de la chaîne d'approvisionnement numérique est la possibilité d'une maintenance prédictive (maintenance prédictive). En raison de la surveillance continue des machines et des dispositifs, les exigences de maintenance peuvent être reconnues tôt – avant même une défaillance. Cela réduit non seulement les temps d'arrêt, mais réduit également les coûts de réparation.

Défis de mise en œuvre

Malgré les nombreux avantages, la mise en œuvre des technologies IoT comporte également des défis. L'un d'eux est la sécurité des données. À mesure que de plus en plus d’appareils sont connectés les uns aux autres et échangent des informations sensibles, le risque de cyberattaques augmente également. Les entreprises doivent donc veiller à ce que leur infrastructure informatique soit correctement protégée et à ce que les données sensibles ne tombent pas entre de mauvaises mains.

Un autre défi réside dans le fait que de nombreuses entreprises ne sont pas encore pleinement préparées à une chaîne d’approvisionnement numérisée. Il y a souvent un manque de savoir-faire technique et d’investissements nécessaires dans les technologies modernes. Cependant, DHL a déjà reconnu qu'une collaboration étroite avec des partenaires technologiques tels que Cisco est nécessaire pour surmonter ces obstacles.

L'avenir appartient à l'Internet des objets

Les projets pilotes de DHL ont montré que l'Internet des objets offre un énorme potentiel pour le secteur de la logistique. En utilisant des appareils en réseau, les processus peuvent être rendus plus efficaces et les risques de sécurité peuvent être minimisés. Dans le même temps, l’IoT ouvre de toutes nouvelles possibilités pour une chaîne d’approvisionnement transparente et flexible.

DHL s'est positionné comme un pionnier dans ce domaine et travaille intensivement pour développer davantage ses solutions numériques. Il ne s'agit pas seulement d'optimiser les processus existants – plutôt une toute nouvelle façon de travailler devrait être créée: "Nous ne voulons pas simplement réagir aux changements", explique un porte-parole de l'entreprise "mais aidez activement à les façonner".

Dans une période d'augmentation de la mondialisation et des demandes croissantes de flexibilité, l'Internet des objets jouera sans aucun doute un rôle clé – à la fois pour la DHL et pour l'ensemble de l'industrie de la logistique dans le monde.

Convient à:

• Innovation IoT dans la logistique : DHL utilise les possibilités de l'Internet des objets pour accroître l'efficacité et la sécurité des infrastructures d'entrepôt
• Article de Xpert.Digital dans le Global Investors Specialist Magazine: l'Internet des objets ouvre de nouvelles perspectives – même s'il ne fait toujours pas partie de son développement