Optimisation de l'IoT : comment la logistique et l'intralogistique utilisent l'Internet des objets (IoT) pour améliorer les processus d'entrepôt

Le secteur de la logistique est confronté à une profonde transformation, portée par les innovations technologiques telles que l'Internet des objets (IoT). L'un des pionniers dans ce domaine est DHL Supply Chain, le premier fournisseur mondial de logistique contractuelle et qui fait partie du groupe Deutsche Post DHL. En déployant des technologies IoT dans les environnements d'entrepôt, DHL vise à accroître l'efficacité de ses opérations tout en améliorant la sécurité sur le lieu de travail. Ces évolutions marquent une étape importante vers une chaîne d’approvisionnement entièrement numérisée, qui pourrait changer durablement non seulement le fonctionnement des entrepôts, mais aussi le service client.

En 2017 déjà, DHL a lancé des projets pilotes sur trois sites en Allemagne, aux Pays-Bas et en Pologne en collaboration avec le géant de la technologie Cisco et la startup innovante Conduce. Ces projets ont permis de tester les possibilités de l'IoT dans des environnements d'entrepôt réels et d'obtenir des informations précieuses sur l'optimisation des processus. Les résultats de ces tests étaient prometteurs et ont démontré comment les technologies IoT peuvent être utilisées pour rendre les opérations plus efficaces et identifier rapidement les risques de sécurité potentiels.

Comment fonctionne l’IoT dans la logistique ?

L'Internet des objets décrit un réseau d'objets physiques – appelés « objets » – équipés de capteurs, de logiciels et d'autres technologies pour échanger des données et communiquer entre eux. Dans le domaine de la logistique, cela signifie notamment que différents appareils et machines d'un entrepôt peuvent être mis en réseau les uns avec les autres afin d'enregistrer et d'évaluer les données en temps réel. Chez DHL, par exemple, des capteurs scanner, des dispositifs de transport et de chargement ainsi que le propre système de gestion d'entrepôt de l'entreprise sont utilisés pour collecter en permanence des informations sur l'état des marchandises et des processus.

Un élément central de cette technologie est la représentation graphique des données d’exploitation en temps réel. Les cartes thermiques peuvent être utilisées, par exemple, pour identifier les goulots d'étranglement ou les heures de pointe dans les opérations des entrepôts. Cette présentation visuelle permet aux responsables sur place de réagir rapidement aux changements et de procéder aux ajustements nécessaires. La capacité de surveiller les processus opérationnels en temps réel représente une amélioration significative par rapport aux méthodes traditionnelles qui n'analysaient souvent les données qu'après coup.

Efficacité accrue grâce à l’analyse des données en temps réel

Les avantages de cette analyse de données en temps réel sont nombreux. D'une part, les processus d'entrepôt peuvent être rendus plus efficaces en ciblant les ressources telles que le personnel ou les machines là où elles sont le plus nécessaires. D’un autre côté, une surveillance continue permet d’identifier et de résoudre les problèmes potentiels à un stade précoce. Cela peut, par exemple, contribuer à minimiser les temps d'arrêt des machines ou à réduire les risques pour la sécurité des employés.

Un exemple concret tiré des projets pilotes montre comment DHL a pu utiliser les technologies IoT pour déterminer le nombre d'employés de l'entrepôt et de matériel de transport par rapport aux commandes à venir. Ces données ont ensuite été traitées visuellement et ont permis d'éviter les goulots d'étranglement et de planifier de manière optimale le déploiement du personnel. De telles mesures contribuent non seulement à accroître l’efficacité, mais améliorent également les conditions de travail des salariés.

Sécurité sur le lieu de travail grâce à l'IoT

En plus d’augmenter l’efficacité, la question de la sécurité joue également un rôle central dans la mise en œuvre des technologies IoT dans les environnements d’entrepôt. En surveillant en permanence les appareils et les machines, les risques potentiels pour la sécurité peuvent être identifiés à un stade précoce. Par exemple, les irrégularités dans le fonctionnement des machines peuvent être détectées avant qu’une panne, voire un accident, ne se produise.

De plus, le système IoT permet d’analyser les mouvements des employés au sein de l’entrepôt. Cela permet d'identifier les zones dangereuses où les accidents peuvent survenir plus fréquemment. Sur la base de ces données, des mesures ciblées peuvent ensuite être prises pour minimiser les risques pour les collaborateurs, qu'il s'agisse de mesures de sécurité supplémentaires ou d'une refonte du lieu de travail.

La supply chain numérique du futur

La numérisation de la chaîne d'approvisionnement est un objectif central de DHL. L'entreprise travaille déjà en étroite collaboration avec ses clients et ses experts en technologie pour développer des solutions proactives aux défis de l'avenir. Il ne s'agit pas seulement de rendre les processus existants plus efficaces, mais également de permettre des modèles économiques complètement nouveaux.

Un exemple en est l'intégration des technologies IoT tout au long de la chaîne de valeur - de la réception des marchandises jusqu'à la livraison au client final en passant par le stockage. En utilisant des appareils en réseau, toutes les étapes du processus logistique peuvent être connectées de manière transparente. Cela conduit non seulement à une plus grande transparence au sein de la chaîne d'approvisionnement, mais permet également une planification et un contrôle plus précis des processus.

Un autre avantage de la supply chain numérique est la possibilité de maintenance prédictive. En surveillant en permanence les machines et les appareils, les besoins de maintenance peuvent être identifiés à un stade précoce, avant même qu'une panne ne survienne. Cela réduit non seulement les temps d’arrêt, mais réduit également le coût des réparations.

Défis de mise en œuvre

Malgré les nombreux avantages, la mise en œuvre des technologies IoT comporte également des défis. L'un d'eux est la sécurité des données. À mesure que de plus en plus d’appareils sont connectés les uns aux autres et échangent des informations sensibles, le risque de cyberattaques augmente également. Les entreprises doivent donc veiller à ce que leur infrastructure informatique soit correctement protégée et à ce que les données sensibles ne tombent pas entre de mauvaises mains.

Un autre défi réside dans le fait que de nombreuses entreprises ne sont pas encore pleinement préparées à une chaîne d’approvisionnement numérisée. Il y a souvent un manque de savoir-faire technique et d’investissements nécessaires dans les technologies modernes. Cependant, DHL a déjà reconnu qu'une collaboration étroite avec des partenaires technologiques tels que Cisco est nécessaire pour surmonter ces obstacles.

L'avenir appartient à l'Internet des objets

Les projets pilotes de DHL ont montré que l'Internet des objets offre un énorme potentiel pour le secteur de la logistique. En utilisant des appareils en réseau, les processus peuvent être rendus plus efficaces et les risques de sécurité peuvent être minimisés. Dans le même temps, l’IoT ouvre de toutes nouvelles possibilités pour une chaîne d’approvisionnement transparente et flexible.

DHL s'est positionné comme pionnier dans ce domaine et travaille intensivement au développement de ses solutions numériques. Il ne s'agit pas seulement d'optimiser les processus existants, il s'agit de créer une toute nouvelle façon de travailler : « Nous ne voulons pas seulement réagir aux changements », déclare un porte-parole de l'entreprise, « mais nous voulons les façonner activement ».

À une époque de mondialisation croissante et d'exigences croissantes de flexibilité, l'Internet des objets jouera sans aucun doute un rôle clé, tant pour DHL que pour l'ensemble du secteur logistique mondial.

Convient à:

• Innovation IoT dans la logistique : DHL utilise les possibilités de l'Internet des objets pour accroître l'efficacité et la sécurité des infrastructures d'entrepôt
• Article de Xpert.Digital dans le magazine spécialisé Global Investors : L'Internet des objets ouvre de nouvelles perspectives aux entreprises et aux investisseurs - même si son évolution reste encore incertaine