Publié le : 13 mars 2025 / Mis à jour le : 13 mars 2025 – Auteur : Konrad Wolfenstein
OpenAI déploie son agent IA « Operator » en Allemagne et dans d'autres pays européens – Image : Xpert.Digital
Lancement sur le marché européen : l’agent IA « Operator » d’OpenAI prend son envol
Des agents d'IA autonomes conquièrent l'Europe : OpenAI s'étend avec « Operator »
OpenAI a franchi aujourd'hui une étape importante vers le déploiement international de sa technologie d'IA avancée. L'agent d'IA baptisé « Operator », jusqu'ici disponible uniquement sur certains marchés, sera accessible en Allemagne et dans d'autres pays européens à partir du 13 mars 2025. Ce déploiement représente une avancée majeure dans la mise en œuvre mondiale d'agents d'IA autonomes capables d'effectuer des tâches complexes de manière indépendante sur Internet.
Convient à:
L'introduction de l'opérateur en Allemagne et en Europe
OpenAI a officiellement lancé son assistant numérique « Operator » en Allemagne et dans d'autres pays européens. Cette fonctionnalité est désormais disponible pour les abonnés ChatGPT Pro dans l'Union européenne, en Suisse, en Norvège, au Liechtenstein et en Islande. Ce déploiement fait suite à une première phase aux États-Unis, débutée en janvier 2025, puis à un déploiement ultérieur sur d'autres marchés internationaux, notamment en Australie, au Brésil, au Canada, en Inde, au Japon, à Singapour, en Corée du Sud et au Royaume-Uni.
Le lancement européen était loin d'être acquis. En début d'année, il a été annoncé que l'opérateur était indisponible en Europe, avec le message « Opérateur indisponible dans votre région ». Début mars encore, il était indiqué que l'UE et d'autres pays européens resteraient privés du service. La situation a apparemment évolué depuis, probablement grâce à une adaptation réussie à la réglementation européenne ou à des optimisations techniques pour le marché européen.
L'accès à l'opérateur se fait via le site web operator.chatgpt.com et est actuellement réservé exclusivement aux utilisateurs de l'abonnement le plus onéreux, ChatGPT Pro. Cette restriction s'inscrit dans une stratégie de déploiement progressif mise en œuvre par OpenAI afin d'optimiser le système en conditions réelles avant de le rendre accessible à un public plus large.
Technologie et fonctionnement de l'opérateur
L'Opérateur est un assistant doté d'intelligence artificielle capable d'effectuer des tâches de manière autonome sur Internet. Ce système repose sur l'Agent Utilisateur d'Ordinateur (AUO), une évolution qui combine les capacités visuelles de GPT-4o avec un raisonnement avancé grâce à l'apprentissage par renforcement. Contrairement aux modèles d'IA traditionnels, l'AUO interagit directement avec les interfaces graphiques (GUI). Il clique sur les boutons, navigue dans les menus et remplit les champs de texte sans avoir recours à des API spécifiques.
L'« Operator » d'OpenAI est conçu pour automatiser certaines tâches au sein du navigateur web. Présentée fin janvier, cette fonctionnalité permet d'exécuter des commandes clavier et souris pour, par exemple, remplir des formulaires en ligne ou effectuer des réservations. Le navigateur utilisé par l'Operator fonctionne dans le cloud et est géré par OpenAI, et non sur l'appareil de l'utilisateur. Ceci offre plusieurs avantages : l'Operator peut être utilisé depuis un autre appareil, comme un téléphone mobile, et pendant que l'Operator fonctionne dans son environnement dédié, l'utilisateur peut effectuer d'autres tâches sur son ordinateur.
L'interface utilisateur est volontairement simple : l'utilisateur décrit une tâche, et l'opérateur la réalise à distance via le navigateur. Le contrôle reste flexible. Pour certaines actions, comme la connexion, les informations de paiement ou les CAPTCHA, l'agent demande explicitement à l'utilisateur s'il souhaite prendre le relais. Cette interaction vise à rendre l'utilisation intuitive et sécurisée.
Domaines d'application et potentiel de l'agent IA
Selon OpenAI, « Operator » est conçu pour automatiser les tâches chronophages, comme les achats en ligne ou la réservation de voyages. Les utilisateurs peuvent également personnaliser les processus récurrents, par exemple en spécifiant leurs fournisseurs préférés. Operator peut effectuer diverses tâches répétitives sur le navigateur, notamment remplir des formulaires, commander des courses et même créer des mèmes.
Aux États-Unis, où l'opérateur a déjà été testé, les témoignages d'utilisateurs indiquent que l'assistant IA a pu effectuer des tâches telles que la création de listes de courses ou la planification de voyages. Cette version préliminaire est capable de sélectionner des options en fonction des préférences de l'utilisateur et d'effectuer des actions de manière autonome dans le navigateur web.
Pour les particuliers, l'opérateur pourrait servir d'assistant numérique, facilitant l'organisation quotidienne ou la réalisation de recherches approfondies en ligne. En entreprise, il pourrait automatiser les tâches routinières, analyser des données ou encore contribuer à la planification de projets. La possibilité d'utiliser les mêmes interfaces et outils que ceux utilisés au quotidien décuple les avantages de l'IA et permet de gagner un temps précieux sur les tâches de tous les jours.
Convient à:
Limitations et restrictions de l'opérateur
Malgré ses capacités impressionnantes, l'opérateur présente également certaines limitations. OpenAI souligne que l'IA n'est pas capable d'effectuer toutes les étapes de manière autonome. Les utilisateurs doivent toujours intervenir eux-mêmes concernant les contrôles de sécurité et les informations de paiement. Ceci afin de protéger les données sensibles et d'assurer la sécurité des utilisateurs.
Un autre problème concerne l'accès à certains sites web. De nombreux sites, notamment des plateformes importantes comme Reddit et certains sites d'actualités, bloquent complètement les agents d'IA. L'opérateur ne peut donc pas y accéder. De plus, OpenAI bloque elle-même d'autres sites web que l'opérateur ne peut pas utiliser, soit parce qu'ils nécessitent une puissance de calcul importante, soit parce qu'il s'agit de sites concurrents, comme YouTube de Google.
L'opérateur est actuellement en version préliminaire et encore en phase d'apprentissage. Bien qu'il puisse déjà gérer un large éventail de tâches, il commet encore des erreurs et rencontre des difficultés avec les interfaces utilisateur complexes, comme la création de diaporamas ou la gestion de calendriers. Les retours des premiers utilisateurs sont essentiels pour améliorer sa précision, sa fiabilité et sa sécurité.
Stratégie et développements futurs d'OpenAI
Suite à son lancement en Europe, il reste à voir si et quand OpenAI étendra cette fonctionnalité à un plus large public. L'entreprise indique vouloir continuer à développer et à adapter l'assistant. Dans un second temps, OpenAI prévoit de rendre l'opérateur accessible aux utilisateurs des formules Plus, Team et Enterprise. L'objectif à long terme est d'intégrer directement ces fonctionnalités à ChatGPT. Ce déploiement progressif témoigne de la démarche systématique adoptée pour l'introduction de cette nouvelle technologie.
OpenAI prévoit également d'intégrer prochainement à son API le modèle qui sous-tend l'opérateur, l'agent utilisateur d'ordinateur (CUA), permettant ainsi aux développeurs de créer leurs propres agents. Par ailleurs, l'entreprise travaille sans relâche à l'amélioration des capacités de l'opérateur afin de gérer des flux de travail plus longs et plus complexes.
Hier, le 12 mars 2025, OpenAI a lancé une nouvelle API Responses, des outils intégrés et un nouveau kit de développement logiciel (ADK) permettant aux développeurs de créer leurs propres agents d'IA, similaires à l'opérateur. Cette initiative souligne l'engagement d'OpenAI à faire progresser le développement des agents d'IA et à rendre cette technologie accessible à un public plus large.
Convient à:
Importance pour le marché allemand
L'introduction de cet opérateur en Allemagne constitue une avancée majeure dans le développement et la diffusion des agents d'IA. Son efficacité au sein des services en ligne européens et face aux spécificités nationales reste à évaluer. L'adaptation aux conditions locales, aux langues et aux nuances culturelles sera déterminante pour son succès en Allemagne.
La disponibilité de l'opérateur pourrait également créer de nouvelles opportunités d'emploi. Des offres d'emploi pour des « opérateurs numériques » ou des postes similaires existent déjà en Allemagne, bien que ces termes soient actuellement utilisés pour d'autres fonctions. Cependant, avec la prévalence croissante d'agents d'IA comme l'opérateur, de nouveaux profils de poste pourraient émerger, axés sur le contrôle, la surveillance et l'optimisation de ces systèmes.
Les experts prédisaient que 2025 serait « l’année de l’IA autonome », et l’expansion internationale de l’opérateur semble confirmer cette prédiction. OpenAI n’est pas la seule entreprise active dans ce domaine. Anthropic a également lancé la fonctionnalité « Utilisation de l’ordinateur » avec la mise à jour Claude 3.5 Sonnet, et Apple Intelligence prévoit d’améliorer les capacités de commande vocale afin de pouvoir gérer davantage de tâches pour l’utilisateur. La concurrence dans ce secteur stimulera le développement de cette technologie et pourrait mener à des agents d’IA toujours plus performants.
L'introduction de l'opérateur de systèmes d'IA autonomes en Allemagne
Grâce à cette initiative, OpenAI étend considérablement la portée géographique de son agent d'IA, permettant désormais aux utilisateurs allemands de bénéficier de cette technologie. Bien que l'opérateur présente encore des limitations et soit en phase de développement précoce, il offre déjà des capacités impressionnantes susceptibles de transformer radicalement notre interaction avec Internet.
La stratégie de déploiement progressif d'OpenAI et l'amélioration continue du système grâce aux retours des utilisateurs laissent présager que l'opérateur pourrait gagner en puissance et en accessibilité dans les prochains mois. Avec son intégration prévue à ChatGPT et l'extension à d'autres types d'abonnement, cette technologie pourrait bientôt être accessible à un public plus large et devenir une composante essentielle de notre expérience numérique.
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