Développement Agile – Scrum

Publié le: 28 novembre 2018 / mise à jour de: 8 avril 2019 - Auteur: Konrad Wolfenstein

Processus Scrum

Une transformation numérique n'est pas si facilement ébranlée à partir des manches. Comment cela devrait-il fonctionner si vous ne savez même pas quoi, comment et où devrait être "transformé". Où allez-vous le mieux commencer?

La plupart sont des sommités dans leur domaine. Mais avec la numérisation, cela devient vraiment vertigineux. Tous les termes comme intelligence artificielle, Internet des objets, Industrie 4.0, usine intelligente, connectivité, stratégie numérique mondiale et tous les nombreux autres mots à la mode.

Pouvez-vous initier une transformation numérique avec des processus traditionnels et simplement adapter des modèles commerciaux existants et efficaces ? Où sont les opportunités, où sont les risques pour que la situation ne débouche pas sur le chaos et l’aggravation ?

Outre la transformation et la gestion du changement, le plus important est une bonne gestion de projet et de produit.

La transformation numérique vise à améliorer les processus. Nous présentons ici deux modèles de gestion : Kaizen et Six Sigma.

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Le design thinking est une approche qui vise à résoudre des problèmes et à développer de nouvelles idées. L'objectif est de trouver des solutions convaincantes du point de vue de l'utilisateur. Contrairement à d’autres méthodes d’innovation, le design thinking peut ou est parfois décrit non pas comme une méthode ou un processus, mais comme une approche qui comprend les trois principes de base égaux que sont l’équipe, l’espace et le processus.

Le design thinking repose sur l'hypothèse selon laquelle les problèmes peuvent être mieux résolus lorsque des personnes de différentes disciplines travaillent ensemble dans un environnement qui favorise la créativité, développent ensemble un problème, prennent en compte les besoins et les motivations des gens, puis développent des concepts qui sont testés à plusieurs reprises. Le processus est basé sur le travail des designers, compris comme une combinaison de compréhension, d’observation, d’idéation, de raffinement, d’exécution et d’apprentissage.

De nombreuses entreprises et organisations internationales de toutes tailles utilisent le design thinking comme méthode de projet, d’innovation, de portefeuille et/ou de développement. SAP SE en particulier utilise le design thinking comme approche de la manière dont les unités de développement travaillent avec les clients et leurs utilisateurs finaux. Parmi les autres entreprises qui utilisent le design thinking figurent Swisscom, Deutsche Bank, Volkswagen, Deutsche Bahn, Siemens, Airbnb, Pinterest, Francotyp-Postalia.

Thinking Hats – Six Thinking Hats est une technique de créativité. C'est un outil de discussions de groupe et de réflexion individuelle. Il comprend six « chapeaux » de couleurs différentes. La pensée parallèle liée à cette méthode vise à rendre les processus de réflexion plus efficaces, notamment en groupe.

Un point de départ de la méthode est l'hypothèse selon laquelle le cerveau pense de différentes manières qui peuvent être contrôlées consciemment et peuvent donc être utilisées dans une discussion à certains moments. On suppose que des difficultés de communication surviennent lorsque, par exemple, une personne exprime ses sentiments sur quelque chose et qu’une autre personne aborde le problème de manière analytique.

Les chapeaux individuels représentent

• bleu : réflexion d'organisation, de modération : aperçu des processus (« vue d'ensemble » : le ciel bleu)
• blanc : pensée analytique : concentration sur les faits, les exigences et la manière de les atteindre (objectivement : la page vierge)
• rouge : pensée émotionnelle, ressenti : concentration sur les sentiments et les opinions (subjectif : feu et chaleur)
• noir : pensée critique : évaluation des risques, problèmes, scepticisme, critique et communication des peurs (critique : peinture noire, avocat du diable)
• jaune : pensée optimiste : quel est le meilleur des cas (spéculatif : soleil)
• vert : pensée créative et associative : nouvelles idées, créativité (constructive : croissance)

Cette méthodologie est basée sur une réflexion parallèle. Cela signifie que lorsqu'elles travaillent sur une tâche, toutes les personnes impliquées portent toujours un chapeau de la même couleur et changent de chapeau ensemble, pensant ainsi en parallèle. De cette manière, les conflits sont évités et toutes les positions sont toujours prises en compte.

Cette méthode permet d'améliorer la communication de groupe.