Mauvaise numérisation – Lorsque les solutions informatiques échouent en raison d’une mauvaise infrastructure

Publié le : 2 avril 2018 / Mise à jour du : 9 septembre 2018 - Auteur : Konrad Wolfenstein

Des réseaux de données toujours plus rapides, une numérisation toujours plus poussée ainsi que des logiciels et du matériel qui nous offrent un Internet des objets puissant dont les diverses possibilités pourraient réaliser les plus grands rêves technologiques. Mais que se passera-t-il si le réseau du monde numérique de demain se met en grève, voire s’effondre ? Une situation qui semblera déjà trop familière à de nombreux utilisateurs aujourd’hui.

Qu'il s'agisse de la pose de nouveaux câbles à fibres optiques sur des milliers de kilomètres pour un Internet ultra-rapide de 1 Gbit/s, de la construction de stations de transmission pour les transferts de données mobiles 5G ou du développement constant de l'architecture logicielle qui contrôle les flux de données, il est difficile des efforts sont déployés partout pour créer de meilleures conditions permettant aux personnes numérisées de créer le monde de demain.
Ces efforts sont également nécessaires car une mise en réseau globale dans l'Internet des objets nécessite des réseaux qui, en termes de vitesse, de couverture et de fiabilité, vont bien au-delà de ce qui est actuellement disponible pour les entreprises et les particuliers.

Dans quelques années seulement, toutes les voitures autonomes, les réfrigérateurs qui commandent de la nourriture de manière autonome et les drones qui livrent automatiquement du café seront tout sauf une simple utopie. Malheureusement, ce qui se passe lorsque l’infrastructure tombe en panne est trop souvent ignoré. Il n'est même pas nécessaire de regarder vers l'avenir, car aujourd'hui encore, les fournisseurs et les utilisateurs de contenus numériques sont constamment confrontés à des perturbations techniques qui affectent massivement l'expérience en ligne.

Il est important d’en tenir compte lors du développement de nouvelles solutions virtuelles et numériques. Après tout, à quoi servent les meilleurs programmes ou applications s’ils manquent de fiabilité ? C'est pour cette raison que Trends prend toujours en compte le dépannage dans ses projets. Parce que rien n'est pire pour les clients que lorsque le logiciel plante au moment le plus inopportun et qu'il n'y a pas d'alternative en vue.

Bien entendu, les spécialistes du numérique ne peuvent empêcher une panne de réseau. Cependant, vous pouvez vous assurer que les utilisateurs sont mieux préparés à une telle situation. Cela implique également de sensibiliser les clients au fait que, malgré ce qui semble être une disponibilité en ligne omniprésente, Internet peut tomber en panne à un moment donné. Mieux vaut si vous y êtes préparé.

Quand les clients et les agences en veulent trop

Cependant, les pannes techniques ne constituent qu'un problème parmi d'autres lors de la création de projets informatiques de plus en plus performants et donc plus vulnérables. De plus, de nombreuses solutions sont développées sans tenir compte des conditions réelles ou sont conçues dans des délais trop courts. En fait, les clients et les agences veulent souvent trop de choses à la fois au lieu de se limiter à quelques compétences de base. Les cas dans lesquels l'application ou le logiciel système commandé, le plus polyvalent possible, n'est pas prêt à temps pour la date de présentation, sont donc plus la règle que l'exception. Le résultat est que le client doit se contenter d’une solution provisoire avec un mannequin qui pourrait faire beaucoup de choses mais ne peut faire que très peu. Si cela est déjà assez ennuyeux lors de la présentation interne de l'entreprise, cela devient un problème sérieux lors d'une présentation externe lors d'un salon ou d'un roadshow. L'équipe Trends tient donc toujours compte du calendrier existant dans ses projets. En cas de doute, l'objectif est de développer la solution la plus viable possible, au lieu de tout tenter et de courir le risque de devoir présenter le mannequin en question.

L’infrastructure technique est souvent sous-optimale

Outre les timeouts et les pannes des réseaux et les mannequins immatures, il existe un autre facteur qui rend la vie difficile aux utilisateurs : malgré les nombreuses annonces des politiciens et des opérateurs de réseaux, il reste encore trop de points sombres sur la carte où l'ère d'Internet est due. aux pauvres La couverture réseau ne semble pas encore être arrivée. Quiconque se trouve en dehors des grandes zones métropolitaines est donc parfois coupé du monde en ligne moderne ou ne peut y accéder que dans des conditions difficiles. Lors du développement de solutions numériques, il faut absolument tenir compte des fluctuations importantes de qualité entre les villes et les régions plus reculées. Dans le cas contraire, le concept présenté à Munich, Hambourg ou Berlin risque de ne pas fonctionner du tout ou de manière inadéquate pour le client ou l'utilisateur final du pays.

Mais les difficultés liées à une réception problématique ne se limitent pas à la qualité fluctuante du réseau dans toute l’Allemagne. Il y a encore beaucoup à faire de la part des prestataires professionnels. Il suffit de regarder n'importe quel salon pour constater à quel point les solutions en ligne proposées actuellement sont mauvaises. La liste des défauts va du manque de vitesse à la limitation automatique lorsqu'un certain volume est dépassé jusqu'aux réseaux surchargés en permanence. Une nuisance pour les visiteurs, mais surtout pour les exposants, qui ne peuvent donc présenter leurs présentations de salon numériquement sophistiquées que dans une mesure limitée - et tout cela à des coûts extrêmement élevés pour l'accès en ligne loué.

L' Xpert.Digital sait par expérience que l'examen de toutes les possibilités futures prometteuses ne doit pas occulter les problèmes et les lacunes qui surviennent actuellement dans le monde en ligne. Lors du conseil et du développement de nouveaux produits et services numériques, outre la définition de la meilleure solution possible, il s'agit toujours de prendre en compte la disponibilité en cas de panne du système et du réseau.