Quo Vadis LinkedIn ? – La plateforme de médias sociaux professionnels de Microsoft sous le feu des critiques – Image : Miss Ty|Shutterstock.com
Dans le langage courant, « Quo vadis » signifie souvent « Où tout cela nous mène-t-il ? » ou « Comment les choses vont-elles évoluer ? ». Je me suis beaucoup posé cette question ces derniers temps et j'ai donc décidé de résilier mes abonnements premium sur LinkedIn et Xing. Le facteur décisif a toutefois été l'évolution de la situation sur LinkedIn. Je n'ai pas été actif sur Xing depuis un certain temps.
On ne peut pas affirmer catégoriquement que les réseaux sociaux sont morts pour les entreprises. Ce serait une affirmation et un titre racoleur, inexacts et destinés uniquement à attirer l'attention dans un but précis.
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Chaque situation étant unique, elle requiert une analyse et une évaluation personnalisées. Travaillant quasiment seul, tout en m'appuyant sur un réseau étendu, je me concentre principalement sur le maintien des relations commerciales existantes et sur la veille des nouveautés. L'acquisition de nouveaux clients n'est pas une priorité pour moi, mon activité étant déjà à plein régime. La génération de leads pour mes clients actuels est ma principale préoccupation. Mes domaines d'expertise comprennent la logistique/intralogistique, le génie mécanique, le photovoltaïque, la réalité étendue et le conseil financier.
Pour nouer des contacts intéressants et créer des relations d'affaires fructueuses, les réseaux sociaux professionnels restent une option attrayante. Malheureusement, la situation se dégrade progressivement. Ces dernières années, j'ai constaté une augmentation des prétendues opportunités de réseautage via les InMails payants, qui ne sont en réalité que des argumentaires de vente. Presque tous sont axés sur la vente et prennent rarement la peine de s'intéresser individuellement à mon profil ou à mes centres d'intérêt professionnels.
Ils envoient donc des InMails publicitaires en masse dans le but de générer deux ou trois réponses de personnes intéressées. Cela pourrait-il être lié à la stratégie commerciale adoptée depuis le rachat de LinkedIn par Microsoft ? De nouveaux objectifs au détriment de la qualité ? Fin juillet 2020, LinkedIn a annoncé le licenciement d'environ 1 000 employés. Ces licenciements étaient dus à la pandémie de COVID-19 et au ralentissement économique qui en a découlé.
Si l'objectif est de transformer LinkedIn en un entonnoir de vente, c'est tout à fait légitime. Nous vivons dans un pays libre. Cependant, si mes nombreuses publications n'attirent quasiment aucun nouveau contact intéressant, et que j'ai du mal à joindre mes contacts existants car un nombre croissant d'entre eux n'utilisent plus LinkedIn, alors un compte premium payant est inutile. De plus, l'outil LinkedIn Sales Navigator s'est révélé complexe et inefficace comparé à des alternatives qui, sans être moins chères, sont nettement plus performantes.
Pour mon évaluation, j'ai compilé quelques chiffres et données, que vous pouvez consulter ici
Un facteur déterminant dans ma décision est la différence entre les utilisateurs LinkedIn inscrits et leur niveau d'activité, et ceux qui ne sont même pas inscrits.
Selon LinkedIn, en janvier 2021, la plateforme comptait 16 millions d'utilisateurs en Allemagne, en Autriche et en Suisse.
Dans un sondage, seulement 5 % des répondants ont déclaré être inscrits sur LinkedIn. Cependant, 16 % ont confirmé posséder un compte à la fois sur LinkedIn et sur Xing. 68 % ont indiqué n'être inscrits ni sur LinkedIn ni sur Xing.
Cela réveille en moi l'instinct de chasseur numérique : comment et où puis-je atteindre les autres ?
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Il est également intéressant de constater que le nombre important de publications que vous créez et que vous recevez témoigne d'une communauté professionnelle dynamique. Toutefois, une image plus nuancée se dessine lorsqu'on examine les statistiques d'activité réelles des utilisateurs de LinkedIn. Selon une enquête menée au troisième trimestre 2020, 90 % des utilisateurs ont déclaré utiliser LinkedIn au moins une fois par mois (ou une seule fois).
Je ne dispose que des chiffres d'utilisateurs de la région DACH (Allemagne, Autriche, Suisse), soit 16 millions. Cela nous laisse une estimation d'environ 1,6 million d'utilisateurs qui se connectent à LinkedIn au moins une fois par mois (voire une seule fois). Environ 6 millions l'utilisent chaque semaine et près de 3 millions quotidiennement. Comme je l'ai dit, ces chiffres sont indicatifs. Le nombre réel pourrait être supérieur ou inférieur. Mais cela vous donne une idée approximative. À titre de comparaison : WhatsApp compte 58 millions d'utilisateurs quotidiens. Cependant, avec WhatsApp, vous n'êtes pas (encore) bombardé de publicités ou de messages similaires, mais vous pouvez vous connecter avec votre réseau. Et ici, je n'ai pas besoin de publier du contenu régulièrement pour maintenir ma visibilité, ni de m'inquiéter que celle-ci soit artificiellement réduite par des algorithmes prétendument « intelligents » (afin de pouvoir ensuite diffuser des publicités pour l'augmenter à nouveau).
Les réseaux sociaux sont avant tout un commerce. Le terme « social » est trompeur, car seul le synonyme « sociétal » convient véritablement : un outil au service de la société. Le sens plus large de « social », signifiant « à but non lucratif », « utile » ou « caritatif », est totalement déplacé dans ce contexte commercial ultra-compétitif. Pourtant, ces termes sont omniprésents, véhiculant une dimension sociale qui fait cruellement défaut dans le monde de la publicité payante, entre autres.
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Si vous souhaitez gagner en visibilité, vous devez soit payer, soit créer vous-même une stratégie de communication efficace pour attirer des clients potentiels. Mais cela a un coût. Il faut travailler, notamment en matière de création de contenu.
Sondage : Avez-vous un profil sur Xing ou LinkedIn ?
Enquête auprès des comptes de profil Xing ou LinkedIn dans la région DACH – Image : Xpert.Digital
Pour maintenir des contacts professionnels, les deux principaux réseaux sociaux, Xing et LinkedIn, proposent diverses options d'interaction numérique. Selon une enquête Appinio (étude de marché numérique) de juillet 2019, environ 11 % des répondants de la région DACH (Allemagne, Autriche et Suisse) ont déclaré être inscrits sur les deux plateformes. Toutefois, la majorité des répondants ne sont inscrits sur aucun des deux réseaux professionnels.
Enquête sur les profils de profils Xing ou LinkedIn dans la région DACH en 2019
Non, aucun des deux – 68 %
Oui, seulement Xing – 16 %
Oui, seulement LinkedIn – 5 %
Oui, les deux – 11 %
Sondage réalisé en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Nombre de répondants : 670.
Pays sélectionnés classés selon le nombre de membres LinkedIn inscrits en septembre 2021
Nombre de membres LinkedIn inscrits par pays – Image : Xpert.Digital
En septembre 2021, les États-Unis comptaient le plus grand nombre d'utilisateurs LinkedIn, avec 180 millions d'inscrits. L'Inde et la Chine suivaient de loin, avec respectivement 82 et 55 millions d'inscrits. Le nombre d'utilisateurs LinkedIn dans la région DACH (Allemagne, Autriche et Suisse) était estimé à 17 millions.
Informations sur LinkedIn
LinkedIn est une plateforme de réseautage professionnel fondée en 2003 et appartenant à Microsoft depuis décembre 2016. Les utilisateurs peuvent choisir entre un compte de base gratuit et un compte premium payant, qui offre des fonctionnalités étendues.
Le principal concurrent de LinkedIn dans la région DACH (Allemagne, Autriche et Suisse) est le réseau professionnel Xing. Xing comptait environ 19 millions de membres dans cette région en 2020. New Work SE (anciennement XING SE), la société à l'origine du réseau Xing, a généré un chiffre d'affaires d'environ 276,5 millions d'euros en 2020 et a dégagé un bénéfice de 26,1 millions d'euros.
Nombre de membres LinkedIn inscrits par pays
- États-Unis – 180 millions
- Inde – 82 millions
- Chine – 55 millions
- Brésil – 53 millions
- Royaume-Uni – 31 millions
- France – 23 millions
- Indonésie – 19 millions
- Canada – 18 millions
- Mexique – 17 millions
- Région DACH – 17 millions
- Italie – 15 millions
- Espagne – 14 millions
- Australie – 12 millions
- Turquie – 10 millions
- Philippines – 10 millions
- Colombie – 10 millions
- Pays-Bas – 9 millions
- Argentine – 9 millions
- Afrique du Sud – 9 millions
- Chili – 6 millions
- Malaisie – 6 millions
- Nigéria – 5 millions
- Égypte – 5 millions
- Arabie saoudite – 5 millions
- Émirats arabes unis – 5 millions
- Belgique – 4 millions
- Suède – 4 millions
- Pologne – 4 millions
LinkedIn et Xing : à quelle fréquence utilisez-vous les réseaux sociaux à des fins professionnelles ?
Fréquence d'utilisation de Xing et LinkedIn en Suisse en 2021 – Image : Xpert.Digital
D'après une enquête menée au printemps 2021 par l'agence de marketing digital et de réseaux sociaux xeit gmbh, 21 % des répondants en Suisse utilisent davantage LinkedIn qu'il y a un an. À l'inverse, seulement 1 % des répondants indiquent utiliser plus fréquemment le réseau professionnel Xing qu'au cours de l'année précédente.
Fréquence d'utilisation de Xing et LinkedIn en Suisse en 2021
- Je l'utilise depuis plus d'un an – 21%
- J'utilise depuis moins d'un an – 8%
- Je l'utilise aussi souvent qu'il y a un an – 18 %
- Je ne l'utilise pas du tout – 53%
- Je l'utilise depuis plus d'un an – 1%
- J'utilise depuis moins d'un an – 15%
- Je l'utilise aussi souvent qu'il y a un an – 13 %
- Je ne l'utilise pas du tout – 70%
Qu’attendez-vous d’une marque/entreprise sur un réseau social ?
Enquête en Suisse sur les attentes des entreprises concernant les médias sociaux – Image : Xpert.Digital
Les statistiques, basées sur les données de l'agence de marketing digital et de marketing sur les réseaux sociaux xeit gmbh, présentent les résultats d'une enquête menée en Suisse en 2020 concernant les attentes des entreprises vis-à-vis des réseaux sociaux. 44 % des personnes interrogées souhaitent que la présence d'une entreprise sur les réseaux sociaux comprenne des publications divertissantes.
Enquête en Suisse sur les attentes des entreprises en matière de médias sociaux en 2020
- Informations sur l'entreprise/la marque – 62 %
- Informations sur des sujets concernant l'entreprise/la marque – 56 %
- Contributions liées au divertissement – 44 %
- Services – 31%
- Sondages – 21 %
- Concours – 18 %
- Autres – 2 %
Utilisation des réseaux professionnels Xing et LinkedIn en Suisse selon l'âge
Utilisation de Xing et LinkedIn en Suisse par tranche d'âge en 2018 – Image : Xpert.Digital
Près d'un Suisse sur quatre âgé de 30 à 69 ans utilise LinkedIn. Parmi les natifs du numérique (âgés de 14 à 29 ans), environ 12 % des répondants indiquent consulter la plateforme professionnelle au moins occasionnellement, tandis que 7 % des jeunes sont inscrits sur la plateforme de carrière allemande Xing.
Xing contre LinkedIn
En Suisse, LinkedIn (1,2 million) compte environ un quart d'utilisateurs de plus que Xing (0,9 million). Cependant, à l'échelle de la région DACH (Allemagne, Autriche et Suisse), Xing domine avec 17 millions de membres contre 12 millions pour LinkedIn. Cela s'explique probablement par le fait que le réseau professionnel Xing est basé à Hambourg et est donc plus populaire en Allemagne que son concurrent américain. LinkedIn, leader du marché des réseaux professionnels, revendique une présence dans plus de 200 pays à travers le monde, tandis que Xing se concentre sur le marché germanophone.
Utilisation par les entreprises et les organisations
Les plateformes professionnelles aident les entreprises à communiquer avec leurs clients et partenaires commerciaux et facilitent le recrutement. En août 2018, 80 % des plus grandes entreprises et organisations suisses possédaient au moins un profil sur LinkedIn, tandis que 58 % utilisaient Xing.
Utilisation de Xing et LinkedIn en Suisse par tranche d'âge en 2018
- 14-29 ans – 12 %
- 30-54 ans – 23 %
- 55-69 ans – 23 %
- 14-29 ans – 7 %
- 30-54 ans – 17 %
- 55-69 ans – 15 %
Parmi les plateformes de médias sociaux suivantes, lesquelles utilisez-vous pour recevoir des messages ?
Enquête sur l'utilisation des plateformes de médias sociaux en Allemagne – Image : Xpert.Digital
D'après une étude du cabinet d'études de marché AudienceProject, environ 59 % des personnes interrogées en Allemagne ont déclaré au troisième trimestre 2020 utiliser Twitter pour s'informer. Parallèlement, environ un tiers des personnes interrogées utilisent Facebook à cette fin.
Enquête sur l'utilisation des plateformes de médias sociaux en Allemagne jusqu'en 2020
- Twitter – 59 %
- Reddit – 40%
- Facebook – 33 %
- Instagram – 25 %
- YouTube – 24 %
- LinkedIn – 22 %
- Xing – 21%
- Snapchat – 17 %
- WhatsApp Messenger – 17 %
- Pinterest – 17 %
- TikTok – 11 %
- Tumblr – 9%
Votre confiance dans les services de médias sociaux a-t-elle diminué ou augmenté au cours de la dernière année ?
Enquête sur l'évolution de la confiance dans les services de médias sociaux en Allemagne – Image : Xpert.Digital
Dans le sondage, 41 % des personnes interrogées ont déclaré que leur confiance en Facebook avait diminué au cours de l'année écoulée. La confiance en WhatsApp, le service de messagerie également propriété de Facebook, a augmenté pour 20 % des répondants.
Enquête sur l'évolution de la confiance dans les services de médias sociaux en Allemagne en 2019
Augmenté
- WhatsApp – 20 %
- Google – 18 %
- YouTube – 17 %
- Facebook – 14 %
- Instagram – 14 %
- Snapchat – 14 %
- Pinterest – 12 %
- Xing – 12%
- Twitter – 11 %
- TikTok – 11 %
- LinkedIn – 10 %
- Tumblr – 10%
Laissé le même
- WhatsApp – 54 %
- Google – 56 %
- YouTube – 57 %
- Facebook – 45 %
- Instagram – 55%
- Snapchat – 54%
- Pinterest – 59 %
- Xing – 61%
- Twitter – 55 %
- TikTok – 60 %
- LinkedIn – 61 %
- Tumblr – 57%
Moins
- WhatsApp – 26 %
- Google – 26 %
- YouTube – 26 %
- Facebook – 41 %
- Instagram – 30 %
- Snapchat – 32%
- Pinterest – 28 %
- Xing – 28%
- Twitter – 34 %
- TikTok – 29 %
- LinkedIn – 29 %
- Tumblr – 33%
Parmi les réseaux sociaux suivants, lesquels utilisez-vous pour vous informer ?
L’utilisation des réseaux sociaux comme source d’information en Suisse – Image : Xpert.Digital
D'après le rapport Digital News Report 2021 de l'Institut Reuters, les réseaux sociaux les plus utilisés pour s'informer sont Facebook (31,2 %), WhatsApp (22,3 %) et YouTube (20,6 %). Plus de 11 % des internautes interrogés ont déclaré lire, regarder, partager ou discuter d'actualités sur Instagram chaque semaine.
Dans le sondage, cette question était formulée comme suit : « Parmi les services suivants, lesquels avez-vous utilisés la semaine dernière pour rechercher, lire, regarder, partager ou discuter d’actualités, le cas échéant ? Veuillez sélectionner toutes les réponses qui s’appliquent. »
Utilisation des réseaux sociaux comme source d'information en Suisse en 2021
- Facebook – 31,2 %
- WhatsApp – 22,3 %
- YouTube – 20,6 %
- Instagram – 11,3 %
- Facebook Messenger – 5,4 %
- Twitter – 4,6 %
- Telegram – 3,7 %
- Pinterest – 2,2 %
- Snapchat – 2,1 %
- TikTok – 1,7 %
Pour quelles raisons cesseriez-vous de suivre une entreprise ?
Enquête en Suisse sur les raisons pour lesquelles on se désabonne des marques sur les réseaux sociaux – Image : Xpert.Digital
D'après une étude menée au printemps 2020 par l'agence de marketing digital et réseaux sociaux xeit gmbh, le contenu non pertinent est la principale raison pour laquelle de nombreux abonnés se désabonnent d'une marque sur les réseaux sociaux. Environ 48 % des personnes interrogées cesseraient de suivre une entreprise car elles n'apprécient plus la marque.
Enquête en Suisse sur les raisons pour lesquelles on se désabonne des marques sur les réseaux sociaux en 2020
- Parce que le contenu ne me concerne pas – 57 %
- Parce que je n'aime plus la marque – 48%
- Parce qu'ils publient trop – 37%
- Parce que mes questions restent sans réponse – 21 %
- Pour des raisons professionnelles – 16%
- Parce que j'ai cliqué accidentellement sur « J'aime/Suivre » – 13 %
- Parce que je ne voulais participer qu'à un seul concours/une seule offre – 12 %
Fréquence d'utilisation de LinkedIn en Allemagne au 3e trimestre 2020
Fréquence d'utilisation de LinkedIn en Allemagne en 2020 – Image : Xpert.Digital
Selon une enquête menée au troisième trimestre 2020, seulement 18 % des utilisateurs allemands de LinkedIn se connectent quotidiennement. La majorité (90 %) a déclaré utiliser la plateforme au moins une fois par mois (ou une seule fois), tandis que 63 % le font chaque semaine.
Fréquence d'utilisation de LinkedIn en Allemagne en 2020
- Quotidien – 18%
- Hebdomadaire – 63 %
- Mensuel – 90 %
À quelle fréquence êtes-vous actif sur Xing et LinkedIn ?
Enquête sur l'activité sur Xing ou LinkedIn dans la région DACH – Image : Xpert.Digital
Pour maintenir des contacts professionnels, les deux principaux réseaux sociaux, Xing et LinkedIn, offrent diverses possibilités d'interaction numérique. Selon une enquête Appinio de juillet 2019, environ 13 % des répondants de la région DACH (Allemagne, Autriche et Suisse) ont déclaré être actifs sur ces deux réseaux sociaux moins d'une fois par mois. La majorité des répondants ne sont pas actifs du tout.
Enquête sur l'activité sur Xing ou LinkedIn dans la région DACH en 2019
- Pas du tout – 71 %
- Moins d'une fois par mois – 13 %
- Une fois par mois – 5 %
- Une fois par semaine – 6 %
- Plusieurs fois par semaine – 3 %
- Jours ouvrables quotidiens – 2 %
Une conclusion possible
Conclusion possible concernant LinkedIn et Xing – Image : Xpert.Digital
- La majorité des répondants (68 %) ne sont inscrits dans aucun des deux réseaux d’entreprises.
- Seulement 18 % de tous les utilisateurs allemands de LinkedIn (32 % des inscrits) se connectent quotidiennement.
- La majorité, soit 90 %, ont déclaré utiliser la plateforme LinkedIn au moins (ou seulement) une fois par mois.
- 63 % le faisaient chaque semaine (sur LinkedIn).
Vaut-il la peine de limiter ses activités numériques principalement à LinkedIn ?
La réponse doit être décidée au cas par cas. Cette page fournit des informations utiles pour votre propre évaluation.
Alternative:
- Publiez le document principal sur un blog du site web de l'entreprise ou sur une page dédiée.
- Les éléments de contenu du blog peuvent être utilisés comme éléments pour les médias sociaux, les relations publiques ou d'autres formes de communication telles que les envois postaux.
Outil d'aide à la décision pour la plateforme de médias sociaux professionnels LinkedIn : faits et chiffres
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