Aide à la décision : Quo Vadis LinkedIn ? – La plateforme de médias sociaux professionnels de Microsoft critiquée
Publié le : 2 janvier 2022 / Mise à jour à partir du : 2 janvier 2022 - Auteur : Konrad Wolfenstein
Quo Vadis LinkedIn? – La plateforme de médias sociaux professionnels de Microsoft critiquée – Image : Miss Ty|Shutterstock.com
Dans la vie de tous les jours, « Quo vadis » est souvent utilisé dans le sens de « Où cela va-t-il mener ? » ou « Comment cela va-t-il continuer ? » Je me pose beaucoup cette question ces derniers temps et j'ai désormais décidé de résilier mon compte premium sur LinkedIn ainsi que sur Xing. Mais le facteur décisif a été l'évolution de LinkedIn. Je ne suis pas actif sur Xing depuis longtemps.
Vous ne pouvez pas dire de manière générale que le secteur des médias sociaux est mort ou quoi que ce soit du genre. Ce serait une affirmation et un titre qui ne sont pas corrects et qui visent uniquement à attirer l’attention avec une intention spécifique.
Convient à:
Chaque situation initiale est différente et chaque situation nécessite donc un examen et une évaluation individuels. En tant qu'entreprise quasiment individuelle dotée d'un réseau correspondant, il est particulièrement important pour moi d'entretenir mes relations commerciales existantes et de fournir des informations sur l'actualité. Pour moi personnellement, acquérir de nouveaux clients n’est pas nécessaire car je travaille déjà à mes limites. L'acquisition de leads pour mes clients professionnels est un objectif clé pour moi. L'accent est mis ici sur les domaines de la logistique/intralogistique, de la construction mécanique, du photovoltaïque, de la réalité étendue et du conseil financier.
Le domaine des médias sociaux d'entreprise reste pour moi intéressant pour des prises de contact intéressantes et des contacts commerciaux synergiques. Malheureusement, la situation ici s’aggrave littéralement. Ces dernières années, j'ai eu un nombre croissant de prétendues prises de contact via InMail payant, qui ne sont en réalité que des intentions de vente. Presque toutes les ventes sont motivées et ne prennent généralement pas la peine de répondre individuellement à mon profil ou à mes intérêts commerciaux.
Des in-mails publicitaires sont donc envoyés en masse dans le but d'obtenir une réponse de 2 ou 3 personnes intéressées au final. Cela a-t-il quelque chose à voir avec la stratégie commerciale depuis que LinkedIn a rejoint Microsoft sous un nouveau propriétaire ? De nouveaux objectifs au détriment de la qualité ? Fin juillet 2020, LinkedIn a annoncé qu'elle licencierait environ 1 000 salariés. Le déclencheur des licenciements a été la pandémie de coronavirus et le ralentissement économique qui en a résulté.
Si LinkedIn doit être converti en un entonnoir de vente commercial, ce n'est pas un problème. Nous sommes un pays libre. Cependant, si j'attire à peine de nouveaux contacts intéressants grâce à mes nombreuses publications (posts) et que j'atteins même à peine mes contacts existants parce qu'un nombre croissant d'entre eux n'utilisent presque plus LinkedIn, alors je n'ai pas besoin d'un compte premium payant pour cela. L’outil LinkedIn Sales Navigator s’est également révélé encombrant et inutile par rapport aux alternatives, qui ne sont pas moins chères mais plus efficaces.
Pour mon évaluation, j'ai rassemblé quelques chiffres et données, qui peuvent être trouvés ici
Une grande influence sur ma décision est la différence entre les utilisateurs LinkedIn enregistrés, leurs activités et ceux qui ne sont même pas connectés à LinkedIn.
En janvier 2021, LinkedIn déclarait compter 16 millions d'utilisateurs en Allemagne, en Autriche et en Suisse.
Dans une enquête, seulement 5 % des personnes interrogées ont déclaré être inscrites sur LinkedIn. Au moins 16 % ont confirmé avoir un compte à la fois sur LinkedIn et sur Xing. 68 % ont déclaré qu’ils n’étaient connectés ni à LinkedIn ni à Xing.
Cela éveille en moi l’instinct numérique du dos argenté : comment et où puis-je atteindre les autres ?
Convient à:
Il est également intéressant de noter que les nombreux messages que vous publiez vous-même et ceux que vous recevez des autres suggèrent une communauté d'affaires en mouvement. Si vous regardez les chiffres d’activité réels des utilisateurs de LinkedIn, j’obtiens une image plus différenciée. Selon une enquête réalisée au troisième trimestre 2020, 90 % des utilisateurs ont déclaré utiliser LinkedIn au moins (ou seulement) une fois par mois.
Je ne dispose désormais que du nombre d'utilisateurs de la région DACH, soit 16 millions. Au final, il reste environ 1,6 million d’utilisateurs qui utilisent LinkedIn au moins (ou seulement) une fois par mois. Eh bien, environ 6 millions de personnes l’utilisent chaque semaine et près de 3 millions l’utilisent quotidiennement. Comme je l'ai dit, les chiffres doivent être considérés comme des lignes directrices. Cela peut aussi être plus ou moins. Mais vous en avez une idée approximative. A titre de comparaison : WhatsApp compte 58 millions d’utilisateurs quotidiens. Cependant, vous n'êtes pas (encore) pénétré de publicité ou d'InMails comparables, mais vous pouvez échanger des idées avec les contacts que vous avez vous-même établis. Et ici, je n'ai pas besoin de publier du contenu régulièrement pour maintenir ma portée, et je n'ai pas non plus besoin que cette portée soit artificiellement minimisée par des algorithmes soi-disant « intelligents » (afin que je « puisse » et « puisse » placer des publicités afin d'augmenter ma portée augmente à nouveau).
Les réseaux sociaux sont avant tout un business. Le terme « social » est irritant car seul le synonyme « social » convient ici : moyen de société. Le social au sens plus large de « non lucratif », « utile » ou « miséricordieux » ne rentre pas du tout dans ce contexte commercial difficile. Mais ils résonnent toujours et véhiculent une sorte de composante sociale qui n'existe pas dans le monde des publicités payantes, entre autres.
Convient à:
Si vous voulez atteindre, vous devez payer pour cela ou créer vous-même une forme de portée intéressante qui attire les parties intéressées. Mais cela n’est pas non plus gratuit. C'est du travail, surtout dans le domaine du développement de contenu.
Enquête : Avez-vous un profil sur Xing ou LinkedIn ?
Enquête sur un compte de profil sur Xing ou LinkedIn dans la région DACH – Image : Xpert.Digital
Pour rester en contact professionnellement, les deux principaux réseaux d'affaires Xing et LinkedIn proposent diverses options d'interaction numérique. Dans le cadre d'une enquête Appinio (étude de marché numérique) de juillet 2019, environ onze pour cent des personnes interrogées de la région DACH ont déclaré être inscrites sur les deux portails. Cependant, la majorité des personnes interrogées ne sont inscrites sur aucun des deux réseaux d'emploi.
Enquête sur un compte de profil sur Xing ou LinkedIn dans la région DACH 2019
Non, sur aucun des deux – 68 %
Oui, uniquement sur Xing – 16 %
Oui, uniquement sur LinkedIn – 5 %
Oui, sur les deux – 11 %
Enquête en Allemagne, Autriche et Suisse. Nombre de répondants : 670.
Pays sélectionnés selon le nombre de membres LinkedIn enregistrés en septembre 2021
Nombre de membres LinkedIn enregistrés par pays – Image : Xpert.Digital
En septembre 2021, la plupart des membres LinkedIn étaient recensés aux États-Unis. Le nombre de membres inscrits y était de 180 millions. L'Inde et la Chine suivent de loin avec respectivement 82 et 55 millions de membres inscrits. Le nombre de membres LinkedIn dans la région DACH est estimé à 17 millions.
Informations sur LinkedIn
LinkedIn est un réseau social de contacts professionnels fondé en 2003 et qui fait partie de Microsoft depuis décembre 2016. Les utilisateurs ont le choix entre un compte de base gratuit et un compte premium payant, qui offre des fonctionnalités étendues.
Le principal concurrent de LinkedIn dans la région DACH est le réseau de carrière Xing. Le nombre de membres de la plateforme Xing dans la région DACH était d'environ 19 millions en 2020. New Work SE (anciennement XING SE) - la société à l'origine du réseau de carrière Xing - a réalisé en 2020 un chiffre d'affaires d'environ 276,5 millions d'euros et a déclaré un bénéfice de 26,1 millions d'euros.
Nombre de membres inscrits sur LinkedIn par pays
- États-Unis – 180 millions
- Inde – 82 millions
- Chine – 55 millions
- Brésil – 53 millions
- Royaume-Uni – 31 millions
- France – 23 millions
- Indonésie – 19 millions
- Canada – 18 millions
- Mexique – 17 millions
- Région DACH – 17 millions
- Italie – 15 millions
- Espagne – 14 millions
- Australie – 12 millions
- Turquie – 10 millions
- Philippines – 10 millions
- Colombie – 10 millions
- Pays-Bas – 9 millions
- Argentine – 9 millions
- Afrique du Sud – 9 millions
- Chili – 6 millions
- Malaisie – 6 millions
- Nigéria – 5 millions
- Egypte – 5 millions
- Arabie Saoudite – 5 millions
- Émirats arabes unis – 5 millions
- Belgique – 4 millions
- Suède – 4 millions
- Pologne – 4 millions
LinkedIn & Xing : À quelle fréquence utilisez-vous les réseaux sociaux pour le travail ?
Fréquence d'utilisation de Xing et LinkedIn en Suisse 2021 – Image : Xpert.Digital
Selon une enquête menée au printemps 2021 par l'agence de marketing en ligne et de marketing sur les réseaux sociaux xeit gmbh, 21 % des personnes interrogées en Suisse utilisent LinkedIn il y a plus d'un an. Cependant, seulement 1% des personnes interrogées ont déclaré utiliser davantage le réseau commercial Xing que l'année précédente.
Fréquence d'utilisation de Xing et LinkedIn en Suisse 2021
- J'utilise il y a plus d'un an – 21%
- J'utilise il y a moins d'un an – 8%
- Je l'utilise aussi souvent qu'il y a un an – 18 %
- Je ne l'utilise pas du tout – 53%
- Est-ce que j'utilise il y a plus d'un an – 1 %
- J'utilise il y a moins d'un an – 15%
- Je l'utilise aussi souvent qu'il y a un an – 13 %
- Je ne l'utilise pas du tout – 70%
Qu’attendez-vous d’une marque/entreprise sur un réseau social ?
Enquête en Suisse sur les attentes des entreprises en matière de médias sociaux – Image : Xpert.Digital
Les statistiques basées sur les données de l'agence de marketing en ligne et de marketing sur les réseaux sociaux xeit gmbh montrent les résultats d'une enquête menée en Suisse sur les attentes des entreprises en matière de médias sociaux en 2020. 44 pour cent des personnes interrogées s'attendent à ce que les publications d'une entreprise sur les réseaux sociaux soient divertissantes.
Enquête en Suisse sur les attentes des entreprises en matière de médias sociaux 2020
- Informations sur l'entreprise/la marque – 62 %
- Informations sur des sujets touchant l'entreprise/la marque – 56 %
- Messages divertissants – 44 %
- Prestations – 31%
- Sondages – 21%
- Compétitions – 18%
- Autre – 2%
Utilisation des réseaux d'affaires Xing et LinkedIn en Suisse par âge
Utilisation de Xing et LinkedIn en Suisse par tranche d'âge 2018 – Image : Xpert.Digital
Près d’un Suisse sur quatre entre 30 et 69 ans utilise LinkedIn. Parmi les natifs du numérique - âgés de 14 à 29 ans - environ 12 pour cent des personnes interrogées ont déclaré visiter la plateforme commerciale au moins occasionnellement, et sept pour cent des adolescents et des jeunes adultes sont inscrits sur la plateforme de carrière allemande Xing.
Xing et LinkedIn
En Suisse, LinkedIn (1,2 million) compte environ un quart d'utilisateurs de plus que Xing (0,9 million). Cependant, si l'on considère l'ensemble de la région DACH, Xing est en tête avec 17 millions de membres, contre LinkedIn (12 millions). Le facteur décisif en est probablement que le réseau de carrière Xing est basé à Hambourg et est donc plus populaire en Allemagne que son concurrent américain. LinkedIn, leader du marché dans le segment des réseaux d'affaires, affirme être utilisé dans plus de 200 pays à travers le monde, tandis que Xing se concentre sur les pays germanophones.
Utilisation d'entreprises et d'organisations
Les plateformes commerciales aident les entreprises à communiquer avec leurs clients et partenaires commerciaux et soutiennent le recrutement. En août 2018, 80 pour cent des plus grandes entreprises et organisations suisses possédaient un ou plusieurs profils sur LinkedIn et 58 pour cent utilisaient Xing.
Utilisation de Xing et LinkedIn en Suisse par tranche d'âge 2018
- 14-29 ans – 12%
- 30-54 ans – 23%
- 55-69 ans – 23%
- 14-29 ans – 7%
- 30-54 ans – 17%
- 55-69 ans – 15%
Parmi les réseaux sociaux suivants, lesquels utilisez-vous pour obtenir des informations ?
Enquête sur l'utilisation des plateformes de médias sociaux en Allemagne – Image : Xpert.Digital
Selon une étude de la société d'études de marché AudienceProject, environ 59 % des personnes interrogées en Allemagne ont déclaré au troisième trimestre 2020 qu'elles utilisaient Twitter pour recevoir des informations. Entre-temps, environ un tiers des personnes interrogées utilisent Facebook à cette fin.
Enquête sur l'utilisation des plateformes de médias sociaux en Allemagne d'ici 2020
- Twitter – 59%
- Reddit-40%
- Facebook – 33%
- Instagram – 25 %
- YouTube – 24 %
- LinkedIn – 22 %
- Xing – 21%
- Snapchat-17%
- WhatsApp Messenger – 17%
- Pinterest-17%
- Tik Tok – 11 %
- Tumblr – 9%
Votre confiance dans les services de médias sociaux a-t-elle diminué ou augmenté au cours de la dernière année ?
Enquête sur le développement de la confiance dans les services de médias sociaux en Allemagne – Image : Xpert.Digital
Dans le cadre de l'enquête, 41 % des personnes interrogées ont déclaré que leur confiance dans Facebook avait diminué au cours de l'année écoulée. La confiance dans le service de messagerie WhatsApp, qui appartient également à Facebook, a augmenté pour 20 pour cent des personnes interrogées.
Enquête sur le développement de la confiance dans les services de médias sociaux en Allemagne 2019
Augmenté
- WhatsApp – 20%
- Google – 18 %
- YouTube – 17 %
- Facebook – 14%
- Instagram – 14%
- Snapchat-14%
- Pinterest-12%
- Xing-12%
- Twitter – 11%
- Tiktok – 11%
- LinkedIn – 10 %
- Tumblr – 10%
Resté le même
- WhatsApp – 54%
- Google – 56 %
- YouTube – 57 %
- Facebook – 45%
- Instagram – 55 %
- Snapchat – 54%
- Pinterest- 59%
- Xing – 61%
- Twitter – 55%
- Tiktok – 60%
- LinkedIn – 61 %
- Tumblr – 57%
Devenu moins
- WhatsApp – 26%
- Google – 26 %
- YouTube – 26 %
- Facebook – 41%
- Instagram – 30%
- Snapchat – 32%
- Pinterest – 28 %
- Xing – 28%
- Twitter – 34 %
- Tiktok – 29%
- LinkedIn – 29 %
- Tumblr – 33%
Parmi les réseaux sociaux suivants, lesquels utilisez-vous pour consommer des informations ?
Utilisation des réseaux sociaux comme source d’information en Suisse – Image : Xpert.Digital
Selon le Digital News Report 2021 de l'Institut Reuters, les services de médias sociaux les plus fréquemment utilisés en matière de consommation d'informations sont Facebook (31,2 %), WhatsApp (22,3 %) et YouTube (20,6 %). Plus de 11 % des internautes interrogés ont déclaré lire, regarder, partager ou discuter des actualités via Instagram chaque semaine.
Cette question a été posée dans l'enquête comme suit : « Lequel des services suivants avez-vous utilisé la semaine dernière pour rechercher, lire, regarder, partager ou discuter de l'actualité, le cas échéant ? » Veuillez sélectionner tout ceux qui s'appliquent."
Utilisation des réseaux sociaux comme source d'information en Suisse 2021
- Facebook – 31,2%
- WhatsApp – 22,3%
- YouTube – 20,6 %
- Instagram – 11,3%
- Facebook Messenger – 5,4%
- Twitter – 4,6%
- Télégramme – 3,7%
- Pinterest – 2,2%
- Snapchat – 2,1%
- Tik Tok – 1,7%
Pour quelles raisons arrêteriez-vous de suivre une entreprise ?
Enquête en Suisse sur les raisons de ne plus suivre les marques sur les réseaux sociaux – Image : Xpert.Digital
Selon une enquête menée au printemps 2020 par l'agence de marketing en ligne et de marketing sur les réseaux sociaux xeit gmbh, le contenu non pertinent est la principale raison pour laquelle de nombreux abonnés diraient au revoir à une marque sur les réseaux sociaux. Environ 48 % des personnes interrogées cesseraient de suivre une entreprise parce qu’elles ne l’aiment plus.
Enquête en Suisse sur les raisons de ne plus suivre les marques sur les réseaux sociaux 2020
- Parce que le contenu ne me concerne pas – 57%
- Parce que je n'aime plus la marque – 48%
- Parce qu'ils publient trop – 37%
- Parce que mes questions restent sans réponse – 21%
- Pour raisons professionnelles – 16%
- Parce que j'ai accidentellement cliqué sur J'aime/Suivre – 13 %
- Parce que je voulais seulement participer à un concours/un deal – 12%
Fréquence d'utilisation de LinkedIn en Allemagne au troisième trimestre 2020
Fréquence d'utilisation de LinkedIn en Allemagne 2020 – Image : Xpert.Digital
Selon une enquête réalisée au troisième trimestre 2020, seuls 18 % de tous les utilisateurs allemands de LinkedIn se connectent quotidiennement. La majorité des 90 pour cent ont déclaré utiliser la plateforme au moins (ou seulement) une fois par mois, tandis que 63 pour cent le faisaient chaque semaine.
Fréquence d'utilisation de LinkedIn en Allemagne 2020
- Quotidien – 18%
- Hebdomadaire – 63%
- Mensuel – 90 %
À quelle fréquence êtes-vous actif sur Xing et LinkedIn ?
Enquête sur l'activité sur Xing ou LinkedIn dans la région DACH – Image : Xpert.Digital
Pour rester en contact professionnellement, les deux principaux réseaux d'affaires Xing et LinkedIn proposent diverses options d'interaction numérique. Dans une enquête Appinio de juillet 2019, environ 13 % des personnes interrogées dans la région DACH ont déclaré être actives sur les deux réseaux sociaux moins d'une fois par mois. La majorité des personnes interrogées ne sont pas actives du tout.
Enquête sur l'activité sur Xing ou LinkedIn dans la région DACH 2019
- Pas du tout – 71%
- Moins d'une fois par mois – 13%
- Une fois par mois – 5%
- Une fois par semaine – 6%
- Plusieurs fois par semaine – 3%
- Quotidiennement en semaine – 2%
Une conclusion possible
Une conclusion possible sur LinkedIn et Xing – Image : Xpert.Digital
- La majorité des répondants (68 %) ne sont inscrits dans aucun des deux réseaux d'affaires.
- Seulement 18 % de tous les utilisateurs allemands de LinkedIn (32 % enregistrés) se sont connectés quotidiennement.
- La majorité, soit 90 %, déclare utiliser la plateforme LinkedIn au moins (ou seulement) une fois par mois.
- 63 % le faisaient chaque semaine (sur LinkedIn).
Vaut-il la peine de limiter les activités numériques principalement à LinkedIn ?
Chacun doit décider d'une réponse au cas par cas. Ici, sur cette page, vous trouverez des informations utiles pour votre propre évaluation individuelle.
Alternative:
- Mettez le travail principal sur un blog sur le site Web de l'entreprise ou sur une page autonome.
- Les éléments de contenu du blog peuvent être utilisés comme éléments pour les réseaux sociaux, les relations publiques ou d'autres formes de communication telles que les mailings.
Aide à la décision pour la plateforme de médias sociaux d'entreprise LinkedIn : chiffres et données
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