Les détaillants perdent des milliards à cause du vol, de la fraude et des erreurs humaines

Publié le : 12 janvier 2019 / Mise à jour à partir du : 12 janvier 2019 - Auteur : Konrad Wolfenstein

Être détaillant n’est pas facile de nos jours. Outre le problème évident de devoir rivaliser avec des milliers de détaillants en ligne, ils doivent également faire face aux voleurs à l'étalage, aux employés malhonnêtes et au crime organisé. Selon un rapport de la National Retail Federation, les détaillants américains perdent en moyenne 1,33 % de leurs ventes à cause de l'épuisement des stocks, c'est-à-dire des pertes de stocks associées au vol, à l'étalage, à une erreur ou à une fraude. Ce qui a coûté au commerce de détail américain un total de 46,8 milliards de dollars en 2017.

Après avoir interrogé 63 détaillants au printemps 2018, la NRF a constaté que le vol à l'étalage (y compris le crime organisé de vente au détail) était la plus grande source de perte de stocks en 2017, représentant en moyenne 35,7 % des démarques. Cependant, le vol interne commis par des employés et d'autres personnes arrive juste derrière, c'est pourquoi la plupart des détaillants prennent des mesures pour garantir l'intégrité des employés potentiels, telles que des condamnations pénales, la vérification des antécédents professionnels, les références personnelles et le dépistage des drogues.

Être un détaillant physique n’est pas facile de nos jours. Outre le problème évident de devoir rivaliser avec des milliers de détaillants en ligne, vous devez également faire face à des voleurs à l'étalage, à des employés malhonnêtes et à des criminels organisés qui nuisent à vos résultats. Selon un rapport de la National Retail Federation , les détaillants américains perdent en moyenne 1,33 % de leurs ventes à cause de la diminution des stocks, c'est-à-dire une perte de stocks liée au vol, au vol à l'étalage, à une erreur ou à une fraude, ce qui a coûté au commerce de détail américain un total de 46,8 milliards de dollars en 2017. .

Après avoir interrogé 63 détaillants au printemps 2018, la NRF a constaté que les vols à l'étalage commis par des acteurs externes (y compris le crime organisé de vente au détail) étaient la principale source de perte de stocks en 2017, représentant en moyenne 35,7 % des démarques. Cependant, le vol interne par des employés et d'autres personnes était proche derrière, c'est pourquoi la plupart des détaillants prennent des mesures pour garantir l'intégrité des employés potentiels, telles que des contrôles de condamnations pénales, la vérification des antécédents professionnels, des références personnelles et des contrôles de drogue.

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