Meta procède comme X : les « notes de la communauté » remplacent la « vérification des faits » – mais il y a un hic

Meta lance les « Notes de la communauté » – Une nouvelle ère de modération de contenu, avec certaines limitations.

Meta, la société mère de Facebook, Instagram et Threads, prévoit de lancer un nouveau système de modération de contenu appelé « Notes de la communauté ». Cette fonctionnalité, qui rappelle fortement le modèle déjà implémenté sur la plateforme X d'Elon Musk (anciennement Twitter), vise à impliquer davantage les utilisateurs dans la modération de contenu et à lutter contre la désinformation. Cependant, il y a un hic : les « Notes de la communauté » s'appliqueront exclusivement au contenu organique ; les publicités payantes en sont exclues.

Les changements et restrictions les plus importants

1. Champ d'application : La fonctionnalité « Notes de la communauté » s'applique uniquement aux publications organiques, c'est-à-dire aux contenus pour lesquels Meta n'utilise pas de budget publicitaire. Les publicités payantes sont explicitement exclues de cette fonctionnalité.
2. Calendrier : Le déploiement se fera par étapes et débutera aux États-Unis. La mise en œuvre complète s’étalera sur plusieurs mois et devrait être optimisée tout au long de l’année 2025.
3. Plateformes : Les trois principales métaplateformes sont concernées : Facebook, Instagram et Threads.

Ce modèle marque un tournant dans l'approche de Meta en matière de modération de contenu. Alors qu'auparavant l'accent était mis sur un programme centralisé de vérification des faits, le programme « Notes de la communauté » de Meta vise à transférer la responsabilité de l'exactitude des informations à la communauté.

Comment fonctionnent les « Notes de la communauté » ?

Le système « Notes de la communauté » repose sur la participation active des utilisateurs et favorise une modération décentralisée. Son objectif est de dénoncer ou de compléter les informations erronées par le biais de commentaires et d'un contexte supplémentaire.

Principe de base

• Les utilisateurs peuvent ajouter de courts commentaires aux publications qu'ils jugent trompeuses ou qui nécessitent un contexte.
• Ces commentaires sont examinés par d'autres membres de la communauté et ne sont publiés que s'ils sont jugés « utiles ».

participation

• Tout utilisateur qui remplit certains critères (par exemple, un âge minimum pour le compte et aucune violation des règles) peut s'inscrire en tant que contributeur.
• Les notes doivent être précises et bien documentées. Elles ne doivent pas dépasser 280 caractères et doivent être basées sur des sources fiables.

Évaluation et publication

• D'autres contributeurs examinent les commentaires et les évaluent comme « utiles » ou « non utiles ».
• Un algorithme spécifique garantit que seuls les commentaires soutenus par des utilisateurs ayant des points de vue différents sont publiés.
• L'objectif est de parvenir au consensus le plus large possible.

Pourquoi Meta s'appuie-t-il sur les « Notes de la communauté » ?

Meta poursuit plusieurs objectifs avec cette initiative :

1. Promouvoir la liberté d'expression : l'accent est mis sur un retour aux fondements de la liberté d'expression. Au lieu d'effectuer une vérification centralisée des faits, Meta souhaite répartir cette responsabilité entre ses utilisateurs.
2. Lutter contre la désinformation : en donnant aux utilisateurs la possibilité de signaler et de commenter les publications trompeuses, la désinformation devrait être identifiée plus efficacement et plus rapidement.
3. Transparence accrue : L’implication de la communauté rend le processus de modération plus transparent. De plus, l’anonymat des participants devrait minimiser les risques de biais.
4. Une alternative aux programmes précédents : Meta remplace son programme central de vérification des faits aux États-Unis par « Community Notes ». Cela représente un changement important dans son orientation stratégique.

Critiques et défis

Bien que l'introduction des « Notes de la communauté » soit considérée comme une mesure novatrice, elle suscite également des critiques et soulève des problèmes potentiels :

Limitations d'application

• Les publicités payantes, qui exercent souvent une influence considérable sur l'opinion publique, sont exclues de cette fonctionnalité. Les critiques y voient une faiblesse, car la désinformation véhiculée par les publicités pourrait ainsi passer inaperçue.
• On ignore encore comment traiter les contributions organiques des marques, des influenceurs ou des acteurs politiques.

Risque de manipulation

• Étant donné que la modération dépend de la communauté, il existe un risque que des groupes bien organisés exploitent le système pour influencer délibérément le contenu.

Qualité et objectivité

• Tous les utilisateurs ne possèdent pas les compétences médiatiques nécessaires pour évaluer objectivement l'information.
• Il existe un risque que des préjugés personnels influencent les décisions des personnes impliquées.

Complexité de la construction du consensus

• L'approche algorithmique de la recherche de consensus pourrait conduire à la non-publication de commentaires importants s'ils ne reçoivent pas un soutien suffisant.

Avantages des « notes de la communauté » par rapport aux vérifications de faits traditionnelles

Malgré les difficultés, le nouveau système offre des avantages remarquables :

1. Décentralisation et diversité

• L'implication de nombreux utilisateurs garantit une plus grande diversité de points de vue.
• Cela réduit le risque de biais pouvant survenir au sein des organismes centraux de vérification des faits.

2. Temps de réponse plus rapides

• Les notes communautaires peuvent être créées en temps réel, ce qui permet de réagir plus rapidement aux nouvelles tendances ou à la désinformation virale.

3. Promouvoir l'éducation aux médias

• Les utilisateurs sont encouragés à effectuer des recherches actives et à questionner leurs sources de manière critique.

4. Transparence et confiance

• Étant donné que le processus est visible publiquement, les commentaires de la communauté pourraient renforcer la confiance des utilisateurs dans la plateforme.

5. Évaluation collaborative

• Le principe de consensus garantit que les commentaires des utilisateurs ayant des points de vue différents sont évalués et acceptés.

L'introduction des « Notes de la communauté » marque un tournant majeur dans la stratégie de modération de contenu de Meta. Bien que ce modèle présente un potentiel certain pour lutter plus efficacement contre la désinformation et accroître l'engagement des utilisateurs, son efficacité à long terme reste incertaine.

Développements futurs potentiels

• Extension de la fonction aux marchés internationaux
• Intégration d'outils basés sur l'IA pour soutenir la modération au sein de la communauté
• Améliorations apportées à l'algorithme de recherche de consensus

Implications pour l'industrie publicitaire

La décision d'exclure les publicités payantes des « Notes de la communauté » pourrait avoir des conséquences importantes pour le secteur publicitaire. Les marques et les annonceurs devront peut-être adapter leurs stratégies pour répondre au besoin croissant de transparence et de crédibilité.

Avec « Community Notes », Meta inaugure une nouvelle ère pour la modération de contenu. L’efficacité de cette approche dépendra de l’implication de la communauté et de la capacité de Meta à corriger les faiblesses du système. Cette expérimentation pourrait non seulement transformer les plateformes de Meta, mais aussi redéfinir la gestion de la désinformation sur les réseaux sociaux dans leur ensemble.

Du local au mondial : les PME conquièrent le marché mondial avec des stratégies intelligentes - Image : Xpert.Digital

À l’heure où la présence numérique d’une entreprise détermine son succès, l’enjeu est de rendre cette présence authentique, individuelle et d’envergure. Xpert.Digital propose une solution innovante qui se positionne comme une intersection entre un pôle industriel, un blog et un ambassadeur de marque. Elle combine les avantages des canaux de communication et de vente sur une seule plateforme et permet une publication en 18 langues différentes. La coopération avec des portails partenaires et la possibilité de publier des articles sur Google News et une liste de diffusion presse d'environ 8 000 journalistes et lecteurs maximisent la portée et la visibilité du contenu. Cela représente un facteur essentiel dans le domaine des ventes et du marketing externes (SMarketing).

En savoir plus ici :

• Authentique. Individuellement. Global : La stratégie Xpert.Digital pour votre entreprise

La concurrence pour X ? Meta s'appuie sur la modération par les utilisateurs – avec une différence cruciale.

Dans un remarquable réalignement stratégique qui suscite inévitablement des comparaisons avec la plateforme X d'Elon Musk (anciennement Twitter), Meta, la société mère de Facebook, Instagram et Threads, lance un nouveau système de « Notes de la communauté ». Cet outil de modération participatif vise à remplacer les programmes de vérification des faits existants, souvent critiqués. Une différence majeure avec le modèle de X réside toutefois dans le fait que les « Notes de la communauté » de Meta ne s'appliqueront pas, dans un premier temps, aux publicités payantes. Cette fonctionnalité, qui a pour objectif d'enrichir le contenu organique avec du contexte supplémentaire ou des corrections, est limitée aux publications pour lesquelles Meta n'a pas reçu de soutien financier direct. Le contenu organique comprend donc toutes les publications, images, vidéos et contributions textuelles créées et partagées par les utilisateurs et les pages sans promotion payante de la part de Meta.

Les pierres angulaires du nouveau système

L’introduction des « Notes de la communauté » marque une étape importante dans l’approche de Meta en matière de modération de contenu et de lutte contre la désinformation. Les principaux aspects de cette innovation peuvent être résumés comme suit :

Portée

Un point essentiel est la restriction des « Notes de la communauté » au contenu organique. La publicité payante reste pour l'instant indépendante de ce système. Cette décision soulève des questions quant à la responsabilité de l'exactitude des messages publicitaires et pourrait engendrer une fragmentation de l'information au sein des métaplateformes.

Définition du contenu organique

Le contenu organique englobe toutes les publications qui ne bénéficient pas d'une plus grande visibilité grâce à la publicité payante. Cela inclut les publications quotidiennes des utilisateurs, celles de leurs proches, ainsi que les communications des marques et des influenceurs, à condition qu'elles ne soient pas explicitement sponsorisées. La frontière floue entre contenu organique et contenu payant, notamment dans le domaine du marketing d'influence, reste un sujet de débat.

Calendrier de l'introduction

Meta prévoit un déploiement progressif des « Notes de la communauté ». Les États-Unis seront le premier pays à bénéficier de cette fonctionnalité, dont le lancement est prévu dans les prochains mois. Meta devrait tirer profit de l'expérience acquise aux États-Unis pour optimiser le système avant de le rendre disponible dans d'autres régions et pays.

Plateformes concernées

La fonctionnalité « Notes de la communauté » est en cours de déploiement dans l’ensemble de l’écosystème Meta, y compris Facebook, Instagram et la plateforme textuelle Threads. Ce déploiement global souligne l’importance que Meta accorde à cette nouvelle approche.

Implications et questions ouvertes

L’introduction des « Notes de la communauté » a un certain nombre d’implications et soulève des questions importantes, dont les réponses influenceront considérablement l’utilisation et l’acceptation futures du système :

Traitement de la communication de marque

L'une des principales incertitudes concerne la gestion des publications organiques des marques et des influenceurs. Ces publications sont-elles traitées de la même manière que celles des particuliers ? Quels critères sont utilisés pour déterminer la pertinence d'un commentaire ? La réponse à ces questions est cruciale pour les stratégies publicitaires et marketing des entreprises sur les métaplateformes. Reste à savoir si les marques chercheront activement à éviter les « notes de la communauté » sur leurs publications, ou si elles pourraient même utiliser ce système de manière stratégique pour renforcer leurs messages.

Impact sur l'industrie publicitaire

La décision de Meta de ne pas appliquer les « Notes de la communauté » aux publicités payantes suscite de vifs débats au sein du secteur publicitaire. Les annonceurs doivent désormais réfléchir à la manière de gérer l'éventuelle incohérence entre la possibilité d'étiqueter les publications organiques et l'impossibilité de le faire pour les publicités payantes. Cela pourrait entraîner une réorientation des budgets publicitaires ou le développement de nouvelles stratégies visant à renforcer la crédibilité des messages publicitaires.

Gérer le contenu politique

L'introduction des « Notes de la communauté » s'inscrit dans une restructuration plus large de la gestion des contenus politiques par Meta. L'entreprise a fait l'objet de critiques répétées concernant son rôle dans la diffusion de fausses informations politiques. Le transfert de la responsabilité de la modération à la communauté pourrait être interprété comme une tentative de contrer ces critiques tout en mettant l'accent sur la liberté d'expression. Cependant, cette approche comporte également le risque que des factions politiques tentent d'instrumentaliser le système à leurs propres fins.

Meta souligne que les détails du programme sont encore en développement et susceptibles d'évoluer. Cette déclaration met en avant le caractère expérimental du nouveau système et permet des ajustements en fonction des retours des utilisateurs et des difficultés rencontrées au fil du temps. En interne, l'introduction des « Notes de la communauté » est également perçue comme un retour aux fondamentaux de la liberté d'expression au sein de l'entreprise, ce que les critiques considèrent toutefois comme un prétexte pour se décharger de sa responsabilité en matière de modération des contenus.

Fonctionnement détaillé des « Notes de la communauté »

Le principe fondamental des « Notes de la communauté » est de tirer parti de l’intelligence collective des utilisateurs pour contextualiser ou corriger les publications. Voici une explication plus détaillée du fonctionnement du système :

Contributions des utilisateurs

Si un utilisateur repère une publication qu'il juge trompeuse, fausse ou incomplète, il peut ajouter un commentaire. Ce commentaire doit être concis et, idéalement, s'appuyer sur des sources fiables.

processus d'évaluation communautaire

Les commentaires que vous rédigez ne sont pas immédiatement visibles par tous, mais font l'objet d'une modération. Les autres utilisateurs inscrits comme contributeurs aux « Notes de la communauté » peuvent évaluer ces commentaires, en indiquant s'ils les trouvent utiles et informatifs.

La recherche de consensus comme élément clé

Un algorithme intelligent analyse les évaluations des différents utilisateurs. Les évaluations des utilisateurs ayant précédemment exprimé des points de vue différents, mais qui partagent néanmoins le même avis, sont particulièrement prises en compte. Ce principe de consensus vise à garantir que seuls les commentaires largement acceptés par la communauté soient publiés, et non ceux dominés par des groupes d'intérêts particuliers.

Visibilité des annotations

Seuls les commentaires ayant recueilli un nombre suffisant d'avis positifs et témoignant d'un consensus entre différents points de vue seront visibles sous la publication originale. Ceci afin de garantir la qualité et la pertinence des informations affichées.

Objectifs et remplacement du programme de vérification des faits

Avec le lancement des « Notes de la communauté », Meta poursuit plusieurs objectifs stratégiques. L’un des principaux est de réduire la diffusion de fausses informations sur ses plateformes. En donnant aux utilisateurs la possibilité de contextualiser ou de corriger eux-mêmes les publications, l’entreprise souhaite permettre une réponse plus rapide et plus directe aux fausses informations. En interne, cette approche est également perçue comme un retour aux fondamentaux de la liberté d’expression.

Parallèlement, l'introduction des « Notes de la communauté » marque la fin du précédent programme de vérification des faits aux États-Unis. Meta collaborait auparavant avec des organismes externes de vérification des faits pour examiner les contenus controversés. Cependant, ce programme a fait l'objet de critiques répétées, tant de la part des utilisateurs qui estimaient que leur liberté d'expression était restreinte que de la part des vérificateurs de faits eux-mêmes, qui jugeaient la collaboration avec Meta difficile. Les « Notes de la communauté » constituent donc une solution interne potentiellement plus rentable et qui responsabilise davantage la communauté des utilisateurs quant à la qualité de l'information.

Défis et critiques du nouveau système

Malgré ses approches prometteuses, le système « Community Notes » présente également un certain nombre de défis et de critiques :

Transfert de responsabilité

Une plus grande implication de la communauté dans la modération des contenus implique également un transfert de la responsabilité quant à la qualité et à l'exactitude des informations vers les utilisateurs. Reste à savoir si la communauté sera pleinement à la hauteur de cette responsabilité. Il existe un risque que les utilisateurs ne possèdent pas les compétences nécessaires pour évaluer correctement les problématiques complexes.

Perte de contrôle sur la communication de marque

Pour les entreprises et les marques, l'introduction des « Notes de la communauté » représente une perte potentielle de contrôle sur leur communication organique. Les commentaires critiques sur leurs publications risquent d'affecter négativement leur image. La question est : comment les marques vont-elles gérer cette nouvelle forme de dialogue public ?

Risque d'erreurs et de manipulations

Un système reposant sur la participation d'un grand nombre d'utilisateurs est potentiellement vulnérable à la manipulation. Des groupes organisés pourraient tenter d'influencer le processus d'évaluation afin de promouvoir certains discours ou de faire taire les opinions indésirables. Il est donc essentiel que Meta mette en œuvre des mécanismes permettant de détecter et de prévenir de telles tentatives.

Craintes d'une propagation accrue de la désinformation

Les critiques craignent que la suppression du programme de vérification des faits établi et l'introduction simultanée d'un système communautaire non éprouvé puissent même encourager la propagation de la désinformation, en particulier dans la phase initiale de mise en œuvre.

Le parallèle avec X (anciennement Twitter)

La comparaison avec le système de « Notes de la communauté » déjà implémenté sur X (également appelé « Notes de la communauté » sur cette plateforme) est évidente. X s'appuie lui aussi sur l'intelligence collective de ses utilisateurs pour enrichir les publications d'informations contextuelles. Cependant, des différences existent. Par exemple, sur X, les publicités payantes sont également marquées « Notes de la communauté ». Néanmoins, l'introduction de ce système sur Meta marque un tournant majeur dans la stratégie de gestion de contenu et devrait influencer considérablement la manière dont les utilisateurs interagissent avec l'information sur ces plateformes. Reste à savoir si Meta saura tirer les leçons de l'expérience de X et éviter ses écueils.

Explication détaillée : Fonctionnalités des « Notes de la communauté » en détail

Pour bien comprendre le fonctionnement des « Notes de la communauté », il est essentiel d’examiner de plus près les différentes étapes du processus :

Le principe de base de la modération participative

Le concept de « Notes de la communauté » repose essentiellement sur la modération participative. Au lieu que Meta décide elle-même de l’exactitude des informations en tant qu’autorité centrale, cette tâche est confiée à la communauté des utilisateurs.

Participation et rédaction de commentaires

Tous les utilisateurs ne peuvent pas automatiquement rédiger des « Notes de la communauté ». Meta a établi des critères précis que les contributeurs potentiels doivent respecter. Il s'agit notamment d'une ancienneté minimale du compte et de l'absence de violations récentes des Standards de la communauté. Les utilisateurs qui remplissent ces critères peuvent commenter les publications qu'ils jugent trompeuses, inexactes ou nécessitant un contexte supplémentaire. Ces commentaires sont limités en longueur (comme sur les services de microblogage) et doivent idéalement s'appuyer sur des sources crédibles. Il est important de souligner que ces sources ne sont pas directement visibles dans la publication, mais servent de base à la discussion et à l'évaluation par les autres utilisateurs.

Le processus d'évaluation à multiples facettes

Une fois publiée, une note fait l'objet d'une évaluation complexe. Les autres contributeurs de la communauté peuvent alors l'évaluer, en indiquant si elle leur semble utile ou non. Cette évaluation n'est toutefois pas purement quantitative. Un algorithme analyse les évaluations en tenant compte de divers facteurs.

Le rôle de la construction du consensus

Un élément clé du processus de modération est la recherche de consensus. Les commentaires jugés utiles par des utilisateurs aux perspectives et opinions diverses ont beaucoup plus de chances d'être publiés. Le système s'efforce ainsi de dégager un consensus sur l'exactitude ou le contexte nécessaire d'une publication, en transcendant les clivages partisans ou idéologiques. Cette approche vise à garantir que les commentaires affichés bénéficient d'une large adhésion et ne soient pas le fruit d'une manipulation par des groupes d'intérêts particuliers.

Publication et visibilité pour les utilisateurs

Si un commentaire recueille un nombre suffisamment élevé d'évaluations positives et qu'il fait l'objet d'un large consensus quant à son utilité, il est publié sous la publication originale et est visible par tous les utilisateurs. Il est intéressant de noter que les utilisateurs ayant déjà interagi avec une publication ultérieurement marquée comme « Note de la communauté » peuvent également en être informés. Ceci afin de garantir que la correction ou le contexte supplémentaire parvienne aux personnes ayant déjà consulté la publication originale.

Anonymat et transparence du système

Afin de limiter les risques de biais et de promouvoir la liberté d'expression dans le processus d'évaluation, les « Notes de la communauté » sont publiées anonymement. L'identité de l'auteur reste invisible aux autres utilisateurs. Parallèlement, Meta privilégie la transparence au sein même du système. Les principes fondamentaux du processus d'évaluation et les critères de participation en tant que contributeur sont accessibles à tous.

Éléments d'amélioration continue et de gamification

Le système « Notes de la communauté » est en constante évolution et amélioration. Meta analyse les retours des utilisateurs et ajuste les algorithmes et les processus en conséquence. Afin d'encourager la participation active et la qualité des contributions, des éléments de gamification sont également intégrés. Les utilisateurs qui publient régulièrement des notes utiles peuvent accumuler des points et obtenir le statut de « Meilleur contributeur », ce qui peut leur octroyer des droits ou des fonctionnalités supplémentaires au sein du système.

Avantages et inconvénients des « Notes de la communauté » par rapport aux vérifications de faits traditionnelles

Le passage d'une vérification des faits traditionnelle à un système communautaire comme « Community Notes » comporte des avantages et des inconvénients spécifiques :

Avantages de la décentralisation et de la diversité

L'un des principaux avantages des « Notes de la communauté » réside dans leur nature décentralisée. Contrairement aux organismes centralisés de vérification des faits, susceptibles d'être biaisés, les « Notes de la communauté » sont créées et examinées par un large éventail d'utilisateurs aux profils et aux points de vue variés. Cette diversité de points de vue favorise une meilleure acceptation des résultats, les notes étant perçues comme plus équilibrées et moins influencées par une seule autorité.

Évolutivité et vitesse de réponse

Un autre avantage réside dans l'évolutivité et la réactivité potentielles du système. Grâce à la participation d'un grand nombre d'utilisateurs, « Notes de la communauté » peut potentiellement examiner un volume de contenu bien plus important et réagir plus rapidement aux nouvelles tendances et à la désinformation émergente qu'une équipe restreinte de vérificateurs de faits. Sensibiliser le public aux informations trompeuses en temps réel est un facteur crucial dans la lutte contre la propagation des fausses nouvelles.

Promouvoir l'éducation aux médias des utilisateurs

Les « Notes de la communauté » peuvent également avoir un impact positif sur la culture médiatique des utilisateurs. En les impliquant activement dans le processus de vérification de l’information, on les encourage à mener leurs propres recherches, à évaluer leurs sources de manière critique et à mieux comprendre la complexité de l’information.

Indépendance et transparence

Idéalement, les « Notes de la communauté » sont plus indépendantes des intérêts gouvernementaux ou corporatifs que les vérificateurs de faits professionnels, dont le financement et l’orientation peuvent parfois susciter des interrogations. La transparence du processus d’évaluation des « Notes de la communauté » contribue également à renforcer la confiance des utilisateurs dans le système. La transparence du processus de sélection en améliore la traçabilité.

L'évaluation collaborative comme critère de qualité

Le processus d'évaluation, fondé sur le consensus de différents utilisateurs, est un autre atout de « Community Notes ». Le fait qu'une note ait été jugée utile par des personnes aux points de vue variés renforce sa crédibilité.

Il ne faut toutefois pas ignorer ces inconvénients.

Il existe un risque de manipulation par des groupes organisés susceptibles d'influencer le processus d'évaluation à leur avantage. Le délai de réponse pour le signalement de la désinformation virale pourrait être plus long qu'avec des vérificateurs de faits professionnels disposant de ressources dédiées. De plus, la portée des « Notes de la communauté » peut être limitée, car tous les utilisateurs ne participent pas activement au processus d'évaluation. Par conséquent, les « Notes de la communauté » ne constituent pas une solution miracle, mais plutôt une méthode complémentaire de lutte contre la désinformation, avec ses propres avantages et inconvénients.

Une approche prometteuse qui soulève des questions ouvertes.

L'introduction par Meta des « Notes de la communauté » est une initiative audacieuse susceptible de transformer en profondeur la modération des contenus sur les réseaux sociaux. En confiant cette responsabilité à la communauté, on favorise une plus grande diversité et une réponse plus rapide à la désinformation. Toutefois, il ne faut pas sous-estimer les défis et les risques. L'efficacité du système en pratique reste à démontrer : parviendra-t-il à empêcher la manipulation ? Gagnera-t-il la confiance des utilisateurs ? Les prochains mois nous diront si la nouvelle approche de Meta permet réellement de gérer plus efficacement le flux d'informations et de désinformation sur ses plateformes.

☑️ Accompagnement des PME en stratégie, conseil, planification et mise en œuvre

☑️ Création ou réalignement de la stratégie digitale et digitalisation

☑️ Expansion et optimisation des processus de vente à l'international

☑️ Plateformes de trading B2B mondiales et numériques

☑️ Développement commercial pionnier

Konrad Wolfenstein

Je serais heureux de vous servir de conseiller personnel.

Vous pouvez me contacter en remplissant le formulaire de contact ci-dessous ou simplement m'appeler au +49 89 89 674 804 (Munich) .

J'attends avec impatience notre projet commun.

Xpert.Digital est une plateforme industrielle axée sur la numérisation, la construction mécanique, la logistique/intralogistique et le photovoltaïque.

Avec notre solution de développement commercial à 360°, nous accompagnons des entreprises de renom depuis les nouvelles affaires jusqu'à l'après-vente.

L'intelligence de marché, le smarketing, l'automatisation du marketing, le développement de contenu, les relations publiques, les campagnes de courrier électronique, les médias sociaux personnalisés et le lead nurturing font partie de nos outils numériques.

Vous pouvez en savoir plus sur : www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus