Le poids croissant des coûts logistiques d'Amazon

Publié le: 3 mars 2019 / mise à jour du: 31 août 2021 - Auteur: Konrad Wolfenstein

L'importance croissante des coûts logistiques d'Amazon Logistics – Image : Marcos del Mazo|Shutterstock.com

Amazon Logistics l'année dernière . Jusque-là, Amazon avait donné le contrôle du «dernier kilomètre» aux sociétés de livraison traditionnelles malgré le fonctionnement d'un réseau sophistiqué de centres de réalisation, de tri et de livraison.

Alors qu'Amazon continue de croître, les coûts logistiques ont été montés en flèche au cours des dix dernières années. En 2018, les frais de réalisation et d'expédition de l'entreprise s'élevaient à 34,0 milliards de dollars ou 27,7 milliards de dollars, contre un peu plus d'un milliard de dollars américains en 2007. Amazon donne non seulement à Amazon la possibilité de maintenir les frais d'expédition dans les limites, mais réduit également le risque de s'appuyer sur UPS et FedEx à la dernière minute. Dans son rapport 10 K, Amazon écrit: «Nous comptons sur un nombre limité de transitaires pour nous livrer un inventaire et effectuer des commandes à nos clients. Si nous ne sommes pas en mesure de négocier des conditions acceptables avec ces entreprises, ou si vous rencontrez des problèmes de performance ou d'autres difficultés, cela pourrait avoir des effets négatifs sur nos résultats opérationnels et notre satisfaction client ».

Comme le montre le graphique ci-dessous, l’importance des coûts de traitement et d’expédition pour Amazon a augmenté au cours de la dernière décennie. L'année dernière, ces deux facteurs de coûts représentaient 26,5 pour cent du chiffre d'affaires net de l'entreprise, contre 16,6 pour cent l'année précédente.

En plus de collaborer avec des sociétés telles que UPS et FedEx, Amazon a lancé l'année dernière son propre service de livraison appelé Amazon Logistics . Jusque-là, malgré l’exploitation d’un réseau complexe de centres de traitement des commandes, de tri et de livraison, Amazon avait cédé le contrôle du « dernier kilomètre » aux entreprises de livraison traditionnelles.

Alors qu’Amazon continue de croître, ses coûts logistiques ont grimpé en flèche au cours de la dernière décennie. En 2018, les dépenses d'expédition et d'expédition de l'entreprise se sont élevées respectivement à 34,0 milliards de dollars et 27,7 milliards de dollars, contre un peu plus d'un milliard de dollars chacune en 2007. L'introduction de son propre service d'expédition donne non seulement à Amazon la possibilité de maîtriser les coûts d'expédition, mais également réduit le risque associé au recours à UPS et FedEx pour la livraison du dernier kilomètre. Dans son rapport 10-K , Amazon note : « Nous comptons sur un nombre limité de compagnies maritimes pour nous livrer les stocks et les commandes finalisées à nos clients. Si nous ne parvenons pas à négocier des conditions acceptables avec ces sociétés ou si elles rencontrent des problèmes de performance ou d’autres difficultés, cela pourrait avoir un impact négatif sur nos résultats d’exploitation et sur l’expérience client.

Comme le montre le graphique suivant, le poids relatif des coûts de traitement et d'expédition sur les résultats financiers d'Amazon a augmenté au cours de la dernière décennie. L'année dernière, ces deux facteurs de coûts représentaient 26,5 pour cent du chiffre d'affaires net de l'entreprise, contre 16,6 pour cent en 2007.

L’importance croissante des coûts logistiques d’Amazon – Image : Statista