Intelligence artificielle – Apprentissage et résolution de problèmes – @istockphot | PhonlamaiPhoto
Intelligence artificielle – une entreprise intelligente grâce au big data
Tout porte à croire que 2018 sera l'année où l'intelligence artificielle (IA) recevra enfin l'attention qu'elle mérite dans les entreprises et la société. Il est d'ores et déjà évident que cette technologie bouleversera des secteurs et des systèmes entiers, même ceux qui ne l'avaient pas encore anticipée. Les possibilités offertes par l'IA sont révolutionnaires.
Nombreux sont ceux qui en parlent, mais rares sont ceux qui comprennent réellement ce qu'est l'IA et quel impact elle aura sur nos vies. Bill Gates, fondateur de Microsoft et visionnaire des technologies de l'information, prédit une révolution de l'IA dans les 20 prochaines années qui transformera radicalement le marché du travail. Les tâches actuellement effectuées par les humains pourraient alors être prises en charge par des robots ou des systèmes logiciels. La logistique des transports, avec ses camions autonomes ou ses taxis circulant seuls en ville, n'en est qu'un exemple parmi tant d'autres.
IBM, avec Watson, a été l'un des pionniers de ce développement. Conçu initialement pour la reconnaissance vocale, ce système est aujourd'hui utilisé avec succès par d'innombrables utilisateurs à travers le monde pour la communication, l'analyse et le diagnostic. Parallèlement, de nombreuses jeunes entreprises et les géants de la Silicon Valley travaillent activement au développement de l'IA. Mais l'IA ne progresse pas uniquement grâce à des sociétés comme IBM et Google. OpenAI, une organisation à but non lucratif soutenue par Elon Musk (Tesla, SpaceX) et dotée d'un milliard de dollars de dons, se consacre à la recherche en intelligence artificielle. Son objectif est de développer une IA open source afin de rendre cette technologie accessible à tous et d'en faire bénéficier la société dans son ensemble.
L'IA – la technologie du big data
On a souvent tendance à tirer des conclusions hâtives sur le Big Data, même lorsque cela ne s'applique pas à certains cas précis. L'IA, en revanche, est bel et bien une technologie qui traite des quantités colossales de données. Face à l'immensité des informations disponibles, des systèmes logiciels performants sont indispensables au bon fonctionnement des équipes.
Le principe de fonctionnement de l'IA
- Toutes les informations et états actuels sont enregistrés dans la base de données AI
- Les filtres intégrés offrent un accès extrêmement rapide à des quantités inimaginables d'informations en temps réel
- Ceux-ci sont classés selon leurs propres normes (programmées)
- L'information n'est plus reconnue et analysée en fonction de son contenu, mais plutôt en fonction de ses modèles.
- Sur la base de la base de données, l'IA organise les réponses et décide des actions
- Plus de nouvelles données affluent, plus le système « apprend » (deep learning).
L'IA accroît la productivité des entreprises
Actuellement, même dans les systèmes de production automatisés, les processus restent relativement rigides malgré l'utilisation intensive de logiciels. Alors que le nombre d'appareils fonctionnant de manière autonome dans le secteur manufacturier ne cesse d'augmenter, l'intelligence artificielle pourrait révolutionner l'ensemble de la chaîne de production. Ceci est essentiel, car le secteur du e-commerce, en pleine expansion, exige notamment des systèmes toujours plus flexibles et rapides pour relever les défis croissants. Mais l'IA promet des changements majeurs non seulement dans l'industrie, mais aussi dans le secteur des services numériques. Le principe de l'analyse intelligente des données est parfaitement adapté à la veille stratégique en entreprise. Le logiciel peut accéder à un vaste ensemble de données internes et externes, par exemple via Google ou à partir de bases de données dédiées. Grâce à ces capacités avancées, la veille stratégique par l'IA est parfaitement adaptée pour :
- Analyses de marché et de la concurrence
- Optimisation du marketing en ligne
Ceux qui pensent que cette révolution technologique est uniquement le fait de la Californie se trompent. L'Allemagne compte également des prestataires de services informatiques innovants qui développent des solutions marketing basées sur l'IA pour leurs clients.
Il n'est donc pas surprenant que le système puisse réaliser des prédictions extrêmement précises pour améliorer le marketing en ligne. Par exemple, en analysant l'activité en ligne des utilisateurs, il peut prédire le contenu et le moment idéaux pour la publication des publications sur les réseaux sociaux de ses clients. Le logiciel répond également à la question du filtrage optimal des groupes cibles sur différents canaux. Avec ces services, l'IA assume une fonction pour laquelle les agences facturent actuellement cher à leurs clients ; un autre secteur qui risque de disparaître du marché à cause de l'IA s'il ne se transforme pas.
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