Intelligence artificielle – une entreprise intelligente grâce au big data

Publié le : 10 février 2018 / Mise à jour du : 9 septembre 2018 - Auteur : Konrad Wolfenstein

Intelligence artificielle – une entreprise intelligente grâce au big data

Tout porte à croire que 2018 sera l’année où le thème de l’intelligence artificielle (IA) dans les entreprises et la société recevra enfin l’attention qu’il mérite. Il est déjà clair que la technologie va bouleverser des industries et des systèmes entiers, même dans des domaines qui ne s’y attendent pas encore. Parce que les possibilités ouvertes par l’IA sont révolutionnaires.

Beaucoup de gens en parlent, mais très peu de gens savent réellement ce qu’est l’IA et quels effets elle aura sur nous. Bill Gates, fondateur de Microsoft et pionnier de l'informatique, prédit une révolution de l'IA dans les 20 prochaines années qui révolutionnera complètement le marché du travail. Les activités qui sont encore réalisées aujourd’hui par les humains peuvent alors être reprises par des robots ou des systèmes logiciels. La logistique du transport avec des camions ou des taxis autonomes traversant la ville de manière autonome n’est qu’un exemple parmi tant d’autres.

L'un des pionniers du développement fut IBM avec son Watson. Développé à l'origine pour la reconnaissance vocale, le système est aujourd'hui utilisé avec succès par d'innombrables utilisateurs dans le monde entier dans les domaines de la communication, de l'analyse et du diagnostic. Pendant ce temps, d’innombrables petites startups ainsi que les grands acteurs de la Silicon Valley travaillent dur sur le développement de l’IA. Mais l’IA n’est pas uniquement le fait d’entreprises comme IBM et Google. OpenAI, également soutenu par Elon Musk (Tesla, SpaceX), est une organisation à but non lucratif dotée d'un milliard de dollars de dons et qui s'est fixé pour objectif de faire des recherches sur l'intelligence artificielle. Une IA (Artificial Intelligence=AI) doit être développée sur une base open source afin de permettre à chacun d'accéder à la technologie et de permettre à la société dans son ensemble d'en bénéficier.

IA – la technologie du Big Data

Il est toujours facile de parler de big data, même si cela ne s'applique pas du tout à des cas individuels. Cependant, l’IA est en réalité une technologie qui consomme d’énormes quantités de données. En raison de la quantité presque infinie d'informations disponibles, des systèmes logiciels performants sont la condition préalable à un flux de travail fluide.

Le principe de fonctionnement de l'IA

• Toutes les informations et états actuels sont enregistrés dans la base de données AI
• Les filtres intégrés offrent un accès extrêmement rapide à des quantités inimaginables d'informations en temps réel
• Ceux-ci sont classés selon leurs propres normes (programmées)
• L'information n'est plus reconnue et analysée en fonction de son contenu, mais plutôt en fonction de ses modèles.
• Sur la base de la base de données, l'IA organise les réponses et décide des actions
• Plus de nouvelles données affluent, plus le système « apprend » (deep learning).

Plus de productivité en entreprise grâce à l'IA

Jusqu'à présent, même dans les systèmes de production automatisés, malgré l'utilisation de logiciels, des processus relativement clairement définis sont toujours organisés. Le nombre d’appareils fonctionnant de manière autonome dans l’industrie manufacturière est en constante augmentation, mais l’utilisation de l’IA pourrait révolutionner l’ensemble de la chaîne de processus. Cela est également nécessaire car, sous l’impulsion, entre autres, du commerce électronique en constante croissance, des systèmes toujours plus flexibles et plus rapides sont nécessaires pour relever les défis croissants. Mais l’IA ne promet pas seulement des révolutions révolutionnaires dans l’industrie. L’intelligence artificielle établira également de nouvelles normes dans le secteur des services numériques. Le principe de l’analyse intelligente des données est parfait pour la business intelligence en entreprise. Pour ce faire, le logiciel peut accéder à un large pool de données internes et externes de l'entreprise, par exemple via Google ou à partir de bases de données mises à disposition. Étant si bien équipé, Business Intelligence@AI est idéal pour :

• Analyses de marché et de concurrence
• Optimisation du marketing en ligne

Quiconque pense que cette révolution technique est uniquement pilotée par la Californie se trompe. Il existe également en Allemagne des prestataires de services informatiques innovants qui développent des solutions marketing basées sur l'IA pour leurs clients.

Alors propose LES TENDANCES un outil de marketing en ligne basé sur l'intelligence artificielle programmé spécifiquement par les partenaires du réseau TRENDS. L'outil TRENDS publie automatiquement le bon contenu au bon moment. Le système apprend constamment ses activités. Il acquiert ses connaissances en ligne, à partir d'études et de livres électroniques dont il s'alimente. Grâce à ce trésor de données, elle optimise 24 heures sur 24 sa connaissance des évolutions et des tendances, du local au mondial. L’IA filtre actuellement environ deux millions d’actualités chaque jour.

Il n’est pas surprenant que le système puisse faire des prévisions extrêmement précises sur les améliorations du marketing en ligne. Par exemple, en analysant l'activité en ligne des utilisateurs, elle peut prédire à ses clients le contenu idéal et le moment idéal pour publier leurs publications sur les réseaux sociaux. Le logiciel répond également à la question du filtrage optimal des groupes cibles sur différents canaux. Avec ces services, l’IA assume une fonction que les agences paient désormais très cher auprès de leurs clients – une autre industrie qui risque de disparaître du marché à cause de l’IA si elle ne change pas.