Digitalisation des entreprises – numérisation des entreprises

Publié le : 4 décembre 2020 / Mise à jour à partir du : 4 janvier 2021 - Auteur : Konrad Wolfenstein

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Internet et les plateformes numériques jouent un rôle clé dans la perception et la présence sur le marché des petites et moyennes entreprises ainsi que dans les décisions d'achat des consommateurs. Alors que les consommateurs se tournent vers les médias numériques pour rechercher des produits et des services, les entreprises reconnaissent et exploitent déjà cette opportunité dans l’environnement numérique. En 2016, environ 45 % des petites et moyennes entreprises aux États-Unis estimaient qu'une présence numérique était très importante pour leur entreprise, et environ 43 % d'entre elles ont déclaré qu'elle était importante. Selon 77 % des propriétaires de petites et moyennes entreprises, une présence numérique contribue à attirer les clients. Environ 63 pour cent d'entre eux ont déclaré qu'une présence numérique pourrait également améliorer l'image de l'entreprise. À l’avenir, près de 60 % des propriétaires de petites et moyennes entreprises envisagent d’investir dans un nouveau site Web ou d’améliorer celui existant. En 2016, environ 45 % des propriétaires de petites et moyennes entreprises ont l'intention d'investir dans le marketing des médias sociaux pour leur avenir numérique.

Intégrer les technologies émergentes dans les organisations du monde entier à partir de 2020

Les réseaux sociaux sont en effet l’un des principaux investissements réalisés par de nombreuses marques et entreprises. En 2016, environ 97 % des entreprises Fortune 500 étaient sur LinkedIn, environ 86 % avaient un compte Twitter actif et 84 % déclaraient être sur Facebook. Il a été constaté que 67 % des entreprises Fortune 500 possèdent également un compte YouTube. Les blogs font également partie des stratégies numériques de certaines entreprises. Environ 36 pour cent des entreprises Fortune 500 avaient un blog public, une augmentation par rapport à 2012, où seulement 28 pour cent des entreprises avaient un blog. Cette proportion est nettement plus élevée parmi les 200 premières entreprises Fortune ; Environ 50 pour cent de ces entreprises avaient un blog d’entreprise publique en 2016.

Dans quels domaines numériques souhaitez-vous investir à l’avenir ?

En plus de développer la marque et d’acquérir des clients, les médias sociaux aident également les entreprises à trouver des talents. Le recrutement en ligne constitue une partie importante de leur utilisation des médias numériques. Aux États-Unis, environ 92 % des entreprises et des recruteurs ont utilisé les réseaux sociaux pour recruter des candidats en 2015. LinkedIn est de loin le réseau social le plus utilisé pour le recrutement, selon les professionnels RH aux États-Unis. Environ 87 % des responsables RH déclarent utiliser cette plateforme pour le recrutement. À titre de comparaison, environ 43 % des responsables RH se sont tournés vers Facebook à des fins de recrutement. LinkedIn est également considéré par les recruteurs comme le réseau social le plus efficace pour recruter des candidats, puisqu'environ 73 % des responsables du recrutement ont embauché avec succès des candidats via ce réseau social. Les responsables du recrutement américains expérimentent également des fonctionnalités de recrutement mobile destinées aux utilisateurs de smartphones ; 39 % des responsables RH déclarent optimiser les sites Web de carrière pour les utilisateurs mobiles.

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