À la conquête du marché britannique : données, chiffres, faits et statistiques

Konrad Wolfenstein

il y a 4 ans

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À la conquête du marché britannique : données, chiffres, faits et statistiques – Image : Stephen Finn|Shutterstock.com

La part des acheteurs en ligne dans la population totale de l’Union européenne était de 50 % en 2018. En comparaison européenne, c'est au Royaume-Uni que la proportion d'acheteurs en ligne est la plus élevée, avec 77 pour cent. Les dépenses moyennes par habitant pour les achats en ligne sont également les plus élevées en Europe, au Royaume-Uni. Les dépenses par habitant s'y sont élevées à 921 euros en 2019. En deuxième position se trouvent les Allemands, qui dépensent en moyenne 784 euros par an en achats en ligne.

Il est également intéressant que de nombreuses entreprises intègrent une version anglaise en plus de leur propre langue nationale lors de la mise en place de leur e-commerce. Principalement parce que la technologie le permet et ne repose généralement pas sur des données et des chiffres. L’accès aux marchés britannique et américain est considéré comme un effet secondaire « positif ». Dans la plupart des cas, il n’y a aucune base stratégique ici.

Et si le marché britannique ou américain fait partie intégrante de la stratégie mondiale de l’entreprise, il y a généralement un manque d’informations complètes mettant en évidence les différences entre les marchés nationaux respectifs.

Xpert.Digital, en tant que centre d'informations et de contenu, propose des données, des chiffres, des faits et des statistiques complets qui peuvent être idéalement utilisés pour une révision, un réalignement ou un redémarrage.

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E-commerce au Royaume-Uni – E-commerce au Royaume-Uni

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Le commerce électronique au Royaume-Uni – Télécharger le PDF

Le Royaume-Uni (UK) possède le marché du commerce électronique le plus développé d’Europe. Selon les derniers chiffres du Bureau des statistiques nationales, les revenus du commerce électronique du pays ont atteint 688,4 milliards de livres sterling en 2018, soit une forte augmentation par rapport à l'année précédente. Le commerce de gros et la fabrication sont les deux plus grandes industries qui ont généré les ventes de commerce électronique les plus élevées au cours de la même année.

Le secteur de la vente au détail, dans lequel le Royaume-Uni est leader en Europe, était responsable d'environ huit pour cent des ventes du commerce électronique tous secteurs confondus. Dans le seul secteur du commerce de détail, les ventes en ligne représentaient 19,4 % de toutes les ventes au détail en 2019 et devraient atteindre des niveaux plus élevés au cours des prochaines années en raison de l'impact de la pandémie de coronavirus. En 2019, les ventes au détail sur Internet n’ont augmenté que de 10,1 %, le taux le plus bas enregistré au cours de la dernière décennie. La vente au détail en ligne a eu un poids particulier dans les magasins de textiles et de vêtements, les derniers chiffres du gouvernement montrant que plus d'un quart des ventes au détail proviennent d'Internet.

Sur de nombreux marchés en Europe, le commerce mobile et les acheteurs mobiles constituent une priorité du commerce électronique. Au Royaume-Uni, la proportion d'utilisateurs de smartphones effectuant des achats via des appareils mobiles, en particulier des smartphones, a également augmenté au fil des années. Parallèlement, le nombre de consommateurs utilisant des méthodes de paiement mobiles pour leurs transactions en ligne a augmenté, avec une croissance attendue de plus de deux millions d'utilisateurs supplémentaires en 2019.

Le paysage des achats en ligne au Royaume-Uni s'étend à mesure que de plus en plus de consommateurs choisissent d'acheter en ligne. En fait, en 2020, 87 % des ménages britanniques ont effectué des achats en ligne au cours des 12 mois précédents, ce qui représente le taux de pénétration des achats en ligne le plus élevé au Royaume-Uni au cours des 11 dernières années. Les vêtements et les articles de sport étaient des achats en ligne particulièrement populaires.

Une analyse plus détaillée du comportement d'achat en ligne des consommateurs montre que ce qui pousse les acheteurs vers les canaux d'achat en ligne est un mélange de différentes motivations. Une enquête menée en 2018 et 2019 a révélé que le prix et le choix étaient les deux facteurs les plus importants. Une autre étude sur le comportement de paiement des acheteurs en ligne a révélé que même si les méthodes conventionnelles telles que les cartes de crédit ou de débit représentaient encore une proportion plus élevée, les acheteurs utilisaient également des systèmes de paiement en ligne tels que PayPal ou même des portefeuilles numériques tels que Google, Apple et Amazon.

Le commerce social au Royaume-Uni

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Le commerce social décrit l'utilisation des plateformes de médias sociaux pour promouvoir, vendre et acheter des produits et services. Par exemple, les utilisateurs peuvent parcourir les produits sur Facebook et effectuer des achats sur la plateforme elle-même sans avoir à visiter un site Web tiers. Alors que l’utilisation de la technologie numérique par les entreprises devient de plus en plus populaire, cette convergence des médias sociaux et du commerce électronique offre aux entreprises un moyen de simplifier le processus d’achat et de tirer parti de la publicité sur les réseaux sociaux pour leurs marques.

Si les médias sociaux connectent les consommateurs, ils jouent également un rôle dans la mise en relation des spécialistes du marketing avec les acheteurs actuels et potentiels. Les stratégies marketing utilisées dans le commerce social engagent les acheteurs en ligne via des graphiques, des recommandations et des options d'achat personnalisables.

Les détaillants et les consommateurs ont déjà tourné leur attention vers le commerce automatisé par chatbot et par application de messagerie en tant qu’extension du commerce social. Cependant, contrairement au commerce électronique classique, le commerce social a encore besoin de temps pour atteindre le grand public.

Marketing numérique au Royaume-Uni

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La publicité numérique au Royaume-Uni

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Publicité au Royaume-Uni

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La publicité au Royaume-Uni – Télécharger le PDF

Avec des dépenses annuelles de 29 milliards de dollars en 2019, le Royaume-Uni est le marché le plus performant d'Europe en matière de dépenses publicitaires et le quatrième au monde après les États-Unis, la Chine et le Japon. Hormis une baisse en 2017, le Royaume-Uni a réussi à augmenter régulièrement ses dépenses publicitaires d’année en année depuis 2009. Ceci est également prévu pour 2020. Dans l’ensemble, le secteur de la publicité stimule l’économie en stimulant la concurrence, en créant des emplois et en finançant des plateformes médiatiques telles que des sites Web et des moteurs de recherche. Cependant, la numérisation a entraîné des changements importants dans les formats publicitaires ces dernières années. Les moteurs de recherche, l’affichage en ligne, la radio en ligne et la vidéo à la demande sont des plateformes publicitaires qui ont connu une croissance en 2018. À l’inverse, la publicité traditionnelle sous forme imprimée comme les magazines, les journaux et le courrier a enregistré une baisse.

de publicité numérique
se tournent vers les plateformes les plus populaires d'aujourd'hui, à savoir les plateformes en ligne. Les dépenses du secteur de la publicité numérique ont augmenté depuis 2007 et ne montrent aucun signe de ralentissement. En 2019, ils s’élevaient à 14 millions de livres sterling et, selon les prévisions, pour 2020, ils devraient atteindre 15,6 millions de livres sterling. En 2018, Google était le leader du secteur de la publicité numérique avec une part de marché de 40 %, tandis que Facebook, en deuxième position, a atteint 22,7 % de part de marché cette année-là. Cependant, être commercialisé en ligne n'est clairement pas pour tout le monde, car la proportion d'adultes britanniques utilisant des bloqueurs de publicités a augmenté chaque année depuis 2015.

Publicité sur les réseaux sociaux
Grâce à leur large portée et à leur base d'utilisateurs en croissance rapide – dont la plupart sont des millennials férus de technologie âgés de 25 à 34 ans – les médias sociaux et le marketing d'influence connaissent une croissance rapide. En 2018, près de 2,1 milliards de dollars ont été générés rien qu’en Grande-Bretagne, soit le chiffre d’affaires le plus élevé de tous les pays européens. Alors que la pénétration des médias sociaux devrait augmenter à l’échelle mondiale d’année en année jusqu’en 2025, les perspectives pour l’industrie sont bonnes. Dans une enquête de 2019, 39 % des détaillants britanniques s'attendaient à ce que Facebook apporte le plus d'avantages à leur entreprise au cours des cinq prochaines années, tandis que 18 % ont dit la même chose pour YouTube et Instagram.

Impact du coronavirus sur l'industrie
Les dépenses publicitaires au Royaume-Uni ont été gravement affectées lors de la pandémie de coronavirus de 2020. La fermeture des cinémas dans tout le pays ayant duré près de quatre mois, ce sont probablement les dépenses publicitaires sur grand écran qui seront les plus durement touchées. En revanche, la publicité sur les recherches et l’affichage en ligne devraient être les moins touchées par le confinement. Cependant, 2021 s’annonce positive et l’industrie devrait non seulement se redresser, mais également connaître une croissance globale des dépenses de 13,6 %.

Publicité programmatique au Royaume-Uni

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La publicité programmatique au Royaume-Uni – PDF Download

En une décennie, les dépenses publicitaires numériques au Royaume-Uni ont plus que quadruplé, atteignant 14 millions de livres sterling en 2019. La plus grande partie de cette somme est programmatique, représentant près de 89 % des dépenses totales en publicité display du pays, ce qui est supérieur à la moyenne américaine et mondiale. De plus, le Royaume-Uni représentait à lui seul 31 % des dépenses publicitaires programmatiques totales en Europe en 2019, soit la plus grande part de tous les pays. En tant que leader de l’industrie de la programmation, le Royaume-Uni continuera de croître dans ce domaine, atteignant 6 milliards de livres sterling de dépenses annuelles d’ici 2021. La majorité de ces dépenses seront consacrées à la vidéo.

Agences de publicité programmatique – La transparence est la clé
Bien que l'automatisation de l'achat et de la vente de publicités présente de nombreux avantages, dont le moindre n'est pas la rentabilité, l'adoption rapide de la publicité programmatique signifie une charge accrue pour les marques lorsqu'elles gèrent les différents aspects. de la publicité doivent se battre. Avec des besoins allant de la gestion de bases de données à la création d'algorithmes, de nombreuses entreprises ne sont pas entièrement équipées pour répondre à de tels besoins et ont donc recours à l'externalisation de certains domaines de la publicité programmatique, principalement dans les domaines de la gestion des données et de la stratégie de campagne. Cela se fait souvent en collaboration avec des agences partenaires spécialisées telles que AppNexus et OpenX, qui, selon une enquête réalisée fin 2019, sont les deux principaux partenaires utilisés par les entreprises du monde entier pour gérer leur technologie publicitaire. Qu'est-ce qui distingue une agence partenaire ? Selon les CMO (Chief Marketing Officers) mondiaux, la transparence est le facteur principal lors du choix d’un partenaire.

Un virage vers les places de marché privées ?
Même si les dépenses totales en publicité programmatique au Royaume-Uni devraient augmenter jusqu'en 2021, la majorité de cette somme proviendra d'accords directs, c'est-à-dire d'accords entre un vendeur et un acheteur, plutôt que d'enchères en temps réel (RTB) via un échange publicitaire. Une évolution vers les marchés privés est également attendue dans l’achat de publicités en temps réel, et cela devrait représenter plus de la moitié de toutes les dépenses RTB d’ici 2021. Sans surprise, ce changement fait suite à une recrudescence de la fraude publicitaire numérique à l’échelle mondiale, qui devrait coûter 44 milliards de dollars à l’industrie rien qu’en 2022.

Placement des annonces et attitudes à l'égard de la publicité ciblée
La plupart des consommateurs conviennent que le placement influence la perception d'une publicité comme étant digne de confiance ou non, les perceptions négatives étant particulièrement accrues lorsqu'une publicité est placée à côté d'un contenu controversé. Dans l'ensemble, les sentiments concernant la publicité ciblée semblent encore mitigés, 68 % des adultes britanniques admettant qu'ils sont toujours mal à l'aise avec cette idée.

Moteurs de recherche au Royaume-Uni – Moteurs de recherche au Royaume-Uni

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Moteurs de recherche au Royaume-Uni – Télécharger le PDF

Lorsque vous entendez le terme moteur de recherche, vous pensez immédiatement à des géants comme Google, Bing et Yahoo ! ainsi qu'à des acteurs plus petits comme DuckDuckGo et Yandex. Malgré la popularité croissante des outils de recherche alternatifs ces dernières années – en grande partie en raison de problèmes de confidentialité – Google est resté le principal acteur, représentant environ 90 pour cent de la part du secteur mondial depuis 2010.

Scepticisme à l'égard des moteurs de recherche
Même si les moteurs de recherche font désormais partie du quotidien, les consommateurs restent critiques et leur confiance dans les résultats de recherche est fluctuante. Environ 60 % des personnes interrogées entre 2012 et 2019 pensaient que les moteurs de recherche présentaient un mélange d'informations biaisées et impartiales. En revanche, seulement 20 % environ croyaient à la validité de tous les résultats affichés. Cependant, ce scepticisme à l’égard des moteurs de recherche n’est pas surprenant, surtout compte tenu de la publicité politique payante. Google s’est par exemple montré particulièrement complice lors des élections européennes de 2019. Cette année-là, rien qu'au Royaume-Uni, le géant de la recherche a reçu 48 000 € pour la diffusion de publicités politiques.

L'
apprentissage automatique et la publicité programmatique ont également permis aux moteurs de recherche d'afficher des publicités appropriées au public en temps réel. De plus, les principaux moteurs de recherche comme Google ont également créé certaines des plus grandes bases de données de consommateurs, contenant des informations telles que l'historique des achats et la localisation. Ceci, combiné à la technologie mentionnée ci-dessus, crée un outil qui surpasse de loin les autres méthodes publicitaires. En fait, la publicité sur les recherches génère à elle seule la plus grande part des revenus publicitaires numériques au Royaume-Uni, dépassant les médias sociaux, les bannières, les vidéos et les petites annonces.

Part de marché au Royaume-Uni
Après Google au Royaume-Uni, vient Bing de Microsoft avec une part de marché de 10 pour cent, suivi de Yahoo! et DuckDuckGo. Malgré deux fortes baisses de part de marché depuis 2015 – des affaires qui ont coïncidé avec les amendes antitrust de l'Union européenne contre l'entreprise – les performances de Google ne montrent aucun signe de ralentissement. Le géant de la Silicon Valley contrôle également plus de 90 % du secteur de la recherche mobile depuis 2014. En janvier 2020, cette part atteignait le chiffre étonnant de 97,9 %, une domination presque totale du marché.

Habitudes de recherche des consommateurs
L'influence des moteurs de recherche est si forte que 70 % des consommateurs britanniques s'appuient sur eux pour prendre des décisions d'achat. En revanche, seuls 42 % s’appuient sur les avis des clients. Le terme de recherche le plus recherché sur Google de janvier à avril 2020 était « Airpods ».

Google au Royaume-Uni – Google au Royaume-Uni

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Google au Royaume-Uni – Télécharger le PDF

Ce PDF présente des informations et des statistiques sur Google au Royaume-Uni (UK), fournissant des informations sur les services en ligne de la société Internet. Il contient des informations sur les revenus publicitaires mondiaux et britanniques de Google et sur sa part de marché dans les moteurs de recherche. Il comprend également des chapitres sur le système d'exploitation mobile Android de Google et sur la propre plateforme de partage de vidéos de Google, YouTube.

Publicité extérieure au Royaume-Uni

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La publicité extérieure au Royaume-Uni – PDF Download

En termes simples, la publicité extérieure (OOH) est une publicité qui atteint les gens lorsqu'ils se trouvent dans des lieux publics. Au Royaume-Uni, la publicité OOH peut être vue sur des panneaux d'affichage en bordure de route, sur des écrans numériques dans les centres commerciaux et les abribus, ainsi que sur les côtés des bus. Ce ne sont que quelques exemples ; Les annonceurs sont toujours à la recherche de nouveaux moyens d'atteindre les consommateurs grâce à l'une des formes de publicité les plus anciennes qui existent.

La publicité extérieure peut être incroyablement efficace. L’une des raisons à cela est qu’il s’agit, d’une certaine manière, de l’une des formes de publicité les plus pures. La publicité en ligne, en revanche, est toujours en concurrence avec le contenu et est souvent même déguisée en contenu lui-même, de sorte que la publicité peut facilement être perdue ou simplement ignorée par les consommateurs alors qu'ils vaquent à leurs occupations en ligne. En revanche, la publicité extérieure attirera toujours l’attention.

Une autre raison pour laquelle la publicité OOH fonctionne si bien est sa capacité à toucher systématiquement un grand nombre de personnes dans une zone spécifique. La plupart des gens verront de la publicité extérieure quotidiennement, avec des impressions publicitaires et une couverture encore plus importantes dans les grandes villes comme Londres et Birmingham.

Ce ne sont là que quelques-unes des raisons pour lesquelles les dépenses en publicité extérieure ont augmenté et devraient encore augmenter dans les années à venir. Les revenus de la publicité extérieure au Royaume-Uni ont également augmenté, une tendance observée partout en Europe et dans le monde de la publicité en général. Les annonceurs et les entreprises de médias extérieurs investissent particulièrement dans le secteur de l'affichage numérique, avec de plus en plus d'écrans numériques apparaissant dans les espaces publics.