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Conditions

Conditions générales de vente

I. Offre et conclusion du contrat

La commande signée par le client constitue une offre ferme. Nous pouvons accepter cette offre dans un délai de deux semaines en envoyant une confirmation de commande ou envoyer les marchandises commandées dans ce délai.

Veuillez noter les informations utilisateur en annexe 1 !

II. Documents fournis

Nous nous réservons la propriété et les droits d'auteur sur tous les documents – y compris sous forme électronique – fournis au client dans le cadre de la passation de la commande, tels que calculs, dessins, etc. Ces documents ne peuvent être rendus accessibles à des tiers sans notre accord écrit exprès de notre part. Si nous n'acceptons pas l'offre de l'acheteur dans le délai précisé au titre I, ces documents doivent nous être retournés immédiatement.

III. Tarifs et paiement

1. Sauf indication contraire, nos prix incluent la taxe de vente (et les frais d'emballage). Les frais de livraison et d'expédition ne sont (pas) inclus dans nos prix.

2. Le paiement du prix d'achat doit être effectué exclusivement sur le compte indiqué. La déduction d'une remise n'est autorisée que s'il existe un accord écrit spécial.

3. Sauf accord contraire, le montant total (y compris les frais d'expédition) doit être payé à l'avance sur le compte indiqué.

IV. Droits de compensation et de rétention

Le client n'a droit à une compensation que si ses créances sont légalement établies ou incontestées. Le client a également le droit de compenser nos créances s'il fait valoir des réclamations concernant des défauts ou des demandes reconventionnelles issues du même contrat d'achat. Le client n'est autorisé à exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa contre-prétention repose sur la même relation contractuelle.

V. Délai de livraison

1. Sauf si un délai de livraison expressément contraignant a été convenu, nos dates et délais de livraison sont exclusivement des informations non contractuelles.

2. Le début du délai de livraison que nous avons indiqué nécessite l'exécution en temps opportun et correctement des obligations du client. L'exception du contrat non exécuté reste réservée.

3. Le client peut nous demander par texte de livrer dans un délai raisonnable 2 semaines après le dépassement d'une date/délai de livraison sans engagement. Si nous ne respectons pas de manière fautive une date/un délai de livraison express ou si nous sommes en retard pour une autre raison, l'acheteur doit nous accorder un délai supplémentaire raisonnable pour fournir la prestation. Si nous laissons s'écouler le délai de grâce sans résultat, l'acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat.

4. Si l'acheteur est en retard dans l'acceptation ou viole de manière coupable d'autres obligations de coopération, nous sommes en droit d'exiger une indemnisation pour les dommages qui en résultent, y compris les frais supplémentaires éventuels. D'autres réclamations restent réservées. L'acheteur, de son côté, se réserve le droit de prouver qu'aucun dommage n'est survenu du montant demandé ou qu'il était au moins nettement inférieur. Le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle de l'objet acheté est transféré à l'acheteur au moment où l'acheteur est en retard d'acceptation ou le débiteur.

5. Les autres prétentions légales et droits de l'acheteur dus à un retard de livraison restent inchangés.

VI. Réserve de propriété

1. Nous nous réservons la propriété de l'article livré jusqu'au paiement intégral de toutes les créances résultant du contrat de livraison.

2. L'acheteur est tenu de traiter l'objet acheté avec soin tant que la propriété ne lui a pas encore été transférée. Il est notamment tenu de les assurer suffisamment à ses frais contre le vol, l'incendie et les dégâts des eaux à leur valeur neuve (attention : autorisé uniquement en cas de vente de biens de haute qualité). Si des travaux de maintenance et d'inspection doivent être effectués, l'acheteur doit les effectuer dans les délais et à ses propres frais. Tant que la propriété n'a pas encore été transférée, l'acheteur doit nous informer immédiatement par texte si l'objet livré est saisi ou fait l'objet d'une autre intervention de tiers. Si le tiers n'est pas en mesure de nous rembourser les frais judiciaires et extrajudiciaires d'un procès conformément à l'article 771 du ZPO, l'acheteur est responsable de la perte que nous avons subie.

3. Le traitement ou la transformation de l'article acheté par l'acheteur est toujours effectué pour notre compte et pour notre compte. Dans ce cas, le droit attendu de l'acheteur sur l'article acheté se poursuit avec l'article transformé. Si l'article acheté est transformé avec d'autres articles qui ne nous appartiennent pas, nous acquérons la copropriété du nouvel article dans la proportion de la valeur objective de notre article acheté par rapport aux autres articles transformés au moment de la transformation. Il en va de même en cas de mélange. Si le mélange s'effectue de telle manière que l'objet de l'acheteur doit être considéré comme l'objet principal, il est convenu que l'acheteur nous transfère la copropriété proportionnelle et stocke pour nous la propriété exclusive ou la copropriété qui en résulte. Afin de garantir nos créances contre l'acheteur, celui-ci nous cède également les créances qui naissent contre un tiers en raison du rattachement de la marchandise réservée à un bien immobilier ; nous acceptons cette mission maintenant.

4. Nous nous engageons à libérer les garanties qui nous reviennent à la demande de l'acheteur si leur valeur dépasse de plus de 20 % les créances à garantir.

VII. Garantie et réclamation pour défauts

1. Sauf si nous avons expressément désigné comme contraignantes les informations contenues dans nos documentations, publicités et autres documents d'offre, les illustrations ou dessins qui y sont contenus ne font qu'approximativement foi.

2. Si l'article livré ne répond pas aux exigences subjectives, aux exigences objectives ou aux exigences de montage énumérées ci-dessous, nous sommes tenus de fournir une exécution ultérieure. Ceci ne s'applique pas si nous sommes en droit de refuser une exécution supplémentaire en raison de dispositions légales.

L'affaire ne satisfait pas aux exigences subjectives si

a) il n'a pas la qualité convenue entre l'acheteur et nous ou
b) il n'est pas adapté à l'usage spécifié dans notre contrat ou
c) il n'est pas livré avec les accessoires convenus et les instructions convenues, y compris les instructions de montage et d'installation .

Sauf accord contraire entre le client et nous, compte tenu des exigences applicables en matière d'informations et de forme, l'article ne répond pas aux exigences objectives si

a) il n'est pas adapté à un usage normal ou
b) il n'a pas la qualité habituelle pour des articles du même type et à laquelle le client peut s'attendre, compte tenu de la nature de l'article et des déclarations publiques faites par nos soins ou un autre membre de la chaîne contractuelle ou pour son compte, notamment dans la publicité ou sur l'étiquette, ou
c) s'il ne correspond pas à la qualité d'un échantillon ou d'un échantillon que nous avons mis à disposition du client avant la conclusion du contrat, ou
d) s'il n'est pas remis avec les accessoires y compris l'emballage, les instructions de montage ou d'installation et autres instructions que l'acheteur peut s'attendre à recevoir.

Un autre accord efficace entre le client et nous concernant les exigences objectives de l'article nécessite que le client ait été spécifiquement informé avant de soumettre sa déclaration contractuelle qu'une caractéristique spécifique de la marchandise s'écarte des exigences objectives et que l'écart dans ce sens ait été expressément et séparément. convenu dans le contrat.

3. L'acheteur a dans un premier temps le choix entre l'exécution ultérieure par réparation ou par livraison de remplacement. Nous sommes toutefois en droit de refuser le type d'exécution ultérieure choisi par le client si cela n'est possible qu'à des coûts disproportionnés et si l'autre type d'exécution ultérieure n'entraîne pas d'inconvénients importants pour le client. Lors de l'exécution ultérieure, l'acheteur ne peut pas réduire le prix d'achat ni résilier le contrat. Une réparation est considérée comme ayant échoué si la deuxième tentative échoue, à moins que la nature de l'article ou le défaut ou d'autres circonstances n'indiquent le contraire. Si l'exécution ultérieure a échoué ou si nous avons totalement refusé l'exécution ultérieure, l'acheteur peut, à sa discrétion, demander une réduction du prix d'achat (réduction) ou déclarer la résiliation du contrat.

Le client n'est pas tenu de nous fixer un délai pour une exécution ultérieure. Dès que l'acheteur nous a informé du défaut, qu'un délai raisonnable s'est écoulé et qu'aucune prestation supplémentaire n'a été fournie à ce moment-là, l'acheteur a également le droit de retirer ou de réduire le prix.

4. Le client ne peut faire valoir des droits à dommages-intérêts dans les conditions suivantes en raison du défaut que si l'exécution ultérieure a échoué ou si nous avons refusé l'exécution ultérieure. Le client n'est pas tenu de nous fixer un délai pour une exécution ultérieure. Dès que l'acheteur nous a informé du défaut, qu'un délai raisonnable a expiré et qu'aucune prestation ultérieure n'a été fournie à ce moment-là, l'acheteur est également en droit de faire valoir des droits à dommages-intérêts. Le droit de l'acheteur de faire valoir d'autres droits à dommages-intérêts dans les conditions suivantes reste inchangé.

5. Le droit de l'acheteur de faire valoir d'autres droits à dommages-intérêts dans les conditions suivantes reste inchangé. Sans préjudice des dispositions ci-dessus et des limitations de responsabilité suivantes, nous sommes responsables sans restriction des dommages à la vie, au corps et à la santé résultant d'un manquement négligent ou intentionnel à nos obligations de la part de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, ainsi que des dommages qui est couvert par la responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits, ainsi que pour tous les dommages basés sur des violations du contrat intentionnelles ou par négligence grave ainsi que sur un comportement frauduleux de la part de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution. Dans la mesure où nous avons fourni une garantie de qualité et/ou de durabilité concernant les marchandises ou leurs parties, nous sommes également responsables dans le cadre de cette garantie. Toutefois, nous ne sommes responsables des dommages dus à un manque de qualité ou de durabilité garantie, mais qui ne surviennent pas directement sur la marchandise, que si le risque de tels dommages est clairement couvert par la garantie de qualité et de durabilité.

6. Nous sommes également responsables des dommages causés par une simple négligence dans la mesure où cette négligence concerne la violation d'obligations contractuelles dont le respect revêt une importance particulière pour la réalisation de l'objet du contrat (obligations cardinales). Toutefois, nous ne sommes responsables que si le dommage est typiquement lié au contrat et prévisible. Nous ne sommes pas responsables des violations simples et négligentes des obligations secondaires non essentielles au contrat. Les limitations de responsabilité contenues dans les phrases 1 à 3 s'appliquent également en ce qui concerne la responsabilité des représentants légaux, des cadres et autres agents d'exécution.

7. Toute autre responsabilité est exclue, quelle que soit la nature juridique de la créance invoquée. Dans la mesure où notre responsabilité est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle de nos employés, employés, représentants et agents d'exécution.

8. La durée de garantie est généralement de 2 ans, calculée à compter du transfert des risques. Si un défaut est apparu dans le délai de prescription, le délai de prescription n'entre en vigueur que quatre mois après la première apparition du défaut. Si, à notre demande, l'acheteur nous a remis la marchandise ou à un tiers pour une exécution ultérieure ou pour répondre à des demandes de garantie, le délai de prescription pour les réclamations dues au défaut allégué n'entre en vigueur qu'à l'expiration d'un délai de deux mois après la remise à l'acheteur des marchandises réparées ou remplacées. (Remarque : pour les articles d'occasion, une réduction à un an des conditions générales est possible. Pour les matériaux de construction - s'ils sont installés - la période de garantie est de 5 ans ; si les matériaux de construction sont utilisés, une réduction à 1 an est possible dans le Conditions Générales). Ce délai s'applique également aux demandes d'indemnisation pour les dommages consécutifs causés par des défauts, à condition qu'aucune réclamation ne soit invoquée en raison d'actes illégaux.

VIII. Divers

1. Le présent contrat et l'ensemble des relations juridiques entre les parties sont soumis au droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).

2. Si certaines dispositions du présent contrat sont ou deviennent sans effet ou contiennent une lacune, les autres dispositions restent inchangées.

 

Annexe 1:

Remarques

Exigence de transparence

Cette exigence signifie qu'en cas de doute, une clause des conditions générales est déraisonnablement désavantageuse même si elle n'est pas claire et compréhensible. Cette exigence signifie que les clauses non transparentes en soi doivent être considérées comme inefficaces, sans pour autant entraîner un désavantage déraisonnable pour le partenaire contractuel en termes de contenu. Cela signifie également que l'exigence de transparence s'applique également aux réglementations tarifaires et aux clauses descriptives des services, qui sont généralement exclues du contrôle du contenu.

Périodes de garantie

Pour les contrats d’achat et de travaux, la durée de garantie est généralement de deux ans. Si un défaut est apparu dans le délai de prescription, le délai de prescription n'entre en vigueur que quatre mois après la première apparition du défaut. Si le client nous a remis la marchandise ou à un tiers à notre demande pour une exécution ultérieure ou pour répondre à des demandes de garantie, le délai de prescription pour les réclamations en raison du défaut allégué n'entre en vigueur qu'à l'expiration d'un délai de deux mois. après le moment où les marchandises réparées ou remplacées ont été remises à l'acheteur. La période de garantie peut être raccourcie comme suit par les Conditions Générales, en tenant compte des exigences d'information et de forme énumérées ci-dessous :

Biens meubles autres que les matériaux de construction :

Nouveau

Nécessaire

Biens meubles autres que les matériaux de construction :

L'accord sur un délai de prescription raccourci n'est efficace que si le client a été spécifiquement informé du raccourcissement du délai de prescription avant de soumettre sa déclaration contractuelle et que le raccourcissement du délai de prescription a été expressément et séparément convenu dans le contrat.

Obligation de signaler les défauts

Pour les défauts non apparents, le délai de déclaration des défauts ne peut être inférieur à deux ans (pour les biens d'occasion : un an, compte tenu des exigences d'information et de forme). Le début du délai correspond au début du délai de prescription légal.

Remboursement des frais pour exécution ultérieure

Conformément à l'article 439, paragraphe 2 du Code civil allemand (BGB), le vendeur doit supporter les frais nécessaires à l'exécution complémentaire (par exemple les frais de transport, de déplacement, de main d'œuvre et de matériel, y compris les éventuels frais de démontage et d'installation). Cette obligation ne peut être exclue par les conditions générales.

Limitation des performances ultérieures

Dans le cas d'un article défectueux, l'acheteur peut, à sa discrétion, exiger l'élimination du défaut ou la livraison d'un article sans défaut à titre de prestation supplémentaire. Ce n'est que si l'exécution ultérieure n'est pas réussie, impossible ou déraisonnable que l'acheteur peut – à titre secondaire – faire valoir ses droits à la garantie : retrait ou réduction. Les restrictions portant uniquement sur l'exécution ultérieure sont sans effet si l'autre partie au contrat est privée du droit à une réduction en cas d'échec de l'exécution ultérieure.

Responsabilité pour les défauts – Le vendeur doit couvrir les frais de retrait et d’installation

La nouvelle loi sur l'exécution complémentaire conformément à l'article 439, paragraphe 3, phrase 1 du Code civil (BGB). détermine que, dans le cadre de l'exécution ultérieure, le vendeur est tenu de rembourser à l'acheteur les frais nécessaires au retrait, à l'installation ou à la fixation de l'objet exempt de défaut si l'acheteur installe l'objet défectueux dans un autre objet conformément à sa nature et utilisation prévue ou attaché à autre chose. Selon l'article 445a BGB, le vendeur peut également exercer un recours contre son fournisseur. Toutefois, le vendeur n'est responsable que si l'acheteur a agi de bonne foi. Les droits de l'acheteur sont donc exclus si l'acheteur avait connaissance du défaut au moment de l'installation ou s'il n'en avait pas conscience en raison d'une négligence grave.

Limites de responsabilité

Toute exclusion ou limitation de responsabilité pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé qui repose sur une violation intentionnelle ou négligente des obligations de l'utilisateur ou sur une violation intentionnelle ou négligente des obligations de la part d'un représentant légal ou d'un agent d'exécution de l'utilisateur est inefficace.

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