Concept de vente : Beauty Box

Publié le : 14 décembre 2020 / Mis à jour le : 14 décembre 2020 – Auteur : Konrad Wolfenstein

Les raisons les plus fréquentes pour lesquelles les Américaines s'intéressent aux abonnements aux box beauté. Résumé disponible en PDF téléchargeable ci-dessous

Concept de vente : Coffret beauté – Image : Prostock-studio|Shutterstock.com

Les box beauté, aussi appelées coffrets beauté par abonnement, sont un service qui propose régulièrement aux abonnés une large sélection de produits cosmétiques et de beauté. Les consommateurs bénéficient ainsi de la possibilité de découvrir des produits qu'ils n'auraient peut-être jamais connus autrement, et profitent également de prix plus avantageux que si l'on achetait les articles séparément.

Les box beauté ont gagné en popularité aux États-Unis depuis l'arrivée sur le marché de pionniers comme Birchbox, lancé en 2010. Selon un sondage mené auprès d'Américaines intéressées par la beauté et les cosmétiques, Birchbox est le service de box beauté le plus connu du pays : 54 % des répondantes connaissent la marque. Bien que la notoriété d'Ipsy Glam Bag soit inférieure à celle de Birchbox, 38 % des abonnées aux box beauté étaient clientes d'Ipsy Glam Bag, soit le même pourcentage que pour Birchbox.

Raisons de s'abonner à une box beauté – Image : Xpert.Digital

Le marché des box beauté présente un fort potentiel de croissance dans les années à venir. Si seulement 11 % des personnes interrogées étaient déjà abonnées en mai 2017, 40 % supplémentaires se disaient intéressées par un abonnement. Le principal attrait pour les personnes intéressées réside dans la possibilité de découvrir de nouveaux produits. Les entreprises souhaitant se lancer sur ce marché ou y maintenir leurs parts de marché doivent donc veiller à proposer une offre attractive et abordable. Parmi les consommateurs ayant résilié leur abonnement, 36 % l'ont fait en raison d'un prix trop élevé, tandis que 28 % étaient insatisfaits de la sélection de produits.

Le prix est un critère particulièrement important pour les 18-29 ans. 95 % des femmes de cette tranche d'âge le considèrent comme essentiel, contre 81 % chez les plus de 60 ans. Une solution possible pour les fournisseurs de box beauté afin de maintenir des prix bas est de réduire la fréquence des livraisons. Cette approche séduirait sans doute les consommatrices qui ne souhaitent pas être submergées de produits cosmétiques, sachant que près de la moitié des Américaines préfèrent recevoir leur box beauté une fois par mois.

Il est intéressant de noter qu'un revenu élevé ne se traduit pas forcément par un désir d'abonnements coûteux. Parmi les femmes gagnant plus de 100 000 $ par an, 63 % ont déclaré préférer dépenser jusqu'à 16 $ par box. Après tout, les box beauté ne sont pas les seuls produits cosmétiques utilisés par les abonnées. 45 % d'entre elles achètent régulièrement des produits découverts dans leurs box, et 44 % le font occasionnellement. Ainsi, même celles qui disposent d'un budget maquillage conséquent ressentent le besoin de mettre de l'argent de côté pour de nouveaux produits qu'elles apprécient vraiment.

Coffrets beauté

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Box beauté aux États-Unis – Téléchargement PDF