Comment la focalisation unilatérale sur les leads en ligne accable le marketing

Publié le: 16 août 2018 / mise à jour du: 31 août 2018 - Auteur: Konrad Wolfenstein

Génération de leads et rien d’autre ?

Le marketing était autrefois la mise en œuvre la plus habile de la règle AIDA, car quiconque activait ses clients potentiels avec des moyens marketing basés sur les quatre critères attention, intérêt, désir et action (attirer l'attention, susciter l'intérêt, susciter le désir, déclencher l'action) pouvait le faire. enregistrer un achat réussi. Mais à une époque où l’on se concentre absolument sur l’acquisition de contacts clients (leads), les outils et objectifs marketing beaucoup plus complets menacent de disparaître.

SEO, CPC & Co. assurent l'uniformité

Il existe diverses raisons pour lesquelles des objectifs tels que l'augmentation de la notoriété de la marque ou la fidélisation des clients ont pris du retard. Les principaux coupables sont les grands acteurs d'Internet, dont les intérêts marketing se concentrent sur les mesures de référencement payantes et la génération de leads. Google & Co. gagnent beaucoup d'argent avec les taux de clics ainsi générés. Grâce à des outils tels que Google AdWords, ils offrent à leurs utilisateurs une opportunité idéale de mesurer facilement et précisément l'efficacité de leurs mesures.

La simplicité du modèle incite les gens à investir trop de capital et d’engagement dans des formats publicitaires ciblés. Chaque action pouvant être examinée en détail, les campagnes sont souvent lancées sans discernement ou trop tôt ; combiné avec la connaissance de pouvoir les enterrer à nouveau rapidement en cas de peu de succès. Cependant, une stratégie de marketing à long terme et la persévérance pour faire fonctionner les mesures sur une période plus longue semblent différentes.

Les agences accélèrent le développement

Les agences digitales jouent un rôle majeur dans cette évolution. Une mesurabilité précise signifie en particulier que de nombreuses personnes ont recours à des campagnes presque exclusivement liées au référencement pour augmenter les taux de clics ou générer des prospects - au détriment d'autres objectifs marketing classiques tels que la fidélisation des clients ou le renforcement de la marque. Par peur et par manque de savoir-faire, de nombreux responsables d’entreprises ne remettent plus en question ces stratégies. Le résultat : tout le monde soutient le même cheval, ce qui rend la lutte pour un bon classement SEO plus difficile et rend les efforts marketing des entreprises interchangeables.

Stratégie marketing – @shutterstock | ourssky23

Bien entendu, mesurer avec précision les coûts et les avantages présente de nombreux avantages. Alors que les publicités télévisées ou dans les journaux entraînent un gaspillage immense et que le succès ne peut être déterminé qu'à l'aide de panels de consommateurs complexes et d'enquêtes auprès des clients, chez Google & Co., quelques clics suffisent pour déterminer le prix de contact. Cependant, en exagérant l'importance du CPC et du PPC, on ignore complètement que des KPI marketing importants tels que la notoriété de la marque, la popularité ou la fidélité des clients ne peuvent toujours pas être mesurés avec précision à l'aide de ces méthodes numériques. Pour l’approche axée sur le contrôle, il est bien entendu plus facile de se concentrer entièrement sur la génération de leads et ainsi de rendre le succès immédiatement mesurable.

Les réseaux sociaux amplifient la tendance

Des entreprises comme Facebook et Instagram renforcent cette tendance, car elles réduisent constamment la portée organique des publications sur les réseaux sociaux. Ce qui agace simplement les utilisateurs privés se transforme rapidement en une grave crise pour les entreprises lorsque leurs rapports d'activité se perdent dans le flux toujours croissant d'informations et sont à peine remarqués par leurs propres abonnés. Le géant des médias sociaux les oblige essentiellement à placer de la publicité payante afin d'atteindre leur groupe cible. Si vous ne parvenez pas à générer des prospects supplémentaires avec vos publications sponsorisées, vous vous retrouverez rapidement à court d'explications - même si la publication en question avait à l'origine un contexte complètement différent de celui de l'acquisition de nouveaux prospects.

Les moyens de sortir de l’impasse

En raison de cette orientation unilatérale, les possibilités du marketing moderne ne sont plus exploitées, même de loin. Mais le chemin souvent emprunté offre des opportunités, car quiconque utilise les canaux en ligne avec d'autres outils de marketing en plus de l'accent rigide mis sur les leads, le CPC, etc. se démarquera de la masse de ses concurrents. Il suffit d’une stratégie cohérente et du courage de suivre sa propre voie.

Développement de stratégie – @shutterstock | Rawpixel.com

Il est également important de trouver le bon intermédiaire qui montre aux entreprises la voie à suivre pour un marketing durable et réussi à l’ère numérique. C'est là que les experts de Trends , en travaillant en étroite collaboration avec leurs clients pour développer des stratégies futures qui garantissent le succès à long terme de l'entreprise. Les méthodes utilisées ne doivent pas nécessairement être nouvelles. Les campagnes dans le domaine des conversations sociales et des médias sociaux personnalisés apporter une contribution précieuse à la réalisation d'objectifs marketing tels que la notoriété ou le renforcement de la marque. Les leads générés par les actions s’ajoutent essentiellement à cela.

Processus créatif – @shutterstock | Solution Pure

Bien entendu, de nouveaux outils sont ajoutés en fonction de l’évolution technologique rapide. Les formes de présentation utilisant la réalité augmentée et virtuelle donnent aux entreprises la possibilité de présenter leurs services à des clients potentiels beaucoup plus clairement et de les convaincre du produit qu'une page de destination optimisée uniquement pour la génération de leads ne le pourrait jamais. À l’avenir, l’IA offrira également aux entreprises innovantes de nombreuses opportunités d’utiliser leurs ressources marketing de manière intelligente et efficace. Des facteurs tels que la notoriété de la marque ou la satisfaction des clients servent de mesures à long terme pour déterminer le succès. Contrairement aux simples taux de clics, ils entraînent une activation beaucoup plus importante des clients et contribuent ainsi durablement au succès de l'entreprise.