Selon le rapport 2019 d'Adobe sur les tendances numériques, le suivi et la compréhension des clients ainsi que l'efficacité des campagnes marketing sont les domaines qui empêchent les spécialistes du marketing de dormir la nuit.
Le plus grand obstacle sous-jacent aux principales préoccupations des spécialistes du marketing était l’accès et l’application d’informations basées sur les données. La plus grande préoccupation des spécialistes du marketing était d'obtenir une image plus complète de leurs clients et de la manière dont ils interagissent avec le contenu. Un problème résoluble si les professionnels utilisent des stratégies basées sur les données. Du côté des entreprises, les mesures basées sur les données pourraient également être une solution pour mieux comprendre l'efficacité des dépenses médiatiques et des campagnes marketing, ce qui constitue le deuxième plus grand problème pour offrir aux hommes d'affaires une bonne nuit de sommeil.
Néanmoins, de nombreuses entreprises espèrent surmonter ces obstacles et développer davantage leurs capacités analytiques dans les années à venir. Adobe a indiqué qu'au cours des trois prochaines années, les petites et grandes entreprises prévoient de développer davantage d'expériences personnalisées, de tirer parti de l'intelligence artificielle et d'impliquer le public via des canaux peu orthodoxes tels que la réalité virtuelle ou augmentée. Les spécialistes du marketing sont confrontés à certains des défis posés par les données. Mais à mesure qu’ils élargissent leurs capacités, les perspectives de campagnes et de stratégies plus avancées et plus intéressantes deviennent plus prometteuses.
- 44 % ont du mal à obtenir une vue globale des clients dans toutes les interactions
- 41 % de difficulté à suivre l'efficacité du marketing et les dépenses médiatiques
- 40% Assurer une expérience cohérente tout au long du cycle de vie du client
- 38% manque de ressources internes
- 34% Manque d'interactions entre le marketing et la technologie
- 28 % de personnalisation de la satisfaction client sans violer la vie privée des consommateurs
- 20 % de manque de compétences marketing spécialisées
- 16 % Rapports inadéquats
- 3% Aucune de ces réponses
- 2% autre
Selon le rapport 2019 d'Adobe sur les tendances numériques, .
Le plus grand obstacle sous-jacent aux principales préoccupations des spécialistes du marketing concernait l'accès et l'application d'informations basées sur les données. La principale préoccupation citée par les spécialistes du marketing était de créer une image plus complète de leurs clients et de la manière dont ils interagissent avec le contenu, un problème qui peut être résolu lorsque les professionnels utilisent des stratégies basées sur les données. Du côté des entreprises, les mesures basées sur les données pourraient également être une solution pour mieux comprendre l'efficacité des dépenses médiatiques et des campagnes marketing, ce qui constitue le deuxième problème majeur qui empêche les professionnels de passer une bonne nuit de sommeil.
Malgré cela, de nombreuses entreprises espèrent pouvoir surmonter ces obstacles et développer leurs capacités analytiques dans les années à venir. Adobe a indiqué qu'au cours des trois prochaines années, les petites et grandes entreprises prévoyaient de développer davantage d'expériences personnalisées, d'utiliser l'intelligence artificielle et d'impliquer le public via des canaux peu orthodoxes, comme la réalité virtuelle ou augmentée. Les spécialistes du marketing sont confrontés à certains des défis posés par les données, mais à mesure qu’ils développent leurs capacités, la perspective de campagnes et de stratégies plus avancées et plus intéressantes devient plus prometteuse.
- 44 % Difficulté à obtenir une vue globale des clients dans toutes les interactions
- 41 % Difficulté à suivre l'efficacité du marketing et les dépenses médiatiques
- 40 % Assurer une expérience cohérente tout au long du cycle de vie du client
- 38% manque de ressources internes
- 34 % Manque d'interaction avec la technologie marketing
- 28 % Personnaliser l'expérience client sans violer la vie privée des consommateurs
- 20 % de manque d’expertise marketing spécialisée
- 16 % Mauvaise attribution des rapports
- 3% Aucune de ces réponses
- 2% Autre
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