Quand les solutions intralogistiques automatisées ont-elles un sens dans le commerce électronique ?

Publié le: 29 septembre 2021 / mise à jour de: 29 septembre 2021 - Auteur: Konrad Wolfenstein

Automatisation du commerce électronique – Image : Xpert.Digital / gualtiero boffi|Shutterstock.com

La vente au détail en ligne a modifié les chaînes d'approvisionnement, et la rapidité et la précision sont essentielles. Une intralogistique moderne basée sur la numérisation et l’automatisation est une condition préalable pour pouvoir survivre face à une concurrence toujours croissante. Et la numérisation ne signifie pas seulement passer de la comptabilité papier à un système électronique. Afin de rester prêtes pour l’avenir, les entreprises ont besoin de systèmes intralogistiques de plus en plus intelligents. Cela s'applique d'une part aux services CEP , qui s'occupent de l'expédition et du retour des marchandises, mais d'autre part, cela s'applique également à la logistique interne avec le stockage et le picking des articles.

La tendance ici est à une automatisation toujours plus grande. Le leader du secteur Amazon en rachetant la société américaine Kiva Systems . Il s'agit d'une solution intralogistique innovante et très flexible dans laquelle les étagères sont automatiquement transportées vers les postes de picking à l'aide de mini robots. Bien sûr, il s’agit d’une solution importante qui ne convient pas à toutes les entreprises. Mais vous pouvez aussi prendre une taille plus petite. L'utilisation de systèmes de navette dans l'entrepôt constitue également une opportunité pour les petits détaillants d'automatiser leurs processus.

Une intralogistique efficace est essentielle au succès

Qu'il s'agisse d'une restructuration de l'agencement de l'entrepôt ou de l'utilisation de systèmes de stockage modernes, une intralogistique efficace contribue à éliminer les points faibles de l'entrepôt. L'effort requis en vaut la peine, car au final, les processus se déroulent plus facilement et les commandes peuvent être traitées plus rapidement, plus précisément et de manière plus rentable. Et cette forme d’optimisation des processus n’est pas une étape ponctuelle, car une révision continue de l’intralogistique est essentielle pour un succès à long terme.

Cela est particulièrement vrai à mesure que votre entreprise se développe. Les entreprises courent rapidement le risque de perdre la trace de la productivité de leur propre entrepôt. Cela se produit par exemple lorsque les équipements existants ne peuvent plus suivre le flux croissant de marchandises.

Au plus tard à ce moment-là, il sera temps pour l’entreprise en pleine croissance d’envisager une solution logistique interne plus vaste et sur mesure. L’élément central est la sélection de systèmes de stockage adaptés pour assurer le flux interne des marchandises. Il est important que tous les composants soient coordonnés de manière optimale les uns avec les autres. Une fois cela fait, une telle solution peut minimiser les pertes de temps et de ressources et, malgré l’investissement initial parfois élevé, peut être rentabilisée dans un laps de temps relativement court.

L’avenir appartient à l’intralogistique numérique

La flexibilité des systèmes est un élément décisionnel important pour les détaillants en ligne, dont le secteur se caractérise par une demande fluctuante des clients et une gamme de produits en constante évolution. Il est très important pour eux que les systèmes logistiques automatisés réagissent rapidement et efficacement à ces changements.

Mais pour fonctionner de manière optimale, les systèmes automatisés techniquement complexes nécessitent souvent des quantités de stockage constantes et prévisibles et une gamme d'articles homogène. Cela signifie que vous avez besoin d’aspects que l’on ne trouve souvent pas dans le commerce électronique.

Automatique=(in)flexible ?

Néanmoins, à l'avenir, l'accent sera davantage mis sur l'automatisation dans l'entreposage, selon les résultats de l' E-Commerce & Intralogistics 2020 Systems de la société d'études de marché Technomar , soutenue par l' Association fédérale du commerce électronique et de la vente par correspondance d'Allemagne eV. . L'objectif de l'étude était d'identifier l'utilisation future de systèmes automatisés dans les processus logistiques du secteur du commerce électronique. Selon cette étude, les systèmes automatisés sont présents dans au moins 26 pour cent des entreprises, malgré leur manque souvent de flexibilité. Le principal argument en faveur de l'utilisation est la haute performance et la précision des systèmes. Pour les entreprises qui ont actuellement renoncé à l'automatisation, les raisons de leur décision sont leur gamme de produits hétérogène et/ou des fluctuations prononcées de la demande ainsi que le manque de volonté d'investir - en particulier dans le cas des start-up.

Mais à quoi devrait ressembler un système logistique parfaitement adapté au commerce électronique ? À quoi les entreprises doivent-elles faire attention lors du choix de leur logistique et quand est-il temps de s'appuyer entièrement ou partiellement sur l'automatisation ?

L’étude apporte également quelques réponses à cette question. Afin de concevoir de manière optimale le stockage, la préparation de commandes et l'expédition ultérieure, les décisions doivent être prises individuellement en fonction du profil des exigences de l'entreprise concernée.

Gamme de produits homogène, demande toujours élevée

L'automatisation est ici la plus simple, car les périphériques de stockage peuvent fonctionner en permanence à un niveau de performance élevé lorsque des produits similaires sont demandés, ce qui conduit à une utilisation optimale du système. Les navettes de stockage automatisées ou les racks de circulation verticaux conviennent bien.

Large gamme d'articles, demande toujours élevée

Les éléments hétérogènes peuvent également être facilement stockés dans des appareils automatisés. L’utilisation supplémentaire de conteneurs pour les marchandises de différentes tailles est ici une bonne idée. De cette manière, des performances de stockage élevées sont obtenues malgré une plage hétérogène.

Large gamme d'articles, demande fluctuante

Ce groupe cible rencontre actuellement les plus grandes difficultés lorsqu'il utilise une solution automatique standardisée. L'accent est mis ici sur le souhait d'une grande flexibilité lors du traitement des commandes fluctuantes, ce qui confère encore aujourd'hui des avantages aux systèmes manuels. être complétés par des systèmes automatisés, tels qu'une technologie de transport et de convoyage efficace ou des solutions robotiques (voir Kiva d'Amazon

Concepts de services et solutions sur mesure

Dans tous les cas, il est indispensable de personnaliser la solution. Les solutions et concepts sur mesure nécessitent une coopération étroite entre le fabricant et le client. La planification détaillée est au centre de ce processus. La construction proprement dite du système suit ensuite et ne constitue que la mise en œuvre des travaux précédents.

Les solutions sont souvent basées sur des systèmes modulaires personnalisés ou étendus pour chaque client. Pour un système optimal et sur mesure, il est donc important d’impliquer le client le plus tôt possible. Les premiers détails sont généralement discutés lors d’un atelier au cours duquel les deux parties conviennent de la procédure. En outre, des cycles de discussions supplémentaires et continus sont nécessaires pour que toutes les personnes impliquées soient toujours au courant et que tout changement puisse être immédiatement intégré dans la planification.

Conseil en logistique : Xpert.Plus pour les solutions intralogistiques et l'automatisation dans le secteur du commerce électronique

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