Automatisation avec intelligence artificielle

Publié le : 14 septembre 2020 / Mise à jour à partir du : 23 décembre 2023 - Auteur : Konrad Wolfenstein

L’IA doit avant tout vendre et protéger – L’IA doit avant tout vendre et protéger

Automatisation avec intelligence artificielle – Image : Shutterstock|Laurent T

estimation d’IDC, environ 50 milliards de dollars de ventes seront générés en 2020 grâce aux applications liées à l’intelligence artificielle (IA). Comme le montre le graphique, le volume du marché devrait plus que doubler d’ici 2024. « Les entreprises adopteront l’IA non seulement parce qu’elles le peuvent, mais aussi parce qu’elles le doivent », a déclaré Ritu Jyoti d’IDC. Et plus loin : « L'IA est la technologie qui aide les entreprises à être agiles, innovantes et évolutives. » Actuellement, quatre des domaines d'application les plus courants ont quelque chose à voir avec les ventes ou la défense contre les cybermenaces. Avec 11,3 % du volume du marché, l'automatisation du personnel du service client est actuellement à l'avant-garde – il s'agit principalement des chatbots. Viennent ensuite l'automatisation des processus de vente ainsi que la détection et la défense automatisées des menaces.

Selon une estimation d'IDC , les applications liées à l'intelligence artificielle (IA) généreront un chiffre d'affaires d'environ 50 milliards de dollars américains en 2020. Comme le montre le graphique, le volume du marché devrait plus que doubler d'ici 2024. « Les entreprises introduiront l'IA – pas seulement parce qu’ils le peuvent, mais parce qu’ils doivent le faire », déclare Ritu Jyoti d’IDC. Il poursuit : « L’IA est la technologie qui aide les entreprises à être agiles, innovantes et évolutives. Actuellement, quatre des domaines d’application les plus courants sont liés à la vente ou à la lutte contre les cybermenaces. Avec 11,3 % du volume du marché, l'automatisation du personnel du service client ouvre actuellement la voie – il s'agit principalement des chatbots. Viennent ensuite l'automatisation des processus de vente ainsi que la détection et la défense automatisées des menaces.

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