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Défis marketing

Vous êtes nouveau dans l'entreprise ou votre marketing ne fonctionne plus correctement ? Pour ce faire, vous devez vous poser trois questions :

• Est-ce que vous ou votre équipe connaissez votre argument de vente unique (USP), c'est-à-dire votre argument de vente unique ?
• Est-ce que vous ou votre équipe connaissez votre groupe cible et les données démographiques de ses clients ?
• Est-ce que vous ou votre équipe utilisez les bonnes stratégies marketing pour cela ?

Les deux principales causes d'un marketing négatif et qui en résulte sont une stratégie marketing qui n'est pas alignée sur l'argument de vente unique et le groupe cible de l'entreprise. Les raisons récurrentes en sont les changements fréquents de personnel, au cours desquels les connaissances de base se perdent de plus en plus, ainsi que le manque ou le manque de communication entre les ventes, les ventes et le marketing.

Lors d'une enquête aléatoire menée auprès de plusieurs entreprises dans les domaines des ventes, des ventes et du marketing, un consensus sur l'USP, les données démographiques des clients et la stratégie a été trouvé dans quelques cas. Pour certains départements eux-mêmes, il n'a pas été possible de déterminer une « idée » commune sur le travail, le type et la portée.

L'efficacité signifie faire les bonnes choses. L'efficacité signifie faire les choses correctement.

Ce développement se poursuit avec des prestataires externes et des agences marketing. En règle générale, certaines exigences sont remplies de manière ciblée. L'efficacité et l'efficience de ces services se reflètent généralement dans des impressions qui ne fournissent pas beaucoup d'informations et les leads sont généralement divisés, mais pas en différentes phases de développement, dont chacune doit être traitée et soutenue en conséquence et différemment (lead nurturing).

En aucun cas, une personne responsable des ventes, de la distribution ou du marketing n’a été impliquée dans le processus (parcours client) du début à la fin.

Il arrive également souvent que les technologies de marketing appliquées soient utilisées de manière incorrecte ou incorrecte. La performance du marketing est souvent remise en question par les commerciaux. Un moyen populaire de réduire le budget. Cela conduit le marketing à se concentrer sur les effets visibles comme justification. C’est ainsi que le marketing, qui est en réalité le moteur des mesures, devient le moteur. La forme organisationnelle de l'entreprise et l'internationalisation constituent deux autres défis.

Pour être plus précis, il arrive que les technologies marketing soient utilisées de manière sur- ou sous-dimensionnée. Une évaluation générale n’est pas possible. Des 150 technologies marketing initiales (2011), celles-ci sont passées à plus de 8 000 (2020). La multitude d’options est à la fois une bénédiction et une malédiction. Le marketing est donc comme un organisme vivant qui nécessite continuellement de nouveaux processus, contenus et ajustements technologiques à différents stades de développement.

Développement commercial numérique

L'utilisation du développement commercial numérique entre les différents services de vente, de distribution et de marketing peut résoudre ce problème et remettre sur les rails des développements qui ont mal tourné.

• Relations publiques ➡️ L'entreprise au centre des préoccupations
• Marketing ➡️ Le client est au centre
• Ventes ➡️ L'accent est mis sur le processus
• Ventes ➡️ Les ventes sont au centre des préoccupations

Force d'intervention

Une autre possibilité serait de recourir à un groupe de travail interne doté d’un pouvoir décisionnel étendu, qui à son tour devrait être doté des outils nécessaires.

Répartition des budgets marketing dans le monde par les CMO dans certaines économies

Répartition des budgets marketing dans le monde par segments. 432 personnes interrogées dans des entreprises dont le chiffre d'affaires annuel est compris entre 500 millions et 20 milliards de dollars.

D'après les résultats d'une enquête menée auprès des directeurs marketing d'Amérique du Nord, du Royaume-Uni, de France et d'Allemagne, il a été constaté que 26,2 % des budgets marketing étaient consacrés à la technologie en 2020. Les médias payants ont représenté près d’un quart des dépenses marketing cette année.

• 24,5% – Travaux marketing
• 26,2% – Technologies marketing
• 23,7% – Services d'agence
• 24,8 % – Médias/publicités payants
• 0,9% – Autres

Nombre de solutions technologiques marketing disponibles dans le monde de 2011 à 2020

Au cours d'une étude annuelle évaluant l'état de la technologie marketing dans le monde, il a été constaté qu'en 2020, 8 000 solutions martech étaient disponibles pour les professionnels du secteur. Le nombre de ces outils a augmenté régulièrement au cours de la dernière décennie, pour atteindre seulement 150 en 2011.

Nouvelles tactiques et canaux de marketing utilisés par les entreprises B2B aux États-Unis

Fin 2020, les spécialistes du marketing B2B aux États-Unis ont été interrogés sur les nouvelles tactiques, stratégies et canaux qu'ils envisagent de mettre en œuvre en 2021. Selon 46 % des personnes interrogées, le marketing basé sur les comptes figurait en tête de liste des mesures qu'elles envisagent d'intégrer dans leurs efforts de marketing en 2021, et 41 % ont dit la même chose à propos du marketing vidéo.

• 46 % – Marketing basé sur les comptes
• 41% – Marketing vidéo
• 38% – Marketing d’influence
• 38% – Intelligence artificielle
• 33% – Reciblage
• 32% – Personnalisation
• 29% – Marketing entrant
• 27 % – Podcasts et diffusion en direct
• 24% – Marketing conversationnel
• 22% – Stratégie mobile first
• 11% – Publicité programmatique
• 11% – Optimisation de la voix
• 5% – Autres

L'évolution des investissements dans les technologies de marketing émergentes selon les spécialistes du marketing de détail

L'évolution des investissements dans les technologies de marketing émergentes selon les spécialistes du marketing de détail en Amérique du Nord. 65 % ont déclaré qu'ils augmenteraient leurs dépenses dans les plateformes de données clients, et 52 % ont déclaré la même chose concernant l'investissement dans les technologies de personnalisation.

Les sources de données les plus fiables selon les experts en marketing du monde entier

Dans une enquête menée auprès de spécialistes du marketing mondiaux en août 2019, 80 % des personnes interrogées ont déclaré faire confiance aux résultats de recherche sur les données de tiers ou de partenaires. Les données internes étaient la deuxième source la plus fiable parmi les spécialistes du marketing interrogés.

• 80 % – Données tierces provenant de fournisseurs ou de partenaires
• 75% – Propres données
• 50 % – agences de données (médias et/ou créatives)
• 44% – Données des entreprises technologiques
• 41% – Données des éditeurs et partenaires médias

Bibliothèques PDF actuelles pour soutenir votre planification et vos activités marketing

Nous vous fournissons de nombreuses informations supplémentaires sur les chiffres, les données et les faits qui peuvent vous aider à optimiser et à développer votre marketing :

• Bibliothèque de données démographiques des clients – Base de connaissances démographiques (PDF)
• Bibliothèque de marketing en ligne (PDF)
• Bibliothèque de commerce électronique – Base de connaissances (PDF)
• Bibliothèque de marketing sur les réseaux sociaux – Base de connaissances (PDF)
• Bibliothèque SEO – Base de données de connaissances SEM (PDF)
• Publicité sur les moteurs de recherche / Bibliothèque SEA – Base de connaissances sur la publicité sur les moteurs de recherche (PDF)
• Bibliothèque de réalité étendue (XR) (PDF)

Avez-vous besoin de plus d’informations sur le marketing ?

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