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Acquérir des clients avec succès, mais vous n'avez pas les mots justes pour une acquisition de clients réussie ? Cela doit être authentique et honnête


Konrad Wolfenstein - Ambassadeur de marque - Influenceur de l'industrieContact en ligne (Konrad Wolfenstein)

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Publié le: 23 novembre 2022 / mise à jour du: 23 novembre 2022 - Auteur: Konrad Wolfenstein

Authentique et honnête sont la véritable clé d’une communication réussie

Authentique et honnête sont la véritable clé d’une communication réussie – Image : Xpert.Dgital / ESB Professional/Ranta Images|Shutterstock.com

Une acquisition client réussie est trompeuse. Il n’existe pas d’acquisition réussie de clients selon un plan, selon le schéma F ou la prétendue connaissance secrète de mots magiques.

Ces « mots magiques » sont pour vous !

Vous souhaitez réussir à acquérir des clients, mais vous n’avez pas les mots justes ? Alors ces mots magiques sont faits pour vous !

"Merci": Ces deux mots sont un must si vous voulez vraiment remercier vos clients pour votre intérêt pour votre offre.

«S'il vous plaît»: s'il vous plaît, soyez le mot clé de la courtoisie et montre à votre client que vous souhaitez répondre à vos besoins.

"Désolé": si vous vous excusez auprès de votre client, montrez-lui que vous avez fait une erreur et que vous êtes prêt à le corriger.

«Oui»: un oui clair montre à votre client que vous acceptez son offre et que vous êtes prêt à travailler avec lui.

«Non»: comme un oui clair, un non clair est important pour signaler à vos clients que vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas accepter votre offre.

«Merci»: ce petit mot est également très important pour montrer à votre client que vous appréciez vraiment votre aide ou votre soutien.

"Oui, je veux": Si vous dites ces trois mots, signalez à votre client que vous êtes prêt à accepter votre offre et à travailler avec lui.

"Je suis désolé": ces mots peuvent faire de grandes choses: cela montre à votre client que vous avez fait une erreur et que vous êtes prêt à le corriger ou dans certains cas ne peut pas vous aider.

«Vous comprenez»: ces mots dzwei sont importants pour signaler à votre client que vous le comprenez et que vous souhaitez répondre à ses besoins.

«Je suis intéressé»: ces trois mots sont cruciaux pour le succès de leur acquisition de clients: ils montrent le client potentiel qu'ils sont vraiment intéressés par leur offre et sont prêts à travailler avec lui.

 

Simulateur d'engins de chantier et de pelle avec réalité virtuelle

Réalité étendue en génie mécanique : simulateur VR pour engins de chantier et pelles avec réalité virtuelle

Réalité étendue en génie mécanique : simulateur VR pour engins de chantier et pelles avec réalité virtuelle - Image : Xpert.Digital

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mots magiques

Les «mots magiques» ne sont pas des paroles magiques, mais ils peuvent changer la façon dont les gens réagissent aux choses. Dans l'acquisition de clients, il y a certains mots qui augmentent leurs chances que le destinataire réagisse positivement et y revienne. Voici les huit mots les plus magiques de l'acquisition des clients:

1. «Bien sûr» - ce mot dit au destinataire qu'ils comprennent et respectent ses besoins et qu'ils sont prêts à tout faire en leur pouvoir pour l'aider. C'est un fort signal de sincérité et de détermination.

2. «Nous promettons» - ce mot dit au destinataire qu'ils sont capables de tenir leur promesse et qu'il peut compter sur eux. Cela lui donne le sentiment de sécurité et de confiance.

3. «Comprendre» - ce mot dit au destinataire qu'ils comprennent sa situation et qu'ils sont capables de reconnaître et de comprendre leurs besoins. Cela lui donne le sentiment de sécurité et de sécurité et renforce ainsi sa confiance en eux.

4. «Merci» - Ce mot dit au destinataire qu'il vaut quelque chose et que cela fait une différence. Cela lui donne le sentiment de reconnaissance et d'appréciation et renforce ainsi sa confiance en soi.

5. «Promise» - Ce mot dit au destinataire qu'il est capable de tenir sa promesse et qu'il peut compter sur eux. Cela lui donne le sentiment de sécurité et de confiance et renforce ainsi sa confiance en eux.

6. «Succès» - Ce mot dit au destinataire qu'il aura (ou a) réussi et que tout se terminera bien. Cela lui donne le sentiment de sécurité et de confiance et renforce ainsi sa confiance en eux.

7. «nous» - ce mot dit au destinataire qu'il fait partie d'une communauté et fait partie du succès de cette communauté. Cela lui donne le sentiment de sécurité et de convivialité et renforce ainsi sa confiance en eux.

8. «Aujourd'hui» - Ce mot dit au destinataire que le Richti Ge est maintenant le temps de faire quelque chose ou de toast. Cela lui donne la motivation de commencer ou d'agir quelque chose.

La vérité sur l’acquisition réussie de clients

Il n’existe pas d’acquisition réussie de clients selon un plan, une formule F ou la soi-disant connaissance secrète de mots magiques. L’acquisition est une combinaison de nombreux facteurs différents et il n’existe pas de recette unique pour réussir. Mais il y a quelques conseils que vous devez garder à l’esprit si vous souhaitez attirer de nouveaux clients.

1. Soyez honnête

Les clients remarquent immédiatement lorsque vous essayez de les tromper. Soyez donc honnête dans votre communication et ne créez pas de fausses attentes. Utilisez vos forces et vos faiblesses comme USP et indiquez clairement ce qui vous distingue de la concurrence.

2. Écoutez

L’une des qualités les plus importantes dans l’acquisition de clients est la capacité d’écoute. Ce n’est qu’en écoutant vraiment que vous pourrez déterminer les besoins de vos clients et y répondre spécifiquement.

3. Trouvez la bonne approche

Il existe différents types d'acquisition de clients. L'approche qui vous convient dépend de nombreux facteurs. Trouvez le chemin qui vous convient le mieux, à vous et à votre entreprise, et restez cohérent.

4. Apprenez à dire non

L’acquisition ne consiste pas à avoir autant de conversations clients que possible, mais à avoir les bonnes conversations avec les bonnes personnes. Apprenez donc à dire non si un client potentiel ne fait pas partie de votre groupe cible ou si vous ne parvenez pas à trouver un terrain d’entente.

5. Restez à l'écoute

Même la meilleure préparation et l’approche la plus appropriée ne servent à rien si vous ne vous y tenez pas et ne maintenez pas le contact. Profitez de chaque opportunité pour rester en contact avec votre client potentiel - que ce soit par e-mail, par téléphone ou en personne lors d'événements ou de stands de salons.

Acquisition de clients : acquérir des clients avec succès

Acquisition de clients : acquérir des clients avec succès – Image : Xpert.Digital / cybrain|Shutterstock.com

Une acquisition client réussie est aussi un sentiment

Une acquisition client réussie est aussi un sentiment, une évaluation et une intuition. C'est un instinct qui nous dit si quelqu'un convient ou non à notre entreprise.

Nous devons être en mesure de reconnaître en une fraction de seconde, que quelqu'un soit la bonne personne pour nous ou non. Nous devons savoir si nous pouvons faire confiance à quelqu'un ou non et si nous voulons travailler avec lui ou non. Bien sûr, il n'y a pas de recette pour le sentiment d'intestin «réussi» dans le service client. Mais il y a des choses qui peuvent nous aider à faire confiance à nos instincts et à savoir quoi faire:

1. Écoutez votre intuition : si vous sentez que quelque chose ne va pas ou que quelqu'un ne vous convient pas, vous devriez écouter votre intuition. Il n'est pas nécessaire de faire vos preuves ni de plaire à qui que ce soit : écoutez votre intuition !

2. Soyez authentique : devenez vous-même et restez vous-même, que quelqu'un soit en désaccord ou non. Je ne veux ressembler à personne d’autre que vous-même et rester authentique !

3. Soyez honnête : les mensonges tuent toute relation et il n’y a aucune raison de commencer – soyez honnête ! Personne n’est obligé de tout révéler sur lui-même (même si je pense que c’est mieux), mais essayez toujours d’être honnête ! Personne ne veut travailler ou être ami avec quelqu’un qui lui ment !

Les avantages d’une acquisition client authentique

L'authenticité est un facteur crucial pour réussir à attirer de nouveaux clients. Grâce à une approche authentique, la confiance des clients potentiels est gagnée et les chances de conclure un accord sont considérablement augmentées. Cependant, l’authenticité n’est pas seulement importante dans l’acquisition de clients, mais joue également un rôle crucial dans l’établissement et le maintien de relations commerciales à long terme. Les avantages suivants parlent d’une acquisition authentique de clients :

  • Les clients se sentent pris au sérieux et leurs besoins sont pris en compte.
  • L'honnêteté et l'ouverture gagnent la confiance des clients.
  • Les clients se sentent valorisés et restent fidèles à l’entreprise même dans les moments difficiles.
  • Une approche authentique permet à l'entreprise de se démarquer de la concurrence et de se positionner comme un partenaire de confiance.

Communication authentique avec développement de contenu et blogging régulier

Une communication authentique est la clé du succès d’un site Web. Pour encourager l'engagement avec vos lecteurs, vous devez bloguer régulièrement et fournir à vos lecteurs un contenu qui les intéresse et les passionne.

L’une des tâches principales d’un développeur de contenu est de développer un style d’écriture unique et authentique. Cela doit refléter la personnalité de l'entreprise ou de la marque et en même temps attirer l'attention du groupe cible. Un style d'écriture unique est important pour se démarquer de la concurrence et fidéliser les lecteurs.

Un autre aspect important du développement de contenu est la création régulière de blogs. En publiant des articles intéressants et informatifs sur un blog d’entreprise, vous pouvez non seulement attirer l’attention de votre public cible, mais aussi l’inciter à revenir régulièrement sur le blog. Cependant, afin de satisfaire les lecteurs, les articles doivent être régulièrement mis à jour avec du nouveau contenu.

Le développement de contenu est un élément essentiel d’une communication réussie. En développant un style d’écriture unique et en publiant régulièrement des articles intéressants, vous pouvez attirer et retenir l’attention de votre groupe cible.

Une communication authentique repose sur un contenu honnête et réaliste. Cela s'applique également aux produits et services sur lesquels vous bloguez. Afin de présenter un produit ou un service de haute qualité, vous devez d’abord réfléchir à la manière dont il peut être authentique.

Certains fabricants de produits ou de services présentent leurs articles ou services sans se soucier de leur authenticité. Cela donne souvent l’impression que le contenu n’est ni honnête ni réaliste.

Cependant, considérer consciemment la manière dont votre produit ou service peut être authentique augmentera la crédibilité de votre contenu et obtiendra de meilleurs résultats.

Une façon de rendre votre produit ou service plus authentique est le développement de contenu. Cela implique de créer un nouveau contenu pour votre blog basé sur des aspects de votre produit ou service. De cette façon, vous pouvez donner aux lecteurs un aperçu de la production ou de l’utilisation de votre produit. La fonctionnalité ou d’autres aspects peuvent également être discutés.

La meilleure façon de rendre votre produit ou service plus authentique est de bloguer régulièrement. Cela vous donne plus d'opportunités d'écrire sur des aspects de votre produit ou service. Vous pouvez également aborder des sujets qui autrement ne trouveraient pas leur place dans votre blog.

Même si cela semble récurrent et répétitif, l’important est de fournir le contenu régulièrement, pas par rafales ni par blocs !

90 % de tous les développements de contenu échouent parce qu’après un démarrage positif et motivé, ils s’arrêtent jusqu’à un arrêt fatal. Les causes peuvent généralement être recherchées dans les processus internes et la structure de l’entreprise.

Petits conseils pour les développeurs de contenu

Cependant, rédiger des articles sur votre blog n’est pas le seul moyen d’atteindre votre groupe cible. Il existe également d’autres moyens de vous contacter et de vous présenter votre entreprise.

L’une de ces méthodes consiste à rédiger des articles invités pour d’autres sites Web. En écrivant des articles d'invités, vous pouvez faire connaître votre nom et obtenir des backlinks en même temps.

Mais attention : tous les posts d’invités ne sont pas identiques ! Si vous décidez d’écrire un article invité, vous devez réfléchir attentivement au site Web pour lequel vous utilisez ce thème. C'est la seule façon de vous assurer que votre contribution s'y intègre réellement et ne semble pas inappropriée. Assurez-vous donc que votre message d'invité corresponde au style du site Web sur lequel il est publié.

Un autre problème important lors de la rédaction de messages d’invités est la régularité. Si vous publiez régulièrement sur d’autres sites Web, votre nom sera rappelé encore et encore et il sera plus facile d’attirer de nouveaux lecteurs. Assurez-vous donc de publier des articles régulièrement – ​​au moins une fois par semaine !

 

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