V-Commerce | Mida Clinique ja Journee on oma Clinique Lab Metaverse'iga saavutanud: müügivihjete genereerimine ja klientide hoidmine

Clinique on tuntud ja rahvusvaheliselt tuntud nahahooldus-, kosmeetika- ja parfüümide bränd. See asutati 1968. aastal ja kuulub Estée Lauderi gruppi 💼.

Aastate jooksul on bränd teeninud maine kvaliteetsete, teaduslikel uuringutel põhinevate toodete 🔬 pakkumise poolest, mis käsitlevad erinevate nahatüüpide vajadusi ja väljakutseid.

Allergiatestitud ja 100% lõhnavaba 🚫🌺

Clinique oli üks esimesi brände, mis testis oma tooteid allergiate suhtes 🤧 ja vältis parfüümide kasutamist. See oli kosmeetikatööstuses evolutsiooniline lähenemine, kuna paljud tooted sisaldasid tol ajal parfüümi, mis võis mõnedel inimestel allergiat või ärritust põhjustada.

Dermatoloogiliselt arendatud 👩‍⚕️

Clinique'i tooted on välja töötatud koostöös dermatoloogidega, et tagada nende ohutus ja efektiivsus nahale.

3-faasiline süsteem 🧼🧽🧴

Clinique on eriti tuntud oma kolmefaasilise nahahooldussüsteemi poolest, mis põhineb individuaalsel nahahooldusrutiinil.

Kolmeastmeline süsteem keskendub lihtsusele: puhastamine, koorimine ja niisutamine. See süsteem lubab regulaarsel kasutamisel särava naha, täpselt nagu hammaste pesemine.

Globaalne kohalolek 🌏🛍️

Clinique'i tooteid müüakse paljudes riikides üle maailma ning need on saadaval arvukates kaubamajades, butiikides ja veebipoodides 💻.

Lai tootevalik 💅🌸👨

Lisaks nahahooldustoodetele pakub Clinique ka laia valikut meigitooteid, lõhnaaineid ja isegi mõningaid spetsiaalseid tooteid meestele.

Eelmisel ametikohal RAU Cosmeticsi turundustehnoloogia juhina (CMTO) sain kiiresti aru, kui keeruline on äri tarbekosmeetika ja isikuhooldustoodete valdkonnas.

Bränding ja klientide lojaalsus on kallid, nagu ka SEO (otsingumootorite optimeerimine), mis on muutunud äärmiselt kulukaks müügikanaliks, eriti B2C-sektoris. Konkurents otsingumootorite reklaamide (SEA) ja sotsiaalmeedia reklaamidega pole sugugi vähem nõudlik. Isegi kui lisaks reklaamikuludele ka reklaamikampaaniatega seotud agentuuritasusid ei arvestata, tundub reklaamikulude tootlus (ROAS) ikkagi positiivne. Need kulud jäetakse statistikast sageli mugavalt välja, et esitada atraktiivsemaid numbreid.

Selle kiire turutegevuse keskel edestavad konkurendid üksteist pidevalt allahindlustega, mis ületavad 25%. Varude kogumine muutub tarbijate jaoks tarbetuks, kuna konkurendi uus sooduspakkumine on alati ukse ees. Nutikad ostjad heidavad lihtsalt pilgu kalendrisse, et näha, milline eelseisev sündmus võib allahindlust käivitada, ja planeerivad oma ostud vastavalt. Tiheda konkurentsi ja pideva müügisurve tõttu on turundus suures osas taandunud administreerimisele ja reageerimisele. Geriljaturundus on oma tipu ületanud ja tõeline klientide lojaalsus on praktiliselt olematu.

Raske öelda, aga turundus on siin põhimõtteliselt surnud 💀.

Sama stsenaarium kehtib ka fitness-lisandite sektoris 💪. Klientide lojaalsus, kui see üldse võimalik on, on saavutatav ainult kiiruse (saadavuse) ja sooduspakkumiste kaudu. Ka siin meenutab turg punase hai akvaariumi 🦈.

➡️ Enne kui jätkan Clinique Labi teemaga, teen lühikese kõrvalepõike, et nihutada väljakutsete ja lahenduste perspektiivi metaversumi poole.

Kuigi abitust tajutakse sageli negatiivse või ebasoovitava asjana, võib see teatud olukordades tegelikult ajutiselt abiks olla. Vaatamata abitusele on oluline astuda ennetavaid samme ebakindluse ületamiseks, olgu see siis õppimise, nõu otsimise või muude vahendite abil.

Õppimisvalmiduse edendamine 🧠

Alles siis, kui sa mõistad, et sa midagi ei tea või ei mõista, tekib sul sageli motivatsioon vastuseid otsida, õppida ja ennast edasi harida.

Loovuse edendamine 🎨

Segadus võib viia uute lähenemisviiside ja loominguliste lahendusteni, sest tavapärased meetodid ei toimi.

Alandlikkuse arendamine 🙇

Omaenda piirangute tunnistamine ja ebakindluse lubamine võib viia suurema alandlikkuseni. See omakorda võib viia paremate inimestevaheliste suhete ja koostööni.

Mõtiskluse soovitus 💭

Segadus võib sundida inimest oma lähenemisviisi, väärtuste või uskumuste üle järele mõtlema või neid analüüsima.

Meeskonnatöö edendamine 🤝

Kui inimene ei tea, mida edasi teha, võib see viia suurema koostöö ja meeskonnatööni, kuna nad pöörduvad abi või vaatenurkade saamiseks teiste poole.

Vältige rutakaid otsuseid ⏳

Olukordades, kus kiire tegutsemine võib olla riskantne, võib ebakindlus viia selleni, et teabe kogumiseks ja läbimõelduma otsuse langetamiseks kulub rohkem aega.

Avatus erinevatele vaatenurkadele 👀

Kui tunned end ebakindlalt või segaduses, võid olla avatum teiste arvamuste ja vaadete suhtes, mis võib viia probleemi terviklikuma ja mitmekesisema vaatenurgani.

Isiklik areng 🌱

Abituse kogemine ja ületamine võib tugevdada enesekindlust ja aidata kaasa isiklikule kasvule.

Metaverse ja laiendatud reaalsuse koolitus, loeng või töötuba liit-, sega- ja virtuaalse reaalsuse jaoks - xpert.digital

Tänasel digitaaltestul areneb tehnoloogia kiires tempos. Alati on uusi termineid ja tehnoloogiaid, mida saab mõista ja omandada. Kui teil on raskusi selliste teemade leidmisega nagu metaverid, XR Technologies või ümbritsev 3D, pole te üksi.

Lisateavet selle kohta siin:

• XR -tehnoloogia laiendatud reaalsuse koolitus: kas otsite loengu või seminari laiendatud, segatud ja virtuaalse reaalsuse jaoks? | Metaversus+

Äriarenduse üks peamisi ülesandeid on leida uusi turge, et genereerida kasvu.

Näiteks sinise ookeani strateegia julgustab uute turuvõimaluste „sinistes ookeanides“ hullamise asemel olemasolevate turgude rahvarohkes ja sageli kahjumlikus „punases ookeanis“.

🌊 Siniste ookeanide mõistmine

„Sinine ookean” on varem avastamata või uurimata turg, mis on konkurentsivaba. Siin saavad ettevõtted kasvada ja kasumit teenida ilma pidevalt konkurentidega tegelemata.

🔍 Innovatiivsed lähenemisviisid

Sinise ookeani leidmiseks peavad ettevõtted olema uuendusmeelsed. See tähendab ainulaadsete toodete või teenuste loomist, mis pakuvad reaalset lisaväärtust.

🛍️ Uute klientide hankimine

Strateegia julgustab ettevõtteid keskenduma mitte ainult olemasolevatele klientidele, vaid jõudma ka uute kliendigruppideni, kelleni varem pole jõutud.

🔗 Sinise ookeani strateegia

Sinise ookeani strateegia on meetod jätkusuutlikult kasumlike ärimudelite arendamiseks strateegilise juhtimise valdkonnast.

Lisateavet selle kohta siin:

• Sinise ja punase ookeani strateegia

🏪 Triosmarket

Triosmarketi mudel rõhutab eksperimentaalset turundust, mida peetakse nn S-turunduse oluliseks komponendiks. Digitaliseerimise ja digitaalse transformatsiooni ajastul on müük ja turundus üha enam omavahel seotud. See on eriti ilmne omnikanalilise e-kaubanduse sektoris. Siin keskendutakse kliendikogemuse sujuvale integreerimisele erinevates kanalites, tagades, et kliendid saavad alati sama teenindusstandardi ja järjepideva brändisõnumi, olenemata valitud suhtluskanalist.

Tänapäeva digiajastul on pidev muutus ainus konstant. See nõuab lisaks kiirusele, paindlikkusele, skaleeritavusele ja täiustatud automatiseerimislahendustele enam mitte ainult ootamist, jälgimist ja vajadusel reageerimist, nagu varem.

➡️ Tänapäeva ärikeskkond nõuab ennetavat ja tulevikku suunatud tegutsemist, katsetamist ja otsustavat tegutsemist. 🚀

Sobib selleks:

• TriosMarket on uuenduslik turundusstrateegia veebipõhise digitaalse ja meta -turunduse ja sümbolite jaoks
• Triosmarketi mudel ja olulised turu atribuudid: kiirus, automatiseerimine, paindlikkus ja mastaapsus

See areng rõhutab ka eksperimentaalse turunduse kasvavat tähtsust. Selle põnev näide on metaversumisse sukeldumine.

➡️ „Clinique Lab Metaverse’iga“ on Clinique ja Journee muljetavaldavalt demonstreerinud, kuidas seda uut turundusmõõdet saab edukalt kasutada.

V-Commerce Metaverse: Clinique (virtuaalne) labor – pilt: Journee & Clinique

Clinique Labiga töötas Journee välja Ameerika kosmeetikatootjale metaversumi, mis pakub enamat kui lihtsalt tootevaliku esitlust.

„Clinique on meie esimene partner, kes integreerib veebipoe virtuaalsesse keskkonda, kus kliendid saavad otse kogemusmaailmast osta,“ selgitab Journee kaasasutaja Thomas Lorenz.

Journee loob ülidetailseid 3D-keskkondi, mis võimaldavad klientidel oma nutitelefonide või arvutite abil isikupärastatud kaubamärkide tootevaliku avastamisretkedele asuda. Selles virtuaalses ostukeskkonnas saavad kliendid vabalt liikuda ja teha põnevaid uusi avastusi. See on sisuliselt ostlemise metaversum.

See Clinique'i metaversum on V-kaubanduse metaversumi ärimudel.

„See on uus viis meie brändi esitlemiseks,“ ütleb Emmanuel Rousson, Clinique'i e-kaubanduse asepresident. Ta kirjeldab seda kui seiklust ja soovib pakkuda igale kliendile väga isiklikku ja interaktiivset kogemust.

Võrreldes traditsioonilise meediaga saavutas Clinique'i virtuaalne labor oma uuendusliku lähenemisviisi tõttu esimese kolme kuu jooksul silmapaistvaid tulemusi:

➕ 54% konversioonimäär ⬆️ (müügivihjete arvu suurenemine) 📈🚀

➕ 270% seansi kestus ⬆️ (kliendiloetus) ⏳🚀

Oma kogemuse põhjal võin kinnitada, et võrreldes teiste XR (laiendatud reaalsuse) projektidega, mis kasutavad Metaversumi-sarnaseid formaate, näiteks virtuaalsed esindusruumid või virtuaalsed messid, saadi rohkem müügivihjeid kui tavapäraste meetoditega.

See muudab otsustajate reaktsioonid metaversumi ärimudelite ja XR-tehnoloogiate osas veelgi üllatavamaks.

➡️ Näitusebokside iga-aastaste kulude ja personalikulude arvestamisel osutub Metaverse'i kontseptsioon, eriti piiriülese hübriidmessi vormis, oluliselt tõhusamaks, kui keskendutakse rohkem müügivihjete tõhususele kui füüsilisele turul kohalolekule.

Metaversumi ärimudeli näpunäited ja kümme parimat metaversumi platvormi – pilt: Xpert.Digital

Lisateavet selle kohta siin:

• Praegused potentsiaalsed ärimudelid XR-tehnoloogiate ja metaversumi valdkonnas

V-kaubandus: virtuaalmaailmad kui uus ärimudel – pilt: Journee & Clinique

Mõistet „metaversum” kasutatakse tehnoloogia- ja ärimaailmas üha enam. Digiajastul näevad paljud ettevõtted võimalust laiendada oma pakkumisi kaasahaaravate kogemuste kaudu virtuaalsetes maailmades. Üks selline näide on Journee, mis on juba loonud virtuaalmaailmu tuntud kaubamärkidele nagu Siemens, BMW ja H&M. Oma praeguse Clinique'i projektiga soovivad nad veebipõhise ostlemise kogemust uuesti määratleda.

1. 🌐 Virtuaalmaailmad kui uus ärimudel

Ettevõtted nagu Journee kasutavad VR- ja AR-tehnoloogia edusamme, et luua oma klientidele kaasahaaravaid virtuaalseid kogemusi.

Asi pole ainult toote või teenuse esitlemises. Asi on kasutajatele sügava ja isikliku kogemuse pakkumises.

2. 🚗 Journee varasemad projektid

Olgu tegu autogigandi BMW või moegiganti H&M-iga, Journee on tõestanud, et neil on oskusteave ja kogemused rätsepatööna valminud virtuaalsete maailmade loomiseks.

3. 💄 Clinique'i metaverse

See ei ole lihtsalt Clinique'i tootevaliku esitlus. See on iseseisev väike metaversum.

Idee on muuta veebipõhine ostlemise protsess sujuvaks ja kaasahaaravaks. Klient ei pea ostu sooritamiseks virtuaalmaailmast lahkuma.

4. 🛍️ Veebipõhise ostlemise tulevik

Kui kliendid saavad metaversumis sisseoste teha rakendusest lahkumata, kujutab see endast paradigma muutust e-kaubanduses.

Clinique'i pakutav otseintegratsioon on e-kaubanduse arengu järgmine samm – virtuaalkaubanduse suunas.

5. 🤔 Miks see nii oluline on?

Sujuva ostukogemuse loomine võib viia kõrgemate konversioonimääradeni.

See mitte ainult ei paku klientidele ainulaadset ostukogemust, vaid säästab ka nende aega ja võimalikku pettumust.

6. 🚀 Järgmised sammud

Oleks huvitav näha, kuidas teised brändid seda trendi järgivad ja oma metaversumi lahendusi arendavad.

Täiustatud tehnoloogia abil võivad need virtuaalsed kogemused muutuda veelgi kaasahaaravamaks ja realistlikumaks.

📣 Sarnased teemad

• 🌐 E-kaubanduse uus ajastu: virtuaalsed maailmad
• 🚗 Teekond: digitaalse transformatsiooni pioneerid
• 💄 Clinique metaversumis: veebikaubanduse tulevik
• 🛍️ Veebikaubanduse areng: veebipoodidest kaugemale
• 🤔 Miks metaversum on järgmine suur asi
• 🚀 Kuidas brändid ostukogemust ümber defineerivad
• 🌎 Sild reaalsuse ja virtuaalsuse vahel
• 📲 Sujuv integratsioon: enamat kui lihtsalt trend
• 💡 Kaasahaarava turunduse kuldajastu
• 🖥️ Tehnoloogia kohtub loovusega: revolutsioon veebikaubanduses

#️⃣ Hashtagid: #Metaverse #VirtualShopping #JourneeInnovation #CliniqueDigital #FutureOfECaument

Xpert.digital - pioneerite äriarendus

Nutiklaasid ja KI - XR/AR/VR/MR -i tööstuse ekspert

Tarbija metaverse või meta -vahed üldiselt

Kui teil on küsimusi, lisateavet ja nõuandeid, võtke minuga igal ajal ühendust.

Konrad Wolfenstein

Aitan teid hea meelega isikliku konsultandina.

Võite minuga ühendust võtta, täites alloleva kontaktvormi või helistage mulle lihtsalt telefonil +49 89 674 804 (München) .

Ootan meie ühist projekti.

Xpert.digital on tööstuse keskus, mille fookus, digiteerimine, masinaehitus, logistika/intralogistics ja fotogalvaanilised ained.

Oma 360 ° ettevõtluse arendamise lahendusega toetame hästi tuntud ettevõtteid uuest äritegevusest pärast müüki.

Turuluure, hammastamine, turunduse automatiseerimine, sisu arendamine, PR, postkampaaniad, isikupärastatud sotsiaalmeedia ja plii turgutamine on osa meie digitaalsetest tööriistadest.

Lisateavet leiate aadressilt: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus