Miks turunduspüramiid kriisi ajal ei tööta ja milliseid meetmeid tuleb võtta

Püramiidist plaanile: nii muudavad kriisid turunduse prioriteete-kohandamist, mitte kriisi seisma

Kriisi ajal on klassikaline turunduspüramiid, mis põhineb sageli vajaduste ja prioriteetide hierarhilisel struktuuril, sageli ebaefektiivne. Selle põhjuseks on asjaolu, et tarbijate ja ettevõtete käitumine muutub drastiliselt ebakindlatel aegadel. Seetõttu peavad ettevõtted oma strateegiaid jätkuvalt edukaks kohandama. Siin on põhjused, miks turunduspüramiid kriisi ajal ei tööta, samuti soovitatud meetmed:

Miks turunduspüramiid kriisi ajal ei tööta

1. Tarbijate muutunud prioriteedid

Tarbijate vajadused ja ostuotsused muutuvad kriiside osas. Keskendutakse põhivajadustele ja turvalisusele, samal ajal kui luksuskaubad või "kenad-haved" võtavad tagaistme.

2. Eelarvekärped ettevõtetes

Paljud ettevõtted vähendavad refleksiivselt oma turunduseelarvet, mis põhjustab reklaamitegevuse langust. Selle tulemusel muutub konkurents tähelepanu pärast väiksemaks, aga ka teie enda kaubamärgi ulatuseks.

3. Ebakindlus ja vastumeelsus

Nii ettevõtted kui ka tarbijad tegutsevad hoolikamalt. Vältitakse pikaajalisi investeeringuid või riskantseid turundusmeetodeid, mis piirab paindlikkust.

4. sobimatud sõnumid

Standardiseeritud turundusstrateegiaid või muutumatuid sõnumeid võib kriisi ajal tajuda sobimatuna. Kliendid ootavad suhtlemisel empaatiat ja olulisust.

Kriisi ajal tõhusa turunduse meetmed

1. sihtrühma orientatsioon ja empaatiavõime

• Analüüsige oma sihtrühma praeguseid probleeme ja vajadusi.
• Kohandage oma sõnumeid, et pakkuda lahendusi klientide konkreetsetele probleemidele.
• Suhtlege empaatiliselt ja autentselt usalduse loomiseks.

2. paindlikkus ja kohanemisvõime

• Jälgige pidevalt oma kampaaniate toimivust ja kohandage seda muutunud turutingimustega.
• Lühendage otsuste tegemise kanaleid ettevõtte sees, et saaks uutele arengutele kiiresti reageerida.

3. Keskenduge pikaajalisele kaubamärgi sidumisele

• Jääge nähtavaks, isegi kui lühiajalisi edusamme on keerulisem saavutada. Kriisi ajal jäävad kaubamärgid peetakse pikas perspektiivis usaldusväärseteks ja kasuks.
• Investeerige jätkusuutlikku sisuturundusesse ja kannab pärast kriisi puuvilju.

4. mitme kanaliga strateegia

• Kasutage oma sihtrühmade tõhusaks jõudmiseks mitmeid kanaleid, näiteks sotsiaalmeedia, infolehte või sisuplatvorme.
• Tuginege kulutõhusatele meetmetele nagu kogukonna toimingud või kasutaja loodud sisu.

5. Eelarve optimeerimine vähendamise asemel

• Kihistage oma turunduseelarvet strateegiliselt. Keskenduge kõrge efektiivsusega kanalitele ja madalamate kuludega.
• Antizükliline reklaam võib kriisi ajal olla odav ja pikas perspektiivis turvaline osa.

6. loomingulised lahendused ja asjakohasus

• Töötage välja uuenduslikud lähenemisviisid, mis võtavad arvesse praegust konteksti (nt uued tootepakkumised või teenused).
• Vältige “tavapäraseid” sõnumeid ja näidata selle asemel kriisile kohanemisvõimet.

7. Läbipaistev suhtlus

• Teavitage avalikult äriprotsessi muutusi (nt tarneaega või saadavust).
• Kasutage regulaarsete värskenduste saamiseks sotsiaalmeediat või infolehte ja luua klientidele lähedus.

Klassikaline turunduspüramiid ei muuda tingimusi sageli oma jäiga struktuuri ja kohanemisvõime puudumise tõttu. Selle asemel peaksid ettevõtted tuginema agilityle, sihtrühmadele orienteeritud lähenemisviisidele ja pikaajalistele strateegiatele, et välja tulla kriisist tugevdatud. Empaatia, loovus ja nutikas eelarve kasutamine on edu saavutamiseks ülioluline.

Sobib selleks:

• Triosmarketi mudel ja olulised turu atribuudid: kiirus, automatiseerimine, paindlikkus ja mastaapsus

Mis on turunduspüramiid ja kuidas see töötab?

Turunduspüramiid on strateegiline mudel, mida kasutatakse erinevates vormides ja kontekstides turunduseesmärkide, kliendisuhete või brändi arendamise struktureerimiseks. See on visuaalne ja hierarhiline tööriist turundustegevuse ja strateegiate korraldamiseks. Sõltuvalt konkreetsest lähenemisviisist võib püramiidil olla erinevad fookused:

Turunduspüramiidi tüübid ja funktsionaalsus

1. Target püramiid turunduses

See püramiidi vorm jagab turunduse eesmärgid kolmeks hierarhiliseks tasandiks:

• Ettevõtte eesmärgid: kõrgeim tase sisaldab selliseid üldisi eesmärke nagu kasv, kasumlikkus või turuosa.
• Strateegilised turunduseesmärgid: see kesktase määratleb konkreetsed eesmärgid, näiteks suurendamine bränditeadlikkuse suurendamine või klientide lojaalsuse paranemine.
• Operatiivsed turunduseesmärgid: madalaim tase sisaldab konkreetseid, lühiajalisi meetmeid, näiteks genereeritud müügivihjete või klõpsude arv.

Igal tasemel tugineb eelmisele, nii et kirurgilised meetmed aitavad otseselt kaasa strateegiliste ja lõpuks ettevõtlike eesmärkide saavutamisele.

2. kliendi turunduse püramiid

Seda varianti kasutatakse klientide segmenteerimiseks vastavalt nende väärtusele:

• Tippkliendid (1 % kliendibaasist, 50 % müügist)
• Suured kliendid (4 % kliendibaasist, 30 % müügist)
• Kesk- ja väikesed kliendid, kellel on vähene osa müügist.

See aitab ettevõtetel oma ressursse tõhusamalt kasutada, keskendudes kasumlikele kliendirühmadele.

3. kaubamärgi püramiid

Brändi püramiid kirjeldab põhifunktsioonide kaubamärgi väljatöötamist brändile:

• Omadused ja atribuudid
• Funktsionaalsed eelised
• Emotsionaalne kasu
• Brändi isiksus ja põhiväärtused
• Brändi olemus.

See mudel toetab ettevõtteid oma kaubamärgi selgelt positsioneerimisel ja klientidega emotsionaalse seose loomisel.

4. Maslow turunduse vajaduste püramiid

Maslowi vajaduste püramiidi kasutatakse toodete ja teenuste positsioneerimiseks nii, et nad vastavad konkreetsetele inimvajadustele:

• Põhivajadused (nt toit, turvalisus)
• Sotsiaalsed vajadused (nt kuulumine)
• Isetegemine (nt individuaalsus).

Mudel aitab välja töötada sihipäraseid reklaamisõnumeid, mis on kohandatud sihtrühma vastavatele vajadustele.

Turunduspüramiidi eelised

• Projektide struktureeritud eesmärk ja tähtsuse järjekorda seadmine.
• Tõhus ressursside määramine keskendudes olulistele kliendirühmadele või meetmetele.
• Selge orientatsioon pikaajaliste strateegiate ja lühiajaliste meetmete jaoks.
• Tugi brändi positsioneerimisel ja klientide lojaalsuses.

Turunduspüramiid on seetõttu mitmekülgne tööriist, mida saab kohandada sõltuvalt kontekstist, et tagada turunduse strateegiline selgus ja operatiivne tõhusus.

Sobib selleks:

• TriosMarket on uuenduslik turundusstrateegia veebipõhise digitaalse ja meta -turunduse ja sümbolite jaoks
• Liiga palju eesmärke ja spetsifikatsioone tootehalduses: veaallikad ja uuenduslikud lähenemisviisid optimeerimisele - AI ja Smarketiga