SEO ja SEM fotogalvaanipuude ja päikesesüsteemide jaoks

Klientide hankimine on üks asi, klientide hoidmine on teine. Potentsiaalne klient, kes teab täpselt, mida ta tahab, on kõige haruldasem. Nõuetekohane kliendikonsultatsioon on kahtlemata müügiprotsessi kõige olulisem element.

Aga esmamulje on palju olulisem, sest selleks teist võimalust pole!

Enne potentsiaalsete klientide veebist otsimise tõsiselt kaalumist on hädavajalik toimiv ja ennekõike kiire töötlemisprotsess. Enamasti piisab esimese nelja tunni jooksul "mitteautomatiseeritud" vastamissüsteemist. See tähendab, et kontaktpäringule tuleks vastata nelja tunni jooksul. Vähemalt saab selle seadistada nii, et see ei tunduks "automatiseeritud". Isikupära ja autentsus on võtmetähtsusega. Sellest meili- või e-posti teel saadetud vastused sõltuvadki.

Telefonitugi ei tohiks hõlmata PBX-põhist otsevalimissüsteemi, näiteks „Vajutage 1, et… saada”. Esimese taseme toe puhul piisab täiesti sõbralikust häälest, mis vastab kõnele ja lahendab probleemi võimalikult kiiresti. Muide, on olemas suurepärased välised telefonivastamisteenused, mis saavad sellega ettevõtte nimel mõistliku ja õiglase hinnaga hakkama.

Teil on nüüd vastamiseks aega 24 tundi. See on oluline. Vahepeal peaksite olema probleemiga juba tutvunud ja teil peaks olema üldine ettekujutus kliendikontaktide käsitlemisest. Keegi sellest teise taseme tugimeeskonnast peaks seejärel teemaga kursis olema.

Kuid tõeline edu algab esimesel tasandil; esmamulje loeb, nii e-posti kui ka telefoni teel. Kahjuks teevad paljud inimesed siin nii palju vigu.

SEO töö ja üldiselt internetiturunduse jaoks on see tõeline hoop, kui asjad siinsamas kokku kukuvad. Näen pidevalt pingutusi, mida inimesed näevad klientide veenmiseks ja nende endaga ühendust võtmiseks. Ja siis kõik kukub sel hetkel kokku? Näiteks kui kõned jõuavad kuhugi kommutaatorisse, kus kõnealune inimene on ilmselt küürus, telefon käes, ja valmistab kohvi järgmiseks kohtumiseks ülemustega? Olen kõike näinud.

Ja siis nad ütlevad, et me ei saa piisavalt kvalifitseeritud müügivihjeid! Ideaalset klienti, kes tuleb pärast esmast kontakti täielikult ettevalmistatud lepinguga ilma edasiste küsimusteta, lihtsalt ei eksisteeri. Klienditeenindus on individuaalne.

Teine suurem probleemvaldkond pärast interneti tulekut on sisu. Suhtesuhteid ja sisu arendust koheldakse hooletult, ulatudes kuritegeliku hooletuse piirini. Ja kui nendega tegeletakse, on sisu tavaliselt halvasti loodud. Selle asemel kirjutavad ettevõtted kiitvaid arvustusi oma tugevuste ja võimete kohta, jättes tähelepanuta potentsiaalsed probleemid, mis klientidele kõnetavad. Kliendid ei osta ettevõttelt sellepärast, et see on suurepärane bränd; nad ostavad sellepärast, et tahavad oma probleeme lahendada. Brändilojaalsus mängib kindlasti olulist rolli igapäevastes, korduvates tehingutes. See ei kehti aga investeeringute ja projektide kohta, mis ei ole osa igapäevasest rutiinist, näiteks fotogalvaanika. Vähemalt mitte klientide puhul.

Ilma õige sisu ja toimiva esmase kliendikontaktide töötlemise protsessita ei jõua te SEO (otsingumootorite optimeerimise) ja SEM-iga (otsingumootoriturunduse) kuhugi.

Jah, kõik see maksab raha, aga see pingutus peaks tooma ka oluliselt suuremat kasumit. Mõned ettevõtted on juba üsna hästi positsioneeritud ja vajavad vaid väiksemaid kohandusi; sellistel juhtudel piisab optimeerimiseks täiendavast 200 eurost kuus. Eesmärgid ja sihtrühm sõltuvad alati ettevõtte suurusest ja soovitud suunast. Paljud SEO paketid jagunevad tavaliselt kolmeks tasemeks: kuld-, premium- ja plaatinaväljaanne või kuidas neid uhkeid turundussõnumeid ka ei nimetataks. Mõned sisaldavad tegelikult pärle, aga paljud on lihtsalt tühi jutt. Kuidas see üldse toimida saaks? Kolm võimalikku paketti potentsiaalsele SEO turunduse sihtrühmale, kuhu kuuluvad kümned miljonid kuni miljardid ettevõtted veebis? Täpselt. See jama peab tulema mitte-SEO agentuuridelt. McDonald's ja teised sarnased ettevõtted pakuvad edukalt toidupakette, aga nad ei tee ka SEO-d.

Tervik on enamat kui selle osade summa ja enamat kui lihtsalt SEO. Seetõttu ei tohiks keskenduda SEO-le ega otsingumootorite optimeerimisele, vaid klientide hankimisele ja klienditoele, kus SEO-l on kahtlemata oluline roll.

Sobib selleks:

• Kriitika: 100 parimat SEO pole nii suur
• SEO: Sõnas
• Digitaalne innovatsioonikeskus logistika ja fotogalvaanide algusest peale
• Tehisintellekt taastuvate energiate valdkonnas

 

Lisateavet huvitavate arvude, andmete ja faktide kohta leiate meie SEO teegist või SEM teadmiste andmebaasist:

SEO raamatukogu - see teadmiste andmebaas (PDF)

Seetõttu xpert.digital!

Aitan teid hea meelega isikliku konsultandina.

Võite minuga ühendust võtta, täites alloleva kontaktvormi või helistage mulle lihtsalt telefonil +49 89 674 804 (München) .

Ootan meie ühist projekti.

 

 

 

Xpert.Digital – Konrad Wolfenstein

Xpert.digital on tööstuse keskus, mille fookus, digiteerimine, masinaehitus, logistika/intralogistics ja fotogalvaanilised ained.

Oma 360 ° ettevõtluse arendamise lahendusega toetame hästi tuntud ettevõtteid uuest äritegevusest pärast müüki.

Turuluure, hammastamine, turunduse automatiseerimine, sisu arendamine, PR, postkampaaniad, isikupärastatud sotsiaalmeedia ja plii turgutamine on osa meie digitaalsetest tööriistadest.

Lisateavet leiate aadressilt: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus