Push-teavitused – mitte ainult nutitelefonirakenduste jaoks!

Push-teavitusi on nutitelefonides ja tahvelarvutites juba mõnda aega kasutatud, aga neid saab hõlpsasti kasutada ka lauaarvutites (PC, sülearvuti – Windows/Linux)!

„Uuringud näitavad, et kasutajad, kes on lubanud push-teavitused, kasutavad rakendust keskmiselt 14,7 korda kuus, samas kui teenuseta kasutajad teevad seda vaid 5,4 korda – erinevus on 171%. Seetõttu tasub iga kasutajaga individuaalselt suhelda.“

Olgu tegemist spordiürituste, maailmauudiste või põnevate ettevõtteuudistega: push-teavitused on pikka aega olnud äärmiselt populaarne viis klientide, jälgijate ja teiste huvitatud kasutajate kursis hoidmiseks ning neile nutitelefonides ja tahvelarvutites uudiste edastamiseks.

Selle tehnoloogia üks peamisi kasutajaid on mobiilirakendused, mis kasutavad seda uudiste saatmiseks oma kasutajate ekraanidele. Uuringute kohaselt saab mobiiltelefoni omanik keskmiselt 63 teadet päevas – enamasti sõnumsiderakenduste (nt WhatsApp, Facebook) või e-posti teenuste kaudu.

Lisaks mobiilseadmetes kuvamisele kasutatakse push-teavitusi üha enam ka laua- ja sülearvutites , kus teadet kuvatakse aktiivselt tellija ekraanil. Veebisaidi operaatorite jaoks on push-teavitused seega ideaalne võimalus pakkuda oma sihtrühmale uut sisu.

Praeguste populaarsete veebibrauserite arendajad on seda mõistnud ja toetavad nüüd laialdaselt seda vormingut. Push-teavituste ainus nõue on see, et saaja on aktiivselt nende saamise valinud.

Eelised lühidalt

• Suurem nähtavus ja kohalolek tellijate seas, isegi väljaspool otsest kliendikontakti või veebisaiti
• Lisaväärtus kasutajale sisu kõrge individuaalse asjakohasuse kaudu
• Push-teavituste suurem aktsepteerimine isikupärastamise kaudu

Push-teavituste disain

Kvaliteet eelistab kvantiteedile

Arvestades suurt tähelepanu, mida push-teavitused saavad, on mõned ettevõtted kiusatus saata nii palju sõnumeid kui võimalik. See on viga, kuna nad riskivad pettuda oma lojaalsetele saajatele (kes on ju varem nende saamiseks nõusoleku andnud). Nii nagu uudiskirjade puhul, võib ka push-teavituste liigne arv kiiresti viia selleni, et saatjat peetakse ebaoluliseks – või veel hullem: rämpspostiks. Seetõttu on oluline tagada, et push-teavitused pakuksid lisaväärtust. Seda saab saavutada näiteks..

• Tooteesitlused
• uued teenusepakkumised,
  teave eelseisvate messide/ürituste kohta
• tööstusharuspetsiifiline turuinfo
• Teave äsjavalminud tehniliste dokumentide kohta

juhtuda.

Õige tooni tabamine

Märgistik on piiratud, mistõttu on lühikesed tutvustustekstid olulised. Kaks kuni kolm meeldejäävat rida on lugeja huvi äratamiseks lisateabe vastu üliolulised. Isikupärastamistarkvara saab kasutada varasemaid suhtlusi saajaga. A/B-testimist saab kasutada ka erinevate tekstivariatsioonide uurimiseks.

Tarneaeg

Kui tõuketeateid saadetakse alati keset ööd, pööratakse neile mõistetavalt palju vähem tähelepanu ja nendega suheldakse vähem kui päeval. Kuid isegi sellisel juhul sõltub teate edu täpsest ajastusest. See varieerub olenevalt valdkonnast, nagu illustreerib järgmine näide.

Õige tarkvara abil saab saatja tagada, et tema sõnumid ilmuvad tellija postkasti ideaalsel ajal.

Valige intervallid

Pidev push-teavituste tulv on sama ebaefektiivne kui nende saatmine kord kvartalis. Uute klientide huvi on alguses tavaliselt suurem ja seejärel väheneb. Isikupärastamise tarkvara aitab seda trendi arvesse võtta. Kui uudiseid on palju, on kasulik, kui tellijatel on võimalus teavituste sagedust reguleerida.

Täiendavate suhtluskanalite kaasamine

Kuna tellijad kasutavad tavaliselt erinevaid kanaleid, näiteks veebisaite ja sotsiaalmeediat, on oluline tagada, et kõik suhtluskanalid oleksid sisuga samaaegselt täidetud. Push-teates teatatu peab olema veebisaidil, sotsiaalmeedias jne. Vastasel juhul riskivad kasutajad segadusse sattumisega, mis nullib kiiresti push-teavituse positiivse mõju.

Push-teavituste isikupärastamine

Mobiilseadmetele mõeldud isikupärastatud push-teavitused pakuvad mitmeid eeliseid: need jõuavad kasutajateni kiiresti ja kõikjal ning pakuvad isikupärastatud sisuga veelgi suuremat lisaväärtust. See saavutatakse isikupärastamistarkvara abil, mis võimaldab push-teavitusi mitmel viisil kohandada.

Kuidas see toimib: Potentsiaalne klient kasutab teenusepakkuja veebisaiti või rakendust ja uurib erinevaid tooteid või lahendusi. Tarkvara salvestab klienditeekonna iga sammu. Seejärel ühendab see teabe teemakohase eelnevalt kirjutatud tekstiga, sealhulgas asjakohaste linkidega, ja edastab selle kasutaja mobiilseadmesse push-teatisena pärast eelnevalt määratud intervalli. Teise võimalusena genereeritakse push-teatis automaatselt ja saadetakse kohe, kui potentsiaalse kliendi vaadatava teemaga on seotud uudiseid.

Selle tulemusel saab tellija ajakohast teavet/pakkumisi tema jaoks olulisest piirkonnast, mis suurendab oluliselt huvi/suhtluse/ostu võimalust.

Push-teavituste saatmise teenused

Soovitud efekti saavutamiseks saab integreerida mitmesuguseid tööriistu: alates tulemuste jälgimisest kuni isikupärastamiseni tagavad pädevad teenusepakkujad push-teavituste eduka haldamise.

• Saatmine väga erinevatel formaatidel ja platvormidel
• Lihtne integreerimine ja kasutamine erinevates tarkvarasüsteemides (WordPress jne)
• Saatmine: Segmenteerimine sihtrühmade järgi, automaatne saatmine, saatmise kinnitus, detailsed aruandlusvahendid jne.
• Teenused: A/B testimine, konversioonide jälgimine, lokaliseerimine, saatmise optimeerimine, segmentide tuvastamine jne.

(1) Veebisaidi esmakordsel külastamisel küsitakse külastajalt, kas ta soovib edaspidi saada teavitusi (push-teateid).

(2) Te saate teavitusi tellida ka hiljem. Ikoon on alati nähtaval. Te saate siin igal ajal teavitustest loobuda.

Hiljem, kui saadate push-teatise, saavad teie tellijad teate oma lauaarvutisse (ka nutitelefoni, tahvelarvutisse jne), ilma et nad oleksid teate saatmise ajal teie saiti külastanud:

 

 

Järgmised allalaaditavad failid võivad teile huvi pakkuda: