Nii optimeerite turundust ja müügi
Otsingu kavatsuse tähtsus turundus- ja müügipiirkonnas
SISSEJUHATUS: Miks on otsingukavatsus otsustav
Turunduse ja müügi valdkonnas on otsustav edutegur sügav mõistmine teie sihtrühma otsingu kavatsusest. Ainult need, kes teavad täpselt, millised potentsiaalsed kliendid motiveerivad teatud mõisteid sisestama, saavad sisu kujundada ja pakuvad nii, et need sobiksid suurepäraselt oma vajadustega. Kuid kuidas saada see arusaam, kuidas piirduda üksteisest erinevate kavatsustega ja kuidas saab neid teadmisi kasumlikult kasutada?
Otsingu kavatsuse määratlus: sihitud aadressi alus
Oluline lähtepunkt on otsingukavastuse enda määratlus. Iga otsingupäringu taga on kasutaja teatav kavatsus. Põhimõtteliselt saab eristada kolme peamist tüüpi: on olemas teabevajadused, milles kasutaja otsib vastuseid konkreetsetele küsimustele. Seejärel on navigeerimise orienteeritud päringuid konkreetse veebisaidi või kaubamärgi leidmise kohta. Ja lõpuks on olemas tehinguotsingud, milles kasutaja plaanib konkreetse toimingu, näiteks ostu, allalaadimist või registreerimist. Kunst on välja selgitada, milline neist kavatsustest on nende sihtrühma kontekstis kõige sagedamini asjakohane. Selle lähemalt uurimine avab mitmesuguseid viise sisu ja pakkumiste optimaalseks joondamiseks.
Meetodid otsingu kavatsuste uurimiseks
Analüüsi ja otsese suhtluse kombinatsioon
Oma sihtrühma otsingukavatsuste paremaks mõistmiseks on ideaalne analüütiliste meetodite segu, otsene suhtlemine potentsiaalsete klientidega ja teie enda sisu strateegiline peenhäälestamine. See ei puuduta ainult teatud terminite ja märksõnade tuvastamist, vaid ka mõistmist, miks neid termineid kasutatakse. Kuna märksõna ei paljasta mitte ainult seda, mida otsitakse, vaid ka miks otsite. Kasutaja, kes siseneb otsingumootorisse "sülearvuti", on tõenäoliselt faasis, kus ta soovib teha konkreetse ostuotsuse. Kasutaja, kes seevastu: "Kuidas SEO töötab?" Andmine on rohkem otsimine, mis aitavad mõistmist luua. Seega on ülioluline mõista konteksti, mis on iga päringu taga.
Märksõna analüüsi roll
Esimene samm otsingukavatsuse väljaselgitamiseks on märksõna analüüs. Te ei peaks koguma mitte ainult teie pakkumise jaoks olulisi termineid, vaid ka neid valgustama, et tuvastada selle taga olevat mõistmist. Hea protseduur on endalt küsida: kas kasutaja otsib taustteavet, konkreetseid näpunäiteid või juhiseid või võib -olla otse toote ostmiseks? Otsides läbi otsinguterminite soovitusi, otsingumahu ja konkurentsi analüüsi, sugulaste otsingupäringute võrdlemisel ja vastava otsingutulemuse vaatamisel ("SERP"), saate juba esimese, väärtusliku pildi sellest, mis on sõnade taha peidetud.
Otsingutulemuste tõlgendamine (SERP analüüs)
Teatud märksõnades ilmuvate otsingutulemuste vaatlus on veel üks oluline komponent. Kas esimestes kohtades on rohkem nõuandeid, üksikasjalikke juhiseid ja selgitusi? Või domineerivad tootelehtede, võrdlusportaalide ja veebipoodide? Sellised tähelepanekud annavad tõendusmaterjali selle kohta, milliseid vorminguid ja sisu on kasutajad eriti hinnatud ja millised kavatsused on nende päringute taga. Kui domineerivad informatiivsed materjalid, näiteks õpetused, infograafikud või ajaveebiartiklid, võib eeldada teadmiste vajadust. Kui aga üha enam ilmuvad pakkumised, kaupluste saidid ja konkreetsed tegevustaotlused, otsivad nad kõige tõenäolisemalt tehingulisi.
Uuring ja uuringud: sihtrühma hääl
Lisaks puhtalt andmete -juhitud analüüsile on otsene vahetus omaenda sihtrühmaga hädavajalik, et sukelduda oma mõtetesse sügavamale. Kujutage ette, et viite läbi uuringuid, küsitlusi või intervjuusid oma sihtrühma esindajatega. Võite küsida: "Mis teid ajab, kui otsite teavet veebist?" või "Millistes olukordades tahaksite uurimise ajal meie poole maanduda?" Selliste küsimuste kaudu saab sageli välja töötada väga keeruka mõistmise. Saate mitte ainult väärtuslikku teavet oma sihtrühma konkreetsetest ootustest, vaid saate ka õppida, kuidas need inimesed teie brändi tajuvad, milliseid probleeme soovite lahendada ja kuidas saaksite teid aidata.
Isikud: teie sihtrühma väljamõeldud asetäitjad
Tugev vahend nende leidude struktureerimiseks on persoonide loomine. Kujutage ette erinevaid väljamõeldud ideaalseid kasutajaid, kes seisavad teie publiku erinevate osade eest. Isik võib olla „Anne, uudishimulik veebiturunduse algaja”, kes otsib eriti praktilisi näpunäiteid, samm-sammult juhiseid ja määratlusi oma oskuste laiendamiseks. Veel üks isik võib esindada "Thomas, kogenud e-kaubanduse ettevõtja", kes otsib konkreetseid optimeerimissoovitusi ja otseseid pakkumisi, eriti uute tööriistade jaoks, et oma ettevõtet edasiseks edendada. Selliste isiksuste täpsustamisega saab selgemaks, kuidas sisu sihitud viisil lõigata. Saate sügavalt aru erinevate kasutajasegmentide motivatsioonidest, soovidest ja eesmärkidest ning saate selle alusel sisu luua, mis neid vajadusi optimaalselt kasutavad.
Käitumisanalüüsid teie enda veebisaidil
Olulist rolli mängib ka teie enda veebisaidi käitumisanalüüs. See on seotud uurimist, kuidas kasutajad käituvad pärast oma lehtedele saabumist. Kas jääte pikaks? Kas hüppate kiiresti maha? Millistes punktides veedate palju aega ja kuhu te püüate või esitate küsimusi, klõpsates sagedamini teatud linke? Teie veebisaidi käitumine võib paljastada, kas teie sisu on juba külastajate otsingu kavatsuse täitnud või on endiselt lünki. Näiteks kui artikkel on informatiivse märksõna jaoks, kuid kasutajad lahkuvad selle artikli lühikese aja pärast, on ilmne, et sisu ei vasta nende küsimustele piisavalt. Sel juhul on mõistlik uut kasulikku teavet veelgi optimeerida, laiendada või lisada.
Sobivad sisuvormingud võtmetegurina
Vorming mängib sisu kohandamisel üliolulist rolli. Kasutaja, kellel on konkreetne küsimus-"Kuidas saaksin oma veebipoe konversioonimäära parandada?" -Tõenäoliselt sooviks hõlpsat -ni mõistmist kompaktset juhendit, mis näitab konkreetseid samme. Veel üks kasutaja, kes soovib algselt teema kohta rohkem teada saada, võib eelistada üksikasjalikku taustartiklit, mis valgustab teemat kogu selle põhjalikkuses. Tehinguotsingute jaoks on seevastu sageli eelis selge toote esitlus, võrdlustabelid või struktureeritud veebipood. Siin on kasulik testida erinevaid vorminguid ja mõõta nende edu. Sest ainult siis, kui teate täpselt, millised esitlusvormid teie sihtrühma eelistab, saate oma sisu püsivalt parandada.
Kliendi teekond: otsingukavatsus muutustena
Veel üks võti otsingukavatsuse mõistmiseks on kliendi teekonnal silma peal hoida. Inimesed liiguvad teele, mis ulatub nende brändi tundmaõppimisest lõpliku otsuseni (näiteks ostu). Selle reisi otsingukavastused muutuvad. Kliendireisi alguses on sageli saadaval teabe orienteeritud otsingupäringud: kasutaja soovib mõista, mis see on, millised võimalused on ja kuidas ta oma probleemi lahendada saab. Hilisemates etappides, kui ta juba teab teie kaubamärki ja pakub, võivad kavatsused areneda konkreetsete toimingute suunas - näiteks toote ostmiseks või teenuse registreerimiseks.
Sihtrühma spetsiifiline sisu: edukate strateegiate süda
Teie enda sisu kohandamisel on oluline ka sisu kirjutada sihtrühma seisukohast. Kas panete end nende olukorda: millega peate võitlema, mis teave teil puudu on, milliseid takistusi lõpetate otsuse tegemisest? Mida täpsemalt saate neile küsimustele vastata, seda rohkem on teie sisu suunatud teie klientide tegelikele muredele. Seejärel võivad oma teksti integreeritud tsitaadid olla ka teatud efektid. Vormistage need nii, et sobiks näiteks lugemisvooga: "Meie kliendid ütlevad sageli:" Ma tahan leida seda, mida vajan, ilma et peaksin pikka aega otsima. "" Sellised avaldused teevad selgeks, et nad teavad kliendi vaatenurka. Samal ajal näitavad nad lugejat, et arvestada reaalsete inimeste vajadustega.
Paindlikkus ja kvaliteet võtmena
Lõpuks tasub pidevalt töötada otsingu kavatsuse mõistmise täpsustamise nimel. Vajadused ja suundumused muutuvad. See, mis tänapäeval informatiivseks märksõnaks kuvatakse, võib juba homme olla tehingupotentsiaal, kui huvi konkreetse toote või teenuse vastu kasvab. Samuti võivad eelistatud sisuvormingud aja jooksul muutuda. Võib -olla kogevad videod, netisaated või interaktiivsed vormingud tõusu. Kunst peab jääma paindlikuks, kohanema sihtrühmaga ja tugineda järjekindlalt kvaliteedile ja asjakohasusele.
Kui soovite turunduse ja müügi edukaks saada, peate mõistma oma sihtrühma otsingu kavatsust põhjalikult. Seal viib läbi põhjalik märksõna ja SERP -analüüs, sihtrühma uuring ja vaatlus, isiksuste loomine ja enda sisu pidev optimeerimine. Kunst ei tähenda ainult seda, mida inimesed otsivad, vaid ka selleks, et mõista, miks nad seda teevad, ja välja töötada sisupakkumine, mis kaasneb kasutajaga kõigis tema kliendireisi etappides. Kui sisu esitatakse sobivates vormingutes ja kohandatakse pidevalt uutele vajadustele, ei takista miski edukat, kasutajakeskset turundus- ja müügistrateegiat.
Sobib selleks: