Mikrotäitmiskriisid tulevad harva üksi
Häälevalik 📢
Avaldatud: 26. jaanuaril 2021 / UPDATE FROM: 26. jaanuar 2021 - autor: Konrad Wolfenstein
Enamasti ei tule suured kriisid ainult siniselt välja. Seal on sadamaid, pahaendelisi arenguid ja võimalusi, et mõnusalt ajab aega. Tavaliselt on see ka suhete keerukus, mis juhtub paratamatu: majanduskriis või kui mull lõhkeb. Läänemaailma on seni olnud pärast II maailmasõda säästnud suuri õnnetusi ja katastroofe. Brexitit ennast peeti juhtrauaks, ilma et EL ei langenud suurematesse vajadustesse.
Mikrotäitmiskriisid tulevad harva üksi-kujutisi: Victor Runov | Shutterstock.com
koronakriis
See on Corona pandeemiaga ootamatult muutunud. Olemasolevad probleemid ja kitsaskohad olid eriti märgatavad logistikas. Liefi ketid katkestati ja elanikkonna pakkumist sai säilitada ainult logistiliste hädaolukordade lahendustega. Saadamislogistika jaoks oli 2020 peaaegu aasta jõude maht nagu jõulude ajal.
Kõigile on aeglaselt selge, et praegune olukord pole ajutine. Et muudatused, mis on juba läbi viidud, on pikad ja läbivad standardi.
Mõnede puhul näib siiski olemas meeleheitlik lootus, et see on ainult äike, mis möödub ja siis jätkub kõik nagu varem. Kes arvab, et on vale ja kaotab võrreldes konkurentsiga väärtusliku aja.
Sobib selleks:
- 7 punkti ja võimalus: Corona pandeemia sunnib meid ümber mõtlema
- Corona pandeemia ja mõju võtmetööstusele: mida peate nüüd tegema
- Kriisi õpetused: logistika kui võtmetegur
Ennekõike on suured, eriti Amazon, selle kriisi suured võitjad ja kasumid. E-kaubanduse keskmise suurusega ettevõtted sõltuvad üha enam digitaalsetest platvormidest. Paljud genereerivad oma müügivihjeid peaaegu eranditult selliste digitaalsete platvormide ja suurte sotsiaalmeedia kanalite kaudu, selle asemel et tugineda mitmele digitaalsele müügikanalitele. SEO -d on pikka aega tähelepanuta jäetud. See on üha enam investeerinud PLAY -töötlemise automatiseerimisse, selle asemel, et laiendada jõudlusturundust. Uusi oma aktsente enam ei seata ega isegi taotletud. Teie enda digitaalne mikrokosmos on kadunud. Piisavalt halb, et näha, et kogenud tööstused kukuvad aastaringselt üksteise 20–30% allahindlustega, et saada uusi ja olemasolevaid kliente.
Turunduskriis
Eelarved matkavad rohkem maksereklaamide poole Google & Co -le. Kui olete aus, siis teadke, et paljude utoopiate sotsiaalmeedia valdkonnas 600 % -line ROAS (reklaamikulude tootlus). Kui agentuurid tähistavad edu saavutamiseks 150 %, siis on silmaperiood.
Kui saavutan müüki 7500 eurot (150 % ROA -sid), kusjuures 5000 eurot on reklaamikasutus, siis reklaamireklaamide agentuuri kulusid pole veel kaasatud, aga ka minu enda täiendavad kulud, näiteks palgad, üür, ostmine jne. Isegi 300 % -line ROAS on ebarahuldav. Kõik selle kohta on keeruline leida. Meie reklaamikampaaniate ja kontaktide suured võitjad on lõppkokkuvõttes sotsiaalmeedia hiiglased Facebook & Co.
Samuti on hirmutav näha, et paljud võimendavad oma turundust sotsiaalmeedia kaudu ja juhivad seal oma kliente. Mis ei tähenda midagi muud, mida jagate oma kliente Facebook & Co -ga, ja paljastate seega ka võistluse. Paljud ei ole sellest veast teadlikud ja teevad lehtede turundust valesti. Paljud unustavad, et täpselt need andmed, kliendiandmed ja nende kontaktid, mille käitumine ja suhtlus on kapital, mida sotsiaalmeedia globaalsed mängijad teavad, kuidas optimaalselt kasutada: reklaamiga, ka meie konkurentide reklaamimisega.
Täitmiskriis Amazonis
Individuaalsed tellimused ja tarned on kulude intensiivsed, ajanõudvad ja vaevalt kasumlikud, kui te sellele ei ole spetsialiseerunud. Seetõttu salvestavad paljud oma e-kaubanduse äri ja kasutavad ära täitmise teenuse pakkujaid. Kuid täitmine pole sama, mis täitmine. Suured hästi tuntud täitmisettevõtted nagu Amazon, Arvato, DHL, Fiege, Hermes, XPO Logistics või Kühne + Nagel erinevad nende fookuses.
Amazon Z. B. Samanimelise digitaalse platvormiga pakub müügikanal teile. Amazon on eriti helde vastutasuks juhtimisel, eriti tema partnerite arvelt. Põhimõtteliselt vastutab partner ja edasimüüja laevanduse vigade eest.
Samuti võib juhtuda, et Amazon laiendab ühepoolselt ja iseseisvalt maksetingimusi, blokeerib teatud artikleid ja juba laekunud makseid ning võtab pakkumise välja. ID R. (mitte) saab Amazoni platvormil aktiveerida keeruka protseduuri abil.
Kõik peavad olema teadlikud sellest, millesse nad satuvad, ja mil määral nad sõltuvad täitmisteenustest.
Amazonis peate olema teadlik, millises naabruskonnas te viibite. Hiina veebimüüjad muutuvad Amazonis üha enam domineerivamaks. Hiina jaemüüjate arv suureneb ka Saksamaa Amazonase turul märkimisväärselt. USA ettevõtte Marketplace Pulse praeguse analüüsi kohaselt ületatakse Amazon.com -i Hiina veebimüüjaid esimest korda. 10 000 Amazoni enimmüüja seas asub Hiinas ja Ameerika Ühendriikides vaid 47 protsenti.
Ka Saksamaal on Hiina edasimüüjate arv Amazonis kasvanud 10 protsenti. Praegune proportsioon: 38 %. Eelmisel aastal oli see 28 %. 100 000 parima hulgas on hiinlased juba Saksamaa pakkujatest 33 % 41 % -ga ületanud. Prantsusmaal on 10 000 tippmüüja osakaal 55 %, Itaalias 53 %ja Hispaanias 58 %. Tendents tõuseb.
Üks probleem pole mitte ainult see, et mitte kõik Hiina tooted ei vasta Euroopa või Saksamaa sätetele, vaid ka ei ole ilmne, mil määral makstakse ka tekkinud maksu.
Amazon nõrgeneb. Selle tausta jaoks, kuid mitte üksi, saab seda selgitada ka seda, miks Amazon ilmselt vaibus tarnelojaalsuses ja klienditeeninduses. Corona pandeemia aitas sellesse kindlasti märkimisväärselt kaasa ja Amazon hoolitseb selle eest uue mikro täitmisprojektiga.
Sobib selleks:
Täitmisprobleemid
Uus areng oli märgatav enne Corona pandeemiat. Tänu tehnoloogilistele edusammudele ja kasvavatele nõudmistele e-kaubanduse suhtes oma “kannatamatute” klientide kaudu on samal päeval kohaletoimetamise kontseptsioon üha enam keskendunud. Samamoodi teostatavus. Sama päeva kohaletoimetamine on Kuur Expressi paketi teenuse vorm, mis ideaalis tarnib pakette kiiremini kalendripäeval või kavandatud ajaaknas. Ehkki Lääne -Euroopas prognoositakse 2020. aastaks kolme miljardit eurot, on kõrgemate kulude ja klientide majanduse tõttu endiselt oodata ainult ühte nišiturgu. Corona pandeemia muutub ja kiirendab seda jätkusuutlikult.
Nii et Corona pandeemia Z. B. “Sunnitud” on videokonverentsidega ülioluline samm edasi. Ettevõtetes on ümbermõtestus. Mida pikemad ärireisid asendatakse ja õpitakse videokoosolekutega, eriti rahvusvahelise siseosas, seda rohkem väheneb vajadus pikamaa lendude järele.
Ka kodukontor on hea näide. Mis oli vaevalt võimalik, enne kui see äkki muidugi küsimus sai ja üks imestas, miks see nii kaua aega võttis? Muidugi ei paista kõik kuld, vaid siiski laienemine ja võimaluste leevendamine töömaailma paindlikuks.
Sobib selleks:
- Kuller, Expressi ja paketiprogrammid Saksamaal
- Samal päeval kohaletoimetamine
- Viimased miili logistika faktid, mida peaksite teadma
Ennekõike näitasid pandeemia ajal suletud poed väga kiiresti, kus on meie e-kaubanduse suured nõrgad punktid. Kuigi paljusid igapäevaelust saadud asju saab veebist tellida, pole need kaugeltki saadaval kiire saatmise korral. Mitu päeva pole haruldased. Kohapeal on ka valikuteenus, kui, enamasti ainult algeline. Ükskõik, kas sissejuhatus, klõpsamine ja kogumine või müügimasin, tuli kõik kiiresti maast välja tembeldada. See ei töötanud alati. Kinga edasimüüja oli naabruses asuvale kliendile oma välisuksel oleva kliendi jaoks paar kingi. Teda nähti ja teatati politseile. Järgneb trahv. Mingil juhul ei ole see seda väärt, isegi kui võite eeldada, et siin keskenduti kiirele abile.
Eelmiste täitmislahendustega
- a) väikesed tellimused ja
- b) Kiired tarned (samal päeval kohaletoimetamine)
ei ole optimaalselt vähendatud kulusid.
Mikrotäitmine on järgmine samm, eriti toidusektoris, kus kauba riknemine nõuab kiiret kohaletoimetamist.
Mikro täitmine
Intralogistika maailmaturu juht Daifuku on sellist süsteemi edukalt rakendanud:
Üldiselt on Jaapan juba mõne sammuga meist ees. Lisateavet selle kohta siin:
Selle põhinõue on automatiseeritud salvestussüsteem. Korjajad ja kliendid ei pääse mikro täitmisel üksteisele. Automatiseeritud korjajad (robotid) on kasutusel ööpäevaringselt aastaringselt.
Tegur on oluline
Kuna mikro täitumine on väga kulukas, tuleb see automatiseerimise, automatiseerimisprotsesside ja robootika abil imenduda. Ainuüksi autonoomne laager ei tööta. Nõuanded ja teenused on aktsepteerimise ja edu saavutamiseks üliolulised.
See ei tähenda ainult CORONA pandeemia tõttu müügipersonali ja klientide vahelist kontakti.
See puudutab absoluutset valikuvabadust selle kohta, kas kaupa saab tellida kohapeal, mobiilselt või kodus. Kas ja kus kaupa saab soovi korral kohale toimetada või kätte saada, ja seda saab isegi kohapeal ostudena jätkata.
Võimaluste paindlikkus on tänapäeva majandusliku mõtlemise omadus.
See ei ole samm edasi, kui muudame kauplused autonoomsetes müügikeskustes, kus see pole enam inimestevaheliste küsimuste ja nõuannete, kaebuste ja paljude muude teenuste, näiteks kirja ja paketi ülesande, ruumi ning mis seetõttu kujutavad endast jultunud sammu tagasi.
Tingimused mikro täitmise kohta kliendi vaatevinklist
Kodukauplus
- Kaupu korjama
- Jätkake saidil
- Tooge teenuse / kohaletoimetamise teenus
Mobiiliostud
- Kaupu korjama
- Jätkake saidil
Rummu ostlemine
- Veebikauplus koosolekualal (nt kohviku Hubspotis)
- Päris ostukogemus
Maksesüsteemid
- Sularahata
- Kontaktita töötasu
- Maksa mitteautonoomsel kassast (kassapidaja olemasolu)
Eriomadused
- 24/7 teenus - ööpäevaringselt ostlemine ja kauba vastuvõtmine
- 24/7 koosolekuala - kohvik, suupisted jne ööpäevaringselt
Daifuku ettevõtluse arendamine on väga hea lähtepunkt asjatundliku vahetuse ja nõuannete jaoks. Turujuhid, palju aastaid kogemusi ja isiklikke kontakte on Daifuku meeskonna jaoks olulised tegurid, et mõista oma klientide muresid ja probleeme ning pakkuda sellest lahendusi.
Või täitke lihtsalt kontaktvorm siin:
Ühendust võtma
