Küsimused ja vastused sisuvabriku ja sisu jaoturi ettevõtted koguvad oma sisu

Alates ühest silost kuni keskrühmani: kuidas ettevõtted oma sisu koguvad

Sisutehased on viimastel aastatel kujunenud kaasaegsete ettevõtte strateegiate keskseks elemendiks. Kui minevikus lõid üksikud osakonnad üksteisest sõltumatult sisu, on üha enam ettevõtteid oma loomingulisi, tehnilisi ja strateegilisi ressursse kesk sõlmpunktis. See kontseptsioon võimaldab samal ajal tagada kvaliteedi, kiiruse ja brändi identiteedi - otsustav eelis maailmas, kus digitaalkanalid kasvavad pidevalt ja kasutajad seisavad silmitsi tõelise teabe tulvaga.

See ei tähenda enam ainult sotsiaalmeedia sisu või klassikalise PR -i sisu tootmine. Sisuvabrikud on mitmesugused ökosüsteemid, kus videod, netisaated, ajaveebiartiklid, reaalajas vormingud, sotsiaalmeedia kampaaniad ja isegi sisekommunikatsioon ühendavad. Selliste globaalsete mängijate nagu Deutsche Telekom, L'Oréal või Bosch näited näitavad, et see lähenemisviis on B2C ja B2B ettevõtete jaoks väärt. Samal ajal muutuvad sellised aspektid nagu isikupärastamine, andmete hindamine ja paindlik projektiorganisatsioon üha olulisemaks, et täita kasvavat keerukust brändikommunikatsioonis.

Igaüks, kes tegeleb sisutehaste teemaga, avastasid kiiresti, et nad saavad tegutseda innovatsioonimootoritena. Töötades välja loomingulised mõtted, andmeanalüütikud ja spetsialiseerunud osakonnad, tekivad uued ideed, mis mitte ainult ei paranda klientide käsitlemist, vaid edendavad ka sisemisi protsesse ja tooteuuendusi. Ettevõtte kommunikatsiooni tulevik on seetõttu tsentraliseeritud, kuid siiski paindlikes üksustes, mis ammendavad kogu erinevate kanalite potentsiaali. Eriti aegadel, kui autentsus ja kiirus on brändi edukuse jaoks otsustavad, võivad sisuvabrikud pakkuda otsustavat konkurentsieelist.

Sobib selleks:

• Imede telejaama maailm: mitmekülgne sisutehas meediamaailmas

Mis täpselt on sisutehas ja kuidas see erineb tavapärastest sisu tootmisprotsessidest?

Sisuvabrik on keskne üksus ettevõttes, mis on spetsialiseerunud erinevate kanalite sisu tõhusale kavandamisele, tootmisele ja levitamisele. Siin kokku tulevad kõik erialad, mis on sisu sisu jaoks olulised: toimetaja, graafik, video, sotsiaalmeedia, PR, andmete analüüs ja sageli välised partnerid. Vastupidiselt tavapärastele, sageli silo-sarnastele protsessidele, kus PR-osakond tegutseb sõltumatult turundus- ja sotsiaalmeediameeskonnad, töötavad eraldi klassikalisest toimetusmeeskonnast, sisutehase komplekteerib kõik niidid ühes kohas.

See lähenemisviis toob mitmeid eeliseid: ühelt poolt tekib ühtne strateegia, mis läbib visuaalse kujunduse tonaalsuseni (ettevõtte keel) temaatilisele orientatsioonile. Teisest küljest saab vältida tarbetuid kattumisi või topelt tööd. Ettevõtted saavad sisu paremini korraldada, kasutades teabe kogumit, juhiseid ja ressursse.

Mõiste "sisuvabrik" on suhteliselt kaasaegne ja peegeldab arengut, mis on viimastel aastatel üha olulisemaks muutunud. Kui varem keskenduti paljudes ettevõtetes individuaalsetele meetmetele (nt siinne pressiteade, blogi artikkel), tuginevad tänapäevased ettevõtted integreeritud suhtlusele kõigis puutepunktides. Enam pole ainult eesmärk toota palju sisu, vaid muuta see strateegiliselt ja kvalitatiivselt kvaliteetseks, nii et see transpordib brändiväärtusi ja sobib sihtrühmaga.

Sobib selleks:

• Fookus: kuidas Bosch, L'Oréal ja Telekom (COFA) kasutavad edukalt sisukeskusi

Kuidas arenes sisutehase kontseptsioon ajalooliselt ja millist rolli nn sisufarmid mängisid?

Mõiste "sisufarm" loodi 2000. aastate alguses, kuna sellised platvormid nagu nõudlusmeedia, seotud sisu või SUITE101 koostasid mass-optimeeritud artikleid, et genereerida otsingumootorite kaudu võimalikult palju klõpse. Põhirõhk oli kvantiteedil: mida rohkem sisu võrgus läks, seda rohkem oli liiklust - ja seega tulud - oodata. Kuid kvaliteet kannatas sageli. Seda sisu kontrolliti nende asjakohasuse või usaldusväärsuse osas harva, nii et sisu sisu kogunes.

Aja jooksul hakkasid otsingumootorid, näiteks Google nende algoritmid, ja hakkasid kõrgekvaliteedilist sisu rohkem tähtsustama. Samal ajal sai selgeks, et pelgalt märksõnade kogunemine ja pealiskaudsed tekstid ei vastanud kasutajate vajadustele pärast lisaväärtust. Siin algas järgmine evolutsioonitase: ettevõtted mõistsid, et nad ei pea mitte ainult massi pakkuma, vaid ka klassi. Selle asemel, et artikleid kirjutada suurtes tekstivabrikutes, oli nüüd sihtrühmade vajadustele ja küsimustele vastamiseks strateegilise planeerimise ja sisu sügavusega seotud.

See on järk -järgult praegune sisutehase kontseptsioon: väga koordineeritud üksus, kus erinevad vormingud (tekst, video, heli, graafika, sotsiaalmeedia) töötavad koos ühe katuse all, et luua ühtlane ja järjepidev brändikogemus. See lähenemisviis sai sisufarmi vastasmudeliks, kuna keskendusid enam kvantiteedile ja SEO-nippidele, vaid kvaliteedile ja integreeritud brändisuhtlusele.

Milliseid põhielemente iseloomustavad kaasaegsed sisuhased ja miks need on ettevõtete jaoks nii olulised?

Kaasaegsed sisuhased põhinevad viiel kesksel sambal:

1. tsentraliseerimine

Kõik asjakohased protsessid on komplekteeritud ühte kohta, mis võimaldab pidevat vahetust toimetaja, disaini-, video-, heli- ja sotsiaalmeedia meeskondade vahel. Lisaks saavad ettevõtted kasu otsesest suhtlusest analüüsi ja SEO spetsialistidega.

2. paindlikkus

Trendid, tehnoloogiad ja kliendid vajavad kiiresti muutumist. Seetõttu peab sisuvabrik suutma toimida aja pulsil ja luua lühikesed, paindlikud koordineerimiskanalid.

3. kvaliteedi ja brändi identiteet

Sisu peab mitte ainult ilus välja nägema, vaid ka brändi mainega vastama. See hõlmab järjepidevat korporatiivset keelt ja ühtset disaini, mida võib leida kõigist kanalitest.

4. Andmepõhised otsused

Kaasaegsed tööriistad võimaldavad mõõta selliseid võtmefiguure nagu vaated, interaktsiooni kiirused või reaalajas viibimise pikkus. Saadud teadmised voolavad otse sisustrateegiasse.

5. rist -platvormi orientatsioon

Sisuvabrik toimib sageli "lülituskeskusena", mis mängib digitaalseid kanaleid nagu Tiktok, YouTube, Instagram, LinkedIn või Twitter, kuid toodab ka klassikalisi vorminguid, näiteks pressiteateid ja sisemisi infolehti.

See on ettevõtete jaoks nii oluline, kuna konkurentsisurve on tähelepanu suurendanud. Mõne sekundiga otsustavad kasutajad, kas sisu on nende jaoks asjakohane. Koordineeritud strateegia, mis pakub sisu õigel kanalil, on veelgi olulisem.

Kuidas rakendas Deutsche Telekom oma sisutehast ja millist rolli mängib reaalajas suhtlus?

Deutsche Telekom käivitas 2016. aastal oma sisutehase, SO -nimelise "Cofa", et koguda oma suhtlemistegevusi. Ajakirjandus, sotsiaalmeedia ja turundusosakonnad töötavad koos siin keskses uudistelaual. Eesmärk: 360-kraadine strateegia, milles kõiki kanaleid saab kasutada korraga.

Eriti tähelepanuväärne on "tõelise reaalajas suhtlemise" aspekt. COFA oli konstrueeritud nii, et praeguseid sündmusi saab kiiresti reageerida. Selle oluline kriteerium on kõigi asjakohaste valdkondade tihe koostöö. Kui z. B. "keedetud" midagi sotsiaalmeedias saavad ajakirjanduse, sotsiaalmeedia ja turunduse eest vastutavad inimesed reageerida kohe, ilma et nad oleksid tülikes vabastamissilmustesse kaasatud.

Sellega kaasneb tihe jälgimine ja kõigi kampaaniate analüüs. Telekom hoolitseb selle eest, et kõik sõnumid oleksid sidusad ja brändi -vastavad. Näiteks kui algab suur reklaamikampaania, otsustab COFA ka seda, kuidas teemat Twitteris, Instagramis või Linkedinis esitletakse. See loob süsteemi, kus ühtlus ja kiirus mängivad keskset rolli.

Mil määral on L'Oréali lähenemisviis, eriti seoses Z põlvkonnaga?

L'Oréal tegutseb ilu- ja kosmeetikatööstuses, mis on väga kiiresti liikuv ja trendipõhine. Noorte sihtrühmade, eriti z, saavutamiseks oli L'Oréal väga oluline mõjutaja koostöö ja loominguliste sotsiaalmeedia vormingute jaoks algusest peale. Ettevõte asutas oma sisuturunduse üksuse, mida tuntakse ka sisutehasena, sageli väliste agentuuride toel.

Keskenduti sellele, kuidas noort sihtrühma saab autentselt käsitleda. Kiiresti selgus, et ainuüksi klassikalised reklaamisõnumid ei ole piisavad: põlvkond Z eelistab isiklikumat, emotsionaalset suhtlust. Sellepärast töötas L'Oréal YouTube'i tähtede ja mõjutajatega, kes annavad publiku toote näpunäiteid silmade tasemel, disainiõpetused ja annavad ülevaate nende igapäevaelust. Need isiksused tunnevad suurt usaldust oma jälgijate vastu, mis kantakse toodetele ka siis, kui sisu tajutakse usaldusväärsetena.

Vormingud ulatusid lühikestest Tictoki klippidest kuni Instagrami rullideni kuni pikemate YouTube'i vorminguteni, milles spetsialistid ja mõjutajad testisid tooteid koos. Lisaks käivitati interaktiivsed kampaaniad, kus kogukonnal võiks olla sõnaõigus, millises sisul see näha tahtis. See tagasiside mängis tohutut rolli toodete edasiseks arendamiseks või brändisõnumite täpsustamiseks. L'Oréal tugines seega noorele, vilgas sisuvabrikule, mis on eriti seotud autentsuse ja dialoogi teemaga.

Millist filosoofiat järgib Bosch tema sisuvabrikuga ja miks on see B2B piirkonna jaoks eriti asjakohane?

Bosch, kes on tuntud leibkonnaseadmetest tööstus- ja ehitustehnoloogiani, mõistis, et pidev kaubamärgi olemasolu ja järjepidev kliendisuhtlus on B2B sektoris üha olulisem. Globaalse ettevõttena kasutab Bosch oma sisutehast arvukate bränditegevuste paremaks koordineerimiseks ja ühtse brändikogemuse loomiseks.

Läbipaistvus on oluline tegur. Boschi-sisuga tehases on 2020. aastal erinevates ärivaldkondades sama ressursside, disainilahenduste ja kaubamärgi juhiste juurdepääsu. Videoid, tekste ja kampaaniaid ei toodeta kaks korda, mis säästab kulusid ja aega. Kuid mõju brändi tajumisele on veelgi olulisem: kliendid kogevad Boschi ühe allika põhjal, olgu need siis kontaktis autotehnoloogia, nutikate koduseadmete või tööstuslike tootmislahendustega.

Lisaks luuakse sisuvabrikus üldised meeskonnad, kus eksperdid tulevad erinevatest erialadest kokku, et eriprojekte kiiremini ja tõhusamalt rakendada. Sageli näitab see ainult vahetust tootearendajate, disainerite ja turundusspetsialistide vahel, mis on tegelikult nõudlikud. Ja eriti B2B piirkonnas, kus ostuotsused põhinevad sageli hästi põhjendatud teabel, võib kindel sisustrateegia, mis ühendab tehnilisi sügavusi selgete sõnumitega, muuta otsustavat vahet.

Millist rolli sellised ettevõtted nagu AOL, nõudlus meedia ja sellega seotud sisu mängisid kaasaegsete sisukeskuste arendamisel?

AOL -sugused ettevõtted üritasid 2010. aasta paiku sisutootmisel uut pinda murda. AOL -i projekti "Seed.com" peeti omamoodi eelkäijaks selle jaoks, mida hiljem nimetati "sisuvabrikuks". Idee oli meelitada paljusid kasutajaid mitmesuguste teemade kaudu. Ärimudel põhines tugevalt SEO -l ja suures koguses sisu kiirel tootmisel.

Nõudlusmeedia ja sellega seotud sisu järgisid ka "massi enne klassi" põhimõtet, palgates arvukalt artiklite kirjutajaid, kes koostasid mitmesuguste teemade jaoks SEO-optimeeritud tekstid. See lähenemisviis tõi edu lühikese etteteatamisega, kuid jõudis kvalitatiivsete piiridega kokku. Kuna kasutajad ja reklaamipartnerid muutusid nõudlikumaks ja otsingumootorid kohandati algoritmidega, kaotas mudel atraktiivsuse.

Sellegipoolest panid need ettevõtted olulise aluse sisukeskuste tänapäeva mõistmiseks: nad näitasid, milline potentsiaal paljude sisu komplekteeritud tootmisel, kuid tegid ka selgeks, et kvaliteet ja strateegiline orientatsioon on hädavajalik. Need kogemused viisid asjaoluni, et kaasaegsed sisuhased ei sõltu enam peamiselt mahust, vaid järjepidevusest, brändi väärtustest ja sihtrühma lisaväärtusest.

Millised tulevased prioriteedid on sisutehased lähiaastatel seatud?

Sisuvabrikute tulevik on esile kerkinud mitu suundumust:

1. isikupärastamine

Üha enam ettevõtteid tugineb isikupärastatud sisule, mis on kohandatud individuaalsele kasutajakäitumisele. Võimalikud on KI ja masinõppe tehnoloogiad, mis analüüsivad erinevatest allikatest pärit andmeid ja võivad hääldada sisu soovitusi.

2. interaktiivsed vormingud ja jutuvestmine

Sisu tootmine ei piirdu enam lihtsate ajaveebi postituste ega YouTube'i videotega. AR-, VR- ja otseülekandetehnoloogiad võimaldavad sihtrühmadel aktiivselt integreerida ja luua reaalseid kogemusi.

3. Koostöö mõjutajate ja loojatega

Nagu L'Oréali näited näitavad, on üha olulisemaks muutumas tihe koostöö mõjutajatega, kellel on otsene seos kogukonnaga. Nende partnerluste professionaalne integreerimine sisutehase töövoogu loob usaldusväärsuse ja ulatuse.

4. globaalsed ja piirkondlikud sõlmpunktid

Rahvusvahelised ettevõtted tuginevad üha enam piirkondlikele sisuvabrikutele, et võtta arvesse kohalikke eripärasid ja kultuurilisi erinevusi. Samal ajal veenduge, et globaalne brändistrateegia oleks säilinud.

5. tehnoloogia arenev integreerimine

Automatiseeritud tööriistad tõlgete, pilditöötluse ja isegi teksti genereerimise jaoks kiirendavad sisu tootmist veelgi. Siiski on oluline, et ettevõtted arendaksid kvaliteedi ja autentsuse säilitamiseks nende tehnoloogiate käsitlemisel piisavaid oskusi.

Kuidas saavad sisuvabrikud ettevõttes innovatsioonimootoriks?

Sisuvabrikud pole mitte ainult sisu tootmiskoht, vaid ka vahetus- ja loominguliste ideede keskne platvorm. Selles juhtimiskeskuses kohtuvad mitmesuguste ärivaldkondade töötajad turundusest ja PR tootearendusest analüüsi ja tehniliste üksusteni. See interdistsiplinaarne segu loob ideid, mis võivad ulatuda kaugelt puhtaks suhtlusmeetmetest.

Näiteks kui sotsiaalmeedia meeskond leiab, et kasutajad esitavad korduvalt teatud küsimusi toote kohta, võib sisuvabriku tootearendus alustada otse paranduste tegemiseks või uute funktsioonide väljatöötamiseks. Samuti saab sotsiaalmeedias täheldatavaid suundumusi varakult tunnustada ja lisada tulevastesse kampaaniatesse või tootesarjadesse.

See pidev ideede vahetamine muudab sisuvabrikud innovatsioonikeskuseks. Need võimaldavad paindlikku tööviisi, kus tagasiside on reaalajas saadaval ja uusi mõisteid saab kohe testida. See ei muutu mitte ainult paindlikumaks, vaid ka kogu ettevõte saab turu vajadustele kiiremini reageerida. See on oluline eelis, eriti sellistes korporatsioonides nagu Bosch, kuna paljud ärivaldkonnad peavad siin põimima ja koordineerima.

Mida tähendab Z põlvkonna z tänapäevaste sisuvabrikute jaoks ja kuidas rakendatakse mitme platvormi strateegiat?

Põlvkond Z, sündinud 1990ndate keskpaigast kuni 2010. aastate alguseni, kasvas üles digitaalse meediaga ja hindab brändi esinemisi vastavalt kriteeriumidele nagu autentsus, kiirus ja meelelahutuslik väärtus. Sisu tehas, mis soovib selle sihtrühma poole pöörduda, peab seetõttu olema eriti lähedal zeitgeistile ja suundumusi kiiresti ära tundma.

Muu hulgas tähendab see, et Tikkoki või Instagrami rullide vormingutel on sageli vaid mõni sekund veenda. Jutuvestmine peab siin toimuma kompaktsel kujul, mis on võimalikult visuaalne ja interaktiivne. Samal ajal ei tohiks bränd unustada, et on ka teisi sihtrühmi, kes eelistavad pikemaid vorminguid, näiteks üksikasjalikke ajaveebi postitusi, e-raamatuid või valget raamatut.

Seetõttu on seetõttu hädavajalik mitme platvormi strateegia. Põhisõnumid töötatakse välja tsentraalselt, kuid need on kohandatud sõltuvalt kanalist. Sisuvabrik võib tagada, et need kohandused ei põhjusta brändi "allapoole". Selge brändi identiteedi tõttu, mida saab tunda igas postituses, jääb ettevõte tervikuna järjepidevaks, isegi kui see esineb erinevatel kanalitel erineva tonaalsusega.

Kuidas mõjutavad sisuvabrikud sisekommunikatsiooni ja meeskonna struktuuri ettevõttes?

Üks suurimaid sisuvabrikuga seotud muudatusi on silode purustamine. Paljudes ettevõtetes on PR, turundus, sotsiaalmeedia, sisesuhtlus ja võib -olla ka välised agentuurid seni kõrvuti töötanud. Kesküksuse tutvustamisega näevad kõik asjaosalised, millega teised meeskonnad töötavad, millised kampaaniad on torustikus ja milliseid ressursse on vaja.

Tulemuseks on suurem läbipaistvus ja tavaliselt kiirem otsustamine. Erinevate osakondade töötajad tunnevad hõlpsamini lähtepunkte ja sünergia efekte. Seega B. Töötajate teavitamiseks ja motiveerimiseks võetakse ka sisemise infolehe edukas sotsiaalmeedia kampaania.

Samuti muutub meeskonna struktuur. Uued rollid, näiteks andmeanalüüsid või UX -eksperdid, on sisumeeskonda integreeritud mitte ainult sisu saamiseks, vaid ka pidevalt optimeerimiseks. Brändi eesmärkide ja jutuvestmise ühine mõistmine kasvab, kuna igaüks pääseb samadele juhistele ja teabele. Edukas sisuvabrik nõuab ka teatavat juhtimisvormi, mis edendab paindlikku tööd ja vähendab jäikasid hierarhiaid.

Millised on sisuvabriku rakendamisel väljakutsed?

Kuigi sisuvabrikud pakuvad palju võimalusi, ei ole need mingil juhul kiire edu garantii. Üks suurimaid tõkkeid on kultuurimuutus: töötajad peavad hüvasti jätma protsessidega, mis on ajendatud ja õppima töötama interdistsiplinaarsetes meeskondades. See muutus ei mõjuta alati entusiasmi, kuna paljud kardavad kaotada oma vastutusala või autonoomia.

Eelarveküsimused võivad olla ka takistuseks. Sisuvabriku loomine nõuab investeeringuid infrastruktuuri, tehnoloogiasse (nt analüüsi ja töövoo tööriistu) ja töötajatesse. Pikas perspektiivis võib kulusid sageli kokku hoida, kuna topelt- või ebaefektiivsed protsessid kõrvaldatakse. Lühiajaliselt võib takistus olla aga kõrge, kuna ettevõte võib kõigepealt liikuda uue üksuse juurde.

Samuti on oht, et suurte ettevõtete bürokraatlikud struktuurid pidurdavad töövoogu. Näiteks kui iga üksik Facebooki postitus peab heaks kiitma mitme hierarhia tasemega, on reaalajas suhtlemise võime piiratud. Seetõttu vajab toimiv sisuvabrik kiirete otsuste tegemiseks vabadust ja selgeid määrusi selle kohta, kes saab mis millal vabastada.

Kas sisuvabrikut saab tõesti luua igas ettevõttes või on teatud nõuded?

Põhimõtteliselt saab iga ettevõte, mis regulaarselt erinevate kanalite sisu toodab, sisutehasest kasu - sõltumata sellest, kas tegemist on B2C või B2B või kas ettevõte viib keskmise suurusega ettevõtetes või suures ettevõttes. Teatud nõuded on siiski vajalikud:

1. selge strateegia

Enne sisuvabriku ehitamist peaksite teadma, miks te sisu toodate ja mida tuleks sellega saavutada. Alus on sisustrateegia, mis määratleb eesmärgid, sihtrühmad ja edukriteeriumid.

2. sobiv ärikultuur

Avatud, koostöökultuur soosib eduka sisuvabriku ilmumist. Kui osakonnad on tugevalt suletud ja säilitavad üksteisega vähe dialoogi, on ühtlase suhtluse saavutamine keerulisem.

3. ressursid ja eelarve

Seal peab olema piisavalt rahalisi, personali ja tehnilisi ressursse. Lisaks loomingulisele on kasutatavate tööriistade jaoks vaja projektijuhte, analüütikuid ja spetsialiste.

4. tippjuhtkonna tugi

Kuna sisuvabriku kasutuselevõtt hõlmab sageli massilist muutuste protsessi, on ülalt toetamine ülioluline. Võistkonnad saavad tõhusalt töötada ainult siis, kui juhtkond edastab ainult vajalikud oskused ja otsuste tegemise volitused.

Kui need tingimused on täidetud, ei takista miski edukat rakendamist. Sisu tehase ulatust saab vähendada väikeste sisumeeskondade alustavate ettevõtete hulgast rahvusvaheliste korporatsioonide suurte uudistelaudadeni.

Kuidas mõõdavad ettevõtted sisuvabriku edu ja millised võtmeisikud on eriti olulised?

Ettevõtted mõõdavad sisuvabriku edu peamiselt eesmärkidele, mille nad on ise seadnud. Need on sageli digitaalse turunduse võtmefiguurid:

• Helistas ja vaated: kui palju inimesi on sisu näinud?
• Interaktsiooni määrad: kui palju meeldib, kommentaare, jagab või klõpsamisi on postituses või videos?
• Ikka: kui kaua kasutajad käsitlevad artiklit või videot?
• Konversioonimäär: kui sageli viib soovitud tegevus, nt. B. Vormi ostmine, registreerimine või täitmine?
• Plii genereerimine: eriti B2B piirkonnas on asjakohane, kui palju uusi kontakte sisukampaaniate kaudu võidakse.

Lisaks on olulised kvalitatiivsed tegurid. Uuringute või sotsiaalse kuulamise abil saab kindlaks teha, kui palju brändi pilt on paranenud ja kas klientide rahulolu suureneb. Mõned ettevõtted tuginevad soovituse valmisoleku mõõtmiseks ka netopromootori skoorile (NPS). Lõppkokkuvõttes on tegemist õigete KPI -de valimises oma eesmärkide saavutamiseks ja sisustrateegia paranduste tegemises.

Kuidas kujundavad sisutehased tulevikus ettevõtte suhtlemist ja digitaalset turundust ning millist rolli tehisintellekti mängib?

Sisuvabrikud muutuvad üha enam kaasaegse ettevõtte suhtluse keskseks südameks. Need ei ole ajutine nähtus, vaid loogiline vastus digitaalsete kanalite suurenevale keerukusele ja kiirele tempole. Tulevikus tugevneb see trend jätkuvalt - ja tehisintellekt (AI) mängib võtmerolli.

Ühest küljest võimaldab AI veelgi täpsemat andmeanalüüsi. Algoritmid võivad eristada kliendisegmente peenemaid, mängida isikupärastatud sisusisseenõusid ja genereerida isegi tekste või pilte. Eriti isikupärastamine on muutumas olulisemaks, kuna paljud kasutajad tajuvad individuaalset sisu asjakohasemaks ja väärtuslikumaks.

Teisest küljest on inimese loovus endiselt asendamatu. AI võib protsesse kiirendada ja rutiinseid ülesandeid võtta, kuid see ei saa toota reaalseid emotsioone ega põhjalikke uuendusi. Tuleviku sisutehas on seetõttu hübriid: ühelt poolt, seevastu tehnoloogiliselt varustatud, seevastu, inimese loomine autentse, ahvatleva ja üllatava sisu arendamiseks.

Lisaks liiguvad sisutehased rohkem kogukonna ja suhete haldamise poole. Lihtsalt saatmise asemel intensiivistavad ettevõtted vahetust klientide, partnerite ja mõjutajatega. Dialoogile orienteeritud vorminguid, näiteks reaalajas vestlusi, küsimuste ja vastuste seansse või interaktiivseid voogesitusüritusi, saab sisuvabrikus tõhusalt juhtida. Tulemus: kaubamärgid saavad oma sihtrühmadega veelgi lähemal suhelda ja reageerida kiiremini kriitikale, tagasisidele ja uutele suundumustele.

Millise järelduse saate teha, kui vaadata Telekomi, L'Oréali ja Boschi näiteid?

Nende kolme suure ettevõtte näited näitavad muljetavaldavalt, et sisuvabrikuid saab individuaalselt kohandada vastavate vajaduste ja tööstuse nõuetega. Deutsche Telekom keskendub reaalajas suhtlemisele ja 360-kraadisele kontrollile, et olla võimeline reageerima kohe meediatõhusate sündmuste korral. L'Oréal keskendub Z põlvkonnale, tuues esile mõjutajate koostööd ja nooruslikke vorminguid. Bosch keskendub väga laia tooteportfelli kaudu ühtlase kaubamärgi tajumisele ja kasutab sisutehast, et tagada järjepidev suhtlus B2B ja B2C sektoris.

Kõik näited tähendavad, et vastavad sisuvabrikud pole mitte ainult organisatsiooniline konversioon, vaid ka kultuurilisi muutusi. Ettevõtted liiguvad lähemale, osakonnad vahetavad ideid sagedamini ja brändi ees on ühine vastutus. Nii et see ei tähenda ainult sisutõhususe suurendamist, vaid ka "mõttevabriku" loomist, mis võib pidevalt uuendusi toota.

Miks on sisutehased rohkem kui pelgalt tootmismasinad ja millist lisaväärtust pakute ka?

Mõiste „tehas” võib viidata sellele, et see puudutab ainult sisu koostamisliini tootmist. Tegelikult on sisuvabrikud palju rohkem: need on strateegilised sõlmpunktid, kus sisu kavandamine, loomine ja hindamine käivad käsikäes. See tähendab, et te ei võta mitte ainult valmis tekste, videoid ega graafikat monteerimisliinilt, vaid ka kavandatud sisu, arendades edasi ja võrrelda kogukonna või turu tagasisidet.

Lisaks edendavad sisuvabrikud teadmiste ülekandmist ettevõttes. Kui toimetajad, videotootjad ja andmeanalüütikud teevad tihedat koostööd, tekib tavaline arusaam sihtrühmade vajadustest, samuti tehnilisi võimalusi ja piiranguid. See mõjutab positiivset mõju suhtluse kvaliteedile ja suurendab uuendustegevuse võimet.

Teine aspekt on tõhusus: pidevate või isegi vähenenud ressursside korral võib sageli tekkida rohkem ja parem sisu, kuna vältida topeltsilmuseid. Kuid sisuvabrikud ei anna mitte ainult lühiajalist mõju, vaid ka ettevõtte pikaajalist väärtust. Nad tugevdavad brändi identiteeti, loovad klientide usaldust ja saavad isegi uusi ärivaldkondi avada, näiteks tunda suundumusi varakult ja arendades tooteid.

Milline viimane perspektiiv tuleneb sisutehaste suurenevast olulisusest ettevõtte maailma jaoks?

Sisuvabrikud on puhkenud "toredast ideest" moodsa ettevõtte kommunikatsiooni strateegiliseks eduteguriks. Maailmas, kus tähelepanu on vähe, muutub see kõigi kanalite vahel üha otsustavamaks, järjepidevamaks, kiireks ja kvaliteetsemaks. Brändidel, kes saavad oma sõnumeid mängida ja sujuvalt oma erinevatele sihtrühmadele, on selge konkurentsieelis.

Esitatud näited - Telekom, L'Oréal, Bosch ja teised - illustreerivad, kuidas mitmekesiseid sisu tehaseid saab orienteerida ja millised eesmärgid esiplaanil on. Ükskõik, kas tegemist on reaalajas suhtlemise, B2B strateegiate, mõjutajate koostöö või rahvusvahelise kaubamärgi juhtimisega: sisutehase mudel pakub piisavalt paindlikkust ettevõtte vajadustega kohanemiseks.

Tulevikus suurendavad sellised tehnoloogilised uuendused nagu AI või liitreaalsus sisu loomise ja levitamise ulatust veelgi. Neid tehnoloogiaid pädevalt kasutavad sisutehased ei saavuta mitte ainult tõhusust, vaid ka loomingulisi lööke. Ennekõike voolavad nad üha enam võrku ühendatud interaktiivses maailmas kesksesse kohta, kus brändi identiteet, kogukonna vajadused ja tehnoloogilised võimalused. Täpselt see, kus on ettevõtte kommunikatsiooni tulevik - integratiivses, koostöö- ja andmepõhises lähenemisviisis, mis integreerib nii kliente kui ka töötajaid.

Mida sa veel tead

Siin esitatud küsimuste ja vastuste struktuuriga saab selgeks, et sisuvabrikud on palju enamat kui puhtad "sisulised pilud". Nad kehastavad mudelit, mis seab esiplaanile kvalitatiivsed ja strateegilised aspektid ning ühendab mitmesuguseid erialasid harmooniliselt. Varasematest sisufarmidest, mis tuginevad massilisele ja SEO optimeerimisele, on välja töötatud kõrgel professionaalsed üksused, kus brändi järjepidevus, kiirus, kvaliteet ja innovatsioon käivad käsikäes.

Ükskõik, kas Deutsche Telekom, L'Oréal või Bosch: sisuvabriku loomine on alati protsess, mis käib käsikäes organisatsiooniliste muudatustega, kuid pakub pikas perspektiivis olulisi eeliseid. Kommunikatsioonirühmade, turundus- ja PR -osakondade ning andmeanalüütikute ja UX -ekspertide koondamisel luuakse kliendi taotluste ja turuvajaduste põhjalik pilt. See tähendab, et sisu saab kujundada asjakohasemaks ja täpsemaks.

Fakt, et z on sageli keskendunud selle kõrgele afiinsusele digitaalse meedia suhtes ja selle kohordi suurenevale ostujõule. Samal ajal ei tohiks teisi põlvkondi tähelepanuta jätta. Seetõttu on keeruline mitme platvormi strateegia: kuigi lühikesed Tictoki klipid või Instagrami lood avaldavad mõnele sihtrühmale suurimat võlu, eelistavad teised üksikasjalikke spetsialistide artikleid, õpetusi või e-raamatuid.

Tuleviku uurimine näitab: sisuhased arenevad veelgi, teevad rohkem tehisintellektiga ja ühelt poolt võivad ühelt poolt tõhusamaks muutuda, kuid võivad teiselt poolt loovamaks muutuda. Sellised tehnoloogiad nagu AR või VR on suhtlusmaailma rikastamiseks lähteplokkides. Lõppkokkuvõttes on inimkomponent endiselt ülioluline: ainult siis, kui meeskonnad tegutsevad interdistsiplinaarselt, avalikult ja valmis õppima, võib sisutehas oma täieliku potentsiaali arendada.

Sisuvabrikud toimivad tervikliku lähenemisviisi sümbolina ettevõtte suhtluses. Nad ei täida enam ainult juhtumeid, vaid strateegilisi mootoreid, mis hindavad pidevalt tagasisidet, näevad ette suundumusi ja juhivad uuendusi. Nii varustatud, võivad ettevõtted eksisteerida digitaalses džunglis ja positsioneerida oma brändisõnumeid jätkusuutlikult. Ööpäevaringselt võrgustatud maailm nõuab rohkem kui mõnda postitusstrateegiat-see nõuab kõikehõlmavat, järjepidevat ja ennekõike autentset dialoogi avalikkusega. Sisu tehased pakuvad täpselt seda lähenemisviisi ja on seetõttu tänapäevasest suhtlusmaastikust hädavajalikud.

Baaridest globaalseteni: VKEd vallutavad maailmaturu nutika strateegiaga - pilt: xpert.digital

Ajal, mil ettevõtte digitaalne kohalolek otsustab oma edu üle, saab selle kohalolu kujundada autentselt, individuaalselt ja laialdaselt. Xpert.digital pakub uuenduslikku lahendust, mis positsioneerib end ristmikuna tööstusliku sõlmpunkti, ajaveebi ja brändi suursaadiku vahel. See ühendab kommunikatsiooni- ja müügikanalite eelised ühe platvormiga ning võimaldab avaldamist 18 erinevas keeles. Koostöö partnerportaalidega ja võimalus avaldada Google Newsile kaastööd ja umbes 8000 ajakirjaniku ja lugejaga pressi levitajat maksimeerivad sisu ulatust ja nähtavust. See kujutab endast olulist tegurit välise müügi ja turunduse (sümbolid).

Lisateavet selle kohta siin:

• Autentne. Individuaalselt. Globaalne: xpert.digitaalne strateegia teie ettevõtte jaoks

☑️ VKE tugi strateegia, nõuannete, planeerimise ja rakendamise alal

☑️ digitaalse strateegia loomine või ümberpaigutamine ja digiteerimine

☑️ Rahvusvaheliste müügiprotsesside laiendamine ja optimeerimine

☑️ Globaalsed ja digitaalsed B2B kauplemisplatvormid

☑️ teerajaja ettevõtluse arendamine

Konrad Wolfenstein

Aitan teid hea meelega isikliku konsultandina.

Võite minuga ühendust võtta, täites alloleva kontaktvormi või helistage mulle lihtsalt telefonil +49 89 674 804 (München) .

Ootan meie ühist projekti.

Xpert.digital on tööstuse keskus, mille fookus, digiteerimine, masinaehitus, logistika/intralogistics ja fotogalvaanilised ained.

Oma 360 ° ettevõtluse arendamise lahendusega toetame hästi tuntud ettevõtteid uuest äritegevusest pärast müüki.

Turuluure, hammastamine, turunduse automatiseerimine, sisu arendamine, PR, postkampaaniad, isikupärastatud sotsiaalmeedia ja plii turgutamine on osa meie digitaalsetest tööriistadest.

Lisateavet leiate aadressilt: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus