Pühapäevane poodide avamine: vastupanu isemajandavatele ja iseenda võimsustega nutikatele kauplustele ilma töötajateta

Autonoomsed nutikad kauplused, mida tuntakse ka kui “jalutuskäikude”, muudavad ostukogemuse revolutsiooniliseks ja võimaldavad klientidel iseseisvalt töötajaid osta. Tehinguid käsitletakse spetsiaalse rakenduse kaudu, kaamerad aga salvestavad kogu ostuprotsessi automaatselt. Selliste supermarketite näideteks on Rewe “Nahkaufbox” ja Tegut, aga ka “tädi-m” või “tädi enzo” turud. See iseseisvad isetöölised ja ilma töötajateta töötavad kauplused asendavad üha suletud supermarketid ja neid võib leida erinevates kohtades, näiteks rongijaamades, linnades ja maapiirkondades. Kuna teil pole töötajaid vaja, avatakse teid tavaliselt iga päev hilisõhtuni.

Selle kontseptsioonile on aga vastupanu „Allianzi tasuta pühapäevaks”, mis koosneb ametiühingutest ja kirikutest. Usute, et nutikad kauplused peaksid olema avatud ainult esmaspäevast laupäevani. Allianz väidab, et arvukate väikeettevõtete regulaarne avamine pühapäeviti võib mõjutada põhiseaduslikult kaitstud õigust töötavale pühapäevale. Seevastu nutikate kaupluste operaatorid väidavad, et pühapäeviti avamine on nende majandusliku elatise jaoks hädavajalik.

Pühapäevaste avade määrused varieeruvad sõltuvalt Saksamaa osariigist. Kui Baden-Württemberg ja Rhineland-palatinaat lubavad neil, vajavad Baieri operaatorid omavalitsuse heakskiitu ning väikeettevõtteid piiravad puhkuseseadus ja neil ei lubata pühapäeviti avada. Kui „tasuta Sonntagi liit” jõustaks oma nõudmistega, võib paljudel maapiirkondade äriettevõtjatel olla raskusi selliste supermarketite kasumlikult kasutamisega.

Autonoomsete nutikate kaupluste eelised

Autonoomsed nutikad kauplused pakuvad klientidele ja operaatoritele mitmesuguseid eeliseid. Tarbijate jaoks tähendab see mugavat ja paindlikku ostukogemust. Tänu spetsiaalsele rakendusele saavad kliendid ööpäevaringselt sisseoste teha, sõltumata lahtiolekuaegadest. See on eriti kasulik ebaregulaarse tööajaga inimestele või pendelrändele töötavatele inimestele, kellel pole alati võimalust tavapärastel tööajal osta.

Lisaks võimaldavad nutikad kauplused ostude tõhusat ja aja säästmist. Kuna kassa järjekorda pole, saavad kliendid hõlpsalt oma esemeid skannida ja otse maksta, ilma et peaksid makseprotsessi kaua ootama. See viib sujuva ostukogemuseni, mis vähendab tavapäraste supermarketite stressi ja sagina.

Väljakutsed ja mured

Hoolimata paljudest eelistest, mida autonoomsed nutikauplused pakuvad, on ka mõningaid väljakutseid ja muresid, mida tuleb arvestada. Üks peamisi muresid on võimalik töökohtade kaotamine jaemüügis. Kui traditsioonilised supermarketid asendatakse nutikate kauplustega, võib see põhjustada müüjate ja kassapidajate tööhõivevõimaluste langust. Seetõttu on oluline leida lahendusi, mis loovad tasakaalu automatiseerimise ja jaemüügi hooldamise vahel.

Teine mure mõjutab klientide andme turvalisust ja privaatsust. Kuna nutikad kauplused on ostu jälgimiseks varustatud kaameratega, peavad operaatorid tagama, et kogutud andmed oleksid piisavalt kaitstud ega pääse valedesse kätesse.

Tegurinimene

Hästi läbimõeldud süsteemis ei tohiks inimeste tegurit tähelepanuta jätta. Nii suured kui tehnilised võimalused, võetakse arvesse ka inimeste kooseksisteerimise sotsioloogilist aspekti. Autonoomia nägu ei ole masin, vaid siiski inimene.

Autonoomses jaemüügisüsteemis (ARS) (vt ka järgmises jaotises allpool), leiate lisaks infokeskusele (teenindusjaam) ka koridoridest ka kassapidajad ja töötajad. Kui ainult tavapärastel avaaegadel, on see inimlik üldine mõiste. Töökohad ei kaotata ja ostukogemus ei ole tasandatud, see optimeeris pakkujate ja klientide jaoks tulevikuks.

Autonoomsete nutikate poodide tulevik

Vaatamata praegustele poleemikatele ja väljakutsetele on autonoomsetel nutikatel poodidel kahtlemata potentsiaal jaemüügi tulevikku kujundada. Progressiivse tehnoloogia ja tarbijate kasvava aktsepteerimise tõttu võivad nutikad kauplused muutuda igapäevase ostuelu lahutamatuks osaks.

On oluline, et nende uuenduslike ostukontseptsioonide tasakaalustatud ja säästva arengu tagamiseks võetakse arvesse nii klientide huve kui ka töötajate muresid. Tehnoloogia vastutustundliku kasutamise ning eeliste ja puuduste hoolika kaalumise kaudu saavad autonoomsed nutikad kauplused luua ühiskonnale lisaväärtust ja viia jaemüügi tulevikku.

Autonoomsed nutikad kauplused on jaemüügi jaoks paljutõotav vaatenurk. Pakkudes mugavat ja tõhusat ostukogemust, saate end kaasaegse elu lahutamatuks osaks luua. Sellegipoolest on ülioluline jälgida võimalikke väljakutseid ja muresid ning reageerida neile uuenduslikele arengutele vastutustundlikult. See on ainus viis tagada jaemüügi- ja ühiskonna jätkusuutlik tulevik tervikuna.

Sobib selleks:

• Lõuna -Korea on teerajaja turg veebis jaemüügis kogu maailmas

➡️ Autonoomne jaemüügisüsteem (ARS) oli murranguline kontseptsioon, mis pani aluse erinevate nutikate poodide väljatöötamisele. See muutis jaemüügi, tuginedes automatiseerimisele ja autonoomsele, et parandada nii kliendikogemust kui ka tööefektiivsust. ARS -i idee oli luua sujuv ostukogemus, kus kliendid said autonoomselt ja ise määratleda.

Erinevad nutika poe variandid

Pärast ARS -i edukust hakkasid erinevad ettevõtted ja jaemüüjad arendama erinevaid erinevusi klientide individuaalsetest vajadustest ja turu nõuetest. Siin on mõned tähelepanuväärsed variandid:

Autonoomsed nutikad kauplused

Need ärimudelid tuginevad ARS -ile ja pakuvad sarnast ostukogemust. Kliendid saavad poodides navigeerida, tooteid valida ja intelligentsete ostukärude või mobiilirakenduste abil maksta. Mõned täiustatud autonoomsed nutikad kauplused kasutavad isikupärastatud soovituste saamiseks ka näotuvastust ja AI -tehnoloogiaid.

Kõndige skaneerimisega poes

Kaupluse jalutuskäik on füüsiline jaemüügiettevõte, mis pakub klientidele võimalust siseneda ja sisseoste teha ilma eelneva kohtumiseta. Vastupidiselt veebipoodidele saavad Walk-In Store'i kliendid nautida ostukogemust, saada töötajatelt isiklikke nõuandeid ja võtta tooteid, ilma et nad peaksid kohaletoimetamist ootama. Seetõttu on Walk-In Store traditsiooniline jaemüügimeetod, mis pakub klientidele haptilist ja kohest ostukogemust.

Käimas SCAN & GO -ga kauplustes keskendutakse ostuprotsessi lihtsusele ja tõhususele. Reeglina pole enam ühtegi infokeskust ega inimkasutajaid. Kliendid saavad lihtsalt poodi minna, skannida tooteid ja maksta oma valiku rakenduse või skanneri kaudu ning lahkuda poest ootamata. Selle mudeli eesmärk on vähendada tegevuskulusid ja võimaldada kiiret töötlemist.

Scan & Go on kaasaegne tehnoloogia tehnoloogia, mis võimaldab klientidel iseseisvalt poes oste skannida ja maksta, ilma et peaksite tavapärases kassas seisma. Protsess on lihtne: klient kasutab nutitelefoni või spetsiaalset käsiskannerit toodete vöötkoodide skannimiseks, kui ta neid ostukorvi paneb. Üksused salvestatakse automaatselt ostunimekirjas ja reaalajas koguhinna värskendused. Niipea kui klient on oma ostuga valmis, maksab ta kogusumma otse rakenduse või skanneri kaudu ja lahkub ettevõttest, ilma et peaksite kassas järjekorda. Scan & Go säästab aega ja pakub klientidele kiiremat ja mugavamat ostukogemust.

Oluline on märkida, et seda tehnoloogiat saab erinevates poodides ja riikides rakendada erinevalt. Mõned poed pakuvad võimalust panna artiklid endaga kaasa toodud taskutesse, teised aga vajavad varguste vältimiseks töötajate lõplikku kontrolli.

Valige ja minge lihtsalt poodidest välja kõndima

Tehnoloogia „Just Walk Out” kasutab artiklite salvestamiseks, klientide valimiseks ja teisaldamiseks tehisintellekti, piltide tuvastamist ja andureid. Enne filiaali sisenemist peavad kliendid kasutama mobiilirakendust, mis töötleb isiklikku teavet ja makseeelistusi. Sisseostude ajal skaneerivad kliendid sisestamise koodi, esemed lisatakse virtuaalsesse ostukorvi automaatselt. Automaatne krediitkaardimakse toimub ettevõttest lahkudes. Ostukviitungit saab valikuliselt küsida e -posti teel.

Mehitamata nutikad kauplused

See variant läheb sammu edasi ja tugineb täielikult ettevõtte autonoomsele. Mehitamata nutikad kauplused on sageli väikesed üksused, mida saab paigutada hõivatud piirkondadesse, kaubanduskeskustesse või isegi ühistranspordisse. Kliendid saavad valida tooteid, maksta ja poodi sisestada või lahkuda, ilma et nad oleksid vajalikud.

Isiklikud nutikad kauplused

Vastupidiselt täiesti autonoomsetele mudelitele on isiklikel nutikatel kauplustel endiselt minimaalne tase inimtegevuses. Kuid need töötajad ei ole seotud tervisekindlustusseltsidega, vaid need on teatud tootekategooriate kliendinõustajad või eksperdid. Siin keskendutakse eriteadmiste pakkumisele ja isikupärastatud ostukogemusele.

Otsustav erinevus - kliendikogemus vs kulude vähendamine

ARS -i ja erinevate nutikate poodide variantide keskne erinevus on kliendikogemuse ja autonoomia rõhuasetus. Kuigi ARS -i eesmärk on pakkuda klientidele sujuvat ja isiklikku ostukogemust, keskenduvad teised mudelid jaemüüjate kulude vähendamisele ja tõhususele.

ARS säilitab inimeste suhtlemise, lisades teabekeskuse ja inimese kassapidaja, et vajadusel klienti toetada ja isikliku elemendi lisada. Teised variandid, näiteks mehitamata nutikad kauplused ja sissesõidupoodid, teevad peamiselt ilma inimlike suheteta, et minimeerida tegevuskulusid ja kiirendada ostuprotsessi.

Ehkki esimese klassi kliendikogemuse poole püüdlevate jaemüüjate ARS on endiselt atraktiivne, pakuvad teised variandid kuluefektiivset lahendust, eriti tugevalt sagedastes piirkondades või kiirete toodete jaoks.

Uudised ja arengud

Alates ARS -i kasutuselevõtust on paljud ettevõtted hüpanud rongi ja on välja töötanud oma nutikate poe variandid. See on viinud kasvava autonoomsete jaemüügikontseptsioonideni, mis mõjutavad ja arendavad turu pidevalt.

Mõned uusimad arengud hõlmavad uusimate tehnoloogiate, näiteks liitreaalsuse (AR) ja virtuaalse reaalsuse (VR) kasutamist ostukogemuse veelgi parendamiseks. Kliendid saavad enne ostuotsuse tegemist praktiliselt proovida tooteid ja vaadata, kuidas nad oma kodus või piirkonnas välja näeksid.

Lisateavet selle kohta seoses maatriksi koodiga, mida tuleb kasutada kogu maailmas 2027. aastal:

• 2D maatriksikoodi (alates 2027. aastast EAN/UPC või GTIN 1D vöötkoodi järeltulija) saab kasutada ka Webari või WebXR (3D) jaoks!

Lisaks on mõned nutikad kauplused hakanud pakkuma oma tehnoloogiaplatvorme teistele jaemüüjatele, mis viib omamoodi nutika poodi kui teenusena. Sel viisil saavad veelgi väiksemad jaemüüjad kasu autonoomia ja automatiseerimise eelistest, ilma et peaksid tehnoloogiasse tohutuid investeeringuid tegema.

ARS -i ja erinevate nutikate poodide variantide arendamine pole kaugeltki möödas. Tööstust arendatakse edasi uuenduslike ideede ja tehnoloogiate kaudu ning võib eeldada, et autonoomne jaemüük kogeb lähiaastatel endiselt palju põnevaid arenguid.

ARS -i põhiidee on see, et mõned inimesed võiksid eemale hoida täiesti autonoomsest kauplusest. Inimeste aspekt, suhe ja suhtlemine kaupluse töötajatega mängivad olulist rolli traditsioonilises jaemüügis ning loovad tuttava ja isikliku hoolduse tunde. Täiesti autonoomsete poodide puhul võiksid mõned kliendid tunda, et midagi olulist puudub - inimlik puudutus.

Seetõttu võib varasema autonoomse äri läbimurde puudumist olla õigustatud, et üleminek traditsioonilisest personali -intensiivsest ärist täielikult automatiseeritud asutustesse tundub paljude inimeste jaoks endiselt liiga järsk. Klientide harjumuste ja ootuste muutus võtab sageli teatud palju aega ning uute tehnoloogiate aktsepteerimine võtab enda loomiseks aega.

Asjad võivad lähiaastatel siiski muutuda. Kui ühiskond on järk -järgult harjunud tänapäevaste mõistetega nagu autonoomsed ostud, võiks tõkked ja reservatsioonid järk -järgult lagundada täielikult autonoomse äri kaudu. Tehnoloogia areng ja jaemüüjate pidevad jõupingutused kliendikogemuse parandamiseks võivad aidata ka tulevikus autonoomseid ärimudeleid meelitada.

Progressiivne digiteerimine ja automatiseerimine igapäevaelu paljudes aspektides võiks aidata ka inimestel avatuna tänapäevastele jaemüügikontseptsioonidele. Eneseõppega autode, tehisintellekti ja muude tehnoloogiate kasvav tundmine võiks aidata tagada, et autonoomset äri peetakse meie igapäevaelu loomulikuks osaks.

Siiski jääb üle vaadata, kuidas täpselt autonoomsete ärimudelite aktsepteerimine areneb. Jaemüüjad peavad klientide vajaduste ja ootuste rahuldamiseks jätkuvalt tagama õige tasakaalu automatiseerimise ja isikliku klienditeeninduse vahel.

Üleminek täiesti autonoomsele ärile on järkjärguline protsess, mis nõuab aega ja kohanemist. Progressiivse tehnoloogilise arengu ja tänapäevaste mõistete kasvava aktsepteerimise tõttu võiksid autonoomsed ärimudelid mängida lähiaastatel jaemüügis üha olulisemat rolli. Jääb põnev jälgida, kuidas see uuenduslik ostmisviis areneb ja integreerub inimeste igapäevaellu.

Logistika ei puhka. Teine jälitab ühte väljakutset. Salvestuse optimeerimine, protsessi kiirendamine, kulutõhusus, süsinikdioksiidi vähendamine, automatiseerimine ja konkurentsisurve. E-kaubandus on peamiselt selle arengu juht.

Mikrokeskuste eeltingimused on juba Saksamaal!

Jaemüügiettevõtete või logistikakeskuste kesklao konverteerimine mikrokeskusteks oleks võimalik ilma suurte probleemideta. Alguseks piisab ainult üks mikroaktiivsuse alampiirkond ja selle kohandamine turuga skaleerimislahenduste kaudu. Näiteks saab olemasolevaid toiduahelaid muuta ka mikrokeskusteks või selle alapiirkonnaks saab teisendada mikrotäitmise lahendusena.

Mõiste: autonoomne ja automatiseeritud jaemüügisüsteemide pood/e -Commerci pilt: Xpert.digital

Mõiste: autonoomne ja automatiseeritud jaemüügisüsteemide keskne lao logistikakeskus/e-kaubanduse pilt: xpert.digital

Lisateavet selle kohta siin:

• Kellad on kiirus ja paindlikkus