Kasvuparadoks: kui protsessid lämmatavad edu – protsessi ja tulemuse segamini ajamine – pilt: Xpert.Digital
Steve Jobsi hoiatus: miks väljakujunenud ettevõtted tänapäeval komistavad
Innovatsioonilõks: kuidas jäigad protsessid kahjustavad Saksa ettevõtteid
Steve Jobs hoiatas juba 1995. aastal põhimõttelise eksiarvamuse eest, mis halvab tänapäeval paljusid väljakujunenud ettevõtteid. Tema tähelepanek, et kasvavad ettevõtted püüavad oma edu korrata protsesside institutsionaliseerimisega, kuid ajavad seejuures protsessi tulemusega segamini, osutub tänapäeva Saksamaa ärimaastiku jaoks prohvetlikuks.
Lõks on ahvatlev: pärast aastaid kestnud edu tekib soov säilitada edu võluvalemid. Ettevõtted hakkavad oma protsesse dokumenteerima, standardiseerima ja institutsionaliseerima. See, mis algselt tekkis paindliku vastusena turu vajadustele, muutub jäikadeks struktuurideks. Elav innovatsioonivaim annab teed bürokraatlikele protsessidele.
Sellega seotud:
Saksamaa autotööstus kui suurepärane näide
See probleem on kõige ilmsem just Saksamaa autotööstuses. BMW, Mercedes-Benz ja Volkswagen, mis olid kunagi Saksa inseneriteaduse ja innovatsiooni sümbolid, maadlevad nüüd liigse protsessikesksuse tagajärgedega. Tööstusharu, mis domineeris aastakümneid oma tipptasemega sisepõlemismootorite valdkonnas, on need edukad protsessid institutsionaliseerinud sedavõrd, et on elektromobiilsusele ja digitaalsele transformatsioonile üleminekul maha jäänud.
Numbrid räägivad enda eest: 2024. aastal kogesid Saksa autotootjad dramaatilist kasumilangust umbes 30 protsenti, samal ajal kui Aasia konkurendid nagu Kia, Suzuki ja Toyota haarasid juhtpositsiooni. Ainuüksi sel aastal kadus autotööstuses ligi 19 000 töökohta. Endised kasumimarginaali meistrid on oma tipppositsioonilt tõrjutud, mitte tehnilise oskusteabe puudumise, vaid pigem struktuurilise stagnatsiooni tõttu.
Saksa majanduse bürokraatlik lõks
Probleem ei piirdu ainult autotööstusega. Saksamaa kannatab süsteemse ülebürokraatia all, mis maksab majandusele igal aastal kuni 146 miljardit eurot majandustoodangut. See tohutu summa vastab ligikaudu 3,6 protsendile sisemajanduse koguproduktist ja näitab struktuuriliste probleemide ulatust.
Põhjused on mitmetahulised: alates 2018. aastast on aruandluskohustuste arv suurenenud 11 435-lt 12 390-le, samas kui ettevõtete iga-aastased bürokraatlikud kulud on kasvanud 50 miljardilt eurolt 66,6 miljardi euroni. Ettevõtted kulutavad bürokraatlikele ülesannetele keskmiselt 22 protsenti oma tööajast – see aeg läheb kaotsi väärtust loovatele tegevustele.
See koormus mõjutab eriti väikeseid ja keskmise suurusega ettevõtteid (VKEsid). 85 protsenti autotööstuse tarnijatest teatab, et bürokraatia on neid tugevalt või väga tugevalt koormanud. Seetõttu plaanib 35 protsenti ettevõtetest juba investeeringuid välismaale ümber paigutada.
Sellega seotud:
Koosolekud kui tootlikkuse tapja
Selle protsessidele kinnistumise konkreetset näidet võib näha paljude suurettevõtete koosolekute kultuuris. Juba 1980. aastatel pidas Steve Jobs koosolekuid suurimaks tootlikkuse tapjaks ja kehtestas NeXT-is koosolekutevabad neljapäevad. Tema koosolekud olid teadlikult lühikesed ja viidi läbi võimalikult väheste osalejatega.
Täna näeme vastupidist: lõputuid hääletusvoorusid, komisjone teiste komisjonide koordineerimiseks ja koosolekuid järjekordsete koosolekute ettevalmistamiseks. Digitaalne transformatsioon on seda trendi süvendanud selliste tööriistade nagu Zoom ja Teams kaudu. Paljud ettevõtted ei ole suutnud pärast COVID-19 kriisi oma koosolekute arvu mõistlikule tasemele vähendada.
Tehisintellekti võimalus
See annab ajaloolise võimaluse. Tehisintellekt ja automatiseerimine võivad olla hoovaks bürokraatlikust lõksust pääsemiseks ja tõelise äriarenduse juurde naasmiseks. Tehisintellekt ei ole lihtsalt tehnoloogiline tööriist, vaid kutse töökorralduse põhjalikuks ümbermõtestamiseks.
Sellega seotud:
Sujuvamaks muutke protsesse intelligentse automatiseerimise abil
Tehisintellekt saab üle võtta korduvad, reeglipõhised ülesanded, mis praegu võtavad suure osa tööajast. Uuringud näitavad, et tehisintellektil põhinev protsesside automatiseerimine toob kaasa märkimisväärse efektiivsuse kasvu. Ettevõtted nagu Google ja Meta suutsid oma tulu töötaja kohta märkimisväärselt suurendada vaatamata töötajate arvu vähendamisele – Google kahekordistas tootlikkust ja Meta suurendas tulu töötaja kohta 250 000 dollarilt 500 000 dollarini.
Bürokraatia vähendamine digitaliseerimise abil
Ainuüksi avaliku halduse digitaliseerimine võiks Saksamaale igal aastal genereerida täiendavalt 96 miljardit eurot majanduslikku väljundit. Tehisintellekt aitab kiirendada keerulisi kinnitamisprotsesse, täita vorme arukalt ja täita automaatselt vastavusnõudeid. Põhjamaad nagu Taani ja Rootsi näitavad, et kõrgetasemeline reguleerimine ei pruugi tingimata kaasa tuua bürokraatlikke probleeme, kui haldusasutus tegutseb kvaliteetse teenusepakkujana.
Teadmiste koheseks kasutamiseks muutmine
Tehisintellekt saab ettevõtetes olemasolevat teadmist demokratiseerida. Selle asemel, et teave kaoks lõputusse dokumentatsiooni või oleks kättesaadav vaid vähestele ekspertidele, saavad tehisintellekti süsteemid pakkuda asjakohast teavet konteksti ja olukorra alusel. See kiirendab oluliselt otsustusprotsesse ja vähendab koordinatsioonisilmuseid.
Vabasta töötajad korduvatest ülesannetest
77 protsenti töötajatest kinnitab tehisintellekti kasutuselevõtu tõttu töökoormuse suurenemist, kuid see on sageli tingitud valest rakendamisest. Õigesti kasutades vabastab tehisintellekt töötajad monotoonsetest ülesannetest ja loob ruumi loominguliseks ja strateegiliseks tööks. Tehisintellekti abil automatiseerimine võimaldab keskenduda väärtust lisavatele tegevustele.
Suurendage märkimisväärselt efektiivsust ja turule jõudmise aega
Sujuvamate protsesside ja tehisintellekti toe kombinatsioon võib turule jõudmise aega oluliselt lühendada. Ettevõtted, kes strateegiliselt tehisintellekti rakendavad, saavad oma arendusaega lühendada kuni 80 protsenti. See saavutatakse järgmiselt:
- Kiirendatud andmeanalüüs ja trendide tuvastamine
- Automatiseeritud kvaliteedikontroll ja testimine
- Nutikas ressursside jaotamine
- Arendusprotsesside paralleelsus
- Varajane riskide tuvastamine
Paradigma muutus: administreerimisest disainini
Oluline on mõtteviisi muutus. Need, kes lihtsalt juhivad, saavad juhitud. Need, kes kasutavad tehisintellekti õigesti, kujundavad tulevikku. See aga nõuab mõtteviisi muutust kõigil tasanditel
Juhtimise ümberdefineerimine
Juhid peavad muutuma protsesside administraatoritest innovatsiooni võimaldajateks. Kontrollstruktuuride loomise asemel peaksid nad looma ruumi eksperimenteerimiseks. Tehisintellekt aitab muuta riskid paremini kalkuleeritavaks ja võimaldab kiiret õppimist.
Looge vigadest õppimise kultuur
Steve Jobs rõhutas vigade olulisust innovatsiooni seisukohalt: „Mõnikord teed uuenduste tegemisel vigu. Parim, mida teha, on neid tunnistada ja liikuda edasi teiste uuenduste täiustamise juurde.“ Tehisintellekt aitab vigu varem tuvastada ja nende mõju piirata.
Edendada detsentraliseeritud otsustusprotsessi
Selle asemel, et otsuseid hierarhiate kaudu ülespoole delegeerida, saab tehisintellekt edastada asjakohast teavet sinna, kus seda vaja on. See võimaldab teha kiiremaid ja teadlikumaid otsuseid kõigil tasanditel.
Rakendamine: pragmaatiline ja eesmärgile orienteeritud
Tehisintellekti kasutuselevõttu ei tohiks vaadelda lihtsalt järjekordse protsessina, vaid kui vahendina olemasolevate protsesside lihtsustamiseks. Edukad ettevõtted alustavad konkreetsete valupunktide lahendamisest:
- Kõige aeganõudvamate käsitsi tehtavate protsesside automatiseerimine
- Nutikas tugi korduvate otsuste tegemiseks
- Ennetav teave oluliste arengute kohta
- Keeruliste vastavusnõuete lihtsustamine
Tuleviku konkurentsieelis
Ettevõtted, kellel on julgust oma väljakujunenud struktuure kahtluse alla seada ja kes mõistavad tehisintellekti innovatsioonipartnerina, saavutavad otsustava konkurentsieelise. Nad mitte ainult ei tööta tõhusamalt, vaid avastavad ka taas uuendusliku jõu, mis neile algselt edu tõi.
Väljakutse ei seisne mitte tehnoloogias endas, vaid valmisolekus loobuda hinnalistest protsessidest ja keskenduda taas tulemusele. Tehisintellekt ei ole lahendus kõigile probleemidele, kuid võimas tööriist tõelise väärtusloome juurde tagasitee leidmiseks.
Poolikult tehtud digitaliseerimisprojektide ajastu on läbi. Ettevõtted peavad otsustama: kas nad tahavad jääda oma protsessidesse lõksu või soovivad nad kasutada tehisintellekti hüppelauana uude tootlikkuse ja innovatsiooni ajastusse? Vastus määrab, kes on lähiaastatel edukas ja kes jõuab majandusajaloo muuseumisse.
Muutus algab arusaamast, et edu ei saa institutsionaliseerida – see tuleb iga päev uuesti välja teenida. Tehisintellekt annab meile vahendid, et teha seda tõhusamalt ja edukamalt kui kunagi varem.
Sellega seotud:
- Optimeerimine 4.0: Veavaba tänu tehisintellektile? Täiuslikkuse saavutamine tehisintellekti abil – veavaba automatiseerimine tehisintellekti protsesside optimeerimise kaudu
- Miks on see ametivõimude, linnade ja omavalitsuste jaoks keeruline: linna- ja maapiirkondade haldusalane moderniseerimine ja optimeerimine | Kaizen
- Tehisintellekti rakendused: kellel on tehisintellekti mudelite seas suurim turuosa? Millistes tööstusharudes ja äriprotsessides neid juba kasutatakse?
Teie globaalne turundus- ja äriarenduspartner
☑️ Meie ärikeel on inglise või saksa keel
☑️ UUS: Kirjavahetus teie emakeeles!
Konrad Wolfenstein
Mina ja minu meeskond oleme hea meelega teie käsutuses teie isikliku nõustajana.
Võite minuga ühendust võtta, täites siinse kontaktvormi helistades mulle numbril +49 7348 4088 965. Minu e-posti aadress on wolfenstein@xpert.digital:või
Ootan põnevusega meie ühist projekti.
