Mõtlemine, kriitilised ja enesekriitilised teemad kui turundusstrateegia-pilt: xpert.digital
Autentsuse ja usalduse vahel - sügavusega turundus: võimalused ja otstarbelised strateegiad
Läbimõeldud, kriitilised ja enesekriitilised teemad turundusstrateegiate osana on viimastel aastatel kujunenud tähelepanuväärseks ja tõhusaks meetodiks, et luua sihtrühmaga sügavam side. See lähenemisviis, mida sageli nimetatakse eesmärgipäraseks turunduseks, paistab silma traditsioonilistest reklaamimeetmetest ja võib muuta kaubamärgid autentseks, läbipaistvaks ja asjakohaseks. Kuid kuidas täpselt see strateegia töötab ja millised on teie võimalused ja väljakutsed?
Selle strateegia eelised
Autentsus ja usalduse moodustamine
Läbimõeldud või kriitiliste teemadega tegeledes näitavad nad enda külge, mis ületab puhta toote või teenusereklaami. Nad näitavad, et nad pole mitte ainult kasumlikud, vaid seisavad ka ühise hüvangu eest ja võtavad sotsiaalse vastutuse. Autentsus on võtmeks usalduse loomisel tarbijate seas, kes on üha kriitilisemad puhtalt äriliste sõnumite suhtes. Ettevõtted, kes kajastavad ennast ja reageerivad oma nõrkadele, tunduvad inimlikumad ja ilmsemad.
Selle hea näide on brändide reaktsioon sotsiaalsetele või ökoloogilistele kaebustele. "Igaüks, kes seisab silmitsi kriitikaga, näitab, et nad on nõus kuulama ja õppima."
Diferentseerumine turul
Ajal, mil traditsioonilist reklaami peetakse sageli pealiskaudseks või pealetükkivaks, võivad kaubamärgid rahva hulgast silma paista, valides läbimõeldud ja kriitilised teemad. Võite võtta ainulaadse positsiooni, mida iseloomustab sügavus, väärtuse orientatsioon ja pühendumus.
"Diferentseerumist ei loo mitte ainult hea toode, vaid ka brändi edastatavate väärtused ja sõnumid."
See lähenemisviis on eriti väärtuslik kõrge konkurentsiga tööstusharudes, kus emotsionaalne sidumine ja ideoloogiline orientatsioon on edu saavutamiseks otsustavad tegurid.
Pühendumus ja arutelu
Kui kaubamärgid käsitlevad poleemikat või mõtlevad teemade stimuleerimisele, kutsute oma sihtrühma osalema sisukates vestlustes. See mitte ainult ei edenda pühendumust, vaid näitab ka seda, et bränd on nõus kuulama ja aktiivselt panustama. Sellised dialoogid võivad viia tihedama ühenduseni ja suurendada sihtrühma lojaalsust.
Edukad näited
Bvg: #weilwerdichthieben
Berliin Verkehrsbetriebe (BVG) alustas 2015. aastal vaprat ja ebatraditsioonilist kampaaniat, mis põhines isearonil ja huumoril. Algselt esines kampaania segatud reaktsioonid, kuna see meeldis tema enda nõrkustele ja puudustele. Kuid just just see enesekriitiline suhtumine võttis Berliin hästi vastu - sihtrühm, mis on tuntud nende otsese ja kriitilise suhtumise poolest. Kui ta ei võtnud ennast liiga tõsiselt, ei suutnud BVG kaastunnet võita ja lojaalseid järgijaid ehitada.
Dove: "Tõeline ilu"
Dove'i kampaania „Tõeline ilu” on ehe näide selliste kriitiliste teemade käsitlemisest nagu minapilt, keha positiivsus ja sotsiaalsed ilu ideaalid. Alates selle algusest 2004. aastal on see algatus kujunenud liikumiseks, mis julgustab naisi kogu maailmas oma looduslikku ilu tähistama. Keskendudes Photoshopist lähtunud piltidele ja keskendudes tõelistele naistele, suutis bränd luua emotsionaalse ühenduse, mis ulatub kaugelt kaugemale selle toodetest.
Rakendusstrateegiad
1. asjakohaste teemade tuvastamine
Sihtrühma sügav analüüs on ülioluline nende jaoks oluliste teemade tuvastamiseks. See võib olla sotsiaalsed, ökoloogilised või kultuurilised probleemid.
2. autentne suhtlus
Eduka rakendamise võti seisneb aususes. Brändid peaksid võtma teemasid, mis on nende väärtustega kooskõlas, ja mitte pingutama midagi sellist, mis nad pole.
3. julgus poleemikat
"Kui te ei riski millegagi, ei saa te midagi võita." Vastuoluliste teemade ahvatlemine võib nõuda julgust, kuid sadamad on tohutu potentsiaal tähelepanu meelitamiseks ja arutelude algatamiseks. Oluline on tegutseda tundlikult ja lugupidavalt.
4. isereflektsioon ja läbipaistvus
Tarbijad hindavad seda, kui kaubamärgid tunnistavad vigu ja näitavad valmisolekut paraneda. Isekriitika pole mitte ainult tugevuse märk, vaid ka viis usaldusväärsuse saavutamiseks.
5. järjepidev kaubamärgiga hääl
Sõnumid peaksid olema kõigil platvormidel järjepidevad. Selge ja ühtne suhtlus tugevdab kaubamärgi identiteeti ja tagab, et sihtrühm mõistab sõnumit.
6. efekti mõõtmine
Selliste kampaaniate edukuse hindamiseks tuleb määratleda selged KPI -d (peamised tulemusnäitajad). Kaasamise määrad, sotsiaalmeedia suhtlus ja müügi suurenemine on vaid mõned näited asjakohastest võtmeisikute kohta.
Tasakaal innovatsiooni ja aktsepteerimise vahel
Vaatamata paljudele eelistele on selle strateegia rakendamisel ka väljakutseid. Brändid peavad tagama, et nad käsitlevad nimetatud teemasid õige tundlikkuse ja asjakohasusega. Tundmatut käitlemist võib hõlpsasti tajuda oportunistliku või sobimatuna ja saavutada vastupidist efekti.
Samuti on oht, et sellised kampaaniad lükatakse tagasi teatud huvigruppidega. Seetõttu on oluline läbi viia põhjalik riskianalüüs eelnevalt ja ennetada võimalikku kriitikat. "Edu võti on tasakaalu leidmine innovatsiooni ja aktsepteerimise vahel."
Veel üks risk on nn eesmärgipesuvahetuse , milles ettevõtted kasutavad turunduse eesmärkidel ära väärtusi ja teemasid, ilma et neid tegelikult elaks. Tarbijad on üha tähelepanelikumad ja kriitilisemad, mis tähendab, et igasugune lahknevus brändisõnumi ja ettevõtte reaalsuse vahel võib põhjustada usalduse kaotuse.
Paksendamine, kriitilised ja isekriitilised teemad võivad olla võimas vahend, et end autentselt positsioneerida ja brändina väärtustada. Edu seisneb aga hästi läbimõeldud ja tundlikus rakendamisel, mis põhineb aususel, järjepidevusel ja reaalsel pühendumusel. Brändid, kes on selle strateegia väljakutsetega silmitsi seisnud, ei saa mitte ainult teie sihtrühma usaldust ja lojaalsust, vaid luua ka sügavama ühenduse, mis ulatub kaugelt kaugemale traditsioonilistest turundusstrateegiatest.
"Julgus kajastada ja avatust kriitikale ei ole mitte ainult väärtused, mida bränd näitab väliselt, vaid ka moodsa tulevase orienteeritud ettevõtte juhtimise nurgakivi."
Sobib selleks: