Internetis võrguühenduseta - O2o

Avaldatud: 21. september 2020 / UPDATE 21. september 2020 - autor: Konrad Wolfenstein

Veebis offline, lühendatud O2O, kirjeldab digitaalseid rakendusi jaemüügis, võrguühenduseta punkte nagu reklaamimaterjal ja tooted ise muutuvad digitaalseteks müügivaldkondadeks.

Internetis offline O2O - pilt: @shutterstock | Ribin

O2O kui asjade interneti alapiirkond (IoT) käsitleb peamiselt kauplustes lahendusi. Füüsilised objektid nagu trükireklaamid, plakatid, kataloogid, tooted ise muutuvad huvipunkti (POI) digitaalse rakenduse kaudu müügipunktiks (POS). Amazoni või Šveitsi veebimüüjate ribad on veebipõhise ja võrguühenduseta lahenduste näited. Füüsiline kriipsunupp võimaldab tooteid ühe nupuvajutusega osta. Seda tüüpi tellimuste vastav ärikontseptsioon on uuesti täitev või ingliskeelses täienduses. Eluehitatud ostud leiate praegu täiendusest. See hõlmab peamiselt igapäevaseid asju.

Huvipunkt (POI)

“Huvipakkuv koht”, sõna otseses mõttes “huvipakkuv koht”. Termin turundusest.

POI -d on müügipunktid, mis on toodete levitamisel eriti olulised. POI -sid saab kasutada erinevates müügikanalites konkreetse toote müügi edendamiseks. POI tähistab kohta, kus huvitatud pooled saavad teada ühe või mitme pakkuja toodete kohta, nt. B. Kaubandus, messid, avalikud kohad (kioskisüsteemi kaudu), kodus (nt Interneti kaudu). Teabeülekanne võtab sageli üle multimeediumisüsteemi. Elektroonilise äri suureneva leviku ja tellimisvõimaluste integreerimise tõttu on POI üha identne müügipunktiga (POS).

Müügikoht (POS) - ostupunkt (POP)

Mõiste „müügikoht” kirjeldab müüki toimumist. Ostja (tarbija) jaoks on see ostupunkt (POP), ostusait. Nii et koht, kus ostu tehakse.

Kõige laiemas tähenduses on müügipunkt ehitus- või kaubanduskeskus, kus müügiettevõte asub. Hoone nähtav disain, fassaadi ja välistingimustes reklaamimine (märgistamine, valgustusmärk) on oluline kaugete mõjude saavutamiseks ja potentsiaalsete klientide poole pöördumiseks. Kitsamas tähenduses on müügi koht ise äri ise. Kujunduse osas on oluline kutsuv sisendikujundus, vaateakna kujundus, värv ja heledisain. Kaupade esitlemisega kaupluseaknas või kontaktpunktis (poes, riiulil) soovib pakkuja käivitada ostjalt positiivseid emotsioone ja äratada kavatsust selle toote jaoks osta. Kassa ei tohiks olla sissepääsupiirkonnast nähtav, et mitte tuletada kliendile meelde asjaolu, et ta peab oma ostu eest maksma (positiivne tunne) (negatiivne tunne).

Iseteenusega poodide kujundamisel on ülesandeks viia klient tagumisse äripiirkonda, nii et kogu piirkonda kasutatakse optimaalselt. Valgustuse disain on oluline: sisevalgustuse heledus peab suurenema tagumisse piirkonda. Riiulid on paigutatud spetsiaalsete plaanide järgi, mis võtavad arvesse jooksuloogikat. Need plaanid põhinevad teadmistel tarbijate vaatamiskäitumise kohta, näiteks siseneva ukse taga paremat nurka peetakse väga nõrgaks ja kõiki valdkondi, mida klient silmas peab, peetakse tugevaks. Paljud täiendavad riiulid on ilmselt “teel” - need paistavad silma ja viivad esitatud kaupade suurenemiseni.

Kihi kujundus viitab riiuli kõrguse kolmele tasemele. Esimene (= madalaim) tase müüakse otse. See jaguneb veelgi optimaalseks müügipinnaks, mis asub tarbijate haaramis- ja silmade tasemel, samuti Bück ja pikendusala, mis on enda jaoks nõrgemad. Kaubad, mille müüki tuleb rahastada, tuleb asetada silmade tasemele. Ülemine „kolmas tase” on orienteerumiseks kliente ning sisaldab selle all pakutavate kaupade kohta infomärke ja sümboleid. Sellised on tohutu reklaamikeskkonna (täispuhutavad hiiglased), näiteks puuviljaosakonna tohutu banaan või mänguasjade jagamise jaoks ülepaisutatud pehme mänguasi.

POS -i (müüja vaade) või POP (ostja vaade) eesmärk on stimuleerida spontaanseid oste viimasel hetkel enne kassa numbreid. Kaubad paigutatakse ka kassa ette (teisene paigutus), mitte tavalises kohas. Klient otsustab toote ise osta ja on vajalik kaupa meeldiv, ahvatlev väljapanek. Müügipunktid on väljapanekute, riiulipeatuste, aknaliimi, demo ja degusteerimise kioskid, põnevuslauad, nooled, “rodairs” (liikuvad plakatid, mis ripuvad nööri laest ja keeravad ümber oma telje), korvid, tornid, põrandaliimed, tootesöötmissüsteemid. Taustamuusika (instrumentaalsed teosed) ja “skaala”, mis on vaid üle valitseva mürataseme, toetavad mõju. Samuti kasutatakse ostmiseks hea kliima nagu temperatuur ja sobiv õhuniiskus.

Lisaks nendele põhikujunduselementidele genereeritakse üha enam positiivne atmosfäär, et osutada ostukogemuse tundele. See areng on eriti vajalik hulgimüügis ja jaemüügis, et säilitada konkurentsieelis. Psühholoogilise stimulatsiooni sageli kasutatavad elemendid hõlmavad skaalat, värvi kujundust ja muusikat.

Lühike vorm POS tähistab „müügipunkt” ja “teenistuspunkt”, mille abil nende kahe vaheline piiritlemine võib olla ebamäärane.

Elektrooniline müügikoht (EPOS)

POS -i edasine areng on elektrooniline müügipunkt (EPOS). See on süsteem jaemüügis, kus skaneeritakse kassas müüdud toote vöötkood. Seejärel võrreldakse müüki otse laduga arvutisüsteemi kaudu. Müüdudna märgitud isik võetakse inventarist välja ja inventari parandatakse automaatselt.