Hotjari privaatsuspoliitika

Koostöös andmekaitseekspertidega adsimplektist

Hotjari privaatsuspoliitika

Meie veebisaidil kasutame külastajaandmete statistiliseks analüüsimiseks Hotjar Limitedi (Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta) teenust Hotjar. Hotjar on teenus, mis analüüsib teie käitumist ja tagasisidet meie veebisaidi kasutajana, kasutades analüüsi- ja tagasisidetööriistade kombinatsiooni. Saame Hotjarilt aruandeid ja visuaalseid esitusi, mis näitavad meile, kus ja kuidas te meie saidil navigeerite. Isikuandmed anonümiseeritakse automaatselt ja ei jõua kunagi Hotjari serveritesse. See tähendab, et teid ei tuvastata isiklikult veebisaidi kasutajana, kuid me saame siiski palju teada teie kasutajakäitumise kohta.

Mis on Hotjar?

Nagu eespool mainitud, aitab Hotjar meil analüüsida meie veebisaidi külastajate käitumist. Hotjari tööriistade hulka kuuluvad soojuskaardid, konversioonilehtrid, külastajate registreerimine, sissetuleva tagasiside, tagasisideküsitlused ja uuringud (lisateavet leiate aadressilt https://www.hotjar.com/). See võimaldab meil pakkuda teile paremat kasutuskogemust ja täiustatud teenust. See annab väärtuslikku teavet veebikäitumise kohta ja annab meile väärtuslikku tagasisidet meie veebisaidi kvaliteedi kohta. Sest lisaks kõigile analüütilistele aspektidele tahame teada ka teie arvamust meie veebisaidi kohta. Ja see tagasiside tööriist teeb selle võimalikuks.

Miks me oma veebisaidil Hotjari kasutame?

Viimastel aastatel on veebilehtede kasutajakogemuse (UX) tähtsus märkimisväärselt suurenenud. Ja see on mõistetav. Veebisait peaks olema kujundatud nii, et teie külastajana tunneksite end mugavalt ja saaksite hõlpsalt orienteeruda. Tänu Hotjari analüüsi- ja tagasisidetööriistadele saame muuta oma veebilehe ja pakkumised atraktiivsemaks. Hotjari soojuskaardid on osutunud meie jaoks eriti väärtuslikuks. Soojuskaardid on viis andmete visualiseerimiseks. Näiteks Hotjari soojuskaardid võimaldavad meil väga täpselt näha, millele teile meeldib klõpsata ja puudutada ning kuhu te kerite.

Milliseid andmeid Hotjar salvestab?

Meie veebisaidi sirvimise ajal kogub Hotjar automaatselt teavet teie kasutajakäitumise kohta. Selle teabe kogumiseks oleme oma veebisaidile integreerinud jälgimiskoodi. Teie arvuti ja/või brauseri kaudu võidakse koguda järgmisi andmeid:

• Teie arvuti IP-aadress (kogutakse ja salvestatakse anonüümsel kujul)
• Ekraani suurus
• Brauseri teave (milline brauser, milline versioon jne)
• Teie asukoht (aga ainult riik)
• Teie eelistatud keeleseade
• Külastatud veebisaidid (alamlehed)
• Meie alamlehe (veebilehe) külastamise kuupäev ja kellaaeg

Küpsised salvestavad ka andmeid, mis paigutatakse teie arvutisse (tavaliselt teie brauserisse). Nende andmete hulka ei kuulu isikuandmed. Hotjar üldiselt ei jaga kogutud andmeid kolmandate osapooltega. Hotjar juhib aga selgesõnaliselt tähelepanu sellele, et mõnikord on vaja andmeid Amazon Web Servicesiga jagada. Sellistel juhtudel salvestatakse osa teie teabest nende serveritesse. Amazon on seotud konfidentsiaalsuslepinguga ja ei ole kohustatud neid andmeid avaldama.

Salvestatud teabele on juurdepääs ainult piiratud arvul inimestel (Hotjari töötajatel). Hotjari servereid kaitsevad tulemüürid ja IP-piirangud (juurdepääs on lubatud ainult kinnitatud IP-aadressidelt). Tulemüürid on turvasüsteemid, mis kaitsevad arvuteid volitamata võrguühenduse eest. Need toimivad barjäärina Hotjari turvalise sisevõrgu ja interneti vahel. Lisaks kasutab Hotjar oma teenuste jaoks ka kolmandate osapoolte ettevõtteid, näiteks Google Analyticsi ja Optimizely. Need ettevõtted võivad salvestada ka teavet, mille teie brauser meie veebisaidile saadab.

Hotjar kasutab järgmisi küpsiseid. Kuna viitame muuhulgas Hotjari privaatsuspoliitikas olevale küpsiste loendile aadressil https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information, ei ole igal küpsisel näidisväärtust. Loend näitab näiteid kasutatud Hotjari küpsistest ja ei ole ammendav.

Nimi: ajs_anonymous_id
Väärtus: %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3%22311246121-5
Eesmärk: Seda küpsist kasutatakse tavaliselt analüüsi eesmärgil ja see aitab lugeda meie veebisaidi külastajaid, jälgides, kas olete seda lehte varem külastanud.
Aegumiskuupäev: ühe aasta pärast

Nimi: ajs_group_id
Väärtus: 0
Eesmärk: See küpsis kogub andmeid kasutajate käitumise kohta. Seejärel saab need andmed määrata kindlale külastajarühmale veebisaidi külastajate sarnasuste põhjal.
Aegumiskuupäev: ühe aasta pärast

Nimi: _hjid
Väärtus: 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c
Eesmärk: Seda küpsist kasutatakse veebibrauseris veebisaidi unikaalse Hotjari kasutajatunnuse säilitamiseks. See võimaldab omistada kasutajakäitumise samale kasutajatunnusele järgnevatel külastustel.
Aegumiskuupäev: ühe aasta pärast

Nimi: _hjMinimizedPolls
Väärtus: 462568311246121-8
Eesmärk: Hotjar määrab selle küpsise iga kord, kui tagasiside küsitluse vidina minimeerite. See küpsis tagab, et vidin jääb meie lehtede sirvimise ajal minimeerituks.
Aegumiskuupäev: ühe aasta pärast

Nimi: _hjIncludedInSample
Väärtus: 1
Eesmärk: See seansiküpsis on määratud selleks, et teavitada Hotjari, kas kuulute valitud valimisse, mida kasutatakse müügilehtrite genereerimiseks.
Aegumiskuupäev: ühe aasta pärast

Nimi: _hjClosedSurveyInvites
Eesmärk: See küpsis määratakse, kui näete hüpikaknas tagasisideküsitluse kutset. Küpsist kasutatakse selleks, et see kutse kuvataks teile ainult üks kord.
Aegumiskuupäev: ühe aasta pärast

Nimi: _hjDonePolls
Eesmärk: Kui olete tagasisideküsitluse vidina abil tagasisideküsitluse täitnud, määratakse see küpsis teie brauserisse. See takistab Hotjaril teile tulevikus samu küsitlusi uuesti saatmast.
Aegumiskuupäev: ühe aasta pärast

Nimi: _hjDoneTestersWidgets
Eesmärk: Seda küpsist kasutatakse kohe, kui sisestate oma andmed vidinasse „Kasutajate värbamise testija vidin“. Kasutame seda vidinat teie testijaks värbamiseks. See küpsis takistab vormi korduvat ilmumist.
Aegumiskuupäev: ühe aasta pärast

Nimi: _hjMinimizedTestersWidgets
Eesmärk: See küpsis on seatud tagama, et „Recruit User Tester” jääks kõigil meie lehtedel minimeerituks pärast seda, kui olete selle minimeerinud.
Aegumiskuupäev: ühe aasta pärast

Nimi: _hjShownFeedbackMessage
Eesmärk: See küpsis määratakse sissetuleva tagasiside minimeerimisel või täiendamisel. See tagab, et sissetulev tagasiside laadib kohe minimeerituna, kui liigute teisele lehele, kus see peaks kuvatama.
Aegumiskuupäev: ühe aasta pärast

Kui kaua ja kus andmeid säilitatakse?
Oleme oma veebisaidile integreerinud jälgimiskoodi, mis edastatakse Hotjari serveritesse Iirimaal (EL). See jälgimiskood võtab ühendust Hotjari serveritega ja saadab teie arvutisse või seadmesse skripti, mille abil meie saidile ligi pääsete. Skript kogub teatud andmeid teie suhtluse kohta meie veebisaidiga. Seejärel saadetakse need andmed töötlemiseks Hotjari serveritesse. Hotjar on kehtestanud endale 365-päevase andmete säilitamise perioodi. See tähendab, et kõik Hotjari kogutud andmed, mis on vanemad kui üks aasta, kustutatakse automaatselt.

Kuidas saan oma andmeid kustutada või andmete salvestamist takistada?
Hotjar ei salvesta teie isikuandmeid analüüsimiseks. Ettevõte reklaamib end isegi loosungiga "Me jälgime käitumist, mitte üksikisikuid" (mis tähendab "Me jälgime kasutajate käitumist, aga mitte tuvastatavaid individuaalseid andmeid"). Teil on alati võimalus oma andmete kogumine keelata. Selleks minge lihtsalt lehele "Loobumine" ja klõpsake nuppu "Keela Hotjar". Pange tähele, et küpsiste kustutamine, brauseri privaatrežiimi kasutamine või mõne muu brauseri kasutamine toob kaasa andmete uuesti kogumise. Samuti saate oma brauseris aktiveerida nupu "Ära jälgi". Näiteks Chrome'is klõpsake paremas ülanurgas kolmel ribal ja minge jaotisse "Seaded". Seal jaotises "Privaatsus" leiate valiku "Saada sirvimisliiklusega päring "Ära jälgi". Lihtsalt aktiveerige see nupp ja Hotjar ei kogu enam andmeid.

Lisateavet privaatsuspoliitika ja selle kohta, milliseid andmeid Hotjar kogub ja kuidas neid kogutakse, leiate aadressilt https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid=311246121 .