Füegitaal on trend: paremad kliendikogemused AR ja interaktiivsete väljapanekute kaudu - miks interaktiivsed tehnoloogiad muudavad kaubanduse maailma

Kliendikogemus 2.0: fügitaalkontseptsioonid AR -ga ja interaktiivsed kuvarid fookuses

Interaktiivsed väljapanekud ja liitreaalsus (AR) mängivad olulist rolli fügitaalkaubanduses, teenustes ja teenustes, ühendades füüsilise ja digitaalse maailma ning parandades seeläbi kliendikogemust.

Digiteerimise ajastul ühendatakse üha enam füüsilisi ja digitaalseid maailmu, mis viib uuenduslike mõisteteni nagu fügitaalkaubandus. Selles kontekstis mängivad interaktiivsed väljapanekud ja liitreaalsus (AR) üliolulist rolli, muutes kliendikogemuse ja luues uusi võimalusi teenuste ja teenuste jaoks.

Sobib selleks:

• Fügitaalstrateegia: nii loovad ettevõtted sujuvaid kliendikogemusi

Interaktiivsed kuvarid

Interaktiivsed kuvarid, näiteks puutetundlikud ekraanid ja digitaalsed märgid, pakuvad mitmesuguseid võimalusi ostukogemuse parandamiseks:

Isikupärastamine ja suhtlemine

Kliendid saavad tooteid uuel viisil avastada ja isikupärastatud pakkumisi saada. Interaktiivsed kuvarid võimaldavad pakkuda teavet toodete ja kohapeal tellimuste käsitlemise kohta.

Virtuaalne müügikonsultant

n Interaktiivsed puutetundlikud ekraanid toimivad virtuaalsete müüjatena, kes juhendavad klienti vahemikku ja toetavad neid ostuotsuste tegemisel.

Klientide lojaalsuse suurendamine

Pakkudes asjakohaseid sisu ja interaktiivseid kogemusi, saavad jaemüüjad tugevdada klientide lojaalsust. Need väljapanekud ühendavad e-kaubanduse eeliseid füüsilise ostmise haptilise kogemusega.

Sobib selleks:

• Interaktiivsed ekraanid: maailma juhtivate interaktiivsete väljapanekute tootja esikümnesse - puutetundlikud ekraanid

Liitreaalsus (AR)

AR -tehnoloogia muudab jaemüügi ümber ümbritsevate ja interaktiivsete kogemuste kaudu:

Virtuaalne toote esitlus

Kliendid saavad enne nende ostmist tooteid oma keskkonnas visualiseerida. See võimaldab paremat ideed suurusest, kujundusest ja sobivusest, mis on eriti kasulik mööbli või rõivaste jaoks.

Laiendatud tooteteave

AR saab toodete kohta lisateavet otse müügipunktis, mis hõlbustab otsuste tegemise protsessi.

Müüginumbrite suurenemine

Uuringud näitavad, et AR-tehnoloogia võib müüki märkimisväärselt suurendada, kuna see suurendab klientide usaldust toodetesse ja aitab neil teha hästi põhjendatud ostuotsuseid.

Sobib selleks:

• Xpert laiendatud ja laiendatud reaalsuse ajaveeb

Fügitaalkaubandus

Mõiste füegital kirjeldab füüsiliste ja digitaalsete ostukogemuste sulandumist:

Sujuv kliendireis

Fügitaalkogemused võimaldavad vahetada veebipõhiseid ja võrguühenduseta kanalite vahel, ilma et oleks kogenud katkestusi või vastuolusid teenuses. See viib ühtlase ja ahvatleva kogemuseni.

Uuenduslikud jaemüügikontseptsioonid

Digitaalsete elementide, näiteks AR või interaktiivsete väljapanekute integreerimise tõttu füüsilisse ärisse saavad jaemüüjad luua ainulaadse ostukogemuse, mis on nii informatiivne kui ka meelelahutuslik.

Interaktiivsed väljapanekud ja AR aitavad muuta füegitaalset kaubandust, pakkudes isikupäraseid, ümbritsevaid ja tõhusaid kliendikogemusi. Need tehnoloogiad võimaldavad ettevõtetel konkurentsil silma paista ning suurendada klientide rahulolu ja müüki.

Interaktiivsed väljapanekud fügitaalkaubanduses

Interaktiivsed kuvarid on digitaalsed ekraanid, mis võimaldavad kasutajatel suhelda kuvatava sisuga või žestidega. Fügitaalkaubanduses on need füüsilise ja digitaalse maailma vahel, pakkudes isikupärastatud ja dünaamilist sisu otse müügipunktis.

Silmapaistev näide on interaktiivsete vaateaknate kasutamine, mis meelitab möödujaid ja võimaldavad neil praktiliselt uurima toodetesse sisenemata. Sellised kuvarid võivad pakkuda tooteteavet, saadavust ja isegi virtuaalseid proove, mis parandab märkimisväärselt ostukogemust.

Lisaks võivad poodides olevad interaktiivsed väljapanekud olla infoskroskitena, mis toetavad kliente tooteotsingus, kuvavad praeguseid pakkumisi või anda varasematel ostudel põhinevaid individuaalseid soovitusi. See mitte ainult ei soodusta klientide lojaalsust, vaid suurendab ka müüki, kuna kliendid juhitakse spetsiaalselt toodeteni, mis vastavad nende huvidele.

Liitreaalsus fügitaalkaubanduses

Liitreaalsus laiendab reaalset maailma digitaalse teabe abil ja pakub seega ümbritsevat kogemust, mis hägustab piire füüsilise ja digitaalse ruumi vahel. Fügitaalkaubanduses võimaldab AR klientidel proovida tooteid praktiliselt või saada reaalajas lisateavet.

Hästi tuntud näide on rakendus IKEA Place, millega kliendid saavad enne ostmist suuruse ja disaini hindamiseks teie koju mööblit praktiliselt asetada. Sarnaselt kasutavad kosmeetikaettevõtted AR-tehnoloogiaid, et võimaldada klientidel praktiliselt proovida meigitooteid, mis hõlbustab ostuotsuse tegemist ja isikupärase kogemuse isikupärastamist.

AR võib aidata ka pakendit interaktiivsemaks muuta. Skaneerides toodet AR-võimega seadmega, saavad kliendid juurde pääseda täiendavale sisule, näiteks rakenduse näpunäited, videod või taustteave toote kohta, mis suurendab lisandväärtust ja tugevdab kaubamärgi sidumist.

Interaktiivsete väljapanekute sünergia ja liitreaalsus

Interaktiivsete väljapanekute ja liitreaalsuse kombinatsioon loob sujuva füegitaalse kogemuse. Näiteks saab interaktiivseid kuvasid varustada AR -funktsioonidega, et kliendid saaksid digitaalse sisu integreerida oma reaalsesse keskkonda puudutades või žeste. See võimaldab tooteid esitada erinevates variantides või kasutusstsenaariumides ilma vajalike füüsiliste mustriteta.

Selle praktiline näide on interaktiivsete peeglite kasutamine moepoodides, mis võimaldab klientidel praktiliselt proovida erinevaid rõivaid ja vaadata erinevat värvi või stiili. See mitte ainult ei vähenda vajadust füüsiliselt pakkuda arvukalt artikleid, vaid pakub ka uuenduslikku ja aja kokkuhoiu kogemust.

Teenuste ja teenuste eelised

Teenindussektoris pakuvad interaktiivsed väljapanekud ja AR erinevaid rakendusi. Gastronoomias võivad AR -toega interaktiivsed menüüd pakkuda külalistele üksikasjalikku teavet roogade, koostisosade ja allergeenide kohta. Skaneerides nutitelefoniga menüüd, nägid külalised näiteks seda, milline roog välja näeb või kuidas see valmistatakse, mis muudab otsuste tegemise lihtsamaks ja rikastab restorani kogemust.

Turismis saavad AR -funktsioonidega interaktiivsed teabepunktid turistid pakkuda täiendavat ajaloolist või kultuurilist teavet vaatamisväärsuste kohta. Vaadates monumenti läbi AR-võimelise seadme, näiteks võib kuvada varasemate ajastute virtuaalseid rekonstrueerimisi või täiendavat multimeediumsisaldust, mis süvendab vaatepilti mõistmist ja väärtustamist.

Integreerimine olemasolevatesse süsteemidesse

Hoolimata arvukatest eelistest, seisavad ettevõtted interaktiivsete väljapanekute ja AR -tehnoloogiate rakendamisel silmitsi väljakutsetega. See hõlmab integreerimist olemasolevatesse süsteemidesse, andmekaitseprobleemidesse ja vajadust sisu regulaarselt värskendada, et jääda asjakohaseks.

Sellegipoolest näitavad praegused suundumused, et nende tehnoloogiate kasutamine füegitaalse kaubanduse ja teenindussektoris kasvab jätkuvalt. Progressiivse tehnoloogia arendamise ja tarbijate suureneva aktsepteerimisega saavad interaktiivsed väljapanekud ja liitreaalsus kesksed elemendid, et luua ainulaadseid ja isikupärastatud kliendikogemusi.

Interaktiivsed väljapanekud ja liitreaalsus mängivad füegitaalse kaubanduse ümberkujundavat rolli. Need võimaldavad ettevõtetel luua uuenduslikke ja ümbritsevaid kogemusi, mis tugevdavad klientide lojaalsust, suurendavad müüki ja pakuvad lõpuks konkurentsieelist üha digiteeritud turul.

Sobib selleks:

• Nutikate ostude ärimudelid: 30 uuenduslikku ideed ja varianti, mis on viimastel aastatel loodud uue ostmise ümber
• Interaktiivsed ekraanid, nii nimetatud puutetundlikud ekraanid - turu arendamine ja võimalikud kasutusalad