Päikeseenergia ülevaade ja arvamus: KENO GmbH – Energia / Energia Saksamaa

Tõhusa ja eduka tarneahela tagamiseks on oluline tihe koostöö hulgimüüjate ja jaemüüjate vahel.

teenus

Hulgimüüjad peaksid pakkuma jaemüüjatele terviklikku teenust, mis ulatub kaugemale pelgalt toodete tarnimisest. See hõlmab tuge varude haldamisel, tooteesitlusel, töötajate koolitamisel ning teabe pakkumisel uute toodete ja trendide kohta.

pädevus

Hulgimüüjatel peaksid olema ulatuslikud teadmised toodete kohta, mida nad levitavad. Nad peaksid suutma pakkuda jaemüüjatele nõu ja oskusteavet, et aidata neid tootevaliku, hinnakujunduse ja turustamisega.

partnerlus

Hulgimüüjate ja jaemüüjate partnerlus põhineb usaldusel, koostööl ja ühistel eesmärkidel. Hulgimüüjad peaksid nägema end jaemüüjate partneritena ja püüdma luua pikaajalisi suhteid, mis on kasulikud mõlemale poolele.

Teenuse, asjatundlikkuse ja partnerluse pakkumisega saavad hulgimüüjad aidata jaemüüjatel olla edukamad ja paremini rahuldada klientide vajadusi.

Varem on mind alati häirinud, et kui probleemid tekkisid minu enda süüta, siis vastutav isik kadus ära ja ma pidin oma maine eest võitlema.

Eriti kui palute kõnealuselt inimeselt viisakalt ühist lahendust.

Kahjuks peetakse seda tänapäeval liiga sageli nõrkuseks.

Kindlasti on mõned meist seda kogenud: kui asjad valjult eskaleeruvad, kiputakse järele andma, samas kui need, kes vaikselt räägivad, lihtsalt ignoreeritakse või lükatakse kõrvale. Lõppude lõpuks, kui sa valjult ei kurda, siis sind ei kuulata.

Pidin sama asja taas kogema KENO GmbH Saksamaal.

Ilusad ja muljetavaldavad näitusestendid, suurepärane veebileht, sõbralikud inimesed ja toimivad pastakad. Kui kõik on korras, siis on kõik suurepärane. Kõik naeratavad, on sõbralikud, mul on tunne, et me oleme partnerid.

Muidugi ei olnud minu esimesed tellimused miljon. Need olid peamiselt testid, kuidas protsessid toimisid, kuidas kommunikatsioon toimis ja palju muud.

Loomulikult ei saa KENO hinnaga konkureerida. On mitu konkurenti, kes on odavamad.

Aga mind ei huvita madalad hinnad, vaid pigem teenindus, pädevus ja partnerlus.

Ja jah, oli tõepoolest meeldejääv juhtum, kus KENO keeldus mulle varjatud defekti (päikesemoodulite klaasil olevad kriimustused) osas vastu tulemast.

Seega pean garantiikulud ise katma, et mitte kliendi silmis oma mainet kahjustada.

KENO-l polnud sellest vähimatki huvi. KENO laseks asjal lõppeda kohtuvaidlusega, millel KENO kaotuse korral poleks edasisi olulisi tagajärgi, kuid mis maksaks mulle palju aega, tööd ja vaeva.

Tarneaja ja tellimuste töötlemise osas on KENO juba tipptasemel.

Kompetentsust paljudest ei leia ja partnerlust ei paista ülalkirjeldatud juhtumi kohaselt väärtustavat.

See on minu kogemus KENO Saksamaaga. Kõik on oodatud KENO kohta oma arvamust kujundama.

Hulgimüüjate kriitika võib hõlmata järgmist:

Hinnakujundus

Levinud kaebus on, et hulgimüüjad küsivad liiga kõrgeid hindu, pannes seeläbi lõpptarbija ebasoodsasse olukorda.

võimu kuritarvitamine

Hulgimüüjatel võib olla tootjate ja jaemüüjate suhtes tugev läbirääkimispositsioon, mis võib kaasa tuua ebaausaid kaubandustavasid ja turuvõimu kuritarvitamist.

ebaefektiivsus

Mõned väidavad, et hulgimüük on ebaefektiivne ja põhjustab tarbetuid kulusid, kuna see toimib tarneahelas täiendava etapina.

Piiratud valik

Kuna hulgimüüjad on sageli spetsialiseerunud teatud kaubamärkidele ja toodetele, võib see jaemüüjatele ja lõpuks ka tarbijatele valikuvõimalusi piirata.

Logistilised väljakutsed

Suurte kaubakoguste koordineerimine ja käitlemine võib kaasa tuua logistilisi probleeme, mis omakorda võivad põhjustada viivitusi ja kitsaskohti tarneahelas.

Oluline on märkida, et need on üldised kriitikapunktid ega kehti kõigi hulgimüügiettevõtete kohta. Hulgimüügil on ka palju positiivseid aspekte, näiteks tõhususe ja mastaabisäästu pakkumine tarneahelas.