Kas otsite digitaalse turunduse agentuuri Esslingenilt, Göppingenilt või Geislingenilt?

Avaldatud: 3. juuni 2021 / Uuendus: 12. juuni 2021 - autor: Konrad Wolfenstein

Esslingeni, Göppingeni või Geislingeni veebiturunduse agentuur - pilt: WavebreakMedia | Shutterstock.com

Isikupärastatud kliendi lähenemine

Uuringu kohaselt on isikupärastatud kliendi lähenemisviisil kõrge mõju 30 % ja 40 % -l on B2B ümberarvestuskiirusele üsna suur mõju. Mida suurem on konversioonimäär, seda suurem on bränditeadlikkus ja brändide identiteet. Kuid see on ka märk sellest, et tunnete oma sihtrühma, tarnite ja mõistate seda õige sisuga ning vastutasuks on see selle eest tänulik ja pöörab meile tähelepanu.

Isikupärastatud kliendi lähenemisviis - pilt: xpert.digital

See statistika näitab uuringu tulemust isikupärastatud kliendi lähenemisviisi mõju kohta Saksamaa B2B veebipoodides konversioonimäärale. 2018. aasta uuringu ajal väitis 40 protsenti küsitletutest, et isikupärastatud kliendi lähenemisviis mõjutas konversiooni üsna suurt mõju.

• 5 % - madal mõju
• 25 % - üsna madal mõju
• 40 % - üsna suur mõju
• 30 % - suur mõju

Turunduse isikupärastamine

Riikliku reklaamija assotsiatsiooni (ANA) nimetas isikupärastamise 2019. aasta turundussõnaks. See otsus osutus õigustatuks, kuna tööstusekspertide isikupärastamine, eriti Ameerika Ühendriikides, on muutunud üheks kõige hädavajalikumaks turundusstrateegiaks. Brändid ja ettevõtted erinevate tööstusharude viimastel aastatel on kiiresti aktsepteerinud isikuandmete turustamise või isikuandmete kasutamise tava sihipärase reklaami algatamiseks. Kuigi isikupärastamisele kulutatud turunduseelarvete osakaal võib varieeruda, näitas hiljuti läbi viidud uuring, et 33 protsenti Ameerika Ühendriikide ja Suurbritannia (Suurbritannia) turundajatest annab rohkem kui poole nende veebiturunduse fondidest. See osakaal tõenäoliselt suureneb tulevikus, kuna tehnoloogia, andmete ja analüüside valdkondade edusammud võimaldavad turundajatel isikupärastada kliendikogemusi rohkem kanalite ja klientide teekonna etappide osas kui kunagi varem.

Turu perspektiiv: isikupärastamine on A ja O

Turundajad kasutavad oma digitaalse turunduse kampaaniates isikupärastamise taktikat rohkem kui kunagi varem. Praeguse uuringu kohaselt on turunduspersonali kasutavate spetsialistide osakaal Ameerika Ühendriikides vahemikus 78–96 protsenti, mis näitab, kui väärtuslik isikupärastamine on tänapäeva konkurentsitihedas turundusmaastikus muutunud. 2020. aastal oli e -post USA turundajate seas kõige sagedamini kasutatav digitaalne kanal, mis pole üllatav, kui arvate, et selle meediumi kaudu edastatud sõnumid on väga kohandatavad, hõlpsasti tarbitavad ja mitte sissetungivad. E -posti vorming võimaldab turundajatel lahendada (potentsiaalseid) kliente oma nimega, isikupärastada teemajooni ja kohandada e -posti teksti oma sihtrühmadega. Muud populaarsed tehnikad hõlmavad toote soovituste kohandamist kliendi otsingu- ja ostuajaloo põhjal-strateegiat, mida e-kaubanduse hiiglased on juba pikka aega kasutanud.

Kui küsiti turunduse isikupärastamise kõige olulisemate eeliste kohta 2020. aastal, mainisid tööstuse eksperdid peamiselt kliendikogemuse, konversioonimäära ja külastajate haldamise parandamist.

Tarbijad hindavad rohkem kui kvantitatiivset sisu

Isikupärastamine ei muutu mitte ainult konkurentsieeliseks, vaid ka midagi sellist, mida kliendid nüüd hindavad ja ootavad. 2019. aastal isikupärastatud turunduse teema kohta näitas, et 90 protsenti USA küsitletud tarbijatest leiab ettevõtte sõnumeid, mis pole isiklikult asjakohased. 2020. aasta uuring isikupärastatud soovituste kasutamise sageduse kohta kinnitas neid tulemusi ja näitas, et üle 65 protsendi USA ja Suurbritannia Interneti -kasutajatest ostavad vähemalt aeg -ajalt toote soovitustega. Tänapäeva väga konkurentsitihedas e-kaubanduse turul mõjutab ostuotsuseid silmnähtavalt, kui asjakohane sisu on. Väärtuslike ettepanekute ja individuaalse veebikogemuse saamiseks on paljud Interneti -kasutajad nõus jagama e -posti aadresse või muid isikuandmeid ettevõtetega. See andmete voog ja isikupärastamise eesmärkidel kasutamine kiireneb tõenäoliselt ka tulevikus, kuna näiteks masinõppel ja tehisintellektil põhinev turundustehnoloogia areneb pidevalt.

Kontopõhine turundus on turule jõudmise strateegia, mis koordineerib isikupärastatud turundus- ja müügimeetmeid sihtklientide saamiseks ja laiendamiseks.

Kontopõhine turundus (ABM)

Algselt tekkis ABM 2010. aastate keskel USA võtmekonto turundusest. Saksamaal on kontopõhist turundust kasutatud aktiivselt alates 2014. aastast, kuid see pole endiselt eriti tavaline. Kontopõhine turundus kirjeldab B2B turunduse strateegilist vormi. Asjakohaseid ärikliente vaadeldakse nii nimega "sihtkontod". Need on tuvastatud, kvalifitseeritud ja käsitletud isikupäraselt. Konto põhilist turundust kasutatakse tavaliselt turundus- ja müügiosakondades suurte ja keskmise suurusega ettevõtete võitmiseks klientidena.

Konto põhiturundus on mõistlik ettevõtetele, kes

• • Soovite pöörduda mõne, kvaliteetse B2B kliendi poole.
  • Kas teil on tipp, selgelt piiritletud sihtrühm.
  • Pakkuge kõrge hinnaga nišitooteid või teenuseid.

• Soovite süvendada olemasolevaid kliendisuhteid pikas perspektiivis UP, Risti ja edasimüügi kaudu.
• Mitte ainult otsustajad, vaid ka kogu otsustuskomitee (nn ostukeskus) soovivad sama äri veenda.
• Soovite turundus- ja müügitegevusi optimaalselt sobitada.
• Soovite tuvastada varajases staadiumis asjakohased uued kliendid (seega nimetatud müügivihjed).
• Soovite automatiseeritud B2B turundust sihitud viisil juhtida.

Saksa kontopõhise turunduse olulised instrumendid ja teemad

Sihtkontode tuvastamine:

• Veebisaidi kasutaja tuvastamine
• Kavatsusi signaalid

Juhtide kvalifikatsioon:

• Ettevõtte andmed (firmagraafilised andmed/firmagraafilised andmed)
• Tehnilised andmed (tehnograafilised andmed/tehnograafilised andmed)

Kõne ja pöörduge:

• Kontopõhine reklaam
• Google'i reklaamidest geotargeerimine
• Isikupärastatud postitus

Algselt oli mõiste „klapp-lukk” moodustunud kontopõhises turunduses: kuigi paljude huvitatud osapoolte käsitletakse “klassikalises turunduslenris”, kellest ainult vähestest saavad kliendid, tehakse ABM-is vastupidist.

Vahepeal on kontopõhise turunduse jaoks moodustatud uus lehtri kontseptsioon: ABM -lehter kujutatakse topeltlehtrina liivakella kujul. Esiteks tunnustatakse paljusid potentsiaalseid sihtkliente. Siis filtreeritakse need kvalifikatsioonifaasis. Kolmandas etapis käsitletakse suuremat inimrühma uuesti terve "ostukeskustega".

Euroopas seavad andmekaitse ja Saksamaa üldise andmekaitse reguleerimise (GDPR) kontotpõhisele turundusele erinõuded. ABM-i andmekaitse ja GDPR jaoks eristatakse isiklikke ja ettevõttega seotud andmeid. Seda eraldamist toetavad praegu endiselt mõned, peamiselt Euroopa ABM -platvormid.

Avalduse kinnitamine: "Kontopõhine turundus (ABM) asendab klassikalise väljamineva turunduse lähiaastatel"

Kontopõhine turundus (ABM) - pilt: xpert.digital

2019. aasta mais on peaaegu 12,1 protsenti Saksa tööstus- ja teenindusfirmade B2B turundajatest avalduses „Kontopõhine turundus (ABM) asendatakse täielikult lähiaastatel klassikalise väljamineva turundusega”. Veel 31,1 protsenti küsitletutest nõustus suures osas avaldusega. 315 turundusjuhti küsitleti tööstus- ja teenindusfirmades 50 töötajalt.

• 12,1 % - täielikult nõus
• 31,1 % - suures osas nõustuvad
• 34 % - osaliselt/osaliselt
• 12,4 % - pigem ärge nõustuge
• 2,5 % - ärge üldse nõus
• 7,9 % - avaldust pole

Kontopõhise turunduse aktsepteerimise aste (ABM) B2B turundajate all kogu maailmas

Kontopõhise turunduse aktsepteerimine (ABM) -IMage: Xpert.digital

2019. aasta septembris B2B turunduse ekspertide all läbi viidud uuringus leiti, et 43 protsenti vastanutest ütles, et nad kasutavad oma strateegia osana juba kontopõhist turundus (ABM) kontot. ABM põhineb keskendunud ja ühisel lähenemisel teatavatele turundus- ja müügiosakondade kliendi kontodele, mis võimaldab kogu kliendireisil näha ja isikupärastada kliendikogemust.

• 43 % - jah
• 17 % - ei, kuid kavandatud 2020. aastaks
• 20 % - ei
• 20 % - ei tea

Praegused PDF -i raamatukogud teie turunduse kavandamise ja tegevuste toetamiseks

Pakume teile täiendavaid teadmisi numbrite, andmete ja faktide kohta, mis aitavad teil turundust optimeerida ja laiendada:

• Klientide demograafiakogu - demograafia teadmiste andmebaas (PDF)
• Veebiturunduse raamatukogu (PDF)
• E-kaubanduse raamatukogu-teadmiste andmebaas (PDF)
• Sotsiaalmeedia turundusraamatukogu - teadmiste andmebaas (PDF)
• SEO raamatukogu - see teadmiste andmebaas (PDF)
• Otsingumootori reklaami / mereraamatukogu-otsimismootori reklaamiteadmiste andmebaas (PDF)
• Laiendatud reaalsus (XR) teek (PDF)

Kas vajate turunduse osas veelgi rohkem sisendit?

• Sisuturundus: Kingi distsipliin koos takistustega ja kõige väärtuslikuma sisuturunduse liikidega
• Kõige tõhusamad müügivihjete turunduskanalid, kõige tõhusamad taktikad, kõige tõhusamad kaasamised varases faasis ja kõige tõhusamad kanalid konversioonide suurendamiseks
• Turundusstrateegiad ja suundumused
• Väljakutsed turunduse jaoks. Kas olete ettevõttes uus või teie turundus ei tööta enam sujuvalt? Peaksite endale selle eest esitama kolm küsimust

Rohkem teemasid SEO kohta

• Kuninglik distsipliin otsimootorite optimeerimiseks, otsingumootori turundus: mobiilne SEO
• SEO Fokus: mobiilne võimeline kohaliku teabe otsimiseks
• Kohalik otsingu optimeerimine: Google kaardistab „lähedal” otsing
• Otsimootori reklaam - otsingumootori reklaam
• See, kuidas teie enda sihtrühm interakteerub, on SEO, mere ja SEM jaoks ülioluline
• Ettevõtteuuringud: pidage silmas asju

Seetõttu xpert.digital Esslingenile, Göppingenile ja Geislingenile!

Konrad Wolfenstein

Aitan teid hea meelega isikliku konsultandina.

Võite minuga ühendust võtta, täites alloleva kontaktvormi või helistage mulle lihtsalt telefonil +49 731 37 999 300 .

Ootan meie ühist projekti.

Või broneerige veebis kohtumine siinsamas (videokõne Microsofti meeskondade kaudu)

Xpert.digital - Konrad Wolfenstein

Xpert.digital on tööstuse keskus, mille fookus, digiteerimine, masinaehitus, logistika/intralogistics ja fotogalvaanilised ained.

Oma 360 ° ettevõtluse arendamise lahendusega toetame hästi tuntud ettevõtteid uuest äritegevusest pärast müüki.

Turuluure, hammastamine, turunduse automatiseerimine, sisu arendamine, PR, postkampaaniad, isikupärastatud sotsiaalmeedia ja plii turgutamine on osa meie digitaalsetest tööriistadest.

Lisateavet leiate aadressilt: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus