67% ja 90% vahel | B2B eelistab veebiotsinguid tehisintellekti tööriistade abil traditsiooniliste otsingumootorite asemel – Pilt: Xpert.Digital
Paradigma muutus B2B-s: miks traditsioonilised otsingumootorid kaotavad oma positsiooni
Tehisintellektil põhinev veebiotsing muudab B2B-sektorit: eemaldumine traditsioonilistest otsingumootoritest
Tehisintellekti tööriistade kasutamine teabe kogumiseks B2B-sektoris näitab selget hoogu, mis viitab paradigma muutumisele ettevõtete otsingukäitumises. Kuigi traditsioonilistel otsingumootoritel on jätkuvalt oluline roll, on tehisintellektil põhinevad otsingulahendused üha olulisemad – eriti keerukate äriotsuse tegemise protsesside, tooteuuringute ja tarnijate hindamise puhul. Erinevate turu-uuringute kohaselt kasutab 67–90% B2B-ettevõtetest juba tehisintellekti tööriistu, kusjuures märkimisväärne osa neist kasutab neid tehnoloogiaid spetsiaalselt uurimisotstarbel, kus traditsiooniliselt on domineerinud traditsioonilised otsingumootorid.
Arvestades, et 67–90% B2B otsustajatest eelistab tehisintellektil põhinevaid veebiotsinguid traditsioonilistele otsingumootoritele, on oluline, et nende tehisintellektil põhinevate otsingute allikate hulgas oleks silmapaistev kohalolek. Kirje tagab, et teie ettevõte kuvatakse asjakohastes otsingutulemustes ja potentsiaalsed kliendid leiavad selle üles.
Xpert.Digital pakub B2B-sektoris märkimisväärset konkurentsieelist. Lisaks tehisintellekti otsingualgoritmide optimeerimisele on nende sisu saadaval ka 18 keeles. See võimaldab ettevõtetel jõuda ülemaailmse publikuni ja saada nähtavust erinevatel turgudel, mis on selgeks eristuseks konkurentidest. Tööstuskeskusena koos tehisintellekti SEO-alase ekspertiisiga positsioneerib Xpert.Digital end juhtiva partnerina tehisintellekti transformatsiooni eeliste täielikul ärakasutamisel B2B-sektoris.
Sobib selleks:
Tehisintellekti kasvav mõju B2B otsingukäitumisele
Andmed räägivad enda eest: tehisintellekt muudab seda, kuidas B2B-ettevõtted infot otsivad. B2B Market Monitor 2024 näitab, et üle kolme neljandiku küsitletud ettevõtetest kasutab juba tehisintellekti tööriistu erinevatel eesmärkidel, sealhulgas ennustava analüüsi, dünaamilise hinnakujunduse ja isikupärastatud tootesoovituste jaoks. See areng on osa laiemast trendist, kus tehisintellekti integreeritakse üha enam äriprotsessidesse.
Hiljutine Civey poolt DMEXCO tellitud uuring rõhutab seda nihet: ligikaudu 21,4% turundus- ja kommunikatsioonispetsialistide jaoks on tehisintellektil põhinevad vestlusrobotid juba sama tuttav uurimisvahend kui traditsioonilised otsingumootorid. DMEXCO brändi- ja kommunikatsioonidirektor Verena Gründel rõhutab, et otsingumootorite domineerimine ei ole muutumatu. Kuigi need arengud on alles algusjärgus, näitavad eriti turundajad selget ja tulevikku suunatud trendi.
Forresteri uuringu andmed , mis näitavad, et kuni 90% B2B ostjatest kasutab juba oma uuringuteks ja otsuste tegemiseks genereerivaid tehisintellekti tööriistu. See kõrge kasutuselevõtu määr annab märku põhimõttelisest muutusest B2B otsustajate teabe kogumise protsessis.
Kasutus-eelistuste muutus
Tehisintellektil põhinevate otsingutööriistade esiletõusu B2B-sektoris saab seletada mitme teguriga. Võrreldes traditsiooniliste otsingumootoritega pakuvad tehisintellektil põhinevad lahendused mõningaid olulisi eeliseid:
- Ettevalmistus ja kokkuvõte: 36% turundusekspertidest näeb tehisintellektil põhinevate vestlusrobotite suurimat eelist klassikaliste otsingumootorite ees selles, kuidas teavet ette valmistatakse ja kokku võetakse.
- Aja kokkuhoid: 34% vastanutest nimetab aja kokkuhoidu peamiseks eeliseks.
- Dialoogi võimalus: 17% hindab dialoogi võimalust tehisintellekti süsteemiga.
- Põhjalikud selgitused ja isikupärastatud vastused: vastavalt 14% ja 11% näeb seda täiendava eelisena tavapäraste otsingumootorite ees.
Tehisintellektil põhinevad otsingulahendused B2B kontekstis
Tehisintellekti revolutsioon otsinguväljal avaldub erinevates vormides ja rakendustes, mis on spetsiaalselt kohandatud B2B-ettevõtete vajadustele.
Generatiivse tehisintellekti tööriistad muudavad teadusuuringuid
Generatiivsed tehisintellekti platvormid nagu ChatGPT, Perplexity ja Google Gemini muudavad põhjalikult seda, kuidas B2B-ettevõtted infot otsivad. Need tööriistad võimaldavad dialoogipõhist ja kontekstipõhist infokogumist, mis läheb kaugemale traditsiooniliste otsingumootorite lihtsast märksõnade sobitamisest. Peamine erinevus seisneb selles, et need tehisintellekti süsteemid suudavad täpselt mõista kasutajate küsimusi ja pakkuda kontekstile vastavaid, struktureeritud vastuseid.
Gartneri uuring kinnitab seda trendi: generatiivsed tehisintellekti tööriistad nagu ChatGPT ja Perplexity on B2B-turunduses ühed populaarseimad tehisintellekti rakendused. Neid tööriistu kasutatakse peamiselt sisu loomiseks, millele järgnevad vestluslikud tehisintellektid, näiteks vestlusrobotid ja virtuaalsed assistendid, mis parandavad veebisaitide kasutajakogemust.
Spetsialiseeritud B2B otsinguplatvormid
Lisaks üldistele generatiivsetele tehisintellekti tööriistadele on üha enam tekkimas spetsiaalsed B2B otsinguplatvormid. Üks näide on Alibaba tehisintellektil põhinev B2B otsingumootor Accio, mis sai kuu aja jooksul pärast turuletoomist VKEde segmendis pool miljonit kasutajat. See platvorm töötleb loomuliku keele sisendit viies keeles ja on treenitud enam kui 200 miljoni valdkonnapõhise parameetriga, et kataloogida tarnijaid enam kui 7600 tootekategooriast.
Teine näide on „Ensun”, tehisintellektil põhinev lahendus, mis on spetsiaalselt loodud tarnijate otsinguks. See muudab ettevõtted leitavaks isegi siis, kui neid pole otsingumootorite hiiglastes nagu Google loetletud, võimaldades seeläbi saada potentsiaalsetest äripartneritest terviklikuma ülevaate.
Sobib selleks:
Kasutusjuhud ja eelised B2B ostuprotsessis
Tarnijate otsingu efektiivsuse suurendamine
Sobivate tarnijate leidmine on tehisintellekti tööriistade peamine kasutusjuhtum B2B-sektoris. Ensuni Christopher Hilli kasutab enamik ostuspetsialiste tarnijate ja partnerettevõtete otsimisel traditsioonilisi otsingumootoreid, näiteks Google'it – eriti uute tehnoloogiatega tegelemisel. Tehisintellekti lahendused pakuvad siin märkimisväärset tõhususe kasvu automatiseeritud ja täpsemate otsingutulemuste kaudu.
Tehisintellekti süsteemid suudavad analüüsida tarnijate andmeid, tuvastada olulisi muudatusi ja toetada tarnijate põhiandmete ajakohastamise eest vastutajaid. Lisaks võimaldavad need tarnijate kvaliteedi põhjalikku analüüsi, hinnates andmeid, tuvastades mustreid ja pakkudes soovitusi tarnijatega peetavateks aruteludeks.
Kogu ostuprotsessi optimeerimine
Tehisintellekti tööriistade eelised laienevad kogu B2B ostuprotsessile. Muljetavaldav statistika näitab, et 86% B2B ostjatest kasutaks oma ostuprotsessis tehisintellekti tööriistu. Seda suurt valmisolekut saab seletada mitme teguriga:
- Isikupärastatud soovitused: tehisintellekti tööriistad saavad pakkuda ostja konkreetsetele vajadustele ja varasemale käitumisele kohandatud soovitusi.
- Suurem efektiivsus: müügiprotsess muutub kliendi jaoks tõhusamaks ja rahuldavamaks, mis suurendab lojaalsust.
- Andmepõhised otsused: Andmete analüüsimise ja ostjate käitumise ennustamise abil saavad ettevõtted oma müügistrateegiaid optimeerida.
Konkreetne näide on Intershop Copilot, tehisintellektil põhinev hanke- ja teenindusassistent, mis on spetsiaalselt kohandatud B2B-klientide vajadustele. See pakub dialoogipõhist kasutajaliidest personaalse ostukogemuse loomiseks ning mõistab klientide päringuid täpselt tänu genereerivale tehisintellektile ja ulatuslikule keelemudelile.
Mõju SEO-le ja turundusstrateegiatele
Tehisintellekti tööriistade üha suurenev kasutamine avaldab sügavat mõju SEO-le ja turundusstrateegiatele B2B-sektoris. Sellest ajast peale, kui Google hakkas otsingutulemustes tehisintellekti kokkuvõtteid kuvama, on otsingukäitumine muutunud – ja koos sellega ka SEO mängureeglid. See toob kaasa uusi väljakutseid, aga ka võimalusi, eriti B2B-veebisaitidele ja veebipoodidele.
GAIO – uus SEO distsipliin
Märkimisväärne areng on GAIO (generatiivse tehisintellekti optimeerimise) esiletõus. Kuigi see distsipliin on veel suhteliselt uus ning mehhanismid ja algoritmid pole täiesti läbipaistvad, väidab juba ligi 24% turundusekspertidest, et nad töötavad aktiivselt oma teenuste ja toodete positsioneerimise kallal ChatGPT ja sarnaste platvormide vastustes.
Optimeerimisstrateegiad hõlmavad järgmist:
- Märksõnade optimeerimine (21%)
- Sotsiaalmeedia kohaloleku parandamine (17%)
- Töö sisu struktuuri ja päevakajaliste teemade esitluse parandamise kallal (mõlemal 15%).
Võib eeldada, et GAIO – generatiivne tehisintellektil põhinev optimeerimine – on lähitulevikus sama tavaline kui SEO, selgitab Verena Gründel. Seetõttu peaks iga turundusosakond selle teemaga keskpikas perspektiivis intensiivselt tegelema, kuna turule ilmuvad tõenäoliselt peagi spetsialiseerunud GAIO agentuurid.
B2B-ettevõtete kohanemisstrateegiad
B2B-ettevõtted peavad oma sisu struktureerima nii, et see sobiks nii inimestele kui ka tehisintellektile. Konkreetsed soovitused hõlmavad järgmist:
1. Kategoorialehtede optimeerimine:
- Selged selgitused kategooria ja tootevaliku kohta
- Keskendu lisaväärtusele, mitte ainult märksõnadele
- Sisu, mida on tehisintellekti jaoks lihtne kokku võtta
2. Toote üksikasjade lehtede struktureerimine:
- Puhtad metasildid ja struktureeritud sisu
- KKK kasutamine tehisintellekti paremaks tõlgendamiseks
- Indekseerimisvigade tehniline kontroll
Tehisintellekti ja SEO ühinemine avab B2B-ettevõtetele uusi võimalusi. Tehisintellekti tehnoloogiad võimaldavad täpsemaid analüüse ning tõhusat automatiseerimist ja optimeerimist, mis võib viia suurema nähtavuse ja konkurentsivõime saavutamiseni.
Sobib selleks:
Integreerimine olemasolevatesse B2B platvormidesse
Tehisintellektil põhineva otsingu integreerimine olemasolevatesse B2B platvormidesse on veel üks oluline trend. B2B e-kaubanduse ettevõtted tunnistavad otsingu ja soovituste olulisust: 38% seab esikohale investeeringud saidiotsingu ja/või soovituste tehnoloogiatesse. Seda prioriteeti selgitab asjaolu, et 61% ettevõtetest teatab müügi vähenemisest, kuna nende otsingukogemus pole piisavalt hea.
Algolia iga-aastane B2B e-kaubanduse saidi otsingu trendide aruanne näitab, et 67% B2B e-kaubanduse ettevõtetest kasutab kasvuks tehisintellekti ja masinõpet ning 90% peab tehisintellekti oma pikaajalise strateegia jaoks kriitilise tähtsusega. Michelle Adams, Algolia välitööde president, rõhutab: „Meie tulemused näitavad, et 67% vastanutest on tehisintellekti tehnoloogiast mitte ainult vaimustuses, vaid usuvad ka, et oleme jõudnud ülepaisutatud faasist kaugemale. Tehisintellekti otsingust on nüüdseks saanud iga B2B e-kaubanduse strateegia põhinõue.“
Miks tehisintellekti potentsiaal jääb B2B-turunduses sageli kasutamata
Vaatamata neile paljulubavatele arengutele on endiselt probleeme. Üks suur probleem on see, et paljud ettevõtted kasutavad tehisintellekti ainult sisu tootmiseks, kuid mitte levitamiseks ega isikupärastamiseks. Ainult 21% kasutab tehisintellekti sotsiaalmeedias ja ainult 32% isikupärastamiseks. See tähendab, et kuigi paljud B2B-turundajad toodavad rohkem sisu, ei jõua nad tõhusalt õigete inimesteni.
B2B otsingu tulevik
B2B otsingu tulevikku kujundab eeldatavasti tehisintellekti tehnoloogiate edasine integreerimine. 6Sense'i andmete kohaselt veedavad B2B ostjad 83% oma ajast iseseisva uurimistöö tegemisega, eraldi müügiesindajatest. See iseseisvalt juhitav ostuteekond muudab genereerivad tehisintellekti tööriistad teabeallikana veelgi väärtuslikumaks.
Üks eriti tähelepanuväärne trend on tehisintellekti mõju ostuotsustele: Digiday andmetel on ChatGPT-soovituste põhjal müügikonversioonid suurenenud 436%. Kuigi see arv ei viita konkreetselt B2B-le, näitab see tehisintellektil põhinevate soovituste tohutut potentsiaali ka B2B-kontekstis.
Kuna 2025. aastaks eeldatakse, et millenniumilapsed ja Z-generatsioon moodustavad 65% B2B otsustajatest, hakkavad tehisintellektil põhinevad tööriistad üha enam mõjutama ettevõtete oste, sarnaselt sellele, mida juba tarbijate puhul täheldatakse.
Tasakaal tehisintellekti otsingu ja traditsiooniliste meetodite vahel
Tehisintellektil põhinevate tööriistade üha suurem kasutamine veebiotsinguks B2B-sektoris tähistab olulist nihet teabe kogumise protsessis. Kuigi traditsioonilistel otsingumootoritel on jätkuvalt oluline roll, on tehisintellektil põhinevad lahendused üha olulisemad tänu nende võimele mõista keerulisi päringuid, pakkuda kontekstipõhiseid vastuseid ja optimeerida kogu ostuprotsessi.
B2B-ettevõtete jaoks tähendab see trend, et nad peavad oma veebikohaloleku ja sisustrateegiad kohandama, et need oleksid optimeeritud nii traditsiooniliste otsingumootorite kui ka tehisintellektil põhinevate otsingutööriistade jaoks. GAIO tõus uue distsipliinina SEO kõrvale rõhutab vajadust sammu pidada tehnoloogia arenguga.
Lõppkokkuvõttes ei ole asi traditsiooniliste otsingumootorite täielikus asendamises, vaid tehisintellekti tehnoloogiate strateegilises integreerimises B2B uurimis- ja ostuprotsessi. Ettevõtted, kes seda muutust märkavad ja reageerivad ennetavalt, saavad arenevas digimaastikul konkurentsieelise.
Sobib selleks:
Teie ülemaailmne turundus- ja äriarenduspartner
☑️ Meie ärikeel on inglise või sakslane
☑️ Uus: kirjavahetus teie riigikeeles!
Konrad Wolfenstein
Mul on hea meel, et olete teile ja minu meeskonnale isikliku konsultandina kättesaadav.
Võite minuga ühendust võtta, täites siin kontaktvormi või helistage mulle lihtsalt telefonil +49 89 674 804 (München) . Minu e -posti aadress on: Wolfenstein ∂ xpert.digital
Ootan meie ühist projekti.
