67% ja 90% vahel | B2B eelistab veebiotsinguid tehisintellekti tööriistade abil traditsiooniliste otsingumootorite asemel – Pilt: Xpert.Digital
Paradigma nihe B2B -s: miks kaotada klassikalised otsingumootorid kohapeal
AI toetatud veebiotsing muudab B2B ala: klassikaliste otsingumootorite lahkumine
Tehisintellekti tööriistade kasutamine teabe otsimiseks B2B-sektoris näitab selget hoogu, mis viitab paradigma muutumisele ettevõtete otsingukäitumises. Kuigi traditsioonilistel otsingumootoritel on jätkuvalt oluline roll, on tehisintellektil põhinevad otsingulahendused üha olulisemad – eriti keerukate äriotsuse tegemise protsesside, tooteuuringute ja tarnijate hindamise puhul. Erinevate turu-uuringute kohaselt kasutab 67–90% B2B-ettevõtetest juba tehisintellekti tööriistu, kusjuures märkimisväärne osa kasutab neid tehnoloogiaid spetsiaalselt uurimisotstarbel, kus traditsiooniliselt domineerisid traditsioonilised otsingumootorid.
Pidades silmas asjaolu, et 67–90% B2B otsustajatest AI-põhised veebisaidid eelistavad neid esindada klassikaliste otsingumootoritega, on oluline, et nende AI otsingute allikates on silmapaistvalt esindatud. Loend tagab, et teie ettevõtet kuvatakse asjakohastel päringutel ja selle leiavad potentsiaalsed kliendid.
Xpert.digital pakub B2B piirkonnas tohutut tööstuse eelist. Mitte ainult see, et olete spetsialiseerunud AI otsingu algoritmide optimeerimisele, vaid ka teie sisu on saadaval 18 keeles. See avab võimaluse jõuda ülemaailmse publikuni ja olla nähtav erinevatel turgudel, mis on konkurentidele selge eristusfunktsioon. AI SEO asjatundlikkusega seoses tööstuskeskusena on Xpert.digital positsioneeritud juhtivaks partneriks, et täielikult ära kasutada AI ümberkujundamise eeliseid B2B sektoris.
Sobib selleks:
AI kasvav mõju B2B otsingukäitumisele
Andmed räägivad enda eest: tehisintellekt muudab seda, kuidas B2B-ettevõtted infot otsivad. 2024. aasta B2B turumonitooring näitab, et üle kolme neljandiku küsitletud ettevõtetest kasutab juba tehisintellekti tööriistu erinevatel eesmärkidel, sealhulgas forward-looking analüütika, dünaamilise hinnakujunduse ja isikupärastatud tootesoovituste jaoks. See areng on osa laiemast trendist, kus tehisintellekti integreeritakse üha enam äriprotsessidesse.
Civey praegune uuring DMEXCO nimel rõhutab seda muudatust: umbes 21,4% turunduse ja kommunikatsiooni spetsialistidest on AI vestlusbotid juba tuttavad uurimisriistad klassikaliste otsingumootoritena. DMEXCO brändi- ja kommunikatsioonidirektor Verena Gründel rõhutab, et otsingumootorite ülimuslikkus pole peatselt peatselt tegelev. Arengud on alles varases staadiumis, kuid eriti turundajad näitavad selget ja tulevikku orienteeritud suundumust.
Forresteri uuringu andmed , mis näitavad, et kuni 90% B2B ostjatest kasutab juba generatiivseid AI-tööriistu oma uurimistööks ja otsuste tegemiseks. See kõrge kohanemismäär annab märku B2B otsustajate teabe hankeprotsessi põhimõttelisest muutusest.
Kasutuse eelistuste nihutamine
AI-suchtoolide tõus B2B piirkonnas saab seletada mitme teguriga. Võrreldes klassikaliste otsingumootoritega pakuvad AI-põhised lahendused olulisi eeliseid:
- Ettevalmistus ja kokkuvõte: 36% turunduse ekspertidest näeb AI -vestlusprogrammide suurimat eelist võrreldes klassikaliste otsingumootoritega ettevalmistamise tüübi ja teabe kokkuvõttes.
- Säästmisaeg: 34% küsitletutest viitab olulise eelisena aja kokkuhoiule.
- Dialoogi võimalus: 17% hindab dialoogi võimalust AI -süsteemiga.
- Üksikasjalikud selgitused ja isikupärastatud vastused: 14% ja 11% näevad tavaliste otsingumootoritega võrreldes täiendavaid punkte.
AI-põhised otsingulahendused B2B kontekstis
AI -revolutsioon otsingupiirkonnas avaldub erinevates vormides ja rakendustes, mis on spetsiaalselt kohandatud B2B ettevõtete vajadustele.
Generatiivsed AI tööriistad muudavad uurimistööd
Generatiivsed AI -platvormid nagu Chatt, segadus või Google Gemini muudavad põhimõtteliselt seda, kuidas B2B ettevõtted teavet otsivad. Need tööriistad võimaldavad dialoogile orienteeritud konteksti teadliku teabe hankeid, mis ületavad traditsiooniliste otsingumootorite lihtsat märksõna sobitamist. Suur erinevus on see, et need AI-süsteemid saavad kasutajaküsimustest täpselt aru ja pakuvad kontekstiga seotud, struktureeritud vastuseid.
Gartneri uuring kinnitab seda suundumust: B2B turunduse populaarseimate AI -rakenduste hulgas on generatiivsed AI -tööriistad nagu Chatt ja hämming. Neid tööriistu kasutatakse peamiselt sisu loomiseks, millele järgnevad vestluslikud AI, näiteks vestlusbotid ja virtuaalsed assistendid, kes parandavad veebisaitide kasutajakogemust.
Spetsialiseeritud B2B otsinguplatvormid
Lisaks üldistele generatiivsetele AI -tööriistadele luuakse üha enam spetsiaalseid B2B otsinguplatvorme. Üks näide on AI-põhise B2B otsingumootori ACCIO Alibabast, mis suutis kuu jooksul pärast nende käivitamist võita pool miljonit VKEde segmendi kasutajat. See platvorm töötleb loomulikult keelesisendeid viies keeles ja seda koolitati enam kui 7600 tootekategooria pakkujate kataloogimiseks üle 200 miljoni tööstuse spetsiifiliste parameetritega.
Teine näide on AI-põhine lahendus Ennun, mis oli spetsiaalselt välja töötatud tarneotsimiseks. See muudab ettevõtted, kes pole loetletud isegi otsingumootori hiiglastega nagu Google, ja võimaldab seega põhjalikumat ülevaadet potentsiaalsetest äripartneritest.
Sobib selleks:
Taotlusjuhtumid ja eelised B2B ostuprotsessis
Tõhususe suurenemine tarneotsimisel
Sobivate tarnijate leidmine on tehisintellekti tööriistade peamine kasutusjuhtum B2B-sektoris. Ensuni Christopher Hilli kasutab enamik ostjaid oma igapäevatöös tarnijate ja partnerettevõtete otsimisel traditsioonilisi otsingumootoreid, näiteks Google'it – eriti uute tehnoloogiliste teemade puhul. Tehisintellekti lahendused võimaldavad siin märkimisväärset tõhususe kasvu automatiseeritud ja täpsemate otsingutulemuste kaudu.
AI -süsteemid saavad analüüsida tarnijate andmeid, tunnustada asjakohaseid muudatusi ja toetada tarnija põhiandmete värskendamise vastutavaid neid. Lisaks võimaldavad need tarnija kvaliteedi sügavat analüüsi, hinnates andmeid, tunnustades mustreid ja pakkudes tarnijate kõnede soovitusi.
Kogu ostuprotsessi optimeerimine
AI -tööriistade eelised ulatuvad kogu B2B ostuprotsessis. Muljetavaldav statistika näitab, et 86% B2B ostjatest kasutaks ostuprotsessis AI -tööriistu. Seda suurt valmisolekut saab seletada mitme teguriga:
- Isikupärastatud soovitused: AI -tööriistad võivad pakkuda soovitusi, mis on kohandatud konkreetsetele vajadustele ja ostja eelmisele käitumisele.
- Tõhususe suurenemine: müügiprotsess muutub kliendi jaoks tõhusamaks ja rahuldavamaks, mis põhjustab suurema lojaalsuse.
- Andmepõhised otsused: andmete analüüsimisel ja ostjate käitumise ennustamisel saavad ettevõtted oma müügistrateegiaid optimeerida.
Betoonist näide on AI-põhise hanke- ja teenindusassistent Interpop Copilot, mis on spetsiaalselt kohandatud B2B klientide vajadustele. See pakub dialoogipõhist kasutajaliidest isikupärastatud ostukogemuse saamiseks ja mõistab klientide päringuid täpselt tänu generatiivsele AI -le ja suurele keelemudelile.
Mõju SEO -le ja turundusstrateegiatele
Tehisintellekti tööriistade üha suurenev kasutamine avaldab sügavat mõju SEO-le ja turundusstrateegiatele B2B-sektoris. Sellest ajast peale, kui Google hakkas otsingutulemustes tehisintellekti kokkuvõtteid kuvama, on otsingukäitumine muutunud – ja koos sellega ka SEO mängureeglid. See toob kaasa uusi väljakutseid, aga ka võimalusi, eriti B2B-veebisaitidele ja veebipoodidele.
GAIO – uus SEO distsipliin
Märkimisväärne areng on GAIO (generatiivne AI optimeerimine) tulek. Ehkki see distsipliin on endiselt suhteliselt uus ning mehhanismid ja algoritmid ei ole täielikult läbipaistvad, väidab peaaegu 24% turunduse ekspertidest juba, et nad töötavad aktiivselt oma teenuste ja toodete positsioneerimisega ChatGpt & Co. vastustes.
Optimeerimisstrateegiad hõlmavad järgmist:
- Märksõnade optimeerimine (21%)
- Sotsiaalmeedias kohaloleku paranemine (17%)
- Töötage sisu parema struktuuri ja praeguste teemade esitlemise kallal (igaüks 15%)
Verena Gründel selgitab, et GAIO – generatiivne tehisintellekti optimeerimine – on lähitulevikus sama tavaline kui SEO. Seetõttu peaks iga turundusosakond keskpikas perspektiivis sellele teemale intensiivselt keskenduma, kuna turule ilmuvad tõenäoliselt peagi spetsialiseerunud GAIO agentuurid.
B2B ettevõtete kohanemisstrateegiad
B2B ettevõtted peavad oma sisu struktureerima nii, et nad töötavad nii inimeste kui ka AI jaoks. Täpsustage konkreetsed soovitused:
1. Kategoorialehtede optimeerimine:
- Selged selgitused kategooria ja tootevaliku kohta
- Keskenduge lisandväärtusele, mitte ainult märksõnadele
- Sisu, mis on AI jaoks lihtne kokku võtta
2. Toote detailide lehtede struktureerimine:
- Puhtad metasildid ja struktureeritud sisu
- KKK -de kasutamine AI paremaks tõlgendamiseks
- Tehniline uurimine indekseerimisvigade jaoks
AI ja SEO sulandumine avab B2B ettevõtetele uusi võimalusi. AI -tehnoloogiad võimaldavad täpset analüüsi, samuti tõhusat automatiseerimist ja optimeerimist, mis võib põhjustada suuremat nähtavust ja konkurentsivõimet.
Sobib selleks:
Integreerimine olemasolevatesse B2B platvormidesse
AI otsingu integreerimine olemasolevatesse B2B platvormidesse on veel üks oluline suundumus. B2B-kaubandusettevõtted tunnistavad otsingute ja soovituste olulisust: 38% prioriteetsevad investeeringuid tehnoloogiate otsingute ja/või soovituste jaoks. Seda prioriteeti saab seletada asjaoluga, et 61% ettevõtetest teatab müügi kaotamisest, kuna nende pildiotsija kogemus pole piisavalt hea.
Algolia iga-aastane B2B-poodide saidi otsingutrendide aruanne näitab, et 67% B2B e-kaubanduse ettevõtetest KI ja masinõppe kasutamine kasvuks ning 90% peab AI-d kriitiliseks nende pikaajalise strateegia suhtes. Algolia välitoimingute president Michelle Adams rõhutab: „Meie tulemused näitavad, et 67% vastanutest ei ole AI -tehnoloogiast mitte ainult entusiastlikud, vaid usume ka, et oleme hüpefaasist üle saanud.
Miks AI potentsiaal B2B turunduses sageli kasutamata jääb
Vaatamata paljutõotavatele arengutele on ka väljakutseid. Suur väljakutse on see, et paljud ettevõtted kasutavad AI -d ainult sisu tootmiseks, kuid mitte levitamiseks või isikupärastamiseks. Ainult 21% kasutab AI -d sotsiaalmeedias ja ainult 32% kasutab AI -d isikupärastamiseks. See tähendab, et paljud B2B turundajad toodavad rohkem sisu, kuid need ei jõua konkreetselt õigete inimesteni.
B2B otsingu tulevik
Eeldatakse, et B2B otsingu tulevik kujundab AI -tehnoloogiate edasise integreerimise. 6Sense andmete kohaselt kulutavad B2B ostjad välja arvatud müügiettevõtted 83% oma ajast sõltumatute uuringutega. See isejuhitud ostureis muudab generatiivsed AI-tööriistad veelgi väärtuslikumaks kui teabeallikas.
Eriti tähelepanuväärne suundumus on AI mõju ostuotsustele: Digiday sõnul on Chatt -soovituste juhitud müügikonversioonid suurenenud 436%. Ehkki see arv ei viita konkreetselt B2B-le, näitab see AI-juhitavate soovituste tohutut potentsiaali B2B kontekstis.
Millenniaalide ja Gen Z-ga, mis moodustavad 2025. aastaks 65% B2B otsustajatest, mõjutavad AI-juhitud tööriistad üha enam ka ettevõtete ostusid, sarnaselt tarbijatega.
Tasakaal AI otsingu ja klassikaliste meetodite vahel
AI -tööriistade üha suurenev kasutamine veebiotsimisel B2B piirkonnas tähistab olulist muutust teabe hankeprotsessis. Ehkki klassikalised otsingumootorid mängivad jätkuvalt olulist rolli, muutuvad AI-põhised lahendused üha olulisemaks tänu nende võimele mõista keerulisi päringuid, edastada kontekstiga seotud vastuseid ja optimeerida kogu ostuprotsessi.
B2B ettevõtete jaoks tähendab see suundumus, et peate oma veebipõhiseid kohalolekuid ja sisustrateegiaid kohandama, et olla optimeeritud nii traditsiooniliste otsingumootorite kui ka AI toetatud sõltuvusriistade jaoks. GAIO tõus SEO kõrval uue distsipliinina rõhutab vajadust sammu pidada tehnoloogilise arenguga.
Lõppkokkuvõttes ei tähenda see mitte klassikaliste otsingumootorite täielikku asendamist, vaid AI -tehnoloogiate strateegilist integreerimist B2B uurimis- ja ostuprotsessis. Ettevõtetel, kes seda muudatust tunnustavad ja ennetavalt reageerivad, on muutuvas digitaalses maastikus konkurentsieelis.
Sobib selleks:
Teie ülemaailmne turundus- ja äriarenduspartner
☑️ Meie ärikeel on inglise või sakslane
☑️ Uus: kirjavahetus teie riigikeeles!
Konrad Wolfenstein
Mul on hea meel, et olete teile ja minu meeskonnale isikliku konsultandina kättesaadav.
Võite minuga ühendust võtta, täites siin kontaktvormi või helistage mulle lihtsalt telefonil +49 89 674 804 (München) . Minu e -posti aadress on: Wolfenstein ∂ xpert.digital
Ootan meie ühist projekti.
