AI -ga kaubanduses: 26% -lise puhul on AI suundumus, mis möödub - 56% AI jaoks on konkurentsi jaoks otsustav ja AI -s on seatud vaid 4%

🛒🧠 Tehisintellekt (AI) on meie aja üks kuumimaid teemasid ja põhjustab paljudes tööstusharudes suurepäraseid arutelusid - eriti jaemüügis. Hiljutine uuring näitab, et 56 % Saksamaa jaemüügiettevõtetest usub, et AI on konkurentsivõime jaoks otsustav. Vaatamata sellele veendumusele kasutab AI tehnoloogiaid praegu ainult 4 % ettevõtetest. Kuid miks see nii on ja milliseid potentsiaal ja väljakutsed on seotud AI kasutuselevõtuga jaemüügis?

🔎 Status quo: kõhklus vaatamata suurtele eelisetele

AI reserveeritud kasutamise üks peamisi põhjuseid kaubanduses on ebakindlus ja ootamine. 73 % ettevõtetest on väitnud, et tahavad oodata ja näha, kuidas teised ettevõtted tehnoloogiaga tegelevad ja milliseid kogemusi nad omandavad. See viib tööstuses üsna ootava suhtumiseni, mida nimetatakse ekspertide seas "ootamiseks ja vaataks". Seda strateegiat näevad aga palju otsustajad kriitiliselt. "Oodake ja vaadake, on harva hea strateegia. AI kasutamiseks mõeldud sisenemisharjutused on praegu madalamad kui kunagi varem," selgitab Rohleder. Tegelikult pakuvad kaasaegsed AI -lahendused optsioonide odavamalt ja hõlpsamini rakendatavaid kui kunagi varem.

👩‍💼 Väljakutsed töötajate valdkonnas ja teadmised

Veel üks takistus AI kasutamisel kaubanduses on kvalifitseeritud töötajate puudumine. 61 % jaemüügiettevõtetest väidab, et neil puuduvad AI piirkonnas vajalikud teadmised. Ilma hästi põhjendatud teadmiste ja kogenud spetsialistideta on AI projektide rakendamine sageli suur väljakutse. Investeering koolitustesse ja edasiseks koolitustes, samuti ekspertide värbamisse võib siinset tööstust märkimisväärselt edendada.

🚀 AI rakendusvaldkonnad ja potentsiaal kaubanduses 🚀

Jaemüügis peetakse AI -d konkurentsi otsustavaks teguriks, kuid algusega on õige aeg oodata - pilt: xpert.digital

Ehkki suurem osa kaubandustööstusest kõhkleb endiselt, on mõned valdkonnad, kus AI -l on suur potentsiaal ja seda on juba testitud või kasutatakse:

1. Varude haldamine

85 % ettevõtetest näeb siin väga suurt või üsna suurt potentsiaali. AI aitab varusid tõhusamalt hallata, postitardente optimeerida ja kitsaskohti vältida.

2. teksti genereerimine

AI võib pakkuda väärtuslikku tuge tootekirjelduste, reklaamimiste tekstide või klientide suhtluse jaoks. 82 % edasimüüjatest näeb siin suurepäraseid võimalusi.

3. isikupärastatud soovitused

76 % ettevõtetest tunnistab potentsiaali genereerida isikupärastatud tootevalikuid, mis põhinevad klientide eelistustel ja käitumisel. See võib suurendada klientide rahulolu ja suurendada müüki.

4. klienditeenindus ja suhtlus

69 % edasimüüjatest seadis või kavandab AI kasutamist selles piirkonnas. Vestlusbotid ja AI toetatud tugisüsteemid saavad teenust parandada ja kulusid samal ajal vähendada.

5. Hinna optimeerimine ja visuaalne toote otsing

48 % ettevõtetest näeb siin suurt potentsiaali. AI aitab muuta hinnad dünaamiliseks ja muuta tooteid klientidele hõlpsamini.

⚠️ Õige ja mure: AI tume külg

AI -tehnoloogiate kasutuselevõtt käib ka väljakutsete ja muredega. Klientide potentsiaalne võõrandumine on suur mure. Kolm veerandit (76 %) küsitletud ettevõtetest kardavad, et AI kasutamine klienditeeninduses võib mõjutada isiklikku pühendumist klientidele. Masinad ja algoritmid ei saa sageli inimese aspekti täielikult asendada.

Teine probleem on massiivsete AI tekitatud võltsülevaadete esinemine. 72 % edasimüüjatest väljendab oma muret, et sellised võltsitud ülevaated võivad kahjustada nende mainet ja äri. See illustreerib vajadust mehhanismide järele selliste võltsülevaadete äratundmiseks ja vastu võitlemiseks.

🏆 Edu näited ja praktilised rakendused 🏆

Vaatamata olemasolevatele muredele ja takistustele on arvukalt näiteid selle kohta, kuidas AI -d saab jaemüügis edukalt kasutada, ja see näitab juba positiivset mõju:

E-kaubanduse hiiglased

Ettevõtted nagu Amazon juhivad teed, kasutades AI -d varasematel ostudel ja otsingutel põhinevate soovituste jaoks. On näidatud, et need isikupärastatud soovitused suurendavad müüginumbreid.

Moetööstus

Brändid kasutavad AI -d suundumuste analüüsimiseks ja disainiprotsesside optimeerimiseks. Suurandmed ja masinõpe võivad ennustada eelseisvaid moesuundumusi ja tuua selle kiiremini turule.

Toidupood

Supermarketi ketid kasutavad tarneahela juhtimiseks AI -d. Ennustatavate algoritmide kaudu suutsid nad oma varusid optimeerida ja toidujäätmeid vähendada.

🔮 Tulevikuväljavaated: edasiminek

AI kasutamine jaemüügis on kahtlemata alguses. Valdav enamus jaemüügiettevõtteid näeb tehnoloogias suurt potentsiaali, kuid kõhkleb ebakindluse ja teadmiste puudumise tõttu. On selge, et takistuste ületamiseks on vaja suunatud investeeringud AI -ekspertide koolitamisse ja värbamisse.

Lisaks peavad kaubandusettevõtted muutma oma strateegilist hoiakut ja muutuma riskikindriks. Konkurentsisurve suureneb ja neil, kes loodavad AI -le varakult ja õpivad teiste kogemustest, on selge eelis. Väljakutseid ja võimalikke puudusi, näiteks klientide võõrandumist või võltsreitinguid, saab nutika rakendamise ja pideva jälgimisega minimeerida.

🌍 VAATA VÄLJA KOHT

Kaubanduse tulevikku mõjutab jätkusuutlikult AI -tehnoloogiate rakendamine. Ükskõik, kas varude haldamine, isikupärastatud soovitused või klienditeenindus - võimalikud kasutusviisid on mitmekesised ja paljutõotavad. Selle tehnoloogilise revolutsiooni teerajajad on ettevõtted, kes on valmis vaatama kasti väljapoole ja aktiivselt aktsepteerima muutusi. Kõhklusajal peab olema lõpp, sest AI eelised on liiga olulised, et neid kauem eirata. AI -ga kaubanduse muutus on alanud ja need, kes teda juhivad, kujundavad kaubanduse tulevikku.

📣 Sarnased teemad

• 🤖 Revolutsiooniline kaubandus AI -ga: võimalused ja väljakutsed
• 🛍️ Kaubanduse tulevik: võtke üle tehisintellekt
• 📊 AI kaubanduses: ülevaade praegustest suundumustest ja potentsiaalist
• 🛠️ Tee AI -le: väljakutsed ja lahendused kaubandusettevõtetele
• 🛒 Edufaktor KI: kuidas masinõpe muudab e-kaubandust
• 🎯 AI klientide lojaalsus: isikupärastatud soovitused ja palju muud
• 📦 AI varude haldamisel: tõhus laohaldus ja ümberkorraldamine
• 💬 Tuleviku klienditeenindus: vestlusbotid ja AI-põhine suhtlus
• 🔍 Visuaalne tooteotsingu ja hinna optimeerimine AI poolt: GamUchanger poodides
• 📈 Uute müügistrateegiate suurandmetega: AI moe- ja toidutööstuses

«

Uuendus klienditeeninduses: teenindusrobotite ja tehisintellekti roll traditsioonilistes poodides-xpert.digital

Shoppingu tulevik seisneb nii virtuaalses ostuekskursioonis kui ka traditsioonilises poodi visiidil. Klientidel on valik kohapeal isiklike nõuannete ja AI toetatud soovituste vahel veebipoes, jalutades läbi elavaid kesklinna või mugavaid võrdlusi ja pakkumiste tellimist veebis. See hübriidne lähenemisviis on muutumas üha populaarsemaks: 85 protsenti Saksamaa jaemüügiettevõtetest pakub oma tooteid ja teenuseid nii veebis kui ka statsionaarselt. Enne 2019. aasta pandeemiat oli see osa siiski 66 protsenti, 2021. aastal oli see juba 77 protsenti. Praegu on ainult 8 protsenti Saksamaa edasimüüjatest ainult statsionaarsed, võrreldes 16 protsendiga 2021. aastal ja 2019. aastal 25 protsenti.

Lisateavet selle kohta siin:

• Kui digitaalne on kaubandus? - tehisintellekt: potentsiaal ja skeptitsism

☑️ VKE tugi strateegia, nõuannete, planeerimise ja rakendamise alal

☑️ digitaalse strateegia loomine või ümberpaigutamine ja digiteerimine

☑️ Rahvusvaheliste müügiprotsesside laiendamine ja optimeerimine

☑️ Globaalsed ja digitaalsed B2B kauplemisplatvormid

☑️ teerajaja ettevõtluse arendamine

Konrad Wolfenstein

Aitan teid hea meelega isikliku konsultandina.

Võite minuga ühendust võtta, täites alloleva kontaktvormi või helistage mulle lihtsalt telefonil +49 89 674 804 (München) .

Ootan meie ühist projekti.

Xpert.digital on tööstuse keskus, mille fookus, digiteerimine, masinaehitus, logistika/intralogistics ja fotogalvaanilised ained.

Oma 360 ° ettevõtluse arendamise lahendusega toetame hästi tuntud ettevõtteid uuest äritegevusest pärast müüki.

Turuluure, hammastamine, turunduse automatiseerimine, sisu arendamine, PR, postkampaaniad, isikupärastatud sotsiaalmeedia ja plii turgutamine on osa meie digitaalsetest tööriistadest.

Lisateavet leiate aadressilt: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus