2023: SEO B2B vs. B2C otsingumootorite optimeerimine

Otsingumootorite optimeerimine (SEO) on nii B2B- kui ka B2C-sektori ettevõtete jaoks ülioluline, et saavutada veebis nähtavust ja meelitada ligi potentsiaalseid kliente. Strateegiad ja lähenemisviisid erinevad aga nende kahe vahel märkimisväärselt. Selles osas vaatleme neid erinevusi ja tõhusa SEO-strateegia olulisust lähemalt.

1. B2B vs. B2C: erinevad nõuded

B2C-sektoris, eriti „tavalise“ ja taskukohase hinnaklassi segmendis, on konkurents sageli tihe ning suure külastajate arvu ja liikluse väljavaade tippedetabelite kaudu võib olla petlik. Isegi kui veebisait meelitab ligi palju külastajaid, seisneb väljakutse nende maksvateks klientideks muutmises. Olukord on erinev premium-hinnaklassis, kus sihipärane SEO-strateegia võib olla üsna tulus.

B2B-sektoris, eriti sellistes tööstusharudes nagu masinaehitus ja tootmine, mis tegelevad kõrge hinnaga toodete ja teenustega, on väljavaated sageli paljulubavamad. B2B SEO strateegia nõuab aga sihtrühma, nende otsingukäitumise ja vajaduste sügavat mõistmist.

2. Võimalikud müügijärgsed mõjud

B2C segmendis võivad müügijärgsed mõjud mängida klientide hoidmisel ja korduvate ostude tegemisel olulist rolli. Üks näide on varuosade tarnimine. Tõhus klienditugi võib viia pikaajaliste ärisuheteni. Ettevõtted ei tohiks aga keskenduda ainult SEO-le, vaid pigem igakülgse klienditoe pakkumisele.

3. Õigete märksõnakombinatsioonide olulisus

Nii B2B- kui ka B2C-sektoris on õigete märksõnade leidmine ülioluline. Asi pole ainult otsingupäringute arvus, vaid eelkõige asjakohasuses ja konversioonimäärades. Kõrge konversioonimäär konkreetsete märksõnade puhul võib olla olulisem kui suur külastajate arv üldiste märksõnade puhul.

4. Rakendamisega seotud väljakutsed

SEO agentuur saab küll toetada veebilehe tehnilist teostust ja optimeerimist, kuid sellest üksi sageli ei piisa. Paljudel juhtudel nõuab edukas SEO strateegia tihedat koostööd äriarendusega, et leida turult „siniseid ookeane“ – st suure potentsiaaliga kasutamata alasid.

5. Klienditoe ja tootetundmise olulisus

Eriti B2B-sektoris on oluline mitte ainult potentsiaalsete klientide veebisaidile meelitamine, vaid ka nende enda poolehoid suhtluse käigus võitmine. SEO-agentuurid saavad abistada tehnilise teostuse osas, kuid siiras veenmine ja konsultatsioon nõuavad põhjalikke tooteteadmisi ja klientide vajaduste mõistmist. Just siin tuleb sageli lünk täita.

6. Näitamised vs. kvalifitseeritud müügivihjed

Levinud viga on keskenduda ainult näitamiste arvule ja mõõta SEO strateegia edukust selle mõõdiku järgi. Palju olulisem on kvalifitseeritud müügivihjete arv, kellest võivad tegelikult saada potentsiaalsed kliendid. Seetõttu peaksid ettevõtted oma SEO agentuuri hindama selle põhjal, kui hästi see kvalifitseeritud müügivihjeid genereerib, mitte laskma end suurest külastajate arvust pimestada.

Otsingumootorite optimeerimine (SEO) on ülioluline nii B2B- kui ka B2C-sektoris. Iga sektor nõuab aga spetsiifilist lähenemist ja terviklikku strateegiat, mis ulatub kaugemale pelgalt tehnilisest optimeerimisest. Edukas äriarendus ja koostöö SEO-ekspertidega on hädavajalikud õigete sihtrühmadeni jõudmiseks ja pikaajaliste ärisuhete loomiseks. Asi pole ainult suures veebisaidi külastatavuses, vaid eelkõige kvalifitseeritud müügivihjete genereerimises ja potentsiaalsete klientide järjepidevas hooldamises.

Pärast pikka pausi on jälle aeg kirjutada midagi praeguse SEO olukorra kohta. Kuigi põhimõtteliselt on kõik sama ja ma olen sama pahane kui enne.

Rangelt võttes ma enam SEO teenuseid ei paku. Pigem on see vaid üks aspekt minu tööst. Aga SEO ühe teerajajana olen ma palju näinud ja palju kannatanud. Alles on jäänud vanad mehhanismid, kus valdkond räägib klientidele SEO pühast graalist ja sellest, kui lihtne on konkreetse SEO agentuuriga vallutada esikümnesse ja seeläbi "rahamasin" käima saada.

Võtan mütsi maha nende ees, kes on selliste terminite nagu „SEO”, „otsingumootorite optimeerimine”, „SEO agentuur” jne järgi esikümnes, eeldusel, et nad ei tegele liigse tagasilinkide ostmise ega muude liigsete ja poollegaalsete praktikatega. Lisaks ei pea ma silmas ostetud Google Adsi, vaid orgaanilist edetabelit.

Ja siis on veel need vähesed SEO-konsultandid, kes annavad teada viimastest muudatustest ja infost. SEO-konsultandid on suurepärased. Olen skeptiline kõigi teiste suhtes, kes räägivad peamiselt esikümne edetabelist. Eriti kui nad ütlevad, et ma ei ole otsingutulemustes heal kohal?! Kuidas nad teavad minu ärimudelit, strateegiat ja ressursse? Nii palju tegureid on kaasatud, et selline otsekohene avaldus on lihtsalt piinlik ja näitab ainult ühte: nad tahavad mind minu väidetava nõrkusega meelitada ja nurga taga olev suur õde on valmis aitama. Mitte tasuta, muidugi.

Põhjus, miks ma täna uuesti kirjutan, on nüüdseks tüütuks muutunud päringute voog SEO agentuuridelt, kes peavad mu lehti nii halvaks, aga suure potentsiaaliga (!) – kindlasti, ja teised, kes minuga iga päev ühendust võtavad ja soovivad minu saidile tasu eest artiklit postitada (loomulikult "jälgi" tagasilingiga), sest nad arvavad, et mu sait on nii suurepärane ja temaatiliselt asjakohane. Üks neist oli isegi kingatootja. Oleksin pidanud temaatilise seose suhtes veidi realistlikum olema. Aga olgu, saate aru küll.

On üldteada ja mõistetav, et otsingumootorite optimeerimine (SEO) toimib ja toimib B2B- ja B2C-sektoris erinevalt. Erandiks B2C-sektoris on premium-hinnasegment, kus keskendutakse kõrgematele hindadele ja kõrgematele marginaalidele. Samamoodi on see B2B-sektoris siin käsitletav lähtepunkt, eriti sellistes valdkondades nagu masinaehitus ja tööstus, kus on tegemist kõrge hinnaga toodete või teenustega.

Hea SEO agentuur teab, kuidas sellega toime tulla ja sellest teada anda.

Kui B2C-turunduse „tavapärases” ja taskukohase hinnaklassi segmendis on otsingute määr nullilähedane, siis pole siin tipppositsioonidest hoolimata palju võita.

Erandiks on võimalikud müügijärgsed mõjud. See tähendab olukordi, kus võib eeldada klientide lojaalsuse ja korduva ostu saavutamist. Näiteks varuosade tarnimise valdkonnas. Kui tugimeeskond selles valdkonnas hästi toimib, võib eeldada, et võib tekkida pikaajaline ärisuhe.

See üksi näitab üldise väite (ühest hiljutisest meilist) paikapidavust, näiteks: „Tõepoolest, on ilmselt olemas vähem sobivaid otsingutermineid ja teisi, mis sobivad väga hästi. Kontrollisin just teie näidet. Kahjuks (peaaegu) keegi seda ei otsi. Vähemalt seda näitab SEO-tööriista analüüs.“

➡️ Otsisin kontaktisikut LinkedInist; olen nüüd 1,6 aastat SEO alal töötanud, varem kindlustusmüüja. Jah, usaldusväärne.

Veelgi katastroofilisemaks muutub olukord, kui vaatamata märkimisväärsetele rahalistele ja väliste agentuuride investeeringutele väga konkurentsitihedasse märksõna saavutatakse küll esikümne edetabel, kuid kogukulutusi ei ole võimalik pika aja jooksul rahaks teha.

Kui „Punases ookeanis“ võitlemine on vajalik, siis olgu. See sõltub ärimudelist ja ettevõtte strateegiast.

Sellega seotud:

• Sinise ookeani strateegia – sinise ja punase ookeani strateegia

Äriarenduse tõeline kunst peitub aga turu „siniste ookeanide“ leidmises.

See ei puuduta nišisegmente. See puudutab peamiselt suhtluse mõistmist ja loogikat, mille taga on see, kuidas inimesed oma probleemidele lahendusi otsivad.

Õigete märksõnade, eriti õige märksõnakombinatsiooni leidmine on töö kõige olulisem osa. Näiteks kui konkreetset lahendust otsib aastas vaid 10 inimest ja võite eeldada, et 5 inimest 10-st võtavad teiega ühendust, siis on see kõrge konversioonimäära seisukohast edu. Kuid isegi siin peitub kurat detailides. Sest tegelik töö alles algab. See tähendab, et potentsiaalset klienti tuleb kaasata, toetada, nõustada ja tõhusalt planeerida. Isegi väikseimad vead võivad viia müügist loobumiseni ja tõrjutuseni.

See on teenus, mida SEO agentuur ei paku või õigemini ei saa pakkuda. Neil puuduvad põhjalikud tooteteadmised, mis on vajalikud klientide veenmiseks, vähemalt esimese ja teise taseme klienditoe osas. See kõlab karmilt, aga 99,99% SEO agentuuridest väldib seda vastutust. Nad tähistavad potentsiaalset müügivihjet ja saavad selle eest tasu. Aga tegelikkuses, ja ma kordan, algab tõeline töö, nagu eespool kirjeldatud, alles pärast seda.

On suurepärane olla kümne parima seas selliste terminite puhul nagu „logistika” või „laod” – midagi, mille teie SEO agentuur on teie jaoks saavutanud. Külastajate arv on suhteliselt kõrge. Konversioonimäär on aga kesine (kui see üldse olemas on), sest paljud külastajad ei kavatse osta; nad otsivad enamasti lihtsalt teavet.

Märksõnade kombinatsiooniga „otsitakse ehitusfirmat ladu jaoks“ on olukord teistsugune. Kui veebisait potentsiaalsele kliendile esimese 3 sekundi jooksul ei meeldi, siis klient on jälle läinud.

See hõlmab enamat kui lihtsalt SEO-tööd. See nõuab mitme valdkonna koordineerimist, mis võib kiiresti muutuda suureks ettevõtmiseks, mida saab tavaliselt hallata ainult vastava kogemusega äriarenduse spetsialist.

SEO agentuuri kasutamine on osa projektist, kuid see ei tohiks olla selle strateegia peamine liikumapanev jõud. Tulemusi mõõdetakse siin ainult kvalifitseeritud müügivihjete arvu järgi.

Viimane näpunäide: vaadake üle oma SEO agentuuri tulemused. Kas nad eelistavad näitamisi kvalifitseeritud müügivihjetele? Kui jah, siis uurige lähemalt. Näitamised on küll silmailuks, aga ärile kasutud.

Sellega seotud:

• Kriitika: TOP 100 SEO polegi nii tipptasemel

Jah, vähemalt SEO kriitikaga jõudsin Google'i esikümnesse. 😅😉

Emotikonidega suhtlemine: kuidas piltidega rääkida 🗣️📸👍 – Pilt: DisobeyArt|Shutterstock.com

Lisateavet leiate siit:

• Emotikonide ülevaade

Mobiilne SEO – otsingumootorite optimeerimise agentuur – pilt: SEO.AG / Xpert.Digital & MillaF|Shutterstock.com

Lisateavet leiate siit:

• Praegused teemad