¿Qué tamaño tiene el comercio electrónico social en China?

¿Qué tamaño tiene el comercio electrónico social en China?

El comercio electrónico social en China ya es un enorme mercado de 300 mil millones de dólares y solo crecerá en los próximos años a medida que una plétora de diferentes servicios compitan por las primeras posiciones en este sector. El siguiente gráfico muestra algunos de los más grandes y notables.

Algunos conceptos de marketing en el comercio electrónico social chino son similares a los utilizados por personas influyentes en las redes sociales en otros países (aunque son un poco más llamativos). Otros son todavía casi desconocidos en América del Norte o Europa.

Cuando se trata de comercializar productos a través de contenido generado por el usuario, las aplicaciones de redes sociales chinas han integrado el proceso de ventas. Douyin, el TikTok chino, puede ser muy similar a su homólogo internacional ya que ambos pertenecen a la misma empresa matriz, ByteDance. Pero Douyin tiene su propia tienda dentro de la aplicación , donde los usuarios atraídos por vídeos cortos pueden comprar inmediatamente los productos que ven. Es posible comprar directamente en la aplicación o proporcionar descripciones de productos que enlacen a otros sitios de comercio electrónico y ciertamente facilitan mucho el seguimiento de las ventas vinculadas a personas influyentes y creadores de contenido. Kuaishou usa el mismo concepto pero se enfoca en ciudades más pequeñas y menos cosmopolitas, mientras que Xiaohongshu y Mogujie se enfocan más en imágenes bonitas (piense en Instagram con una tienda) pero, por supuesto, también están llenos de personas influyentes que venden sus productos.

Aún así, es posible que muchos titulares de cuentas en estas plataformas de contenido generado por usuarios no sean compradores en absoluto, sino sólo espectadores. Sin embargo, con el concepto rival de compra grupal, los usuarios en realidad se registran con la intención de encontrar un trato junto con su red social o las personas que los rodean. Por lo tanto, los usuarios activos mensuales para compras grupales serían, naturalmente, más bajos que para las plataformas que se centran en las redes sociales y el comercio electrónico. Una excepción es Pingduoduo, un veterano del concepto de compra grupal, que tenía 568 millones de usuarios activos mensuales en el segundo trimestre de 2020. Las plataformas de compra grupal ofrecen precios que se vuelven cada vez más baratos cuanto más artículos compra un grupo. Estas aplicaciones de “groupon para bienes” también suelen aprovechar el poder de WeChat, la popular aplicación china de mensajería y paraguas, para permitir a las personas comunicarse con sus amigos y familiares. Las aplicaciones suelen ser plataformas de terceros que conectan a mayoristas o incluso productores directamente con grupos de clientes, eliminando más de un intermediario para permitir grandes descuentos.

El gigante chino del comercio electrónico JD, un vendedor de inventarios, lanzó su propio grupo de venta del producto Jingxi en 2019 con cierto éxito, utilizando su propia infraestructura logística y permitiendo ofertas de terceros. Juhuasuan de Alibaba aún no está allí, pero tampoco se le permite integrarse en la aplicación WeChat de su rival Tencent. Alibaba, que siempre ha sido una plataforma de terceros, aprovechó Juhuasuan y el concepto de compra grupal para superar otra frontera del comercio electrónico: los productos frescos.

Si bien los productos de bajo costo y rápida circulación todavía representan un desafío para el comercio electrónico en todo el mundo, las compras grupales chinas han penetrado el mercado, aunque en ciudades más pequeñas. Las plataformas que se centran menos en los contactos sociales y más en los grupos vecinales permiten utilizar amas de casa o comerciantes como contactos para enviar productos al por mayor. Luego, corresponde al vecindario distribuirlos, manteniendo al mínimo los costos de última milla. Xing Sheng, fundada por una cadena de supermercados de la provincia de Hunan, está superando a Alibaba en el espacio de compra grupal de comestibles, al igual que la startup de Beijing Shihuituan .

¿Qué tamaño tiene el comercio electrónico social en China?

El comercio electrónico social en China ya es un mercado gigantesco de 300 mil millones de dólares y está a punto de crecer aún más en los próximos años a medida que una plétora de servicios diferentes compitan por las primeras posiciones en el sector. El siguiente cuadro muestra algunos de los más grandes y notables.

Algunos conceptos de marketing en el comercio electrónico social chino son similares a los empleados por personas influyentes en las redes sociales en otros países (aunque son un poco más directos). Otros son todavía prácticamente desconocidos en América del Norte o Europa.

Cuando se trata de comercializar productos a través de contenido generado por el usuario, las aplicaciones de redes sociales chinas han integrado el proceso de ventas. Douyin, el TikTok chino, podría ser muy similar a su homólogo internacional, ya que ambos pertenecen a la misma empresa matriz, ByteDance. Sin embargo, Douyin tiene su propia tienda dentro de la aplicación desde 2018, donde los usuarios atraídos por videos cortos pueden comprar instantáneamente los productos que han visto. Comprar directamente en la aplicación o alojar descripciones de productos que enlacen a otros sitios de comercio electrónico es posible y ciertamente facilita mucho el seguimiento de las ventas vinculadas a personas influyentes y creadores de contenido. Kuaishou emplea el mismo concepto mientras se centra en ciudades más pequeñas y menos cosmopolitas, mientras que Xiaohongshu y Mogujie se centran más en imágenes bonitas (piense en Instagram con una tienda) pero, por supuesto, también están repletos de personas influyentes que venden productos.

Sin embargo, es posible que muchos titulares de cuentas en estas plataformas de contenido generado por usuarios no sean compradores sino simplemente espectadores. Por el contrario, en el concepto de compra grupal rival, los usuarios inician sesión con la intención de encontrar una oferta junto con su red social o con personas que viven en sus alrededores. Por lo tanto, los usuarios activos mensuales para compras grupales serían naturalmente menores que para aquellas plataformas que se centran en las redes sociales y el comercio electrónico. La excepción es Pingduoduo, un veterano del concepto de compra grupal que contaba con 568 millones de usuarios activos mensuales en el segundo trimestre de 2020. Las plataformas de compra grupal ofrecen precios que obtienen descuentos cada vez mayores cuanto más artículos compra un grupo. Estas aplicaciones de “groupon para productos” normalmente también aprovechan el poder de WeChat, la popular aplicación de mensajería y paraguas china, para permitir que las personas se acerquen a sus amigos y familiares. Las aplicaciones suelen ser plataformas de terceros que conectan a mayoristas o incluso productores directamente con grupos de clientes, eliminando más de un intermediario para ofrecer grandes descuentos.

El gigante chino del comercio electrónico JD, un vendedor de inventarios, lanzó su propio producto de venta grupal, Jingxi, con cierto éxito en 2019, aprovechando su propia infraestructura logística y permitiendo ofertas de terceros. Juhuasuan de Alibaba aún no ha llegado tan lejos, pero tampoco se le permite integrarse en la aplicación WeChat de su rival Tencent. Alibaba, que siempre ha sido una plataforma de terceros, utilizó Juhuasuan y el concepto de compra grupal para romper otra frontera de e -comercio: productos frescos.

Si bien los productos de bajo costo y rápida circulación todavía plantean desafíos para el comercio electrónico en todo el mundo, las compras grupales chinas han logrado avances en el mercado, aunque en ciudades más pequeñas. Centrándose menos en los contactos sociales sino en los grupos de vecinos, las plataformas permiten el uso de amas de casa o propietarios de tiendas de conveniencia como puntos de contacto para enviar productos al por mayor. Luego corresponde al vecindario distribuirlos, manteniendo al mínimo los costos del último kilómetro. Xing Sheng, que fue fundada por una cadena de tiendas de comestibles de la provincia de Hunan, está venciendo a Alibaba en el juego de compras grupales de comestibles, al igual que la startup de Beijing Shihuituan .

Conquistando el mercado chino: datos, cifras, hechos y estadísticas

China no sólo es el mercado más grande del mundo, desde el comercio electrónico hasta el comercio social, sino también un gran desconocido en el mundo occidental. El gobierno chino brinda un apoyo masivo a la industria manufacturera, especialmente en el sector B2B. En 2019, 2/3 de las transacciones de comercio electrónico solo en China provinieron del mercado B2B.

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