Producción de alta tecnología con realidad virtual de cerca: conocimientos exclusivos e interactivos con el GEMÜ Virtual Factory Tour | Experiencias de clientes virtuales
Publicado el: 24 de noviembre de 2023 / Actualización desde: 24 de noviembre de 2023 - Autor: Konrad Wolfenstein
🌐 Realidad virtual: un portal al mundo industrial digital
🏭 Visitas virtuales a fábricas como herramienta de marketing y formación
Hoy en día, la tecnología de realidad virtual abre ventanas a mundos virtuales que nos permiten recrear casi cualquier entorno sin tener que movernos de nuestra ubicación. Esta es una tendencia creciente, particularmente en el mundo industrial, a medida que las empresas descubren cada vez más el potencial que ofrecen los recorridos virtuales para sus fines de marketing y capacitación. Un ejemplo sorprendente de esto es el Tour Virtual a la Fábrica del Grupo GEMÜ, que proporciona información exclusiva sobre el diverso mundo de los sistemas de válvulas, medición y control.
👁️ Información sobre el mundo de la producción utilizando la realidad virtual
GEMÜ, líder mundial del mercado en el desarrollo y producción de soluciones para procesos estériles, utiliza la realidad virtual para ofrecer a los clientes e interesados una experiencia única: un recorrido digital por sus modernas instalaciones de producción. El viaje comienza con la entrada virtual de mercancías, pasa por los procesos de producción con garantía de calidad, pasando por estaciones de montaje diseñadas progresivamente, hasta llegar a la logística totalmente automatizada que es responsable del envío final de los productos.
💡 Aprendizaje interactivo y promoción de la comprensión.
El recorrido está diseñado para ser interactivo. Esto permite una comprensión profunda de los complejos procesos detrás de la producción de válvulas de alta calidad. Es una experiencia de aprendizaje que sería difícil de lograr en un recorrido físico tradicional. El hecho de que GEMÜ utilice tecnologías tan avanzadas para las experiencias de los clientes es un ejemplo de su compromiso de integrar la innovación no solo en los productos, sino también en las experiencias de los clientes.
🌍 Información global y expansión de recorridos virtuales
Se ofrecen visitas virtuales a la producción de acero inoxidable en Ingelfingen-Criesbach, al montaje en el centro de producción y logística de GEMÜ y a la producción en sala blanca en Emmen, Suiza. El Virtual Factory Tour no es estático, sino que se amplía constantemente para integrar nuevas ubicaciones y procesos de producción en la oferta digital. En el futuro, las experiencias inmersivas también serán posibles en los centros de producción internacionales de Francia, China, Brasil y Estados Unidos.
👨👩👧👦 Empresa familiar con visión y tradición
Detrás de esta empresa innovadora se esconde una historia impresionante: la familia Müller, fundada en 1964, lidera ahora en la segunda generación de este grupo empresarial independiente con un claro compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la innovación. Hoy en día emplean a más de 2.400 personas en todo el mundo y alcanzaron una notable facturación de más de 530 millones de euros en 2022.
🔗 Red global y producción orientada al cliente
La producción de GEMÜ se distribuye globalmente para garantizar la proximidad al cliente y al mismo tiempo crear sinergias a través de procesos de producción interconectados internacionalmente. Las seis plantas de producción contribuyen significativamente a la integración vertical, mientras que 27 filiales garantizan ventas globales eficientes y una red de socios comerciales garantiza una presencia en más de 50 países.
🔍 Confianza del cliente y fortalecimiento de la marca a través de la realidad virtual
Esta dimensión global ilustra que GEMÜ no sólo está a la vanguardia en lo que respecta a la innovación de productos, sino que también mantiene un desempeño logístico sobresaliente y una cultura de servicio orientada al cliente. El Virtual Factory Tour es un reflejo de esta filosofía: el uso de la realidad virtual crea transparencia, fortalece la confianza del cliente y promueve la imagen de marca.
🚀 El futuro de la digitalización en la industria
En un contexto más amplio, el Virtual Factory Tour de GEMÜ es un caso paradigmático de cómo se pueden utilizar la digitalización y las tecnologías innovadoras para romper las fronteras entre empresas y clientes. Es una forma pionera de fortalecer las relaciones con clientes y socios llevándolos virtualmente a lugares a los que quizás no se pueda acceder físicamente. Esto no sólo mejora la experiencia del cliente, sino que también sirve como herramienta educativa, mejora las habilidades de la fuerza laboral y atrae nuevos empleados y socios comerciales potenciales.
📈 Transformación de la industria a través de la realidad virtual
La aplicación de este tipo de tecnologías muestra la dirección en la que podría desarrollarse la industria: las realidades virtuales pasarán a formar parte de nuestro trabajo y comunicación diarios, permitiéndonos explorar nuevos lugares, promover la colaboración y mejorar las experiencias educativas, sin los límites de nuestra oficina o sala de estar. Exceder. Para empresas como GEMÜ, esto significa abrir sus puertas al mundo y crear experiencias atractivas e inmersivas que de otro modo serían inalcanzables. El Tour Virtual a la Fábrica de GEMÜ es un ejemplo fascinante del poder de la tecnología y su capacidad para transformar la industria y los negocios.
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