Publicado el: 20 de mayo de 2025 / Actualización de: 20 de mayo de 2025 - Autor: Konrad Wolfenstein
Alibaba y la transformación de IA: cómo la inteligencia artificial aumenta las ventas de comercio electrónico del gigante tecnológico masivo: xpert.digital
Cómo Alibaba transforma el comercio electrónico con integración de IA
Crecimiento récord de AI: el historial de Alibaba en el informe trimestral
Los resultados trimestrales recientes de Alibaba demuestran impresionantemente cómo el gigante chino de comercio electrónico aumentó significativamente por la integración consistente de IA. Las herramientas y plataformas de marketing basadas en IA, que condujeron a impresionantes aumentos de tasa de conversión de hasta el 35%, son particularmente notables. En el área de la nube, la compañía registró un crecimiento del 18%, mientras que los productos relacionados con la IA alcanzaron tasas de crecimiento de tres dígitos en el séptimo trimestre consecutivo. Con una inversión anunciada de 48.6 mil millones de euros en IA e infraestructura en la nube durante los próximos tres años, Alibaba subraya su afirmación de expandir aún más el liderazgo tecnológico en el comercio electrónico y el segmento de la nube.
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La estrategia de IA como motor de crecimiento
La realineación estratégica de Alibabas bajo el lema "Usuario primero, AI-Drives" ya muestra resultados notables. En el cuarto trimestre del año fiscal 2025, el grupo pudo aumentar sus ventas en $ 7% a $ 32.6 mil millones, mientras que la ganancia no GAAP por anuncios aumentó por un impresionante 23% a $ 1.73 y, por lo tanto, excedió las expectativas de los analistas en casi un 17%.
El enfoque en la inteligencia artificial ahora penetra en todas las áreas de negocios de la empresa. El CEO Eddie Wu enfatiza el papel central de las innovaciones de productos basadas en IA para el crecimiento corporativo. La estrategia tiene como objetivo desarrollar inteligencia general artificial (AGI) y, por lo tanto, abrir nuevos escenarios de aplicación que van mucho más allá de las posibilidades de hoy en lo que respecta a la alojamiento y la búsqueda.
Alibaba ha hecho que este enfoque constante en las tecnologías de IA sea un proveedor líder en el campo de la computación en la nube y la inteligencia artificial. Las cifras trimestrales actuales confirman que la compañía sustenta con éxito su reclamo de liderazgo global.
La infraestructura de IA como base del éxito
Alibaba está invirtiendo masivamente en su infraestructura de IA. Durante los próximos tres años, el grupo está planeando gastos de 380 mil millones de yuanes (48,6 mil millones de euros) para la computación de IA y la nube, más que en los últimos diez años. Estas inversiones ya han valido la pena: el Grupo de Inteligencia de Cloud registró un crecimiento de las ventas del 18%en el trimestre de informes.
Aún más impresionante: las ventas con productos relacionados con la IA crecieron en el séptimo trimestre consecutivo en el rango porcentual de tres dígitos. Las ventas en la nube aumentaron a 30.1 mil millones de yuanes, lo que corresponde a un aumento del 18% en comparación con el año anterior. Es probable que este desarrollo positivo se detenga y aumente aún más el interés de los inversores en las acciones.
Herramientas de IA revolucionaria en acción
Quanzlantui: marketing respaldado por IA con fuertes resultados
La herramienta de marketing con sede en IA Quanzhannui, que hizo Alibaba en su totalidad en agosto de 2024, es particularmente exitosa. Es utilizado por los distribuidores en las plataformas de comercio electrónico Taobao y Tmall y ya condujo a un aumento en la cantidad promedio de bruto (GMV) en un 66% en comparación con el día anterior.
En el primer día del día 2024 de los singles, más de 250,000 distribuidores usaron Quanzhanntui para más de 1.3 millones de productos. La efectividad de la herramienta también es evidente en las ventas de marketing: los llamados aumentos de "gestión del cliente" en el trimestre de informes a casi $ 10 mil millones. Esto se debe en parte al mayor uso de la herramienta AI, que mejora la infectividad de marketing de los concesionarios.
ACCIO: Revolución AI en el comercio B2B
Con ACCIO, Alibaba ha desarrollado un motor de búsqueda B2B basado en IA que pudo ganar a más de un millón de usuarios de pequeñas y medianas empresas (PYME) en solo cinco meses. La característica de "inspiración ACCIO" aumentó la tasa de conversión en un impresionante 30%.
ACCIO se basa en el modelo de lenguaje de código abierto QWEN y utiliza modelos de razonamiento que se han optimizado con datos reales de la industria. La plataforma catalogó a millones de proveedores en más de 7.600 categorías de productos y recibió más de 200 millones de parámetros específicos de la industria. Con las nuevas funciones "investigación comercial" y "búsqueda profunda", ACCIO ofrece soluciones basadas en IA para la entrada al mercado y la adquisición global que brindan ventajas competitivas significativas de PYME.
Los sistemas de recomendación personalizados aumentan la tasa de conversión
Los sistemas de recomendación basados en Alibabas AI han cambiado fundamentalmente la forma en que los clientes descubren productos. Las recomendaciones de compras personalizadas condujeron a un aumento en la tasa de conversión en un 35%.
Las pruebas internas mostraron que algunas aplicaciones de IA, como aquellas que ayudan a los vendedores a comunicarse en idiomas extranjeros, condujeron a un aumento del 30%en los pedidos de los concesionarios. Mientras tanto, alrededor de 500,000 vendedores usan estas herramientas de IA que admiten tareas, como crear materiales de marketing, la selección de bienes, la interacción con los clientes y la negociación de reembolsos.
Efectos financieros y negocios centrales
Comercio electrónico como base sólida
A pesar de las impresionantes iniciativas de IA, el negocio de comercio electrónico sigue siendo el corazón de Alibaba. Taobao y Tmall Group aumentaron sus ventas de gestión de clientes en un 12%en el trimestre de informes. Las ventas en el comercio minorista chino ascendieron a 95.581 mil millones de RMB ($ 13.171 mil millones) en trimestre hasta finales de marzo de 2025, un aumento del 8% en comparación con el año anterior.
Otros informes incluso mencionan un aumento en las ventas del 9% a 101.4 mil millones de yuanes. Estos números positivos reflejan los efectos de las inversiones en la experiencia del usuario y la monetización efectiva.
Expansión internacional e IA como motor de crecimiento
El negocio internacional de comercio electrónico, que es la división de más rápido crecimiento de la compañía, es particularmente notable. En los últimos cinco trimestres, esta área ha registrado el crecimiento más fuerte. En el trimestre hasta marzo de 2025, las ventas aumentaron en un 45% en el año.
La expansión internacional está respaldada por el uso de tecnologías de IA. Esto es particularmente importante en un momento en que el crecimiento doméstico se vuelve más lento y la competencia aumenta.
Modelos de IA innovadores como tecnologías futuras
QWEN3: La próxima generación de los modelos de idiomas
El 29 de abril de 2025, Alibaba Qwen3 presentó la próxima generación de sus modelos de lenguaje de código abierto. Los expertos ven esto como un avance adicional en el auge sector de IA de código abierto de China.
QWEN3 promete mejoras en conclusiones lógicas, al seguir las instrucciones, usar herramientas y tareas multilingües. La serie LLM comprende ocho versiones con diferentes arquitecturas y tamaños, lo que ofrece a los desarrolladores flexibilidad al usar aplicaciones de IA.
La introducción de Alibaba a los llamados "modelos híbridos", que combinan habilidades tradicionales de LLM con pensamiento avanzado y dinámico, es particularmente interesante. Estos modelos pueden cambiar sin problemas entre un "modo de pensamiento" para tareas complejas como la programación y un "modo no pensado" para respuestas más rápidas y más generales.
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ZEROSEARCH: entrenamiento de IA en simulación
Otro proyecto innovador es Zerosarch, un procedimiento desarrollado por el Laboratorio de Investigación de Alibaba, Tongyi. Permite la capacitación de grandes modelos de voz para tareas de búsqueda sin acceso a una búsqueda web real.
En lugar de usar una búsqueda web real durante la capacitación, el proceso de búsqueda está simulado por un modelo de segundo idioma. Este método no solo es más barato, sino también mejor controlable y más técnicamente escalable que los enfoques convencionales.
Liderazgo del mercado a través de la innovación: Alibabas Investments explicó
Inversiones en el futuro
Alibaba planea invertir 380 mil millones de yuanes (alrededor de 48.6 mil millones de euros) en IA y computación en la nube en los próximos tres años. Esta suma excede el gasto total de los últimos diez años para la IA y la nube y subraya la determinación de la compañía de consolidar su posición como líder de tecnología global.
La combinación de nube y IA ve a Alibaba como un impulsor de crecimiento a largo plazo. La compañía quiere desarrollar aún más su infraestructura de computación en la nube e IA y ampliar su papel como proveedor global de nubes.
Oportunidades de mercado y ventajas competitivas
Una encuesta realizada recientemente por Alibaba.com entre más de 4,000 creadores de decisiones de los Estados Unidos, Gran Bretaña, Alemania y Francia mostró que casi el 64% de los encuestados planean integrar la IA en sus estrategias de adquisición este año. Los motivos principales son el crecimiento corporativo a largo plazo, los aumentos de eficiencia y las áreas de reducción de costos en las que Alibaba está bien posicionada con sus herramientas de IA como ACCIO.
A pesar de los desafíos actuales, especialmente la situación económicamente difícil en China y la disputa comercial con los Estados Unidos, Alibaba sigue siendo un jugador importante en el mercado mundial de comercio electrónico. Las inversiones estratégicas en IA y la computación en la nube podrían conducir a una posición de mercado más fuerte a largo plazo, lo que continúa haciendo que la compañía sea atractiva para los inversores.
AI como la clave del éxito sostenible
Los impresionantes resultados muestran claramente que las inversiones masivas de Alibabas en tecnologías de IA dan sus frutos y conducen a un aumento significativo en las ventas. Las herramientas basadas en IA como Quanzhannui, ACCIO y los sistemas de recomendación personalizados ofrecen a los minoristas y clientes un valor agregado igualmente y contribuyen significativamente al crecimiento corporativo.
Con el enfoque estratégico en el "usuario primero, AI-Drives" y las inversiones planificadas de mil millones de dólares en IA e infraestructura en la nube, Alibaba está excelentemente posicionada para avanzar en la transformación digital del comercio global y fortalecer aún más su posición como un grupo tecnológico líder.
La combinación de figuras trimestrales sólidas, tecnologías innovadoras de IA y una visión futura clara indica que Alibaba es la mejor manera de expandir aún más el plomo tecnológico sobre sus competidores y beneficiarse de las enormes oportunidades de crecimiento en el campo de la inteligencia artificial a largo plazo.
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Su transformación de IA, integración de IA y experto en la industria de la plataforma de IA
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