Temas de actualidad en la industria de la consultoría

Publicado el: 6 de febrero de 2019 / Actualizado el: 6 de febrero de 2019 – Autor: Konrad Wolfenstein

Dado que cuantificar datos es fundamental para nuestro negocio, y para estar al tanto de lo que comentan nuestros clientes, investigadores estadísticos analizaron más de 150 informes, artículos e informes de consultoras líderes. Al categorizar las publicaciones según temas comunes, creamos un mapa de lo que investigan actualmente los consultores.

Una de cada cinco publicaciones encuestadas abordó la transformación digital, definida para esta investigación como artículos que analizan las disrupciones y el impacto que las tecnologías digitales causan en el panorama empresarial. Si bien esta definición es similar a la utilizada en la Industria 4.0, hemos mantenido ambos temas separados. Los consultores están interesados ​​en comprender el impacto de estas tecnologías en los modelos y procesos de negocio, y cómo esto afectará la creación de valor. Los subtemas abarcan desde cambios en la infraestructura, los productos y los servicios hasta el creciente impacto en las cadenas de suministro. Otro tema común en la transformación digital explora nuevas formas en que las empresas interactúan con los consumidores.

En este estudio, el 17% de las publicaciones abordan la estrategia de los empleados, lo que la convierte en el segundo tema más importante. Las empresas buscan maneras de empoderar a sus empleados y optimizar el entorno laboral para un mayor rendimiento. Están contratando a más empleados con conocimientos tecnológicos que puedan utilizar las nuevas tecnologías y satisfacer las nuevas demandas. Estamos observando un cambio en los tipos de empleados que las empresas contratan y una transformación en la relación empleado-empleador a medida que aumenta el número de trabajadores temporales (la "economía de los pequeños encargos"). Las personas buscan horarios más flexibles y son menos propensas a permanecer en un mismo trabajo durante periodos prolongados.

La inteligencia artificial (IA) se aborda en el 15% de los artículos, lo que la convierte en el tercer tema más popular. Los algoritmos de IA pueden abordar los desafíos y las oportunidades relacionados con la automatización en una amplia gama de áreas, desde ventas y atención al cliente hasta la analítica. Las áreas problemáticas incluyen la ciberseguridad, la privacidad y los impactos sociales y económicos a largo plazo. La IA también se ha incorporado a nuestra vida cotidiana. Con la ayuda de la inteligencia de asistencia, como los chatbots y los asistentes virtuales, la IA ahora puede guiar y ejecutar tareas de forma independiente. La inteligencia autónoma está comenzando a impregnar poco a poco nuestras carreteras con vehículos autónomos.

Otro segmento importante se centra en una nueva revolución industrial, la Industria 4.0 y el Internet Industrial de las Cosas (IIoT). Los fabricantes están combinando la automatización, la infraestructura de red, la inteligencia artificial y el análisis en la línea de producción, reestructurando la forma en que operan las empresas. Estos avances tecnológicos tendrán un impacto integral en las cadenas de suministro, afectando la planificación de la producción, el mantenimiento predictivo, la gestión de materiales y la monitorización y el control.

Dado que cuantificar datos es fundamental para nuestro negocio y para estar al tanto de lo que comentan nuestros clientes, los investigadores de Statista analizaron más de 150 libros blancos, artículos e informes de las principales consultoras. Al categorizar las publicaciones según temas comunes, creamos un mapa de lo que investigan actualmente los consultores.

Una de cada cinco publicaciones abordó la transformación digital, definida para esta investigación como artículos que abordaban la disrupción y el impacto que las tecnologías digitales causan en el panorama empresarial. Si bien esta definición es similar a la de Industria 4.0, separamos ambos temas. Los consultores están entusiasmados con los efectos que estas tecnologías traerán a los modelos o procesos de negocio y cómo esto afectará la creación de valor. Los subtemas abarcan desde el cambio en la infraestructura, los productos y los servicios hasta el efecto dominó en las cadenas de suministro. Otro tema común en la transformación digital explora nuevas formas en que las empresas interactúan con los consumidores.

En este estudio, el 17% de las publicaciones tratan sobre estrategia laboral, lo que lo convierte en el segundo tema más relevante. Las empresas buscan maneras de empoderar a sus trabajadores y optimizar el entorno laboral para un mejor rendimiento. Las empresas contratan a personas con mayor dominio de la tecnología, capaces de aprovechar las nuevas tecnologías y satisfacer las nuevas demandas. Observamos un cambio en el tipo de empleado que contratan las empresas y en la relación empleado-empleador a medida que aumenta el número de trabajadores eventuales («economía gig»). Las personas buscan horarios más flexibles y es menos probable que permanezcan en un mismo trabajo durante largos periodos.

La Inteligencia Artificial (IA) se aborda en el 15% de los artículos, lo que la convierte en el tercer tema más popular. Los algoritmos de IA pueden abordar los desafíos y el potencial de la automatización en una amplia gama de campos, desde ventas y atención al cliente hasta la analítica. Los ámbitos de interés son la ciberseguridad, la privacidad y el impacto social y económico a largo plazo. La IA también se ha abierto camino en nuestra vida cotidiana. Con la ayuda de la inteligencia de asistencia, como los chatbots y los asistentes virtuales, la IA ahora puede guiar y realizar tareas de forma independiente. La inteligencia autónoma está empezando a penetrar poco a poco en nuestras calles con los vehículos autónomos.

Otro segmento clave explora una nueva revolución industrial, denominada Industria 4.0 e Internet Industrial de las Cosas (IIoT). Los fabricantes están combinando automatización, infraestructura de red, inteligencia artificial y análisis en la línea de producción, reestructurando el funcionamiento de las empresas. Estos avances tecnológicos tendrán un impacto integral en las cadenas de suministro en lo que respecta a la planificación de la producción, el mantenimiento predictivo y la gestión de materiales, así como a la monitorización y el control.

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