Temas de actualidad en la industria de la consultoría

Publicado el: 6 de febrero de 2019 / Actualización desde: 6 de febrero de 2019 - Autor: Konrad Wolfenstein

Debido a que la cuantificación de hechos es el núcleo de nuestro negocio y para realizar un seguimiento de lo que hablan nuestros clientes, los investigadores estadísticos analizaron más de 150 informes técnicos, artículos e informes de firmas consultoras líderes. Al clasificar las publicaciones por temas comunes, creamos un mapa de lo que los consultores están investigando actualmente.

Una de cada cinco publicaciones encuestadas trataba sobre transformación digital, que para esta investigación se definió como artículos que analizan la disrupción y el impacto que las tecnologías digitales están causando en el panorama empresarial. Aunque esta definición es similar a la de Industria 4.0, hemos separado los dos temas. Los consultores están entusiasmados de ver qué impacto tendrán estas tecnologías en los modelos o procesos de negocio y cómo afectará esto a la creación de valor. Los subtemas van desde cambios en infraestructura, productos y servicios hasta el efecto de expansión en las cadenas de suministro. Otro tema común en la transformación digital es la exploración de nuevas formas para que las empresas interactúen con los consumidores.

En este estudio, el 17% de las publicaciones abordan la estrategia de personas, lo que lo convierte en el segundo tema más importante. Las empresas buscan formas de empoderar a sus empleados y optimizar el lugar de trabajo para lograr un mejor desempeño. Las empresas están contratando más empleados expertos en tecnología que puedan aprovechar las nuevas tecnologías y satisfacer nuevas necesidades. Estamos viendo un cambio en el tipo de empleados que las empresas contratan y un cambio en la relación entre empleado y empleador a medida que aumenta el número de empleados temporales (“economía de conciertos”). Las personas buscan un horario más flexible y están menos inclinadas a permanecer en un trabajo durante largos períodos de tiempo.

La inteligencia artificial (IA) está cubierta en el 15% de los artículos, lo que la convierte en el tercer tema más popular. Los algoritmos de IA pueden abordar los desafíos y el potencial de la automatización en una amplia gama de áreas, desde ventas hasta servicio al cliente y análisis. Las áreas de preocupación incluyen la ciberseguridad, la privacidad y los impactos sociales y económicos a largo plazo. La IA también ha llegado a nuestra vida diaria. Con la ayuda de inteligencia de asistencia, como chatbots y asistentes virtuales, la IA ahora puede ayudar de forma independiente a gestionar y realizar tareas. La inteligencia autónoma está empezando poco a poco a impregnar nuestras carreteras con vehículos autónomos.

Otro segmento importante trata de una nueva revolución industrial, la formativa Industria 4.0 y el Internet industrial de las cosas (IIoT). Los fabricantes están combinando automatización, infraestructura de red, inteligencia artificial y análisis en la línea de producción y reestructurando la forma en que operan las empresas. Estos avances tecnológicos tendrán un profundo impacto en las cadenas de suministro en lo que respecta a la planificación de la producción, el mantenimiento predictivo, la gestión de materiales y el seguimiento y control.

Dado que cuantificar los hechos es el núcleo de nuestro negocio y estar al tanto de lo que hablan nuestros clientes, los investigadores de Statista analizaron más de 150 documentos técnicos, artículos e informes de las principales firmas consultoras. Al clasificar las publicaciones según temas comunes, creamos un mapa de lo que los consultores están investigando actualmente.

Una de cada cinco publicaciones aborda la transformación digital, que para esta investigación se definió como artículos que analizan la disrupción y el impacto que las tecnologías digitales causan en el panorama empresarial. Si bien esta definición es similar a Industria 4.0, separamos los dos temas. Los consultores están entusiasmados con los efectos que estas tecnologías traerán a los modelos o procesos de negocios, y cómo afectarán eso a la creación de valor. Los subtemas aquí van desde el cambio en infraestructura, productos y servicios hasta el efecto dominó en las cadenas de suministro. Otro tema común en la transformación digital explora nuevas formas para que las empresas interactúen con los consumidores.

En este estudio, el 17% de las publicaciones versan sobre estrategia laboral, lo que lo convierte en el segundo tema más relevante. Las corporaciones están buscando formas de empoderar a sus trabajadores y optimizar el lugar de trabajo para lograr un mejor desempeño. Las empresas están contratando más personas con conocimientos de tecnología que puedan aprovechar las nuevas tecnologías y satisfacer nuevas demandas. Estamos viendo un cambio en el tipo de empleados que las empresas están contratando y un cambio en la relación empleado/empleador a medida que aumenta el número de trabajadores eventuales (“economía gig”). Las personas buscan un horario más flexible y es menos probable que permanezcan en un mismo trabajo durante un largo período de tiempo.

La inteligencia artificial (IA) está cubierta por el 15% de los artículos, lo que la convierte en el tercer tema más popular. Los algoritmos de IA pueden abordar los desafíos y potenciales relacionados con la automatización en una amplia gama de campos, que abarcan desde ventas y servicio al cliente hasta análisis. Los campos de preocupación son la ciberseguridad, la privacidad y el impacto social y económico a largo plazo. La IA también se ha abierto camino en nuestra vida diaria. Con la ayuda de inteligencia de asistencia, como chatbots y asistentes virtuales, la IA ahora puede ayudar a guiar y realizar tareas de forma independiente. La inteligencia autónoma está empezando poco a poco a penetrar nuestras calles con vehículos autónomos.

Otro segmento clave explora una nueva revolución industrial, denominada industria 4.0 e Internet industrial de las cosas (IIoT). Los fabricantes están combinando automatización, infraestructura de red, inteligencia artificial y análisis en la línea de producción, reestructurando la forma en que funcionan las empresas. Estos avances en tecnologías tendrán un efecto integral en las cadenas de suministro en lo que respecta a la planificación de la producción, el mantenimiento predictivo y la gestión de materiales, así como al seguimiento y control.

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