2023: optimización de motores de búsqueda SEO B2B versus B2C

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es crucial para que las empresas de ambos sectores empresariales, B2B y B2C, ganen visibilidad online y atraigan clientes potenciales. Sin embargo, las estrategias y enfoques en ambas áreas difieren significativamente. En esta sección, analizaremos más de cerca las diferencias y la importancia de una estrategia de SEO eficaz.

1. B2B vs. B2C: los diferentes requisitos

En el área B2C, especialmente en el segmento de precios 'normal' y asequible, la competencia a menudo es enorme, y la visión del gran número de visitantes y el tráfico a través de las clasificaciones superiores puede ser engañosa. Porque aunque un sitio web puede tener muchos visitantes, el desafío es convertirlo en clientes que pagan. La situación es diferente en el segmento de precios premium, donde una estrategia de SEO dirigida puede ser rentable.

En el sector B2B, especialmente en sectores como la ingeniería mecánica y la industria, que involucran productos y servicios de alto precio, las perspectivas suelen ser más prometedoras. Sin embargo, la estrategia B2B SEO requiere un conocimiento profundo del grupo objetivo, su comportamiento de búsqueda y sus necesidades.

2. Posibles efectos posventa

En el segmento B2C, los efectos posventa pueden desempeñar un papel importante cuando se trata de fidelizar al cliente y repetir el negocio. Un ejemplo de ello es la zona de entrega de repuestos. Cuando una empresa brinda atención al cliente eficaz, puede conducir a una relación comercial a largo plazo. Sin embargo, no sólo debes centrarte en el SEO, sino también en la atención integral al cliente.

3. La importancia de las combinaciones correctas de palabras clave

Tanto en el sector B2B como en el B2C es importante encontrar las palabras clave adecuadas. No se trata sólo del gran número de consultas de búsqueda, sino sobre todo de la relevancia y la conversión. Una tasa de conversión alta para palabras clave específicas puede ser más significativa que una gran cantidad de visitantes para palabras clave generales.

4. Desafíos de implementación

Una agencia de SEO puede apoyar la implementación técnica y la optimización del sitio web, pero eso solo a menudo no es suficiente. En muchos casos, una estrategia de SEO exitosa requiere una estrecha cooperación con el desarrollo comercial para encontrar los "océanos azules" en el mercado.

5. La importancia de la atención al cliente y el conocimiento del producto

Precisamente en el sector B2B es crucial no sólo atraer clientes potenciales al sitio web, sino también convencerlos durante la interacción. Las agencias de SEO pueden ayudar con la implementación técnica, pero convencer y asesorar requiere un conocimiento más profundo del producto y una comprensión de las necesidades del cliente. A menudo hay aquí una brecha que es necesario cerrar.

6. Impresiones versus clientes potenciales calificados

Es un error común centrarse en la gran cantidad de impresiones y medir el éxito de una estrategia de SEO en función de eso. Lo que es mucho más importante es la cantidad de clientes potenciales calificados que realmente pueden convertirse en clientes potenciales. Por lo tanto, las empresas deberían medir su agencia de SEO en función de qué tan bien genera clientes potenciales calificados en lugar de cegarse por el alto número de visitantes.

➡️ El posicionamiento en buscadores es de gran importancia tanto en el sector B2B como en el B2C. Sin embargo, cada área requiere un enfoque específico y una estrategia holística que va más allá de la pura optimización técnica. El desarrollo empresarial exitoso y la colaboración con expertos en SEO son cruciales para llegar a los grupos objetivo adecuados y construir relaciones comerciales a largo plazo. No se trata sólo de un gran número de visitantes, sino sobre todo de clientes potenciales cualificados y un apoyo constante a los clientes potenciales.

Es hora de volver a escribir algo sobre la situación actual del SEO después de un largo descanso. En realidad, todo sigue igual y hoy estoy tan molesto como antes.

De hecho, ya no ofrezco SEO. Si es que es solo una parte de mi trabajo. Pero como uno de los SEO desde el principio, experimenté mucho y sufrí. Los viejos mecanismos permanecieron en los que la industria les dice a los clientes del Santo SEO-GRAL y lo fácil que es conquistar los diez primeros con la agencia de SEO en cuestión y, por lo tanto, comenzar la "máquina de dinero".

Llevo mi sombrero a aquellos que se pueden encontrar entre los diez primeros con los términos 'SEO', 'Optimización de motores de búsqueda', 'agencia de SEO', etc., a menos que se compren excesivamente vínculos de retroceso u otras prácticas excesivas y semi-legales. Además, no me refiero a los anuncios de Google comprados, sino la clasificación orgánica.

Y luego están los pocos consultores de SEO que informan sobre los últimos cambios e información. Los consultores de SEO son geniales. Soy escéptico con respecto a todos los demás que hablan principalmente de los diez primeros puestos. ¡¿Especialmente cuando me dicen que no clasifico bien?! ¿Cómo conoces mi modelo de negocio, estrategia y recursos? Hay tantos factores que influyen que una afirmación tan torpe es en realidad vergonzosa y sólo demuestra una cosa: quieren atraerme con mi supuesta debilidad, y la hermana mayor que está a la vuelta de la esquina está dispuesta a ayudar. Por supuesto que no gratis, por supuesto.

Por qué escribo nuevamente hoy son las consultas de la agencia de SEO ya molestas que ven mis páginas como malas, pero con mucho potencial (!), Claro, y los demás que me escriben a diario, a quienes les gustaría colocar un artículo (por supuesto con "seguir") para mí, porque me encuentran muy bien y se ajusta a él y se adapta a él temáticamente. Entre ellos había un fabricante de zapatos. Hubiera tenido que imaginar la cercanía temática un poco bien. Pero está bien, todo está ahí.

En general, es conocido y comprensible que la optimización de motores de búsqueda funciona y se desempeña de manera diferente entre B2B y B2C. Una excepción en el sector B2C es el segmento de precios premium, es decir, en un área donde son importantes ofertas más altas y márgenes más altos. También en el sector B2B, este es el punto de partida mencionado aquí en los sectores de la construcción de máquinas, la industria, etc., donde se trata de productos o servicios caros.

Una buena agencia de SEO sabe cómo afrontar esto y comunicar.

Si B2C tiende a cero en el segmento de precios 'normal' y asequible, entonces no hay mucho que llegar aquí a pesar de las mejores clasificaciones.

Las excepciones son los posibles efectos posventa. Es decir, si se puede asumir que se puede lograr la fidelidad del cliente y la repetición del negocio. Por ejemplo en el ámbito del suministro de repuestos. Si el soporte funciona bien, se puede suponer que se puede desarrollar una relación comercial a largo plazo.

Aquí puede ver que una declaración general (de uno de los últimos correos electrónicos) como: “De hecho, hay menos términos de búsqueda adecuados y otros que a su vez encajan muy bien. Acabo de revisar tu ejemplo. Desafortunadamente, no hay (casi) personas aquí. Al menos así es como el análisis con una herramienta SEO.

➡️ Busqué a la persona de contacto en LinkedIn, ahora trabajé como SEO durante 1,6 años, antes como vendedor de seguros. Sí, digno de confianza.

Se vuelve aún más fatal si logras el ranking de los diez primeros para una palabra clave altamente competitiva con mucho esfuerzo financiero y de agencias externas, pero el gasto total no se puede monetizar durante un largo período de tiempo.

Si la pelea en el "Océano Rojo" es necesaria, está bien. Esto depende del modelo de negocio y la estrategia de la empresa.

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Sin embargo, es el alto arte del desarrollo empresarial encontrar los "océanos azules" del mercado.

No se trata de segmentos de nicho. Se trata de comprender la comunicación y la lógica de cómo las personas buscan soluciones a sus problemas.

Encontrar las palabras clave, especialmente la combinación correcta de palabras clave, es el corazón del trabajo. Por ejemplo, si sólo 10 personas al año buscan una solución específica y se puede suponer que 5 de cada 10 se pondrán en contacto, entonces eso es un éxito en términos de alta tasa de conversión. Pero también aquí el problema reside en los detalles. Porque el trabajo real apenas comienza, es decir, hay que dirigirse al cliente potencial, apoyarlo, asesorarlo y planificarlo. Incluso los errores más pequeños pueden dar lugar a criterios de rescisión y exclusión.

Un servicio que una agencia SEO no ofrece o no puede ofrecer. Porque falta un conocimiento profundo del producto para convencer al cliente, al menos en la atención al cliente de 1º y 2º nivel. Suena feo, pero el 99,99% de las agencias de SEO eluden su responsabilidad en este aspecto. Se celebra el cliente potencial y se paga a las agencias de SEO. De hecho, repito, sólo entonces comienza el trabajo, como se describe anteriormente.

Excelente si se encuentra entre los diez primeros con términos como 'logística' o 'almacenes' que la agencia de SEO ha logrado para usted. El número de visitantes será relativamente alto. Sin embargo, la conversión, por otro lado, puntualmente (si es que lo hace), porque muchos no tienen la intención de comprar, pero en su mayoría solo quieren obtener más información.

La situación es diferente con la combinación de palabras clave 'Construction Company for Warehouse'. Si el sitio web no atrae a los clientes potenciales dentro de los primeros 3 segundos, el cliente se ha ido nuevamente.

Así que hay más que simplemente hacer trabajo de SEO. Se trata de coordinar varias áreas, que rápidamente se convierten en una gran obra que normalmente sólo puede llevar a cabo una persona de desarrollo empresarial con la experiencia adecuada.

El uso de una agencia de SEO es parte del proyecto, pero no debe ser el principal impulsor de esta estrategia. Porque aquí el rendimiento lo mide únicamente el cliente potencial cualificado.

Un pequeño consejo al final: comprueba el rendimiento de tu agencia SEO. ¿Las impresiones se dan más énfasis a los leads calificados? Entonces deberías volver a echarle un vistazo más crítico. Las impresiones son pornografía para los ojos, pero no para los negocios.

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Sí, al menos con la 'crítica de SEO', llegué a las diez mejores clasificaciones de Google. 😅😉

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